Wyndham Garden New Roads - False River

Зарегистрировались около 14:00 01.02.2025. Мы ехали на мероприятие, поэтому не оставили сумки, а вернувшись после мероприятия (около 18:00), пошли в номер. На ручке была надпись «Не беспокоить». Мы думали, что уборщики оставили его, но ключ-карта в нем сработала, мой муж вошел, кровать была не застелена, поэтому мы спустились к стойке регистрации. Когда появилась работа, нам дали другую комнату. Уборщикам нужно убирать немного лучше, комната была не такой чистой, как должна быть, люди приходили и уходили каждую ночь.
Сегодня утром (02.02.2025) мы спустились и выехали, муж отнес нашу сумку в машину, мы пошли завтракать (см. Фото). Несколько сотрудников сидели и общались.

Я забронировал этот отель через booking. Com в сентябре в ожидании игры LSU против Ole Miss в октябре. На тот момент номера были полностью оплачены. Зная, что нам потребуется поздняя регистрация заезда, я запросил через приложение, согласится ли отель на позднюю регистрацию заезда. Получил по электронной почте подтверждение, что отель будет рад разместить вас. При регистрации меня попросили предъявить удостоверение личности и использованную карту, что я и сделал. Было уже поздно, очевидно, после того, как они закрыли ящик на ночь, но, поскольку они согласились, я ничего об этом не думал. Мы выезжаем, как и планировалось, на следующее утро вовремя. Вернувшись домой, я увидел, что отель снова взял с меня плату за номер. Я позвонил и мне сказали, что, поскольку мы заселились поздно, нам пришлось заплатить дополнительный день. Я объяснил, что получил на это разрешение, и отправил всю свою корреспонденцию Ким, менеджеру, которая сказала, что проверит это. На сегодняшний день, даже после разговора со службой поддержки клиентов Best Western Corporate, никто в этом отеле не ответит на телефонный звонок или электронное письмо. Никогда я не видел, чтобы отель так плохо вел бизнес. Усвоенные уроки: никогда не используйте booking. Com, этот отель или сети Best Western во время путешествий.

Мы заселились в нашу первую комнату… плесень, пыль, свет не работал и многое другое.
Во второй комнате были очень липкие полы в ванной, на шторах и простынях были пятна, грязная ванна, свет не работал и пыль.
Очень быстро выселились и уехали.

Я бронировал Best Western False River для воссоединения нашей семьи уже несколько лет, и это всегда был отличный опыт. Отель удобно расположен недалеко от реки Фолс, и персонал постоянно заботится о нас. Нам очень нравится континентальный завтрак! Хотя я видел некоторые не очень приятные отзывы, мы, к счастью, не столкнулись ни с одной из этих проблем. В этом году произошла небольшая путаница с нашим блоком номеров, но персонал быстро ее разрешил и был очень любезен. Расположение идеальное: Walmart, Dollar Tree, мексиканский ресторан и магазин дайкири всего в нескольких минутах ходьбы или езды. Мы вернемся следующим летом!

Я снял комнату для своего брата, его жены и их внука. Они приехали из Калифорнии, чтобы навестить меня. Я подошел к номеру, чтобы проверить его, и был доволен тем, насколько он современный и чистый. Цена была хорошей.

Сервис и чистота ужасные. Нам пришлось сменить комнату, потому что вилка, прикрепленная к лампе, вылетела и чуть не ударила меня током, обожгла мне руку и погасла все остальные лампы в комнате. Сотрудник стойки регистрации просто перевел меня в другую комнату. Даже не спрашивал, со мной все в порядке. Накануне этого пребывания нам пришлось сменить номер, потому что человек не убрал номер, и на нашей кровати было окровавленное одеяло… обслуживание похоже на мотель, но они так печально взимают цены в отеле. Это место слишком новое, чтобы выглядеть так, как оно выглядит.

Наш номер был на 3 этаже, где идет ремонт, поэтому в коридорах очень жарко. Все наружные двери с замками, за исключением дверей, доступ к которым осуществляется с помощью брелка-карты, не остаются закрытыми или запертыми. Любой желающий может попасть внутрь этого отеля с помощью брелока-карты. Вызывает у меня беспокойство по поводу безопасности. Я сказал об этом работнику стойки регистрации в первый день. Она сказала, что об этом позаботится техническое обслуживание. Ничего не изменилось.

Наверное, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Когда мы вошли в номер, мы сразу почувствовали запах влажной плесени в воздухе. На ковре и стуле в углу комнаты были темные пятна. Валовой. Плитка в ванной имела скользкий блеск, и мы даже не чувствовали себя комфортно, принимая душ, не подложив под ноги маленькое полотенце. Плюс ко всему, во всем отеле не было горячей воды! Мне пришлось принять холодный душ, пытаясь побрить ноги, и у меня мурашки по коже, затем кондиционер застрял на температуре 71 градус, так что я потом тоже замерз. Мы должны были остаться здесь на две ночи, но смогли провести только одну. Также автомат с кубиками льда на нашем этаже был сломан. Ужасный. Я бы хотел сфотографироваться.

Полотенца в номере были с пятнами; у бассейна была грязь и зеленый оттенок; В номере была протечка в коридор (настолько сильная, что, когда вы выходили из двери комнаты, ваша нога «хлюпала» по ковру), и когда об этом сообщили на стойке регистрации, ничего не было сделано, и ответ был: «О, это может быть из-за 3-й этаж» (как будто это известная проблема) ; Сотрудник стойки регистрации спал за столом более 30 минут и часто отсутствовал на стойке регистрации; завтрак был с 7 до 10, но около 9 перестали выставлять новую еду; и т. Д.
Расположение отеля хорошее для города, и персонал, который приветствовал нас по прибытии (возможно, персонал в будние дни? ), был очень дружелюбным и услужливым.

Насколько я понимаю, звезд нет. Я забронировал этот отель Best Western, чтобы остановиться на турнире по бейсболу для близнецов в соседнем городе. Мы прибыли около 21:30 после игр. Мы зарегистрировались в номере 120. Как только мы вошли, мы заметили запах, даже мои 9-летние спросили, что это за запах. Я начинаю распылять лизол, думая, что это поможет избавиться от затхлого запаха. Мой сын, страдающий астмой, пошел в ванную и пожаловался на запах. Я вошел и, к моему удивлению, потолок был покрыт черной плесенью! Очевидно, произошла утечка, поскольку гипсокартон выглядел мокрым и провисал. Вход в комнату также был поврежден водой. Об этом сообщили на стойке регистрации, поскольку мы не могли терпеть запах и риск дальнейшего воздействия. Я показал ему фотографии формы. Он сообщил, что когда они приобретали недвижимость, они не знали обо всех проблемах. Вероятно, это повлияет и на другие помещения. Других комнат, конечно, не было, и он заявил, что не может забронировать комнату. Мне придется поговорить с менеджером в понедельник. Ух ты! Я обзвонил всех, и в связи с продолжающимися турнирами мне пришлось искать отель в 30 милях отсюда за 334 доллара! Я сказал на стойке регистрации, что мы уезжаем! Мы прибыли в другой отель в 23:30! Уставшие и голодные после долгого дня! Пожалуйста, Best Western, сделайте лучше, потому что это не лучший!

Мы работали недалеко от Нью-Роудс и решили остаться здесь, так как у них была свобода. Я не знал, чего ожидать, так как отзывы — это что-то среднее. Мы были очень довольны дружелюбием сотрудников стойки регистрации и остались очень довольны номером. Чистота, размер комнаты и удобство кроватей были по-настоящему оценены.

Плюсы: расположение было отличным, учитывая то место, где я работал. Процесс регистрации и отъезда был простым. В целом все было в порядке. Минусы: По прибытии я мог сказать, что до нашего приезда в номере не было убрано должным образом. Мы могли сказать, что покрывала не менялись, под ними была грязь и пятна грязи. Это совершенно неприемлемо, когда вы хотите отдохнуть. Отрицательное: ""

Мне нравится этот отель, он чистый, хороший завтрак, персонал очень приятный и не прочь ответить на любые мои вопросы. Я большой любитель кофе, и они пили кофе всю ночь, лол.

Мы останавливались в этом отеле 2 года назад, и все было хорошо. На этот раз. В комнате было грязно, я никогда не пылесосил. На шторах были дыры и пятна. Раковина сливалась очень медленно, мы сообщили об этом на стойке регистрации, я не могу сказать, что что-то было сделано, чтобы это починить. Способ уборки номеров сильно менялся изо дня в день. Это была борьба за получение полотенец. Горничная посмотрела на меня смущенно, когда я сказал, что вы дали мне 3 полотенца на 4 человек. Они попытались снова взять с меня плату за номер после того, как за него заплатили. Я забронировал номер у третьей стороны, и они сказали, что мне придется доплатить разницу, поскольку у третьей стороны была более низкая цена. Завтрак не был хорошим, очень мало вариантов, и они не были горячими.

Я хотел бы выразить признательность г-же Латонье Каммингс, генеральному директору; и весь ее персонал. Моя семья приехала с 29 по 31 декабря; Персонал был очень информативным, представительным и знающим. Мой сын оставил некоторые свои личные вещи. Она нашла время, чтобы позвонить, и заверила нас, что его оставил на хранение один из членов моей семьи, который там проживал. Я искренне ценю то, как она сделала все возможное, чтобы обезопасить нашу собственность.
Спасибо, мисс Каммингс!
Линда Хортон.

От чистоты номера до его функциональности. Во время этого пребывания не за что быть благодарным. Тот факт, что проблем было так много, говорит мне о том, что кто-то из руководителей операции не на работе или не понимает, чем всем нужно управлять.

Плюсы: Отличное расположение. Минус: я оставил чаевые в размере 5 долларов за кровать, на которой спал. Когда я вернулся в номер, кровать была заправлена, 5 долларов пропали, а мусор все еще был там, как и грязные полотенца. На следующий день экономка не заправила постель. Отрицательное: ""