Sheraton New Orleans Hotel

ОБНОВЛЕНИЕ… В ответе от руководства отеля меня заверили, что они со мной свяжутся. Можете себе представить мой шок, что они так и не связались. Я буквально рассмеялся, когда они сказали, что свяжутся со мной, потому что шансов на это не было. Это стало очевидным из-за моего опыта пребывания там и их отсутствия интереса к общению со мной, когда у меня возникла проблема.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле, который позиционирует себя как высококлассный. В течение нескольких дней я неоднократно пытался связаться с руководством по поводу своего опыта. Каждый раз я оставлял свои контактные данные, и мне говорили, что кто-то свяжется. Никто так и не связался. На третий день мне сообщили через ресепшн, что руководство «слишком занято», чтобы поговорить со мной, и что мне следует написать электронное письмо.
Однако ресепшн заслуживает признания как единственный положительный момент. Персонал был вежливым и отзывчивым, а один сотрудник, в частности, Майлз, был чрезвычайно профессионален и явно заботился об удобстве гостей. Тот, кто работает на ресепшене, соответствует ожиданиям высококлассного отеля. К сожалению, этот стандарт не распространяется на другие отделы.
В ресторане царила всеобщая атмосфера раздражения. Несколько раз по утрам я здоровался с персоналом, работающим на шведском столе и станции приготовления омлетов, и меня полностью игнорировали. Официанты демонстрировали такое же отсутствие элементарной вежливости.

Замечательный отдых в отеле Sheraton New Orleans!
Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Номера содержались в идеальной чистоте, и хотя сам отель немного устарел, он был очень комфортным и ухоженным. По прибытии у нас возникли проблемы с напором воды, но администрация быстро всё решила и четко объяснила всем сотрудникам отеля, за что я очень благодарен.
Что касается размещения, расположение идеальное — буквально всё рядом! Мы также заказали несколько напитков и закусок в баре отеля, и всё было просто фантастическим. Обслуживание, опять же, было превосходным.
Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если вы ищете комфорт, удобство и первоклассное гостеприимство в самом сердце Нового Орлеана!

Я здесь на конференцию на 3 дня. Я забронировал номер 3 месяца назад. За 2 дня до конференции я получил электронное письмо о том, что отель переполнен, и меня переселили в Marriott через дорогу. Я написал в ответ с просьбой перезвонить мне. Никто так и не ответил. Я позвонил и поговорил с двумя людьми. Провел 2 часа в основном в ожидании ответа, так как никто не проявил заботы или не захотел найти мне место в отеле или вытеснить кого-то другого, кто забронировал номер после меня, но не был здесь для конференции внутри отеля. Никого другого из моей группы не вытеснили, и все забронировали после меня. Мне приходилось ходить туда-сюда одному несколько раз в день, в том числе в темноте, в то время как остальная часть моей группы была в том же отеле, что и конференция. Похоже, они должны были сохранить подтвержденное бронирование и переселить кого-то другого, кто забронировал номер после меня, а не здесь для конференции внутри отеля. Я больше никогда не буду пользоваться Sheraton, Marriott или любым другим отелем, связанным с ними. Я сделаю все возможное, чтобы они больше никогда не получили ни копейки моих денег.

Брайан был потрясающим официантом. Еда была лучшей за три дня, проведённых мной в Новом Орлеане. Я и не знал, что в баре Sheraton есть еда. Всё было превосходно. Особенно кусочки курицы и сома. Брайан был потрясающим официантом и следил за тем, чтобы нам не давали стоять с напитками. Настоятельно рекомендую.

Мне очень нравится этот отель — я останавливаюсь здесь уже вторую неделю. Особенно ценю удобные лифты! Это отличное место для проведения конференций. Еда отличная и здоровая. Дружелюбный персонал, номера в хорошем состоянии. Конференц-залы очень комфортные, с хорошей акустикой. Еда и обслуживание на банкете — одни из лучших, что я видел. Расположение и доступ к Французскому кварталу просто непревзойденные.

Мы останавливались здесь во время фестиваля Essence Fest, и впечатления были невероятными! Персонал действительно сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Нам удалось заселиться рано утром, в 10:30, что мы очень ценим после долгого путешествия.
Дебби была просто восхитительна. Её гостеприимство бросалось в глаза с самого момента нашего прибытия. В пятницу вечером в отеле состоялся приветственный приём для элитных участников, и Дебби даже пригласила моих двух гостей присоединиться. Это был такой тёплый и щедрый жест.
В течение всех выходных царила оживлённая и весёлая атмосфера, а диджей поддерживал задорную атмосферу. Скучать было некогда!
Очень рекомендую этот отель, если вы собираетесь в Новый Орлеан, особенно во время такого крупного мероприятия, как фестиваль Essence Fest. И когда будете там, обязательно спросите Дебби. Она лучшая!

Отличное место для конференций. Варианты питания на конференции не самые лучшие, но веганское/вегетарианское просто восхитительны. Конференц-залы удобные, а персонал помогает с организацией и общим обслуживанием. Также кричим персоналу на стойке регистрации, они были невероятны!

5-звездочное пребывание в отеле Sheraton New Orleans.
У меня был фантастический опыт пребывания в отеле Sheraton в Новом Орлеане на Канал-стрит в самом сердце города. Персонал был невероятно гостеприимным и любезным с момента моего прибытия, сделав регистрацию легкой и обеспечив комфорт во всех аспектах моего пребывания.
Сам отель безупречный — ухоженный, стильный и безупречный во всем. Я был особенно впечатлен удобствами, которые добавили столько удобства и ценности моему визиту.
Особого упоминания заслуживает гумбо, подаваемый в клубном лаунже — восхитительный! Это был подлинный вкус Нового Орлеана, а продуманный подход сделал пребывание еще более подлинным.
Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, отель Sheraton New Orleans — идеальный выбор. Я остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки в город.

Привет, путешественники!
В пятницу я посетил прекрасную свадьбу в Sheraton New Orleans и был очень впечатлен всем мероприятием/коктейльным часом и приемом. Еда была абсолютно восхитительной 😋, а декор 10/10 от шеф-поваров. Также из моего номера открывались захватывающие виды.
С другой стороны, размещение стало крахом моего пребывания. Как участник Marriott Bonvoy, у меня было грязное постельное белье и гость, которого я не приводил с собой. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, я почувствовал, что менеджер не очень сочувствует моему опыту. Он извинился и оплатил мне еду в баре Pelican, и после этого я боялся спать. Поскольку это старый отель, иногда могут появляться насекомые. Но мое пребывание в отеле было испорчено этим шутником, который выглядел так, будто хотел улететь со мной обратно. К сожалению, персонал был груб в баре Pelican, а при моем выезде в воскресенье утром была молодая девушка. Лучший персонал, с которым я столкнулся, был при регистрации в качестве участника Marriott Bonvoy, и ежедневные текстовые сообщения, чтобы проверить меня в течение первых 2 дней, а затем прекратились.
Я останавливался в этом отеле в 2018 году, и мой опыт был кардинально другим, поэтому я 😔. Я вернусь в этот замечательный город, но не остановлюсь здесь.

Отель очень старый. Видно, что требуется много обновлений. Персонал отеля был просто замечательным. Однако в их Starbucks и сувенирном магазине не хватает навыков обслуживания клиентов. Они не позволяют вам покупать товары и добавлять их в счет за проживание в отеле. Вам придется платить за все отдельно. Странно, что эти две услуги не связаны с отелем.

Я останавливался в Sheraton на бизнес-конференции. Еда на конференции была хорошей и разнообразной, а обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным. Температура в конференц-залах менялась изо дня в день (так что возьмите с собой несколько слоев одежды). Мой номер в отеле был чистым и комфортным. Моя единственная жалоба заключается в том, что некоторые сотрудники были неорганизованными. Я останавливался на две ночи, и хотя я вывесил вешалку для двери, горничные пытались прийти, чтобы убрать мой номер. Кроме того, мне постоянно звонили из службы по работе с гостями, и когда я наконец ответил, они пытались связаться с другим гостем.

Я останавливался на день рождения с 25.06.2025 по 08.06.2025, ванные комнаты очень маленькие, вода не была достаточно горячей, чтобы принять хороший ГОРЯЧИЙ душ, и у меня и моего гостя руки были покрыты следами укусов и царапин каждый раз, когда наша кожа касалась простыней, я был совсем не доволен этим отелем. Процесс регистрации был ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫМ. Мне ничего не объяснили, как пользоваться лифтами, также мне не сказали, где что находится, личная регистрация казалась очень далекой. Хотя персонал на регистрации был очень эффективным и очень любезным. Я всегда хотел остановиться здесь, снаружи выглядит хорошо, но внутри нужно обновить. Я не вернусь сюда.

Очень доволен местоположением, обслуживанием и продуктом. Местоположение просто идеальное. В пешей доступности от всего, остановка автобуса hop off/hop on прямо у вестибюля. Прекрасные блюда, а Club Lounge просто превосходен. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Во многом именно поэтому пребывание в NOLA было таким приятным. Спасибо!

Был в городе на официальном мероприятии моего братства. Забронировали губернаторский люкс. Был полностью впечатлен. Персонал сообщил всем, кто забронировал номер, о клубном лаундже и получил две смежные комнаты с гостиной. Все было очень просторно. Очень рекомендую этот отель, особенно люксы.

Этот отель был действительно прекрасным местом и подготовлен для конференции, которую я там посетил (и вестибюль очень очаровательный). Кроме того, обслуживание было фантастическим.
Однако номер был посредственным. Он был устаревшим, и некоторые вещи как бы разваливались. А еще было невероятно сложно контролировать температуру… было очень душно.
Несколько замечаний по удобствам:
— в номерах отеля нет мини-холодильника, но вы можете запросить его.
— в вестибюле есть Starbucks, но он закрывается в 17:00.
— отель находится прямо через дорогу от того, что, как нам сказали, является лучшим бенье в городе.
— в холле есть интересный магазин, в котором есть не только закуски, но и некоторые вещи, которые могут пригодиться по прихоти: чемоданы, одежда, подарки.

Мы прибыли до регистрации и были встречены с профессионализмом и вежливостью сотрудницей стойки регистрации — агентом Латрелл. Она помогла нам с багажом и, проверив наличие свободных номеров, смогла зарегистрировать нас пораньше после долгого перелета. Она рассказала нам о многих удобствах отеля, а также помогла нам с подробностями относительно услуг консьержа. Агент Латрелл проявила превосходные навыки обслуживания клиентов и освежила начало нашего захватывающего пребывания в отеле Sheraton в Новом Орлеане. Большое спасибо агенту Латрелл и замечательному персоналу, от нашей выдающейся команды по уборке до персонала в зале консьержей, у нас всегда будут приятные воспоминания о нашем пребывании, и мы планируем вернуться в 2026 году. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто ищет качественное пребывание, рассмотреть отель Sheraton 500 Canal St… спросите также агента Латрелл! 👍🏽💯

У меня был невероятный опыт в отеле Sheraton New Orleans на Канал-стрит. Я был очень рад, что меня перевели на 43-й этаж, откуда открывался потрясающий вид на город, особенно красивый во время Рождества с праздничными огнями.
Процесс регистрации прошел очень быстро и эффективно, а персонал дружелюбный и гостеприимный. Моя комната была прекрасной: просторной, современной и безупречно чистой. Внимание к деталям действительно выделялось, создавая ощущение роскоши и комфорта.
Мне также понравился бесплатный завтрак, который был отличным бонусом. Это был идеальный способ начать день: множество вкусных блюд и отличный сервис.
Расположение на Канал-стрит как нельзя лучше: легкий доступ к Французскому кварталу, магазинам и ресторанам. Общая атмосфера, особенно во время отпуска, сделала это пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Новый Орлеан!