Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Shreveport LA 2*

Менеджер нечестен. При бронировании мы просили номер, где разрешено проживание с животными, так как нам в последний момент пришлось привезти с собой собак весом 7 и 11 фунтов. При заселении нас поселили в «номер для животных», что вполне уместно. Номер был совершенно обычным, без таблички «Не беспокоить», без кофе в номере и каких-либо удобств. Все телевизионные каналы показывали помехи. Дверной замок был расшатан и его было трудно закрыть. Ключи перестали работать, и их пришлось сканировать заново. В ванной комнате был живой таракан и большой мертвый пальмовый жук. Ванна была плохо вымыта, на ней было видно много шерсти. Не уверена насчет простыней, я спала поверх одеяла. Я сообщила об этих проблемах на ресепшене. Меня также направили на заправку по соседству за кофе. Я видела отзывы о проблемах с залогом, поэтому спросила об этом при заселении. Мне сказали, что залог за животное и общий залог будут возвращены, если не будет повреждений. При выезде я подошла к ресепшену и поговорила с менеджером, пожилым мужчиной, возможно, из Индии. Я попросила кого-нибудь проверить номер, чтобы убедиться в возврате залога. Он отказался, сказав, что как только горничная подтвердит отсутствие повреждений, ОБА залога будут возвращены. Уточню: кобель был в специальном подгузнике, а стерилизованная сука приучена к пеленке, но не пользовалась пеленкой, которую я оставила, потому что мы выводили их обоих на прогулку как минимум раз в час, когда были в номере. Мы никогда не оставляли их без присмотра в номере. Один залог в 40 долларов был обработан примерно через 10 дней после нашего выезда, но второй — нет. Я подождала несколько дней, а затем позвонила. Мне сказали, что залог за животных не возвращается. Я объяснила все вышеописанное, и «Дженни» сказала, что проверит и перезвонит, что она и сделала. Ей сказали, что залог за животных не возвращается. Я повторила вышеописанное и попросила поговорить с менеджером. Она сказала позвонить после 3 часов. Я позвонила, но он был недоступен, поэтому она снова записала мое имя и номер телефона. Звонка не было ни в тот день, ни на следующий, поэтому я позвонила снова на следующий день. Они снова записали мое имя и номер. До сих пор мне никто не перезвонил. Избегайте этого отвратительного отеля! Он совершенно не соответствует стандартам Wyndham.