Comfort Suites Natchitoches

В нашем номере пахло хуже, чем в любом другом гостиничном номере, в котором я когда-либо останавливался. Персонал предложил мне баллончик с аэрозолем, который я должен был отнести в номер, а затем обратно в офис. В итоге мы потратили свои собственные деньги на освежители воздуха, чтобы хоть как-то смириться с запахом. О компенсации за это нам так и не упомянули.

Отель был чистым, предлагал конкурентоспособные цены, просторные номера и хороший бесплатный завтрак. Я бы поставил более высокую оценку, но у нас возникли проблемы с открыванием двери номера с помощью карты-ключа. Проблема сохранялась и после перепрограммирования карт. Приходилось вставлять/вынимать карту от 6 до 24 раз, прежде чем дверь открывалась. Кроме того, льдогенератор на нашем этаже не работал, поэтому мне приходилось ходить за льдом на другой этаж.

По прибытии пульт не работал, и администратор на ресепшене сказал, что он сломан и пытался починить его накануне. Он сказал, что, возможно, горничные должны его проверить. Мы были уставшими, иначе я бы попросила другой номер.
Кроме того, кондиционер работал не как обычно, но мне не хотелось просить того же администратора проверить его.
Мы провели ночь в отеле и уехали как можно раньше на следующее утро.
На самом деле, я считаю, что нам должны были бы предоставить скидку.

Это мой честный отзыв. Этот отель НЕ стоит тех денег, за которые он продаёт номера.
Начну с плюсов: единственный плюс, на мой взгляд, — это действительно хороший завтрак. Вот и всё.
Минус этого места. Наш кондиционер работал так громко, что казалось, будто группа играет на барабанах. Он даже толком не охлаждал комнату. Из номера буквально слышно, как закрываются двери в номера, а стены трясутся от близлежащих. Если решите остановиться, берите третий этаж, потому что будет слышно каждый шаг людей наверху. Должно быть, это здание сделано из дерева, потому что слышно, как кто-то ходит по этажам.
Кроме еды и дружелюбного персонала, это место нас очень разочаровало. Мы бронировали номер в более престижном отеле, думая, что он будет лучше, но оказалось, что лучше остановиться в Super 8.

Останавливались 10.08.25 в номере 206.
Конечно, дороговато. Налоги — 173 доллара, поэтому часть суммы я заплатил баллами.
Думаю, большинство отелей в этом городе дорогие.
Сам номер был просторным.
Удобный матрас и подушки.
Кондиционер работал хорошо. Wi-Fi работал нестабильно.
Чисто, никаких насекомых.
Раковина в ванной комнате очень маленькая, но остальное пространство просторное.
Никаких проблем. Просто слишком дорого для этого города.

Персонал был очень любезным и вежливым, но состояние номера было неприемлемым. Ванная комната была грязной — ванна была в пятнах и следах от воды, а мыльница была немытой. В ванной комнате также жил большой таракан.
Кроме того, на стене рядом с кроватью были засохшие остатки пищи и паутина, забитые грязью. Ковёр был очень грязным, а в номере стоял сильный затхлый запах.
Я хотел бы обратить ваше внимание на это, поскольку чистота и общее состояние номера не соответствовали ожиданиям.
Благодарим вас за ваше внимание к этому вопросу.

Все началось с бронирования через Expedia в апреле 2025 года, что позволило мне оплатить номер в отеле. Идеально.
За время моего пребывания с 31 августа по 6 сентября 2025 года мне дважды пришлось менять номер.
Ручка входной двери первого номера была расшатана, как и оба винта, как изнутри, так и снаружи. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и Джерри и Грейс были очень любезны и помогли. В итоге меня переселили в другой номер, но там пахло свежей краской. Меня переселили в третий номер, он был хорош, если не считать дополнительной уборки салфеток с лизолом.
Следующая проблема возникла ближе к концу моего пребывания. 5 сентября, примерно в 10 утра, я пошёл на стойку регистрации, чтобы отменить бронирование на последний день/ночь. Я был готов уехать тем же утром, как только выписался из отеля в 11:00. Сотрудница стойки регистрации сказала мне, что я не смогу отменить бронирование, так как оно принадлежит третьей стороне Expedia. Понятно.
Я снова связался с Expedia и стал ждать.
Около 14:00 того же дня, 5 сентября, я снова обратился на стойку регистрации, чтобы запросить отмену бронирования из-за того, что мой автомобиль был взломан, пока я был на территории отеля. Теперь я разговаривал с сотрудницей стойки регистрации Дженнифер.
Затем она связалась с полицией, чтобы я мог подать заявление и также разобраться с моим бронированием.

Мужчина на стойке регистрации (извините, я не запомнил его имени! ) был очень любезен и отзывчив. Он принёс нам полотенца у бассейна и даже порекомендовал хорошее место для ужина. Наш номер был комфортным и чистым. Вода в бассейне была идеальной температуры, а завтрак – вкусным!

Я был готов оставить отличный отзыв, но, к сожалению, мне не удалось остановиться в этом отеле, хотя я порекомендовал кому-то ещё забронировать его.
Я также проверил перед бронированием, как будет выглядеть моё животное ESA, и забронировал номер за месяц.
После заселения с меня взяли оплату, а затем мне сказали, что только животные-поводыри.
Хотя это был неприятный опыт, к счастью, мне удалось забронировать номер в Best Western в последнюю минуту.

Мы остановились в номерах категории «комфорт» после того, как изначально поехали в Super 8 в городе. Super 8 оказался настоящим кошмаром — сырые номера, воняющие плесенью, грязные. Номера категории «комфорт» стали настоящим облегчением. Они были чистыми, а номер очень большим и просторным. Они находились в удобном месте, прямо у шоссе. Бесплатный завтрак по утрам был хорош. Однако, когда мы приехали, у них закончились омлеты. Мы спросили у служащей, принесет ли она еще, и она сказала, что принесет. Затем она продолжала бесконечно говорить по своему мобильному телефону, но так и не получила никаких дополнительных омлетов. В конце концов, мы просто ушли. За исключением этой маленькой проблемы, у нас был замечательный отдых.

Отличный отель за свои деньги. Очень чистый номер и приятный персонал. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Завтрак Шелии был просто потрясающим! Всё было горячим, свежим и вкусным. Еды было много, а обеденная зона – невероятно чистой. Дакота смогла заселить нас в номер немного раньше обычного времени, что было очень кстати после пятичасовой дороги. Остальной персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Номер был очень хороший и просторный. Обслуживание было очень дружелюбным и любезным. И расположение отличное. Много точек питания в этом районе. Завтрак был горячим и вкусным.

Шейла и персонал были потрясающими хозяевами. Хороший и чистый номер. Хороший завтрак.

Мы останавливались здесь во время семейной поездки ежегодно в течение последних 3 лет. Удобный доступ с различными вариантами питания, доступными поблизости. Номера чистые, и мы получили номер для людей с ограниченными возможностями, когда останавливались с нашей дочерью. Зона для завтрака чистая с хорошим выбором вариантов завтрака.

Я собиралась дать этому месту 5 звезд. Номера были отличными и чистыми, персонал был добрым и услужливым. Моя проблема исходит от высшего руководства. Мой муж по ошибке оставил свое обручальное кольцо на полке в ванной на виду. Я звонила через 5 часов после того, как мы уехали, 7 раз, и мне все время говорили, что кто-то из руководства мне позвонит… ну, 4 дня спустя я так и не услышала ни от кого… Большое спасибо за то, что вы были такими полезными и честными… Я полюбила этот отель и на самом деле планировала вернуться 4 июля, но не сейчас…

Ваш персонал просто великолепен! Начиная с ресепшена, который дал отличные рекомендации и заботился обо мне не только как о клиенте, но и как о человеке (я переживал из-за моей травмы спины, и девушки с космическим пучком, которая предложила помочь мне с багажом), и заканчивая замечательным внимательным обслуживанием и завтраком. Ваш дежурный менеджер тоже был очень мил.