Holiday Inn Express New Orleans - Arts District by IHG

Расположение отличное. Доступ к прекрасным ресторанам, трамваю и музею Второй мировой войны превосходный. Цена отличная, но это не в полной мере отражает мой опыт проживания в отелях сети Holiday Inn. Номера были не так уж плохи, как я видел в отзывах, хотя и нуждаются в обновлении. Кровати были отличные, у нас был удобный номер с двумя окнами, но душ никогда не нагревался — только слегка. Хуже всего было обслуживание в ресторане, на которое поступало много жалоб. Кофе заканчивался каждый день моего пребывания, а еда закончилась на второй день, и гостям сказали: «Извините, это все, что у нас есть». Если вы готовы мириться с плохим обслуживанием за такую ​​цену, то расположение просто идеальное.

Я останавливалась здесь на время конференции в конференц-центре Эрнста. До него можно дойти пешком за 15-20 минут, в зависимости от скорости ходьбы. Я путешествовала одна и чувствовала себя в полной безопасности, идя в конференц-центр и обратно. Следует отметить, что я всегда возвращалась до 8 вечера на всякий случай, так как путешествовала одна. Было несколько человек, которые заставили меня быть особенно осторожной, но в итоге все прошло хорошо. В целом, район был довольно чистым. До Бурбон-стрит можно дойти пешком примерно за 25-30 минут.
Сам отель: номер был комфортным, хотя коридоры нуждаются в ремонте, покраске и более частой уборке пылесосом. Дорога снаружи была шумной, но с помощью приложения для мониторинга шума/вентиляции я смогла хорошо выспаться. Стены кажутся немного тонкими, так как однажды ночью я почти слышала чей-то разговор либо в коридоре, либо в другой комнате.
В целом, я бы рекомендовала этот отель как вариант размещения по разумной цене. Номер был чистым, кровать удобной, а завтрак действительно хорошим.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express St. Charles в Новом Орлеане. Что действительно сделало этот отель особенным, так это персонал — они относились ко всем как к членам семьи и делали все возможное, чтобы максимально удовлетворить потребности гостей. Их доброта, терпение и искренняя забота действительно впечатлили и сделали пребывание приятным и спокойным. (Это совсем не то, чего я ожидала, так как это была моя первая поездка в Новый Орлеан). Отель был чистым и комфортабельным, с удобным расположением. Номера содержались в хорошем состоянии, а бесплатный завтрак стал приятным бонусом. В целом, это был отличный опыт, и я определенно рекомендую этот отель, особенно из-за замечательного персонала. Спасибо, Терри!

Номера немного устаревшие, но ничего критичного. Все сотрудники были замечательными и очень отзывчивыми. Чаще всего мы общались с ночной сотрудницей стойки регистрации, Терри Ленникс, потому что в основном гуляли днем ​​и вечером. Она была очень внимательна и охотно давала советы. Расположение также удобное: рядом несколько трамвайных остановок и практически все необходимое.
Спасибо за то, что помогли сделать эту поездку приятной!

Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других о неприемлемых условиях и обслуживании во время моего недавнего пребывания.
Проблемы были значительными и в основном касались санитарии и комфорта:
На простынях в первом номере были следы от помады, что указывало на то, что их не меняли должным образом. Вода в душе ни разу не нагрелась за все время моего пребывания. Когда я попросил переселить меня в другой номер, предложенный на ресепшене, выглядел так, будто в нем завелись блохи, и мне пришлось остаться в первоначальном, грязном номере. Предоставленные полотенца были жесткими и засохшими.
Вдобавок к серьезным проблемам с номером, администратор на ресепшене отказался предоставить мне скидку для военнослужащих, сославшись на то, что у команды Saints была игра. Это непрофессиональное и неприемлемое обслуживание.

Я был в восторге! Приехал с вокзала поздно, всё было готово, и я остался доволен проживанием и удобствами: чистота и вкус. Завтрак был щедрым, а девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Она организовала доставку моего багажа, вызвала такси и даже донесла мои вещи до машины. Будучи пожилым путешественником, я очень ценю её доброту.
Поскольку это было недолгое пребывание, я выбрал этот отель как бюджетный вариант. Он намного превзошёл мои ожидания.

В номере стоял затхлый запах сигарет. Два банных полотенца. Полотенца для рук – нет. Телевизор не был подключен, пришлось разбираться, как его подключить.
Нет ни занавески, ни завесы, защищающей от света. Просто абсурд! Не рассчитывайте здесь поспать допоздна!
Душ – просто кошмар. Вода едва горячая. Я замерз. Текла всего три капли. Пол – просто кошмар. Не терпится уехать. И, Адам, генеральный менеджер, не нужно присылать мне тот же шаблонный ответ, который вы отправляли всем остальным клиентам, до которых вам на самом деле нет никакого дела.
Я останавливался в мотелях Motel 6s и получше.
Быстрое и удобное заселение.

Сначала мою бронь не нашли, потому что я забронировал номер на «стороннем сайте», из-за чего процесс регистрации задержался примерно на час. Менеджер по работе с клиентами на стойке регистрации, Аладин, проделал фантастическую работу, помогая нам! Респект ему 👏🏼, потому что, несмотря на то, что вестибюль был полон людей, нуждающихся в его помощи, он оставался спокойным, приятным и отзывчивым! Он был НЕЗАБЫВАЕМЫМ! Наш номер немного удивил, поскольку он был с двухъярусной кроватью, но невероятно чистым и комфортным! Для «трёхзвёздочного отеля» он превзошёл мои ожидания, в хорошем смысле! Предоставляются средства гигиены Dove, кровать была очень удобной (хотя и немного маленькой), а в номере пахло чистотой! Я бы обязательно остановился здесь снова и очень рекомендую это место! Аладдин заслуживает награды за свою преданность делу и превосходный сервис! 🎉

Мне посчастливилось познакомиться с Марией (не уверена, правильно ли я написала), которая помогла нам с регистрацией. Она профессиональна, компетентна, дала хорошие рекомендации и терпеливо ответила на несколько моих вопросов. Уборщик, который дежурил в тот день, 11.05.2025, около 14:00, тоже был очень вежлив. Он даже проводил нас, чтобы показать, где находится туалет, а не просто объяснил дорогу устно. Я оставляю 5-звёздочный отзыв из-за превосходного обслуживания.
P. S. Я читала отзывы о дорогой парковке. Нужно парковаться спереди, чтобы они успели осмотреть машину, прежде чем вы поставите её сзади. Мы заплатили за парковку всего 4 доллара.
Обязательно забронирую здесь снова. Респект! 👌

Дата — 26 сентября 2025 года. Я разговаривал с удивительным существом по имени Шармейн на стойке регистрации этого отеля. Она была очаровательна, мила и терпелива. Я вернусь в этот отель уже только из-за её профессионализма в обслуживании клиентов.

Этот отель был великолепен! Адам на стойке регистрации был просто великолепен. Он помог мне зарегистрироваться, помог с багажом и даже нарисовал карту города! Я бы обязательно остановился здесь снова.

Хорошее расположение.
Честно говоря, персонал невнимателен.
Завтрак неплохой.
Кондиционер не работал, поэтому всё время был на максимуме. Пришлось сменить номер, он был как морозильник. В новом номере было написано «батарея разряжена». К счастью, я был всего две ночи, иначе бы это повторилось.

Всё пребывание было очень приятным, и район отличный, все достопримечательности в шаговой доступности! Персонал дружелюбный и очень профессиональный! Единственный недостаток — нужно предлагать бесплатную парковку на одной из этих платных парковок, а они очень дорогие. 56 долларов за ночь за круглосуточную парковку — это очень дорого.

Номера очень маленькие, если вы остановитесь на одном из 10 этажей. На каждом этаже всего 9 номеров.
Коридор слишком узкий, чтобы вдвоем пройти. Завтрак был хорошим, а персонал приветливым. Номер, учитывая его цену, вполне приемлемый.
Парковки, правда, нет. По выходным стоимость парковки увеличивается до 50 долларов плюс налог.

Плюсы: Персонал. Просто профессионализм и доброта персонала! Минусы: Единственный минус, который не позволил отелю поставить все 10 баллов, — это то, что одноместный номер был очень маленьким! Я страдаю клаустрофобией, а одноместный номер оказался гораздо меньше, чем кажется на сайте. Замечательный персонал с радостью разместил нас в двухместном номере.

Моя семья и я отправились в эту поездку. Круиз в Новый Орлеан сначала позволил мне увидеть. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Наш номер был чистым, в основном по всему размеру, грязные носки были под кроватью, но это не все. Мы все были в сезон завтраков за столом, когда мы стали свидетелями того, как горничная, супервайзер Руби, проявила такое неуважение к другому сотруднику. Сама сотрудница выглядела такой испуганной, что не отреагировала на вспышку Руби, но тот факт, что она так спокойно делала это перед гостем, является самым неуважительным поступком, который я когда-либо видел в сфере гостеприимства, и это совершенно неприемлемо. Стойка регистрации была в основном дружелюбной, за исключением ночного человека, который почти никогда не был доступен или не был виден. Я пытался поговорить с руководством, но мне сказали, что в этом отеле никого нет. Определенно нужно такое руководство, которое будет показывать свои лица, чтобы разговаривать с вашими клиентами на протяжении всего их пребывания, просто проходя вокруг. Я не видел ни одного менеджера, пока мы были там в течение трех дней, надеюсь, корпорация увидит это и, возможно, внесет какие-то изменения.

Отель был в прекрасном месте, и персонал был таким любезным. Номер был идеальным. Я хочу выразить большую благодарность женщине, которая работала на стойке регистрации, ее зовут Миранда. Она была так мила и отзывчива, она сделала все возможное, чтобы помочь мне. Да благословит ее Бог. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова.