MOXY New Orleans Downtown/French Quarter Area

⭐⭐⭐⭐⭐
Если вы остановились в отеле Moxy в Новом Орлеане, я надеюсь, вам посчастливится познакомиться с Холлисом. В мире, где найти исключительное обслуживание клиентов бывает непросто, Холлис действительно выделяется.
С момента нашего прибытия он встретил нас с искренней улыбкой, позитивной энергией и неподдельным желанием сделать наше пребывание незабываемым. Он делал всё возможное и даже больше в каждом взаимодействии — предлагал полезные рекомендации, следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое, и относился к нам как к ценным гостям, а не просто как к очередной забронированной дате.
Больше всего меня впечатлило то, что его доброта никогда не казалась натянутой или постановочной. Она была искренней. Он явно гордится своей работой и искренне получает удовольствие от того, что делает пребывание здесь желанным. Такой уровень гостеприимства произвёл на нас неизгладимое впечатление и сделал наше пребывание ещё лучше.
Отелю Moxy очень повезло иметь такого человека, как Холлис, представляющего его бренд. Именно такие сотрудники, как он, являются причиной того, что гости возвращаются и рекомендуют отель другим. Спасибо, Холлис, за ваше исключительное гостеприветство и за то, что сделали наше посещение Нового Орлеана еще более запоминающимся. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Если вы ищете достаточно хороший отель по доступной цене, это то, что вам нужно. Сам номер неплохой, но нас встретил ужасный запах. Почти как от морепродуктов. После некоторого времени пребывания в номере он практически незаметен. В целом, было чисто. Не стоит ожидать роскоши, но я бы оценила наличие шампуня в душе вместо жидкого мыла, например. Это отель сети Marriott, и я уверена, что с этим можно справиться. Мусорное ведро в ванной комнате – это обязательное условие, но его там нет. Небольшая неприятность, например, пара волос в душе и пятно на покрывале, но это не так уж серьезно. С другой стороны? Персонал был потрясающим. Все, от стойки регистрации до всех остальных сотрудников, с которыми мы общались, были великолепны. Нужен был мини-холодильник? Они его предоставили. Заселились поздно? Они все уладили. Посоветовали рестораны? Они все сделали. И с искренней улыбкой. Мы выбрали этот отель, потому что здесь разрешено проживание с животными, и это уже второй отель этой сети, который мы посетили. Так что, если вы планируете гулять по городу и знакомиться с ним? Это место идеально. Милая маленькая комната, которая нуждается в небольшом ремонте, но в остальном я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Moxy — самый крутой отель в Новом Орлеане! С того момента, как вы заселяетесь в бар (и получаете бесплатный напиток! ), вы понимаете, что вас ждет веселое пребывание. Лобби похоже на огромную гостиную с играми, отличной музыкой и фантастической барной атмосферой. Он идеально подходит для путешественников, которые хотят общаться в оживленной, энергичной атмосфере, а не в чопорном отеле. 5 звезд за атмосферу и невероятный персонал!

Я до сих пор жду свежие полотенца! Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. На кровати не было простыней на резинке. Горячая вода буквально струилась из раковины. Мы пришли за едой около 2:30 ночи, и обслуживание было ужасным. Бармен был сухим и грубым. Крылышки и картошка фри были разогреты в микроволновке. Мне понравился внешний вид, но все остальное мне не понравилось.

Самым лучшим моментом пребывания был Джош. Он был очень дружелюбным и отзывчивым. Мне показалось, что коридор и вход были немного грязными. В номере было две двуспальные кровати. Мини-холодильника не было. Был только карточный столик и стул. В ванной комнате был только душ и туалет, а раковина находилась за пределами ванной. Льдогенератор на нашем этаже не работал. Примерно половина лампочек в лифте не работала. Предлагалась услуга парковщика, но мы выбрали круглосуточную парковку в гараже за 25 долларов в день прямо напротив отеля. Это лучший вариант, если вы не пользуетесь автомобилем во время пребывания.

Наша первоначальная комната была буквально меньше, чем моя комната в общежитии на первом курсе в 80-х! Комната была чистая, но двигаться было невозможно. Там не было ни шкафа, ни ящиков. Если вы все же захотите распаковать свою сумку, вам дадут 4 деревянные вешалки с кожаным ремешком, чтобы повесить их на деревянные крючки, как будто у вас сломалась сушилка для белья 😂. На второй день у нас отключилось отопление, поэтому нас переселили в улучшенную комнату с большой двуспальной кроватью. Определенно, намного лучше! Вдвое больше места, даже с большей кроватью. Душевые в обеих комнатах были отличными. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Лично мы больше не остановимся в отеле Moxy. Просто не мы.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Просто феноменальное обслуживание!
Джалиса была невероятной от начала до конца. Она не только была потрясающим барменом, идеально готовившим каждый коктейль, но и делала всё возможное и невозможное на стойке регистрации, чтобы всё прошло гладко. Её энергия, профессионализм и тёплый характер сделали это место лучшим из всех, что я когда-либо видел в Новом Орлеане. Благодаря ей мы почувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и как будто мы были частью семьи.
Если бы в каждом месте была Джалиса, мир был бы намного веселее. Она действительно сделала наше путешествие незабываемым!

Прибыли в оживлённую зону регистрации. Предоставили информацию, а затем, как ни странно, попросили сесть, что было впервые.
Но уже через 8-10 минут нас проводили к стойке регистрации. Там нас быстро зарегистрировал очень дружелюбный Трей. К сожалению, ему пришлось сообщить, что номера с видом (которые были выбраны при онлайн-бронировании) не убраны и не доступны. Честно говоря, было 330, а время заселения было через 30 минут. Полагаю, нам повезло, что мы приехали пораньше. Возможно, если бы я подождал, забронированный нами номер освободился бы.
Однако нам очень хотелось оставить тяжёлые чемоданы, поэтому мы с радостью согласились на номер во внутреннем дворе. В итоге всё оказалось хорошо, так как дневной свет не проникал внутрь и не разбудил нас рано 😵😀
Номер был очень просторным, с удобной двуспальной кроватью. Он был отремонтирован, современный, и кондиционер работал отлично. Но очень странно, что в номере не было мини-холодильника. Возможно, я упустил эту деталь при бронировании. Как можно наслаждаться городом, где едят и пьют, и при этом нет возможности охладить еду? Кроме того, нет микроволновки. Зато есть целая гладильная комната на нескольких этажах. Ещё один плюс — два бесплатных напитка в подарок за всё время проживания, что редкость. Бар тоже круглосуточный!
Плюсы: Отличное расположение. Менее чем в миле от казино. В паре кварталов от Канал-стрит. Доступная цена. Бар круглосуточный.
Минусы: нет холодильника, микроволновки и мини-кухни. Нет бесплатного завтрака.

Это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Персонал был крайне грубым и непрофессиональным.
По прибытии нас регистрировали один мужчина и одна женщина. Когда люди, стоявшие перед нами, регистрировались, мужчина пошёл готовить напитки, оставив нас ждать около 10 минут. Наконец, нас встретила женщина и просто спросила: «Следующий. Что вам нужно? » Мы подошли и попытались зарегистрироваться.
Мне сообщили, что мой номер отменили накануне. Меня об этом так и не предупредили. Более того, я даже звонил, чтобы подтвердить бронирование, примерно за четыре дня до заезда. Наверное, мне следовало позвонить тому, кто подтвердил моё бронирование, потому что женщина на стойке регистрации пыталась сказать мне, что этого не было. Я даже показал ей номер отеля, который был в истории моих звонков. Я бронировал как обычно и не пользовался никакими подозрительными сайтами, поэтому понятия не имею, в чём была проблема. Мало того, что мне не удалось заселиться в номер и я застрял в нём, персонал был крайне груб и неуважителен. Я бы никогда в жизни не вернулся в другой отель Moxy. Бегите!

Ах, ах, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!
Если вы не молоды и вам всё равно, где остановиться, бронируйте! В противном случае, если вы чистоплотны, цените качество и не хотите, чтобы вас встретили крысы при заселении, советую вам поискать другое место. Мой номер меняли трижды из-за ужасной вони, исходившей из-под стен. Очевидно, моя любимая крыса умерла, но её не похоронили как следует, оставив где-то разлагаться.
На третьей попытке, когда меня переселили в средний номер, я обнаружил волосы предыдущих постояльцев в душе и на постельном белье. После долгого перелёта, не желая снова жаловаться, я вытряхнул простыни, обработал их Lysol, тщательно вымыл душ чистящим средством Comet Cleaner, купленным в магазине CLEO на углу, и сразу же на следующий день выехал.
ПЕРСОНАЛ БЫЛ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ! Не буду ставить этому месту крест, потому что персонал был дружелюбным, приветливо встретил меня после того, как крысы поздоровались, а бесплатный напиток был очень кстати.
Остановился бы я здесь снова? НИ ЗА ЧЁРТ ВОЗЬМИ!
Зашёл бы я сюда ещё раз за бесплатным напитком? Только днём, когда крысы спят.

Не останавливайтесь здесь. Хотя сам отель был неплох в течение трёх ночей нашего пребывания, наше впечатление было полностью испорчено в последний день. Горничная вошла в наш номер, украла беспроводные наушники Sony моего мужа и порылась в наших личных сумках с покупками. Это недопустимое нарушение конфиденциальности и безопасности. Единственным искупительным фактором стало быстрое и тщательное расследование, проведенное администрацией. Они профессионально разобрались с проблемой и в итоге выплатили нам компенсацию за три ночи проживания. Я ценю их усилия по урегулированию ситуации, но никогда не вернусь в отель, где имущество гостей находится под угрозой.

Если вы едете в Нолу с группой, вам обязательно нужно остановиться в Moxy. Этот отель изо всех сил старался угодить моей группе, состоящей в основном из пожилых людей. К концу нашего пятидневного пребывания клиенты знали персонал по имени! Гостеприимство было потрясающим, и они с радостью приняли нашу группу, предоставив удобства, о которых они раньше никогда не просили… например, упакованный завтрак и карты. Группе понравился завтрак для утренних экскурсий, и, как я слышал, по вечерам у них были карточные игры. Они следили за нашими клиентами, которые осмелились зайти поздно ночью в тёмные места, и они перешли все границы служебного долга, когда Линт забыл свой кошелёк, который ему понадобился в аэропорту. Я бы определённо выбрал Moxy снова! Не только из-за замечательного персонала, но и потому, что номера были чистыми! … Моя главная проблема! В номерах нет кофеварок и холодильников, но в такой поездке… кому они нужны… никто не обращал на это внимания… Они встретились за кофе в холле, поделились историями о прошедшем вечере и подружились. Друзьям, которые жили вместе в одном номере, очень понравилась планировка номеров. Я не слышал никаких жалоб! Спасибо Дианне и Мокси! Увидимся ещё!

Мы остановились в отеле Moxy на 3 ночи во время нашего тура по США.
Наш номер был просторным, чистым, комфортным и имел всё необходимое! Персонал на стойке регистрации был просто замечательным! Все женщины на стойке регистрации были очень любезны и давали много полезной информации. Они сделали наше пребывание в Новом Орлеане гораздо комфортнее, подсказав нам, куда обратиться. Большое спасибо вам, девочки! :)
Мы очень рекомендуем этот отель из-за его расположения.

Персонал был недружелюбным и бесполезным. Вставать со стула и проверять нас было слишком тяжело: «Оставьте ключи сбоку, и вам придет электронное письмо». Казалось, что они больше интересовались громким воспроизведением неподходящего рэп-музыки. Мы не могли разговаривать друг с другом – было так шумно, и в комнате была ненормативная лексика. Номер был похож на тюремную камеру: очень маленький и простой – мы обычно не паримся по этому поводу, так как приходим туда только чтобы поспать и переодеться, но в номере не было ни чая, ни кофе, приходилось спускаться вниз. Я люблю кофе сразу после пробуждения, поэтому меня это не впечатлило. Вид из окна – граффити на стене и проволочная сетка. Ванная комната была настолько крошечной, что приходилось протискиваться рядом с унитазом, чтобы закрыть дверь. Если вы были в большой комнате, у вас не было шансов. Кондиционер либо раскалялся, либо холодил до дрожи. Единственное, что можно сказать – это расположение, но вокруг полно отелей. Приезжайте в Новый Орлеан, там здорово, но не останавливайтесь здесь.

Посещал уже дважды и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей в этом районе, к тому же бюджетный. Европейский стиль, некоторые удобства находятся за пределами номера, но идея общности и удовольствия за пределами номера заслуживает 10/10. Обслуживание всегда на высшем уровне, быстрое, очень отзывчивые и приятные в общении. Если будет возможность, обязательно посетите их, не пожалеете.

Услуги парковщика были отвратительными, и им потребовался час, чтобы забрать нашу машину (которая просто отдыхала на обочине). Женщина, которая нам помогала, была немного грубовата, спросила, как её зовут, но, похоже, персонал не обязан носить бейджик, потому что «они хотят, чтобы всё было как в сообществе». Теперь я пытаюсь получить возврат денег за парковщика из-за нашего негативного опыта, но все, с кем я разговариваю в The Moxy, мне врут.
Единственная причина, по которой я бы вернулся сюда, — это расположение (в шаговой доступности Французский квартал, Бурбон-стрит) и доступная цена.
ОБНОВЛЕНИЕ: Джулисса просто потрясающая! Наконец-то мне вернули деньги за действительное обслуживание :-)

Это был наш худший опыт проживания в отеле в этом году. Обычно мы бронируем номера через Airbnb, но решили дать шанс этой заразе – большая ошибка. Когда мы впервые приехали, чтобы заселиться, нам пришлось ждать 10–15 минут, потому что бармен/администратор продолжала готовить напитки, не обращая на нас внимания, пока не закончила. Затем она задала нам риторический вопрос: «Что вам нужно? », как будто вокруг нас не было около пяти сумок, чтобы, очевидно, заселиться в номер. Когда мы добрались до номера, в номере было очень жарко. Мы включили кондиционер, но даже час спустя температура в нем все еще была выше 27 градусов. Мы позвонили вниз, они прислали специалиста по ремонту, он сказал, что если он не сможет это починить, то мы сможем поменять номер. В общем, к тому времени, как мы вернулись в номер после обеда, кондиционер так и не был отремонтирован. Мы спустились в зону регистрации, чтобы сказать им, и они заставили нас упаковать все наши вещи, спуститься ВЕРНУТЬСЯ вниз С нашими сумками, только чтобы затем ВЕРНУТЬСЯ наверх, чтобы нас зарегистрировали в другой номер. Вместо того, чтобы просто дать нам ключ, чтобы пройти в другой номер, нам пришлось таскать наши вещи вверх и вниз по нижнему этажу. Когда мы добрались до нового номера, простыни были ужасно испачканы, как будто их не меняли. Я позвонил вниз и попросил простыни — затем я спустился вниз, и мне сказали, что в данный момент простыней нет. Еще одно неудобство.