Отзыв об отеле Hampton Inn Ruston 2*

Пожалуйста, не бронируйте здесь номер и не тратьте деньги попусту, как мы вчера вечером. Отель нужно закрыть и выпотрошить. Он такой старый и унылый. Единственное, что я могу сказать положительного, – это девушка Фатима, которая нас регистрировала. Она была вежлива и посоветовала, что поужинать. Когда мы зашли в номер, там был запах газа. Мы вернулись, и Фатима сказала, что там пожарная команда, и это канализационный газ. Это само по себе было отвратительно. Когда мы зашли в номер, Боже мой, он был таким старым. Номер был чистым, но из-за того, что он был таким старым и унылым, он не казался чистым. Облупившаяся краска, зашпаклеванные стены там, где были протечки, душевая рейка постоянно падала во время принятия душа. Кровати были жесткими и шумными. Подушки неудобные. Мы не смогли получить возврат денег, так как я забронировал номер в тот же день, но обязательно свяжусь с руководством. И хуже всего было то, что с меня взяли 264 доллара за одну ночь. Накануне вечером мы остановились в очень хорошем современном отеле Hampton Inn за 216 долларов за ночь. Мы не остались на завтрак. Если внешние помещения отвратительны, то я и думать не хочу о зоне для приготовления еды. Мы проснулись и уехали в 7 утра. Когда я выписывался, девушка на стойке регистрации не поинтересовалась, как прошло наше пребывание. Единственное, что я сказал, – это то, что Фатима – единственный положительный отзыв, который получит этот отель. Она поблагодарила и пожелала хорошего дня.
Я редактирую этот ответ от 10.08.25, чтобы отметить профессиональный ответ, который я получил ниже. Спасибо за ваш ответ и понимание. Мне трудно писать плохой отзыв, и я никогда не хочу портить чью-то компанию, но это вышло за пределы терпимого. Надеюсь, что в этом отеле сделают ремонт, и да, я попытаюсь ещё раз посетить, если это произойдёт. Я буду поискать возврат денег. Спасибо.