The Luzianne

Обслуживание и номер НЕ стоят своей цены! Когда мы приехали, нам пришлось пойти в магазин, чтобы купить чистящие средства из-за грязи, еды и мусора в нашем номере, когда мы приехали. На второй день у нас сели батарейки в двери, и им потребовался еще день, чтобы, наконец, прийти и заменить их. На второй день мы проснулись от муравьев по всей кухне, когда мы позвонили, они сказали, что пришлют кого-нибудь, и мы ждали несколько часов, но никто не появился. Мы ушли, а когда вернулись, они распылили яд по всей комнате и сняли нашу обувь у двери. Они буквально распылили средство от муравьев на наши вещи и вошли в номер, когда нас не было, а затем обвинили меня, сказав, что мы просили об этом. Я НИКОГДА не просил никого заходить в наш номер, когда нас там не было, чтобы отравить наши вещи. Запах был настолько ужасным, что нам пришлось снова уйти, потому что у моей жены от него болела голова и ее тошнило. Wi-Fi отстойный, то появляется, то исчезает. Я НЕ рекомендую никому останавливаться здесь, лучше остановитесь в Best Western. Единственное, что я могу сказать хорошего об этой компании — хорошее расположение, так как обслуживание, чистота и отношение техобслуживающего персонала, с которым нам дали контакт, были просто ужасными! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Рейтинг 2 звезды щедрый. Мы сняли 5 комнат, в нескольких из них были мыши. Дважды меня запирали в комнатах, потому что сели батарейки в дверных замках. Единицы/кухни плохо укомплектованы. Очень темно, в некоторых номерах минимальное освещение. Определенно не остановился бы здесь снова.

Роами отказался вернуть деньги при отмене из-за ужасного террористического акта на улице Бурбон, совсем рядом с квартирой.
Судя по всему, более 15 погибших и более 40 раненых (на момент написания обзора) не могут считаться «смягчающими обстоятельствами».
Честно говоря, потерял дар речи.

Номера чистые и просторные. Персонал очень отзывчив и эффективен в решении ваших вопросов и проблем. Удобное расположение в районе складов и быстрый доступ к району Гарден / улице Журналов, где можно увидеть исторические жилые дома и бутики. Также до Французского квартала легко добраться, если вы поедете на трамвае поблизости, это отличный опыт. Обычно вы можете припарковать машину в районе Гарден и поехать на трамвае обратно в центр города. Таким образом, вам не придется платить дорогую плату за парковку. Воскресный парк всегда бесплатный.

Отличный лофт с вниманием к дизайну. Удобства на месте, оборудованная кухня, включая хорошую кофейную гущу. Отлично, если вам нравится темная спальня для оптимального сна. Хорошая глубокая ванна, возьмите с собой соль Эпсома и пузырьки. Отличные рестораны разных ценовых категорий в кварталах и на квартале. 10 минут ходьбы до Бурбон-стрит или трамвайной линии Garden District. Аптека и продуктовый магазин в 10 минутах ходьбы. Тихий район, но, как и в любом городе, будьте осторожны и заходите за угол, особенно ночью. Солнечный тихий парк в паре кварталов. Mgmt был полезен на каждом этапе пути и очень отзывчив. Это здание, в котором есть все, что можно арендовать на Airbnb, как отель, только без стойки регистрации. Судя по тому, что я видел, я чувствовал себя в безопасности, и уборщики находятся на территории, хотя им ничего не нужно. В лофте были дополнительные одеяла, простыни, подушки и т. Д. Диван удобный, на нем комфортно может спать один человек в гостиной. 2 ванные комнаты/спальни были отличными. На фото вид изнутри вестибюля и снаружи, великолепный закат.

Я недавно останавливался в этом отеле и, к сожалению, получил очень разочаровывающий опыт. Хотя расположение было фантастическим — рядом со всем, что мне было нужно, сама квартира оказалась далеко не такой, как я ожидал. К моему шоку, в первый же день я обнаружил на кухне мышь, и это меня очень обеспокоило.
Когда я сообщил об этом руководству, их реакция была неудовлетворительной; они просто установили несколько мышеловок и больше ничего не предприняли для решения проблемы. Мне сказали, что все подразделения захвачены, поэтому переместить их невозможно. После моего пребывания я снова попытался обратиться к руководству, чтобы дать им возможность решить мои проблемы, но никто не ответил.
Я ожидал более активных действий по обеспечению чистоты и комфорта квартиры, особенно с учетом тарифов. Я надеюсь, что руководство улучшит свою борьбу с вредителями и общение в будущем, поскольку у этого места очень большой потенциал. А пока я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты, если чистота и оперативность являются приоритетом.

МЫ НАШЛИ МЫШЕЙ И ГРЯЗНЫЕ КРОВАТИ!
Даты пребывания: 17.10.2024 — 23.10.24
Начнем с положительных сторон:
Расположение идеальное, и мне было очень удобно во время посещения кинофестиваля в Новом Орлеане. Он находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, кафе и продуктового магазина. Существует также просторная бесплатная парковка со счетчиками.
Теперь о минусах:
Я крайне разочарован своим пребыванием в Роами и тем, как они отреагировали на мою просьбу о возврате средств. Мне отказали в полном возмещении средств, хотя на протяжении всего нашего пребывания мы обнаружили множество грызунов и антисанитарные условия. Хотя Роами решил возникшие проблемы в течение 5–24 часов, проблемы, о которых я упомяну ниже, вообще не должны были возникнуть.
— Когда мы приехали, кухонная плита не была чистой.
— различная посуда не была чистой, когда мы приехали.
— Матрас на двуспальной кровати прогибался посередине, спать на нем было неудобно.
— на одной кровати были волосы и грязная затычка для ушей в белье, а белье и подушки вообще не пахли свежестью во всех номерах.
— в отряде было две мыши. Один сбежал, а другой был пойман в ловушку на следующий день после первого наблюдения (фотографии прикреплены к этому письму).
Во время нашего пребывания каждый день происходил инцидент. При заселении мы обнаружили, что кухня не была убрана должным образом (на плите был засохший беспорядок, а микроволновая печь и посуда были грязными).

Здесь большой потенциал! К сожалению, несколько баллов было пропущено. При регистрации в 16:00 номер находился в процессе уборки. Нам пришлось ждать несколько часов, прежде чем мы смогли зарегистрироваться. Горячей воды нет, только теплая вода! Сиденья для унитазов необходимо заменить, так как они выглядят изношенными. Занавеску для душа необходимо заменить. Никаких телевизоров в спальнях и апартаментах в целом не требовалось бы немного внимания и заботы.

Даты: июль 2024 г. (Блок 205). Мне даже не терпелось дождаться кассы, чтобы опубликовать свой опыт.
№1. Кондиционер был сломан! Мы зарегистрировались, и термостат был установлен на 68 градусов, но в 16:00 он показал 74 градуса. Сейчас 10:00 утра, температура 78 градусов. Я звонил в службу поддержки клиентов 6 раз. Я попросил переселить, но все комнаты распроданы. Мне 52 года, и в период менопаузы мой комфорт и сон стоят на первом месте в моем списке приоритетов!
№2. Я всегда протираю дезинфицирующим средством, когда заселяюсь в отель. Я протираю пульты, дверные ручки, выключатели и т. Д. Диван-кровать был отвратительным! Почему бы не приобрести средство для чистки обивки? Нам пришлось купить надувной матрас, потому что это было антисанитарно!
Внутри были пятна и картофельные чипсы.
№3. С момента заселения в морозильной камере осталось всего 10 штук льда!
№4. Смеситель MBR в душе застрял. Вода была очень горячей! Я даже не могла принять душ.
№5. Фонари в банках не работали! В спальнях было так темно! Почему! Лампочки дешевые!
№6. У нас были проблемы с доступом в здание и комнату.
№7. Случайный чувак с улицы только что постучал в дверь. Он вошел внутрь, сел перед настольным компьютером и уснул. Если вы хотите безопасности, ее не здесь!
Мне нужен возврат 50%! Я пишу Генеральному прокурору, Министерству здравоохранения и BBB!
У этого места большой потенциал! Есть базовые вещи, которые им нужно улучшить, чтобы даже получить 4 звезды!
Обновление: я написал генеральному прокурору.

Останавливались на 5 дней в мае 2024 года с моей коллегой (2 женщины). В первую ночь в час ночи в нашу комнату попытался проникнуть мужчина. Он пробовал несколько раз. Я видел его через окно двери. Я позвонил в администрацию, чтобы сообщить, и… они опровергли инцидент, сказав, что никакие дверные коды не вводились и это, должно быть, соседний дом! В одном конце нашей комнаты было совсем одиноко, я увидел мужчину, и мы вдвоем услышали звук его попытки войти. Плохая поддержка.

Отец-одиночка с двумя подростками старшего возраста на весенних каникулах. Наше пребывание в Роами в отеле Luzianne в Новом Орлеане было приятным. Я сделал бронирование непосредственно через их корпоративный веб-сайт. Джаззи, агент, который мне помогал, был невероятно отзывчив и услужлив, обеспечив бесперебойный процесс бронирования. У нас действительно была проблема с размещением в номере, но она была к моему удовлетворению решена после нашего возвращения домой.
Номера в отеле Roami современные и удобные, они идеально расположены в оживленном центральном деловом районе. Нам особенно понравилось то, что по соседству находится кафе Luzianne, хотя учтите, что оно открыто только со среды по воскресенье. Через дорогу находится Мерил, названный в честь дочери шеф-повара Эмерила Лагасса, который является фантастическим местом для любого праздника или собрания. Недостатком, о котором стоит упомянуть, является проблема с парковкой. Гостям необходимо припарковать свои автомобили в гараже, который находится примерно в 7 минутах ходьбы. Хотя на первый взгляд плата в размере 30 долларов в день может показаться разумной, отсутствие привилегий на въезд и выезд может быстро накапливаться, что делает ее значительными расходами для тех, у кого есть транспортные средства.
Однако во время нашего пребывания мы обнаружили положительную сторону: отличная публика транспортная система.

Останавливались здесь на неделю, и у нас шестерых остались отличные впечатления. Удивительно во всех смыслах этого слова. Просторное, красиво оформленное, удобное расположение — нам понравилась планировка кухни и внутренний дворик. Определенно рекомендую всем, кто едет в Новый Орлеан.

Отличное место. Рядом с прекрасными ресторанами и расположен в красивом, чистом и тихом районе, который называется складским районом. Определенно остановился бы здесь снова. Сервис получил только 4 звезды, потому что я написал им сообщение, потому что не мог войти в номер, но они так и не вернулись, и я сам это понял.

Это действительно отстой, что я чувствую необходимость опубликовать 1 * отзыв об этом объекте, но безопасность моей семьи имеет приоритет над качеством нашего пребывания.
Отель точно такой, как рекламируется, потрясающий и идеально расположен. Мы чувствовали себя в безопасности и в безопасности в хорошем месте (внутри Роами), и нам очень понравилось наше пребывание там… пока мы этого не сделали.
В день выезда, который был 25 февраля 2024 года, у нас был рейс в 5:25 утра, поэтому, когда мой сын, муж и я вышли из здания сразу после 3 часов ночи и завернули за угол в переулок (который находится ближе к гараж) мы прошли около 100 футов по переулку и направились к защищенному кодовому входу на парковку, когда один мужчина вышел из темного дверного проема, а двое других мужчин вышли на середину улицы на другом конце переулка. Мужчина, вышедший из темного подъезда, начал приближаться к нам, и мы бросились к двери и ввели код, пока я вбегала, муж втолкнул нашего сына, а затем закрыл дверь. Он сказал, что видел парня, мчавшегося к нам. Затем в охранную дверь гаража раздался сильный хлопок, исходивший от явно разгневанного нападавшего. (Мой муж сказал, что это было похоже на выстрел. ) Затем мы бросились к лифту на третий этаж, где снова запаниковали, когда поняли, что нам придется выйти на ту же улицу (которая была с односторонним движением), что и эти мужчины были включены.

В первую очередь: заражение мышами и лживое обслуживание клиентов! После пребывания Роами предложил мне деньги для возврата в обмен на удаление моего 1-звездочного отзыва на AirBnB.
Я остановился на три ночи во время Марди Гра (забронировал через AirBnB) и обнаружил в своей комнате скопление мышей. Я немедленно сообщил об этом руководству отеля, и через час член команды Roami прибыл, чтобы это проверить. Он сказал мне, что это постоянная проблема, и даже отодвинул холодильник, чтобы обнаружить в ловушке мертвую мышь. Он сказал, что они попытаются перевести меня в другую комнату на верхнем этаже, и это не повлияет. К сожалению, им потребовалось 12 часов, чтобы перевезти меня, что полностью нарушило мой день. Когда я пожаловался AirBnB и попросил вернуть деньги, руководство Roami солгало AirBnB, заявив, что у них никогда раньше не было такой проблемы, и, должно быть, я впустил их, оставив дверь открытой. Это противоречит тому, что сказал персонал на месте, и не имеет смысла, поскольку в комнате уже были ловушки. Кроме того, Роами связался со мной и предложил деньги в обмен на удаление моего отзыва с 1 звездой на AirBnB. Хотя расположение отличное, я бы никогда больше не остановился в этой компании.

Представьте себе, что вы с женой постоянно заняты работой и никогда не находите времени для отпуска. НАКОНЕЦ, возьмите отпуск. И хозяева вашего отпуска (Роами) спланировали для вас идеальное место.
Они точно знают, чего бы вам хотелось, если бы вы остались здесь на день или два. Они также понимают, что вы хотите быть рядом с местами. Холодильник, большой. Плита, а не просто микроволновка. Кухня, полноценная. Не просто крошечный счетчик. И так далее.
Я упоминал стиральную машину и сушилку, чтобы вам не пришлось нести все домой?
Хозяева хотят, чтобы вы чувствовали себя как дома. Меньшее, что им нужно, — это чтобы вы почувствовали себя как в отеле, когда наконец возьмете отпуск.
Они также не берут с вас так много; иначе зачем бы ты поехал в отпуск?
Эта команда в Roami, если бы нам пришлось ее называть, больше занимается семейным гостеприимством, чем организацией отдыха.
Мы, которые только что вернулись из НОЛА и провели восемь дней в их собственности (ДОМЕ), искренне им благодарны.
Мы делаем реутн снова и снова. Конечно, я чувствовал себя как дома.
Достаточно забавно, тише, чем дома – LOL.
Майкл и Ханна.

Если вы едете в Новый Орлеан, это обязательно. В пешей доступности Французский квартал. Отличная еда в нескольких минутах ходьбы. В квартире тихо и спокойно. Идеальное место для отдыха. Много интересных развлечений в этом районе. Это был идеальный дом вдали от дома. В здании высокая безопасность, и мы всегда реагировали, когда у нас возникали вопросы.