Holiday Inn Express New Orleans East by IHG

Вид был постапокалиптический, что идеально подошло для нашего Хэллоуина. Нам понравилось, и вид не был проблемой, я просто нашёл в нём что-то забавное. Мы обязательно вернёмся.

Моё двухдневное пребывание здесь прошло просто замечательно! Отель расположен в прекрасном месте, а персонал на стойке регистрации, горничные и служба технического обслуживания были невероятно приветливы. Территория и сам отель в очень хорошем состоянии. И, Аманда, мы благодарим вас за тёплый и гостеприимный приём по прибытии в воскресенье.

23.08.25 9:15 Обслуживание было настолько плохим, что я попросил позвать менеджера. К сожалению, мне отказали. Я твёрдо верю в хорошее обслуживание клиентов и ищу его везде, куда бы ни пошёл. Поверьте, хорошего обслуживания здесь нет. Забронируйте в другом месте.
Вся проблема была в сотрудниках стойки регистрации. Вопрос так и не был решён.

Я забронировала номер в другом отеле. Так как мой отель был ещё не готов, я собиралась переехать в этот. Сотрудник на стойке регистрации, работавший с 9:00 до 9:30, вёл себя отвратительно, невежественно, неприятно и недружелюбно. Мы были готовы заплатить все дополнительные сборы за раннее заселение, так как нам пришлось часами ехать из другого города, мы приехали раньше, чем ожидалось, и были измотаны.
Хамство (сотрудника на стойке регистрации) заявило, что Holiday Inn не принимает кредитные карты «Chime». Что странно, ведь в интернете об этом ничего не сказано. Либо она лжёт, либо ваш сайт — ложная реклама.
Мой муж сказал, что она груба, и что мы можем потратить деньги в другом месте. Обычно мы останавливаемся в Loews и не сталкиваемся с какими-либо проблемами.
Наша главная проблема заключалась в хамском отношении, языке тела и тоне. Я попросила позвать менеджера. Грубость отказала мне в разговоре с менеджером. Я сказала, что мне придётся позвонить в офис. Грубость сказала: «Ничего страшного». Она предпочла бы, чтобы я поговорила с руководством, а не с менеджером.
В большинстве профессиональных заведений лучше, чтобы менеджер решал проблему, чем доводил её до руководства. Грубость дала мне понять, что это заведение не относится к этой категории. Грубость порекомендовала мне обратиться в руководство. Именно так я и поступлю в следующий раз.
Обслуживание клиентов было плохим.
Я бы назвала этот отель не стоящим ни копейки, пока там работает Грубость.

Я провел исключительное пребывание в этом отеле благодаря выдающемуся обслуживанию и продуманным удобствам. Как заядлый бегун, я оценил доброту службы безопасности, которая провела меня в безопасное место для пробежек на открытом воздухе, обеспечив мне чувство безопасности и уверенности. Завтрак был не менее впечатляющим, а джентльмен, обслуживающий шведский стол, отлично справлялся со своей работой, поддерживая все горячие блюда свежими, обильными и красиво поданными. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым, всегда готовым помочь с дружелюбным и профессиональным отношением. Наш номер был изюминкой — удобный, чистый и идеально подходящий для спокойного отдыха. Спасибо, что сделали наш визит по-настоящему незабываемым!

Персонал очень дружелюбный и услужливый, номера хорошие и чистые. Кровати супер удобные! Завтрак отличный. В целом, отличный отдых, спасибо!

Нам понравилось наше пребывание. Номера были чистыми, а персонал дружелюбным. Отель расположен у скоростной автомагистрали и недалеко от ресторанов. Я бы остановился снова, если бы оказался в этом районе.

Обожаю Holiday Inn. У них всегда самые удобные кровати. Эта не разочаровала. Аманда на стойке регистрации была абсолютным удовольствием, когда меня встречали после долгой поездки. Наш номер был идеальным и таким расслабляющим. Мне нравится, что есть мини-холодильник, чтобы сохранить прохладными наши дорожные закуски, и ночник в ванной. Наличие дивана было очень кстати, чтобы моя семья могла приехать в гости и посидеть. В королевском люксе много места, чтобы разложить все мои вещи, лол! Кондиционер хороший и холодный. Я так хорошо сплю в этих роскошных кроватях с уютными подушками. Завтрак был нормальным, но диетические ограничения ограничивают мой выбор. Это не вина отеля. То, что я ел, было хорошим и сделало свою работу, лол! Тот, кто готовит крупу, делает это правильно! Много масла! Спасибо! 😄
Мне понравился этот Holiday Inn, и я рекомендую его всем, кто останавливается в этом районе.

Аманда и Глэдис — самые замечательные женщины, которых мы когда-либо встречали в любом отеле, который мы посетили! Мы приехали очень поздно после долгой поездки, и отель, в котором мы забронировали номер, нас полностью подвел, но эти дамы сделали все лучше! Они профессиональны, дружелюбны, уважительны и в целом просто УДИВИТЕЛЬНЫ! Они смогли без проблем предоставить нам 2 номера на одном этаже в самую последнюю минуту. Мы возвращались бы в этот отель каждый раз, когда приезжали навестить семью… благодаря им. Мы надеемся, что вы все оцените их так же, как и мы!

Люси, обслуживающая завтрак, была восхитительна. Я инвалид, и она была тут же, предлагая помощь и вежливую беседу. Слишком далеко от центра города. В остальном чисто. Персонал дружелюбный. Немного страшно видеть вооруженную охрану. Комната была не для инвалидов, но чистая. Запах в лифте был ужасный. Запах горящего фентанила.

Нам понравилось наше пребывание здесь! Завтрак был горячим и свежим, а кровати удобными. Номер был достаточно чистым, но чистота нас не впечатлила. Персонал был вежливым и услужливым.

Когда я вошел в парадную дверь, меня встретили Брук и Саванна. Брук зарегистрировала меня. Оба были очень дружелюбны и полезны. Позже Брук даже позвонила в номер, чтобы спросить, как у меня дела и нужно ли мне что-нибудь! У меня никогда такого не случалось раньше.
Менеджер Ирис также вышла и сказала, что она тоже очень дружелюбна.
Комната и отель были очень чистыми и ухоженными.
Я определенно остановлюсь в этом отеле снова в будущем.
Я просто не могу сказать достаточно об их обслуживании клиентов, что сегодня является редкостью.

Мы любим бренд Holiday Inn Express и это наш выбор для проживания в отеле. Однако этот опыт был не самым лучшим. Мы чувствовали, что номера были немного меньше, чем мы привыкли, с небольшим пространством для передвижения. У нас не было люкса, но номер казался намного меньше. Также неприятным был запах травы на нашем полу. Когда мы вернулись в наш номер поздно вечером, он пах очень плохо, и мы положили полотенце под дверь, чтобы запах не проникал. Я думаю, нам следовало сразу позвонить на стойку регистрации, но было уже поздно. Мы просто не могли выносить этот запах. Я сказал об этом на стойке регистрации при выезде, и, очевидно, была еще одна жалоба, и предположительно охрана проверила ее. Как я уже сказал, мы выбрали отель Holiday Inn Express, и обычно у нас не возникает никаких проблем.

Номер и отель были очень чистыми и удобными как внутри, так и снаружи! Завтрак был восхитительным каждое утро и был сытным и чистым для всех гостей. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. У них даже была прачечная на территории, которая была чистой и очень удобной в использовании. Это отличный отель, где можно остановиться, если вы посещаете Новый Орлеан, и всего в нескольких минутах езды от всех развлечений!

Аманда на стойке регистрации потрясающая, знающая и любезная. Остальная часть стойки регистрации не была слишком яркой, с более уклончивым отношением. Нужно было получать новые ключи от номера каждый день, никто не мог разобраться. Входная дверь должна быть открыта ключом… не работает. Я попросил одну горничную в вестибюле дать мне домашний телефон, чтобы позвонить в мой номер, она спросила номер комнаты и ушла выносить мусор. Персонал должен говорить и понимать по-английски. Яичный порошок для яичницы-болтуньи, IHG может сделать лучше… Омлет или что-то в этом роде. Душ был отличным, и отель находится недалеко от шоссе. Подстригите кусты, закрывающие вид из номера; люди любят проверять свои машины ночью. В целом, я бы остановился снова.

Превосходный администратор, Гильерме. Одинокая работница на стойке регистрации, которая была быстрой и несовершенной и все еще могла быть милой и приятной сама по себе. Отель далеко от Французского квартала. Там не так много всего, не уверен в безопасности, пришлось постучать в стеклянные двери, чтобы войти — днем. Нужна карта, чтобы провести ее. Видел охранника в фойе. Шумный кондиционер, и слышна фоновая музыка снизу? Офис? Постельное белье отличное.
Не стоит своей цены — королевский выкуп за 1 ночь, дороже, чем 3 вальдорфа! Это был Суперкубок, поэтому каждый отель делал это.

Прибыли в отель после целого дня за рулем. Только чтобы узнать, что запас воды настолько низкий, что вы даже не можете принять душ или полностью смыть воду в туалете. После утомительного дня худшее, что может случиться, это то, что вы найдете что-то, что может набрать воду из крана, чтобы смыть воду в туалете. Мы использовали для этого наш кулер и использовали ведро со льдом, чтобы набрать воды для принятия душа.
Чтобы сделать пребывание в этом отеле еще хуже, из-за недостатка сна и того, что мы забыли дважды все проверить, мы оставили часть багажа на главном входе возле стойки регистрации и только что узнали, что оставили его после 2 часов езды. Позвонили им, и они просто сказали, что оставили в камере хранения. ПРАВДА?! Даже не удосужились проверить, чья это сумка? На обоих багажах большая бирка, которую вы даже не заметите, с нашим именем и контактным номером, и мы единственные, кто выехал в это время, и в вестибюле совсем не было людей. Небольшая любезность в виде проверки сумки на наличие бирки и звонка владельцу, чтобы просто сказать "эй, ваша сумка здесь или вы забыли свою" — это не такая уж большая просьба. Это действительно могло бы сэкономить нам кучу времени, так как мы провели лишние 4 часа в дороге, чтобы забрать наши сумки. Я мог бы позволить низкому давлению воды проскользнуть, но я не могу понять, как они могут просто положить сумки в камеру хранения, даже не проверив, кто их оставил, и просто посмотреть, вернется ли кто-нибудь и заберет сумки.