The Higgins Hotel New Orleans, Curio Collection by Hilton

Сам отель чистый, комфортабельный и ухоженный. С удобствами проблем нет.
Однако общение на ресепшене существенно влияет на общее впечатление от пребывания. Персонал постоянно производит впечатление недружелюбного, холодного и временами непрофессионального. Это был не единичный случай, а закономерность, наблюдавшаяся на протяжении всего моего 4-дневного пребывания.
Простые просьбы обрабатываются без должного чувства гостеприимства. Например, когда я попросил о позднем выезде на 30 минут, ответ был просто: «Мы здесь занимаемся бизнесом», что показалось резким и пренебрежительным. Более клиентоориентированный ответ, даже если бы это был отказ, существенно изменил бы ситуацию.
В ходе многочисленных взаимодействий тон казался скорее формальным, чем конфронтационным, чем приветливым. Даже получение посылки из почтового отделения стало излишне жестким и некомфортным.
Кроме того, некоторые удобства в номере можно было бы улучшить. В частности, гель для душа имел неприятную текстуру и был липким, что не соответствует в остальном хорошему уровню номера.
Учитывая цену, уровень обслуживания и общее отношение на стойке регистрации не соответствуют ожиданиям. Гостеприимство должно быть неотъемлемой частью впечатления, а не слабым местом.
В нынешнем виде я бы сюда не вернулся. У отеля есть сильные базовые качества, но без явного улучшения культуры обслуживания и подхода к клиентам он не оправдывает свою цену.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Higgins! Номера очень комфортабельные и тихие. Обслуживание отличное. Мы дважды завтракали в кафе Normandie, и завтрак был очень хорошим, обслуживание — быстрым и эффективным. Нам очень понравился декор в стиле ар-деко, который присутствует во всем здании. Это единственный в стране отель, принадлежащий музею — Национальному музею Второй мировой войны. Прибыль от отеля идет на поддержку музея.

Положительные стороны: Чистота, приемлемая цена, расположение как можно ближе к музею Второй мировой войны. Отрицательные стороны: В отеле практически не было возможности выдавать сдачу наличными. Это расстраивает, учитывая высокий уровень обслуживания и принадлежность к крупной сети отелей.

Нам посчастливилось провести мероприятие в зале «Патриот» отеля «Хиггинс», посвященном Второй мировой войне. Помещения оформлены в патриотических цветах и ​​представляют собой комфортабельную, но просторную обстановку. Среди декоративных элементов — рояль Паттона, который всегда идеально настроен! Доступны аудиовизуальные средства. Сидений достаточно и они удобные. Еда была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Браво шеф-повару! Блюда были просто восхитительны, и столы постоянно пополнялись свежими продуктами. Самыми выдающимися были бараньи ребрышки. Не менее замечательным, чем прекрасная обстановка и еда, был и персонал. Все сотрудники были великолепны. Ребекка отвечала за мероприятие и обеспечила выполнение всех наших потребностей еще до того, как мы об этом узнали. Невозможно переоценить её талант! Надеюсь, кто-нибудь в отеле «Хиггинс» обратит на неё внимание и отметит её заслуги за отлично выполненную работу!

Мы специально поехали в Новый Орлеан, чтобы посетить музей Второй мировой войны. Отель расположен прямо через дорогу от музея, что делает его идеальным местом для проживания. Мы провели в отеле четыре ночи. Номер был просторным, чистым и очень тихим. Внутри номера ничего не было слышно. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Одна из сотрудниц, Джулия, в кафе «Норманди», была чрезвычайно профессиональна, дружелюбна и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно. Рядом с отелем находится многоуровневая парковка. Если вы собираетесь посетить музей Второй мировой войны, это определенно то место, где стоит остановиться.

Этот отель – просто находка! Весь отель оформлен в стиле Второй мировой войны, он невероятно чистый и первоклассный. Номера просторные и прекрасно обставлены. Отель расположен прямо рядом с музеем Второй мировой войны, а также в нескольких минутах ходьбы от стадиона Superdome и множества отличных ресторанов.
Вишенкой на торте, безусловно, стал персонал. От Kilroy's (лобби-бар) до Rosies (бар на крыше) все оказывали невероятное обслуживание. Отдельное спасибо Эйвери и персоналу, которые были там в канун Нового года – вы заставили нас почувствовать себя особенными!
Отель Higgins теперь наш любимый, и мы будем останавливаться только здесь, когда будем в Новом Орлеане. Спасибо за чудесное пребывание!

Наши свадебные гости остановились в отеле Higgins, и им он очень понравился. Расположение просто фантастическое — прямо рядом с музеем Второй мировой войны — а возможность насладиться рестораном Rosie’s on the Roof с его потрясающим видом стала для всех настоящим событием.
Наши гости не переставали говорить о том, насколько красив отель и как удобно все расположено, от окружающих достопримечательностей до невероятной террасы на крыше. Мы были очень довольны их пребыванием и настоятельно рекомендуем отель Higgins всем, кто планирует провести групповое мероприятие или отметить особое событие в Новом Орлеане.

Отличный отель с интересной атмосферой Второй мировой войны. Отель принадлежит музею Второй мировой войны. Отель чистый, уютный, относительно новый, и у него есть ресторан на крыше, где подают потрясающую рыбу сом. У меня есть статус в Hilton, поэтому мне помогли поменять номер, что было приятно. Мне понравилось, как отель старается показать в номерах военнослужащих всех рас и национальностей, например, чернокожих пилотов. Обслуживание клиентов было фантастическим. Я был здесь на свадьбе за неделю до Рождества (кто так делает? ), но в следующий раз обязательно остановлюсь здесь и хочу посмотреть музей и больше узнать об этом месте. Очень рекомендую это место.

Мы останавливались в отеле Higgins на несколько дней, включая Рождество 2025 года. Расположение отличное, он находится прямо по соседству с Национальным музеем Второй мировой войны. До улицы Бурбон чуть больше мили пешком. До реки Миссисипи и рынка Французского квартала немного дальше, но до них легко дойти пешком.

Это прекрасный отель, являющийся частью комплекса Музея Второй мировой войны в Новом Орлеане. Обслуживание было превосходным, а еда, особенно завтрак, — очень хорошей. Отель расположен в более тихом районе города, а парковка отеля и музея очень удобна. Если ваша главная цель посещения Нового Орлеана — посещение музея, то это определенно то место, где стоит остановиться. Настоятельно рекомендую.

Отель с красивым лобби и приятным декором в стиле Второй мировой войны. Расположение удобное для конференц-центра. Есть рестораны и кофейня/магазинчик. Номер хороший, с холодильником и бесплатной бутилированной водой.
Небольшие нарекания: вода в душе довольно мягкая; в кофейне сказали, что у них есть латте с печеньем и маслом, но его нет! ; персонал компетентный, но не очень дружелюбный. В некоторых зонах отдыха в лобби играет музыка времен Второй мировой войны, и со временем эта музыка надоедает, ха-ха.
Определенно остановился бы здесь снова и рекомендовал бы этот отель для AGU и других конференций!

Останавливались здесь, чтобы отпраздновать день рождения друга. Отель очень хороший. Он был украшен к Рождеству, и это выглядело великолепно. В шаговой доступности множество баров и ресторанов. Бары и рестораны также есть в самом отеле. Он находится рядом с музеем Второй мировой войны. Предлагается обслуживание номеров. Все сотрудники были очень любезны. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду в Новом Орлеане.

Отель Higgins был оформлен в стиле Второй мировой войны. Я останавливался в этом отеле на пять ночей по делам. Я был в городе на конференции в конференц-центре Нового Орлеана. Мне понравился персонал на ресепшене и бармен, который обслуживал нас каждый вечер. Я оценил, что каждое утро меня будили в 4:30. Мне понравилась музыка, которая играла, когда я выходил из лифта на своем этаже, а также то, что отель рассказывал о военнослужащих и их историях. Отель находится через дорогу от Музея Второй мировой войны, который стоит посетить всем. Через пару дней сотрудники на ресепшене стали обращаться ко мне по имени, что было приятным моментом.
Температура в моем номере была идеальной, и мне понравилась большая ванная комната и душ. Я обратил внимание на чистоту всего: от входа и блестящих полов до других общих зон. Кровати и подушки были удобными, и мне понравилось, как оформлены номера. Мне понравилась памятная табличка в номере, посвященная солдату. Это был приятный штрих.
Расположение отеля было очень удобным, можно было пешком дойти до нескольких вкусных ресторанов. Я несколько вечеров ужинал в баре отеля, и мне понравилось. До ресторанов Sophias (итальянская кухня) и Pesch (морепродукты) можно дойти пешком примерно за десять минут, и я бы порекомендовал их для приятного ужина. В целом, мне понравилось мое пребывание в отеле Higgins, входящем в сеть Hilton Curio. Я планирую посетить Новый Орлеан в феврале или марте 2026 года и с удовольствием остановился бы в этом отеле снова.

Отель просто потрясающий. Очень, очень, очень чистый. Персонал просто потрясающий, и все очень приветливые. Парковка очень удобная, и до Французского квартала можно быстро добраться. Еда в обоих заведениях была восхитительной, а обслуживание – превосходным. Настоятельно рекомендую как местным жителям, желающим быстро отдохнуть, так и тем, кто путешествует издалека. Джейми и Трейси Тейлор.

Отель очень хороший и прекрасно расположен. Он находится в тихом районе, где можно гулять, и через дорогу от Национального музея Второй мировой войны. На крыше есть бар с отличными напитками.
Здесь очень чисто и тихо.
Единственный небольшой недостаток — шум кондиционера при каждом включении.

За исключением незначительных проблем, наше пребывание было идеальным. Отель красивый, очень чистый и ухоженный. Персонал также дружелюбный, вежливый и всегда создает ощущение радушного приема. Парковка удобная, а расположение отличное для посещения Нового Орлеана. Незначительные проблемы: неработающая раковина в ванной и отсутствие уборки номера сегодня. В целом, однако, это исключительный отель.

Отличный отдых в прекрасном месте.
Это новый отель, и всё чисто и в идеальном состоянии. Отличный кондиционер, который работает точно по вашим настройкам (тихо, и вы не просыпаетесь посреди ночи от слишком высокой или слишком низкой температуры).
В душевой кабине есть тропический душ с достаточным напором воды. В душе есть поручень, что нам понравилось, а пол в душе не слишком скользкий.
Мини-холодильник в номере — полноразмерный, встроенный под столешницу, с местом для больших бутылок. И он работает… то, чего не скажешь о мини-холодильниках в гостиничных номерах. Кофеварка в номере обычная (не Keurig), но в комплекте идут пакетики Community Coffee, что приятно. В пакетиках есть кофеин, но можно попросить и без кофеина.
Мы позавтракали в кафе Normandie отеля, чтобы использовать наш золотой кредит Hilton Honors. Как ни странно, меню завтраков в будние дни было обширнее (и лучше), чем меню бранчей в выходные. Еда была вкусной, но дорогой. Если бы не кредит Hilton Honors, мы бы, наверное, завтракали в другом месте.
Расположение отеля просто отличное. Он находится прямо на окраине района Гарден-Дистрикт, а трамвайная остановка Charles Street находится всего в нескольких кварталах от отеля.
Мы выбрали номер на шестом этаже и не слышали ни звука с улицы или других постояльцев. Наш номер находился прямо напротив льдогенератора, но, поскольку дверь в номере была тяжёлой, мы не слышали и шума оттуда.
Этот отель связан с Музеем Второй мировой войны, расположенным через дорогу.