Отзыв об отеле Holiday Inn Express New Orleans East by IHG 3*

Я забронировала номер в другом отеле. Так как мой отель был ещё не готов, я собиралась переехать в этот. Сотрудник на стойке регистрации, работавший с 9:00 до 9:30, вёл себя отвратительно, невежественно, неприятно и недружелюбно. Мы были готовы заплатить все дополнительные сборы за раннее заселение, так как нам пришлось часами ехать из другого города, мы приехали раньше, чем ожидалось, и были измотаны.
Хамство (сотрудника на стойке регистрации) заявило, что Holiday Inn не принимает кредитные карты «Chime». Что странно, ведь в интернете об этом ничего не сказано. Либо она лжёт, либо ваш сайт — ложная реклама.
Мой муж сказал, что она груба, и что мы можем потратить деньги в другом месте. Обычно мы останавливаемся в Loews и не сталкиваемся с какими-либо проблемами.
Наша главная проблема заключалась в хамском отношении, языке тела и тоне. Я попросила позвать менеджера. Грубость отказала мне в разговоре с менеджером. Я сказала, что мне придётся позвонить в офис. Грубость сказала: «Ничего страшного». Она предпочла бы, чтобы я поговорила с руководством, а не с менеджером.
В большинстве профессиональных заведений лучше, чтобы менеджер решал проблему, чем доводил её до руководства. Грубость дала мне понять, что это заведение не относится к этой категории. Грубость порекомендовала мне обратиться в руководство. Именно так я и поступлю в следующий раз.
Обслуживание клиентов было плохим.
Я бы назвала этот отель не стоящим ни копейки, пока там работает Грубость.
Не могу поверить, что позволила мужу заплатить больше за плохое обслуживание. Всевышний спас нас. Он знал, что всё пребывание будет отвратительным.