Holiday Inn Express New Orleans Downtown by IHG

Тема: Благодарность за исключительное обслуживание во время моего пребывания в отеле Holiday Inn Express на О'Киф-авеню в Новом Орлеане.
Уважаемый менеджер Holiday Inn Express и г-жа К. Джонсон из отдела продаж.
Недавно, с 11 по 14 января, я с удовольствием останавливался в отеле Holiday Inn Express по адресу: О'Киф-авеню, 344, Новый Орлеан, в связи с празднованием дня рождения моей матери и моей тети.
С момента обращения в отдел продаж я имел удовольствие общаться с г-жой К. Джонсон. Она помогла мне организовать размещение в девяти (9) номерах для моих гостей, проявив знания, профессионализм, терпение и доброту. Г-жа К. Джонсон просто потрясающая.
С момента моего прибытия меня встретили с искренней теплотой и профессионализмом. Команда на ресепшене обеспечила безупречную регистрацию, и их дружелюбное поведение сразу же создало ощущение радушного приема.
Завтрак был восхитительным, а персонал кухни — потрясающим.
Мой номер был безупречно чистым, комфортным и тщательно подготовленным, что отражает стандарты чистоты и внимания к деталям, принятые в отеле. Что действительно впечатлило, так это готовность персонала сделать все возможное и даже больше. Будь то полезные рекомендации по местным достопримечательностям, оперативное выполнение просьб или просто приветливое приветствие каждый день. Каждое взаимодействие сделало мое пребывание еще приятнее.
Передайте, пожалуйста, всю команду за их преданность делу и теплое южное гостеприимство.

Наше четырехдневное пребывание в городе во время конференции прошло замечательно! Бесплатный завтрак был приятным бонусом, номер был просторным, а персонал – просто замечательным. Одним из лучших моментов нашего пребывания было гостеприимство персонала. Сотрудники, отвечающие за завтрак, были любезны и быстро пополняли запасы еды (которая была восхитительной). Кроме того, администратор Пейтон была очень добра и отзывчива, помогая нам разобраться во многих важных моментах, касающихся Нового Орлеана! Пейтон сделала наше пребывание вдали от дома более комфортным, и это одна из вещей, которая отличает этот отель от других мест, где я останавливалась в Новом Орлеане во время прошлых визитов – ни в одном другом отеле нет такой Пейтон! В целом, у нас было очень приятное пребывание, мы бы рекомендовали этот отель всем, кто посещает город, и с удовольствием остановились бы здесь снова в будущем, когда будем в Новом Орлеане.

Я останавливался в этом отеле во время осмотра достопримечательностей Нового Орлеана. На территории была парковка, поэтому я ею воспользовался, но она стоила 36 долларов в день. Хотя парковка бесплатная, мест ограниченное количество, поэтому ночью там бывает довольно многолюдно.
Номер был немного староват, а удобства оставляли желать лучшего, но серьезных нареканий не было. Ванная комната расположена в номере, а не в туалете, что в некотором смысле может быть преимуществом, поскольку вы можете пользоваться туалетом, даже если кто-то находится в нем.
Единственным недостатком была не очень удобная кровать.
Хотя до Французского квартала можно дойти пешком, возможно, лучше гулять по главным улицам ночью, так как вы будете идти по менее многолюдным улицам. В итоге я все-таки воспользовался машиной…

Нам нужен был номер на ночь перед тем, как мы с семьей отправимся в круиз на Рождество. Номера были очень хорошие, нам удалось получить два номера рядом, что было здорово! Завтрак был просто восхитительным! Ничего плохого сказать об этом отеле я не могу, так как мы останавливались в нем всего на одну ночь. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Бурбон-стрит, магазинов и других достопримечательностей Нового Орлеана. Вероятно, я бы выбрал этот отель снова, когда вернусь, потому что он находится очень близко к Французскому кварталу.

Мы с мужем останавливались здесь на Рождество, и, как человек, работающий в гостиничной индустрии, я могу многое сказать об этом отеле. Кондиционер нам пришлось установить на 64 градуса, но он все равно не дул холодным воздухом. Поэтому мы потели всю ночь! Все ящики были открыты, а мусорные мешки не были вложены в мусорные ведра, только перекинуты через край. Держатель для шампуня в душе был ржавым и расшатанным, и не держал контейнеры должным образом, поэтому, когда мы ими пользовались, они падали с полки. Кондиционер был шампунем, горничные, должно быть, неправильно его заменили. На одной из наволочек были пятна крови. Не было ванны, только душ, что меня не устроило, так как я бы предпочла принять ванну. Ручка душа для включения воды была расшатана и не поворачивалась, чтобы подавать только горячую воду. Кровать была плохо заправлена ​​и помята.
За исключением этих проблем, завтрак был хорошим, отель тихий, персонал очень приятный, и расположение отличное.

Отличный отель недалеко от аэропорта MSY. Мы остановились здесь перед круизом и остались очень довольны. Трансфер забрал нас быстро. Номера просторные, чистые и очень комфортабельные. Кроме того, по соседству находится бар/кафе, что очень удобно, если нужно быстро перекусить бургером. Я бы определенно остановился здесь снова.

Наше пребывание было потрясающим. Бонусом стал ресторан The Palm & Pebble на территории отеля. Еда каждый день была просто невероятной! Большие порции и отличные цены. Также нам очень понравились Music Bingo и Truvia. Напитки в баре тоже были превосходными. Отдельное спасибо Аманде, которая была просто великолепна. Шарин на стойке регистрации была очень отзывчива. С удовольствием остановилась бы снова в этом пляжном заведении. Можно с собаками!

По прибытии нам сообщили, что наше бронирование отменено, так как они пытались до нас дозвониться утром, но так и не дозвонились. Они трижды списали деньги с карты за номер. Нам об этом не сообщили, когда мы паркуемся на их парковке, и нужно сканировать код, чтобы оплатить парковку, которая, как считается, уже была оплачена вместе с номером. Мы узнали об этом только на следующий день при выезде. Слава богу, нас не выгнали, но хотелось бы, чтобы нам сообщили, чтобы нам не пришлось платить 177 долларов за выселение. В целом, впечатления по прибытии были неприятные. Номер был приличным, но были мелкие недочёты: светильник был порван и выглядел так, будто его заклеили скотчем, а некоторые светильники не работали. Расположение отличное для тех, кто ехал на какие-либо мероприятия на стадионах. Дорожки для прогулок хорошие, можно было дойти пешком.

Это был наш первый визит в отель The Shelby, и, думаю, не последний. Сначала у нас возникла небольшая путаница с типом номера, но персонал сделал всё возможное, чтобы всё исправить. Мы забронировали номер с видом на океан, и, хотя персонал любезно предоставил нам номер большего размера, он оказался в боковой части здания, с видом на соседнее.
Мисс Никки была очень приветлива на стойке регистрации, и когда я спросила, можно ли нам исправить номер, она сделала всё возможное, чтобы нам помочь.
Мисс Шэрон, ещё одна сотрудница стойки регистрации, также выполняла обязанности портье и очень помогла нам выгрузить вещи и подняться в номер. Кайла (менеджер отеля) была просто великолепна, подправив номер в соответствии с забронированным, а Марвин и Телли сделали процесс замены номера невероятно простым. Через пару часов после того, как мы сменили номер, мой муж обнаружил, что забыл свой чемоданчик в нашем первом номере. Мисс Шэрон и управляющая зданием (я не запомнила её имени) очень любезно разыскали его и доставили прямо в наш новый номер.
Территория и бассейн в идеальном состоянии, я постоянно видела, как кто-то что-то убирает или чистит.
Терраса у бассейна великолепна и оборудована всем необходимым для размещения гостей. Полотенца для бассейна были довольно большими и в изобилии. К сожалению, бассейн не подогреваемый, что было бы огромным плюсом, учитывая, что было достаточно тепло для отдыха на свежем воздухе, но вода в нём была очень холодной.
В коридорах было чисто и тихо.

Дверь в ванную комнату неустойчива, приходится играть с ней, чтобы она не закрылась. Кофеварку пришлось переставить на стол, потому что она не была подключена к сети. Дверца холодильника не закрывается, потому что холодильник неисправен. Ящик прикроватной тумбочки открыт. Но сам номер в порядке. ING должен чётко указать, что в этом месте взимается плата за случайные наводнения в размере 50 долларов США и ещё 38 долларов США за парковку. Это стоило 84 доллара США в день, что не входило в мой бюджет на отпуск.

Ужасный опыт. Персонал отеля Holiday Inn, расположенного по адресу 334 O'keefe Avenue, New Orleans, LA 70112, не проявил должной осмотрительности и не предоставил нам парковочный талон при регистрации заезда. Позже в тот же день, перед тем как отправиться спать в номер, мы спросили у администратора на стойке регистрации, включена ли парковка в счет за проживание, и нас заверили, что эта сумма будет вычтена из депозита за номер, и так и не сообщили о каком-либо парковочном талоне. Из-за халатности сотрудников наш автомобиль был заблокирован, и мы были вынуждены заплатить втрое больше стоимости парковки. Когда мы сообщили руководству о наших опасениях по поводу отсутствия связи, нам сказали, что запись просмотрена, и ничего «необычного» при регистрации не было замечено, хотя было видно, что администратор на стойке регистрации НЕ предоставил нам необходимый талон для подтверждения парковки. Я совершенно не удовлетворен плохим разрешением ситуации.

Отличное расположение, всего в 0, 5 милях от Французского квартала. Пешком можно дойти практически до любого места. Номера, на мой взгляд, маленькие. Раздвижная дверь в ванную комнату была существенным недостатком. К счастью, мы были вдвоем с женой. Завтрак был стандартным для Holiday Inn, что было очень удобно, так как нам не приходилось платить за завтрак каждый день. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Отель находится в 3 кварталах от улицы Канал-стрит. На территории есть парковка, что для нас было НЕОБХОДИМО. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.
Номера были очень чистыми, и сам отель в целом тоже очень чистый. Он расположен недалеко от остановки трамвая, что очень удобно для передвижения по городу с очень ограниченной парковкой.
У них отличный завтрак с омлетом, картофелем и беконом/сосисками.
Также у них есть бассейн, где можно освежиться.
Мы очень рекомендуем.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Кровати были удобными. Подушки были мягче, чем у нас дома, поэтому, сложив их стопкой, мы получили нужную толщину, но они топорщились вокруг лица.
Если присмотреться, кое-где были видны следы износа/старения, но всё было чисто.
Мне понравилась туалетная косметика Dove, так как я пользуюсь той же маркой дома.
Зонка для завтрака была небольшой и многолюдной, но еды было много и выбор был предостаточно.
В номере было мало места для багажа, но так как я путешествовал один, это оказалось не так уж плохо.
Расположение было тихим. До Французского квартала было недалеко, что меня вполне устроило, но кому-то может показаться утомительным.

Если вы ищете чистое и недорогое жильё, то это то, что вам нужно. Это самый обычный отель, ничего лишнего, но он полностью соответствовал нашим требованиям. Персонал был вежливым и очень отзывчивым. К тому же, в отеле предлагают бесплатный завтрак, что, безусловно, плюс. Единственным минусом для меня было то, что ванная комната была довольно маленькой, а раковина для ванной находилась прямо в номере. Поэтому сложно не мешать другим отдыхающим, когда вы пользуетесь раковиной. Но это всё. Парковка была легкодоступной и хорошо освещённой. Поэтому мы никогда не беспокоились о своей машине ночью. Я без колебаний рекомендую этот отель. Удобное расположение относительно всего необходимого.

Очень хорошее место для проживания. Всего в нескольких кварталах от улицы Бурбон.
Номера хорошего размера, очень удобная кровать размера «king-size», очень чисто и тихо.
Завтрак был отличным, свежим и вкусным. Синтия и Мария были милы, поддерживали чистоту, порядок и запасались завтраком для всех.
Алисия была великолепна, дала нам несколько идей, чем заняться в Новом Орлеане.
Рекомендую остановиться.

Отель был очень хорошим и чистым. Персонал был замечательным, а еда в ресторане была великолепной. Офицер Х. Харрисон встретил нас своей улыбкой и добрыми словами. Он радушно встретил нас в отеле и дал нам отличные советы о том, куда пойти, чтобы осмотреть город. Он заставил всех почувствовать себя как дома, а не как в отпуске. Мало того, что он помнил каждого из нас по имени. Каждому отелю нужен такой офицер, как он. Я вернусь сюда еще раз.