Hotel Saint Vincent

Отель Saint Vincent — это визуальный шедевр. То, как они объединили историческое здание 1861 года с эффектными итальянскими интерьерами середины века и пышным тропическим ландшафтом, просто захватывает дух. Каждый уголок отеля идеально подходит для фотосессий, от бассейна с красной плиткой до элегантной атмосферы бара Chapel Bar. Он больше похож не на отель, а на эксклюзивный клуб, который не хочется покидать. 5 звезд за стиль и душу!

Вкратце: Прекрасный отель, но наш номер был готов только к 16:00 (и в нём всё ещё валялся мусор от предыдущих гостей), бассейн был закрыт весь день для VIP-гостей, поздний выезд невозможен, и при выезде неожиданно взяли 27 долларов (которые отменили).
Мы останавливались в воскресенье и, к сожалению, больше сюда не вернёмся.
Здесь так много хорошего, что это, честно говоря, ещё больше разочаровывает. Я очень ждала этого места и мне понравились некоторые моменты.
Кенни был просто замечательным, очень отзывчивым и добрым. Коктейли в лаунже были великолепны (райская птица + карахильо), а сам номер очень уютный, с хорошим постельным бельём. Предупреждение: возьмите с собой фонарик, если планируете делать макияж или что-то подобное, в ванной очень темно.
Но проблемы накапливались. Мы приехали незадолго до полудня, надеясь на ранний заезд, но нам не повезло. Что, в принципе, нормально. Мы вернулись в 15:00 для стандартного заезда… и номер всё ещё не был готов. В итоге мы ждали до 16:00.
Когда мы вошли, на комоде стояла наполовину выпитая бутылка из мини-бара. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам извинились. Но никто так и не пришёл её убрать, и она так и осталась там.
На следующее утро я попросила о позднем выезде, но это было невозможно. Я выпила бесплатный фильтрованный кофе в комнате с часовней (там были варианты без молока). Я надеялась провести день у бассейна, но получила сообщение, что он закрыт на вторую половину дня для VIP-гостей. Очень расстроилась.

Не совсем понимаю, как этот отель получил рейтинг Мишлен. Учитывая высокую цену, я ожидал отличного обслуживания, однако всё с самого начала оказалось разочарованием. В ожидании номера мы решили отдохнуть у бассейна и в баре, но вода в бассейне была, мягко говоря, ледяной, а в баре никого не было, чтобы принять заказ на напитки. Полотенца нам предоставили только после того, как мы покинули зону бассейна, чтобы найти сотрудника. Заказать напиток можно было только внутри, где бармен едва нас поприветствовал. Затем нас проводили в номер, что было здорово, но бытовая техника не работала. Телевизоры и Netflix не работали, Wi-Fi был слишком слабым для работы Chromecast, в душевой кабине плохо текла горячая вода, а на халатах были порваны кисточки и пятна от отбеливателя. Когда мы попросили новое постельное белье и халаты для душа на следующее утро, никто так и не пришёл, хотя мы звонили дважды. Я очень разочарована, потому что в отеле типа «постель и завтрак», где мы останавливались ранее на этой неделе, обслуживание было лучше, чем в этом отеле, и стоило он вдвое дешевле. Я очень расстроена, потому что очень хотела, чтобы мне понравилось здесь, но постоянно разочаровывалась.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле San Lorenzo, во многом благодаря Мэдди, нашей исключительной хозяйке. Ее обслуживание клиентов действительно превосходно — теплое, безупречное и искренне внимательное.
С момента моего приезда Мэдди создала невероятно гостеприимную атмосферу. Она была профессиональна, но при этом доступна, уделяя время тому, чтобы поделиться полезной информацией об отеле St. Vincent, предстоящих мероприятиях и возможностях членства в непринужденной обстановке.
Мэдди воплощает в себе все, что ожидаешь увидеть в роскошном отеле: внимательность, теплоту и безупречный профессионализм. Она подняла весь визит на новый уровень и установила стандарт для действительно первоклассного обслуживания гостей.
Руководству следует знать, насколько ценным активом она является как для San Lorenzo, так и для отеля St. Vincent.

Действительно стильный отель в приятном, спокойном районе с редкой расслабляющей атмосферой. Декор и бары оформлены со вкусом, и все были очень любезны. В то же время, номера могут быть темными и не иметь достаточных удобств, таких как большое количество розеток, а в моем душе вода никогда не была достаточно горячей, поэтому каждый день приходилось принимать холодный душ. Обслуживание дружелюбное, но ничего выдающегося за такую ​​цену. Тем не менее, стоит остановиться здесь, чтобы получить уникальный опыт.