Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Monroe 3*

Держитесь подальше, единственная причина, по которой я получил 1 звезду, это то, что я не мог поставить 0 звезд… Хорошо, начнем с… Я говорю это, потому что у меня все зудело с тех пор, как я уехал оттуда, и мне нужно съездить в отделение неотложной помощи, чтобы доказать это… Я остался там в прошлую пятницу вечером, когда я зарегистрировался, было уже поздно, и я устал, поэтому мне очень хотелось отдохнуть. Как только я вошел в коридор и в лифт, я заметил грязь в этом здании (Marriott должен заставить их убрать свое название из здания). Затем я вошел в свою комнату и захотел разогреть еду, потому что это общежитие, в нем есть полностью оборудованная кухня, каждая посуда на этой кухне была грязной (каждая из них), так что, как я сказал, я устал, поэтому я вылетел из дома. Когда я проснулся на следующее утро, я заметил, что у меня чешется, поэтому поспешил принять душ. Когда я открыл одно из банных полотенец, я увидел, что оно тоже было грязным, теперь я злюсь и начинаю осматриваться и фотографировать то, что видел неправильно. После того, как было найдено полдюжины отвратительных вещей, от липкой коричневой штуки на комоде до пятна крови на стене, я почувствовал, что мне пора уходить отсюда. Итак, я включил душ и понял, что вокруг стока было что-то коричневое (неизвестное). Вооружившись фотографиями, я спускаюсь вниз, чтобы встретиться с менеджером. Администратор, который регистрировал меня, был там тем утром (Виктория, она великолепна) все время слышит, как я извиняюсь, после просмотра фотографий она идет и встречает менеджера. Выходит менеджер. Она была самым непрофессионально выглядящим человеком, которого я когда-либо видел (моей первой мыслью было, что это не менеджер), ее рубашка была грязной, волосы были растрепаны, действительно, просто ужасно. Чтобы не судить, я поговорил с ней в самой уважительной и профессиональной манере о ситуации, показав ей фотографии. Затем она остановила меня и заверила, что компенсирует мне это и снимет эту сумму с моей карты. Что ж, через час я получил квитанцию ​​о выезде, показывающую, что я заплатил полную стоимость «186, 03» (1 номер, 1 ночь), поэтому с тех пор я ежедневно звоню и прошу поговорить с менеджером, но она никогда не работает. (Но они всегда говорят, что собираются забрать ее, а затем спрашивают, кто это. Потом они говорят, что она ушла из отеля). Поэтому я расстраиваюсь, звоню в службу поддержки клиентов Marriott и сообщаю им, что это происходит, и руководитель службы поддержки клиентов сказал мне, что, поскольку это франчайзинговый отель, и я являюсь другом и членом семьи, мне придется обсудить этот вопрос напрямую с управляющим недвижимостью. Ну как ты можешь это делать, когда от тебя прячутся. Итак, мы здесь… Я ни в коем случае не отношусь к Marriott, потому что я останавливаюсь только в отелях Marriott и являюсь гордым «членом золотой элиты» (да, в этом отеле так относились к одному из лучших участников), и я знаю, что Marriott определенно работает не так, но сейчас этот отель поставил очень большую черную метку на мое мнение о процессе. Потому что это действительно печально видеть, что этот отель так громко обращается с гостями, представляя при этом первоклассную организацию гостеприимства. Несмотря на все вышесказанное, я даю свой отзыв и рекомендацию, чтобы никто никогда не оставался в этом месте и чтобы Marriott отправил туда свой персонал по контролю качества для наблюдения за повседневной работой там. Я очень ценю время, которое вы потратили на прочтение этого обзора: «но я снова говорю стаааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа-а-ааааааааааааааааааааааааааааааа.