The Higgins Hotel New Orleans, Curio Collection by Hilton

С момента моего прибытия в отель The Higgins Hotel New Orleans, Curio Collection by Hilton, менеджер Нейт лично поприветствовал меня как участника программы Hilton Honors Gold, задав тон исключительному визиту. Его доброта и профессионализм создали идеальную атмосферу. Несмотря на то, что в отеле размещалась группа из более чем 200 преподавателей (включая меня), персонал работал безупречно. Всегда находился кто-то, готовый помочь с улыбкой, и каждое взаимодействие отражало исключительное гостеприимство и внимание к деталям. Мой номер был прекрасным, безупречно чистым и комфортабельным, идеально подходящим для отдыха после дня, проведенного в музее Второй мировой войны и знакомства со всем, что может предложить Новый Орлеан. Богатая история отеля, элегантный декор и удобное расположение сделали мое пребывание еще более запоминающимся. Я искренне благодарен за превосходное обслуживание и теплое гостеприимство и с нетерпением жду возможности вернуться в Новый Орлеан во время моего следующего визита. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался в отеле Higgins с 6 по 10 июля, когда был в Новом Орлеане на конференции для педагогов, и не мог и мечтать о лучшем месте.
Персонал был потрясающим с момента моего заселения. Все были дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь. В какой-то момент мне понадобилась ближайшая аптека, и на ресепшене мне дали адрес и номер телефона.
Мой номер был комфортабельным, чистым и ухоженным каждый день. Было приятно возвращаться в чистый, свежий номер в конце дня после конференции.
Отель несколько раз предоставлял мне питание, и все, что я пробовал, было очень вкусным. Определенно лучше, чем я ожидал от гостиничного питания.
Расположение просто отличное, особенно если вы планируете посетить Национальный музей Второй мировой войны. Он находится буквально по соседству, и музей определенно стоит того, чтобы провести в нем время.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я без колебаний остановился бы здесь снова. Спасибо всем сотрудникам отеля Higgins за то, что сделали мое пребывание приятным.
Джейсон Дж.

24.06.2026 — Я поставила 2 звезды, потому что номер был действительно хорошим. Бар на крыше был отличным. Обслуживание на ресепшене было ужасным, и в баре внизу тоже. Мой браслет сломался в лобби. Ни один из трех сотрудников не вышел мне на помощь, пока я ползала по полу, боясь, что кто-нибудь поскользнётся и упадёт на бусинки. Они были повсюду. Я попросила о помощи, а они меня игнорировали, просто наблюдая. Я попросила метлу, которую принесли только через 15 минут. Это было ужасно. Тем временем я стараюсь следить за тем, чтобы люди не падали на бусинки. После этого я пошла в бар, и когда сказала бармену, что хочу колу, он ответил: «Всё». Ужас. Обслуживание клиентов в отеле «Хиггинс» ужасное. Парень на ресепшене сегодня утром был очень любезным и приятным, но вчерашние сотрудники были ужасными.
Я также хотела бы прокомментировать запах в лобби. Он токсичен. Дышать им невозможно. Я беспокоюсь за людей с астмой. Это действительно ужасно.
Я также хотела бы прокомментировать аромат в лобби. Он токсичен. Дышать им невозможно. Я беспокоюсь за людей с астмой. Это действительно ужасно. Я также был с высокопоставленными военнослужащими, и у них был такой же опыт общения с персоналом за стойкой. Этим людям не место в сфере обслуживания клиентов. Они ужасны.

Прекрасный отель. Все очень дружелюбны и услужливы. Номер безупречный и очень комфортабельный. Ресторан был закрыт на выходные в честь Дня памяти, но мы смогли заказать вкусную еду в баре. Бар на крыше отличный, обязательно загляните туда после ужина. Завтрак был очень хорошим. Парковка самостоятельная в гараже времен Второй мировой войны по соседству, легко. Консьерж, носильщик, бармены, официанты, сотрудники стойки регистрации — все были великолепны. Настоятельно рекомендую. Спасибо.

Поистине захватывающее впечатление! Отель Higgins — шедевр дизайна в стиле ар-деко и прекрасная дань уважения эпохе Второй мировой войны. Каждая деталь, от фресок в лобби до декора номеров в стиле той эпохи, тщательно продумана. Это элегантный, исторический и невероятно комфортный отель. Если вы посещаете Музей Второй мировой войны, обязательно остановитесь здесь — это сделает ваше посещение незабываемым. 5 звезд за стиль и душу этого места!

Сам отель чистый, комфортабельный и ухоженный. С удобствами проблем нет.
Однако общение на ресепшене существенно влияет на общее впечатление от пребывания. Персонал постоянно производит впечатление недружелюбного, холодного и временами непрофессионального. Это был не единичный случай, а закономерность, наблюдавшаяся на протяжении всего моего 4-дневного пребывания.
Простые просьбы обрабатываются без должного чувства гостеприимства. Например, когда я попросил о позднем выезде на 30 минут, ответ был просто: «Мы здесь занимаемся бизнесом», что показалось резким и пренебрежительным. Более клиентоориентированный ответ, даже если бы это был отказ, существенно изменил бы ситуацию.
В ходе многочисленных взаимодействий тон казался скорее формальным, чем конфронтационным, чем приветливым. Даже получение посылки из почтового отделения стало излишне жестким и некомфортным.
Кроме того, некоторые удобства в номере можно было бы улучшить. В частности, гель для душа имел неприятную текстуру и был липким, что не соответствует в остальном хорошему уровню номера.
Учитывая цену, уровень обслуживания и общее отношение на стойке регистрации не соответствуют ожиданиям. Гостеприимство должно быть неотъемлемой частью впечатления, а не слабым местом.
В нынешнем виде я бы сюда не вернулся. У отеля есть сильные базовые качества, но без явного улучшения культуры обслуживания и подхода к клиентам он не оправдывает свою цену.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Higgins! Номера очень комфортабельные и тихие. Обслуживание отличное. Мы дважды завтракали в кафе Normandie, и завтрак был очень хорошим, обслуживание — быстрым и эффективным. Нам очень понравился декор в стиле ар-деко, который присутствует во всем здании. Это единственный в стране отель, принадлежащий музею — Национальному музею Второй мировой войны. Прибыль от отеля идет на поддержку музея.

Положительные стороны: Чистота, приемлемая цена, расположение как можно ближе к музею Второй мировой войны. Отрицательные стороны: В отеле практически не было возможности выдавать сдачу наличными. Это расстраивает, учитывая высокий уровень обслуживания и принадлежность к крупной сети отелей.

Нам посчастливилось провести мероприятие в зале «Патриот» отеля «Хиггинс», посвященном Второй мировой войне. Помещения оформлены в патриотических цветах и ​​представляют собой комфортабельную, но просторную обстановку. Среди декоративных элементов — рояль Паттона, который всегда идеально настроен! Доступны аудиовизуальные средства. Сидений достаточно и они удобные. Еда была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Браво шеф-повару! Блюда были просто восхитительны, и столы постоянно пополнялись свежими продуктами. Самыми выдающимися были бараньи ребрышки. Не менее замечательным, чем прекрасная обстановка и еда, был и персонал. Все сотрудники были великолепны. Ребекка отвечала за мероприятие и обеспечила выполнение всех наших потребностей еще до того, как мы об этом узнали. Невозможно переоценить её талант! Надеюсь, кто-нибудь в отеле «Хиггинс» обратит на неё внимание и отметит её заслуги за отлично выполненную работу!

Мы специально поехали в Новый Орлеан, чтобы посетить музей Второй мировой войны. Отель расположен прямо через дорогу от музея, что делает его идеальным местом для проживания. Мы провели в отеле четыре ночи. Номер был просторным, чистым и очень тихим. Внутри номера ничего не было слышно. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Одна из сотрудниц, Джулия, в кафе «Норманди», была чрезвычайно профессиональна, дружелюбна и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно. Рядом с отелем находится многоуровневая парковка. Если вы собираетесь посетить музей Второй мировой войны, это определенно то место, где стоит остановиться.

Этот отель – просто находка! Весь отель оформлен в стиле Второй мировой войны, он невероятно чистый и первоклассный. Номера просторные и прекрасно обставлены. Отель расположен прямо рядом с музеем Второй мировой войны, а также в нескольких минутах ходьбы от стадиона Superdome и множества отличных ресторанов.
Вишенкой на торте, безусловно, стал персонал. От Kilroy's (лобби-бар) до Rosies (бар на крыше) все оказывали невероятное обслуживание. Отдельное спасибо Эйвери и персоналу, которые были там в канун Нового года – вы заставили нас почувствовать себя особенными!
Отель Higgins теперь наш любимый, и мы будем останавливаться только здесь, когда будем в Новом Орлеане. Спасибо за чудесное пребывание!

Наши свадебные гости остановились в отеле Higgins, и им он очень понравился. Расположение просто фантастическое — прямо рядом с музеем Второй мировой войны — а возможность насладиться рестораном Rosie’s on the Roof с его потрясающим видом стала для всех настоящим событием.
Наши гости не переставали говорить о том, насколько красив отель и как удобно все расположено, от окружающих достопримечательностей до невероятной террасы на крыше. Мы были очень довольны их пребыванием и настоятельно рекомендуем отель Higgins всем, кто планирует провести групповое мероприятие или отметить особое событие в Новом Орлеане.

Отличный отель с интересной атмосферой Второй мировой войны. Отель принадлежит музею Второй мировой войны. Отель чистый, уютный, относительно новый, и у него есть ресторан на крыше, где подают потрясающую рыбу сом. У меня есть статус в Hilton, поэтому мне помогли поменять номер, что было приятно. Мне понравилось, как отель старается показать в номерах военнослужащих всех рас и национальностей, например, чернокожих пилотов. Обслуживание клиентов было фантастическим. Я был здесь на свадьбе за неделю до Рождества (кто так делает? ), но в следующий раз обязательно остановлюсь здесь и хочу посмотреть музей и больше узнать об этом месте. Очень рекомендую это место.

Мы останавливались в отеле Higgins на несколько дней, включая Рождество 2025 года. Расположение отличное, он находится прямо по соседству с Национальным музеем Второй мировой войны. До улицы Бурбон чуть больше мили пешком. До реки Миссисипи и рынка Французского квартала немного дальше, но до них легко дойти пешком.

Это прекрасный отель, являющийся частью комплекса Музея Второй мировой войны в Новом Орлеане. Обслуживание было превосходным, а еда, особенно завтрак, — очень хорошей. Отель расположен в более тихом районе города, а парковка отеля и музея очень удобна. Если ваша главная цель посещения Нового Орлеана — посещение музея, то это определенно то место, где стоит остановиться. Настоятельно рекомендую.

Отель с красивым лобби и приятным декором в стиле Второй мировой войны. Расположение удобное для конференц-центра. Есть рестораны и кофейня/магазинчик. Номер хороший, с холодильником и бесплатной бутилированной водой.
Небольшие нарекания: вода в душе довольно мягкая; в кофейне сказали, что у них есть латте с печеньем и маслом, но его нет! ; персонал компетентный, но не очень дружелюбный. В некоторых зонах отдыха в лобби играет музыка времен Второй мировой войны, и со временем эта музыка надоедает, ха-ха.
Определенно остановился бы здесь снова и рекомендовал бы этот отель для AGU и других конференций!

Останавливались здесь, чтобы отпраздновать день рождения друга. Отель очень хороший. Он был украшен к Рождеству, и это выглядело великолепно. В шаговой доступности множество баров и ресторанов. Бары и рестораны также есть в самом отеле. Он находится рядом с музеем Второй мировой войны. Предлагается обслуживание номеров. Все сотрудники были очень любезны. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду в Новом Орлеане.