Extended Stay America Suites - New Orleans - Metairie

В этом отеле есть тараканы, и он не предоставляет никаких удобств для гостей, таких как кофе, услуги бизнес-центра, номера не чистые. Персонал совсем не дружелюбный и не услужливый.

Обслуживание было превосходным. Марлон очень помог. Он сделал все, чтобы мое пребывание было замечательным, и у меня было все необходимое. Он позаботился обо всех нуждах. Обслуживание клиентов отличное, но номера могли бы быть и лучше. Я видел двух наглых тараканов с усами, которых я боялся убивать. Решите эту проблему, и это поможет улучшить пребывание в отеле.

Расположение отличное, близко ко всему местному. Также номер был ОЧЕНЬ чистым и холодным, как мне и нравится по прибытии. Мне потребовалось почти час, чтобы получить ключ от номера, после нескольких часов езды от дома. Марлон (ресепшн) сделал все, что мог, чтобы помочь мне, хотя мы оба были расстроены. Честно говоря, Марлон был супер классным, лучшего человека в то время и желать нельзя, и он постоянно следил за тем, чтобы обо мне заботились. Номера, честно говоря, достаточно уютные. Интернет работает отлично, поначалу я не мог поддерживать стабильное соединение. Если вы останавливаетесь надолго, вам придется платить за уборку и выносить свой собственный мусор в мусорный контейнер в глубинке. Также в качестве примечания убедитесь, что вы не оставляете ничего ценного в своем номере, когда вас там не будет, потому что люди будут заходить в ваш номер… У меня это случилось, и это не было уборкой. Но ничего страшного. Людям, которые прокомментировали тараканов… поддерживайте чистоту в своем номере, и вы никогда их не увидите, я обещаю вам. Я видела 3 на лестнице и одного в своей комнате. Я выросла грубой, и меня не пугают насекомые 🤣

Мы пробыли в отеле неделю, и впечатления были не очень хорошие, в тот день, когда мы приехали, парня на стойке регистрации не было, нам пришлось ждать его около часа, и когда он приехал, он был очень груб, и мы показали ему нашу бронь, но он хотел, чтобы мы заплатили 100 долларов наличными, потому что, по его словам, мы не заполнили форму ранее. Поскольку мы отказались платить и попросили его дать нам форму для завершения регистрации, это обеспокоило его еще больше. После этого мы поняли, что дверь в комнату не закрывалась должным образом, мы сообщили об этом, и пришел специалист по обслуживанию, и, поскольку он не смог это починить, он обвинил моего мужа, потому что он сломал ее, и что они собирались взять с него за это плату, тогда мой муж сказал ему, что ему лучше признать, что он даже не знает, как это починить, вместо того, чтобы обвинять клиента. Вдобавок ко всему, запах марихуаны был впечатляющим; очевидно, в комнате у озера курили каждый день, и в контракте было указано, что на этом этаже запрещено курение, но это было не так. В общем, я бы не остановился в этом месте снова.

Плюсы.
1. Днем тихо, как для отеля.
2. Вся техника работает, кроме одной лампы.
3.4 банных полотенца, 2 полотенца для рук, 2 мочалки, 1 коврик для ванной.
Минусы.
1. Wi-Fi работает нестабильно. Вы можете рассчитывать на скорость загрузки около 8 Мбит/с и загрузку 10 Мбит/с. В часы интенсивного движения ваш Wi-Fi отключается случайным образом. Это случалось со мной несколько раз в день на прошлой неделе.
2. Стоимость стирки завышена. 3 доллара за стирку и 3 доллара за сушку. 45-минутный цикл сушки. 25 центов за дополнительные 5 минут сушки.
3. На деревянном полу повсюду комки пыли.
4. Когда я пришел, две лампочки не горели. У одной из этих ламп полностью сломан выключатель питания. Сразу видно.
5. В комнате пахнет марихуаной.
6. Обмен полотенец бесплатный, но полотенца немного грубые. Грязные пятна на половине моих банных полотенец.

Не оставайтесь здесь. Мы зарегистрировались после позднего испуга после 23:30. Замок с засовом в нашем номере не работал. На стойке регистрации ничего не помогло и сказали: «Все билеты проданы, вы можете уйти». Мне некуда было идти, и я уже внес предоплату за 2 ночи проживания. Утренний менеджер Рейна была ужасна и ничего не сделала, чтобы помочь нам. Весь персонал был груб. Отель ветхий, грязный и небезопасный.

Нас поместили в комнату, где дверь не запиралась, и ее можно было просто вытолкнуть из коридора, когда она была закрыта. Кухонный светильник свисал и выглядел так, будто вот-вот упадет. Кто-то подошел и сказал нам, что с дверью все в порядке, но мы продолжали говорить, чтобы ее толкали, и как только они поняли, что дверь неисправна, они перевели нас в другую комнату. Мы собирались на свадьбу и поняли, что нет горячей воды. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и нам сказали: «О, я внесу это в список для менеджера». Ничего не было сделано для решения проблемы с горячей водой. Когда мы выехали на следующее утро, сотрудник на стойке регистрации был удивлен, узнав о проблеме с горячей водой. Я ей хорошо сказал, что мы сообщили об этом вчера вечером. Мы много путешествуем, особенно в районе Нового Орлеана. Мы НЕ вернемся в этот отель.

Мое пребывание в этом отеле оставило очень неприятные впечатления. Я пожилая женщина и жила там одна. На четвертый день пребывания там ночью кто-то открыл мне дверь, за исключением того, что решетка напротив двери была на месте. Человек, который открыл ее, входит. Я побежал, закрыл ее снова и поставил стул перед дверью. Я не спал той ночью, я позвонил на стойку регистрации, и они сказали мне, что не знают, как это произошло.?
Как вы объясните, что у меня были две карты, которые они вам дают, а мастер-карту они оставили себе?
Тараканы налетают на вас, когда свет выключен, пол грязный, а мебель полна пыли. Это никоим образом не безопасно, и никто больше не несет ответственности!

Худший опыт в мотеле. Грязная, ветхая, забитая раковина, бездомные в вестибюле, нет завтрака, нечего держать очень старые ключи и писать номер, а также неожиданный залог, превышающий стоимость номера! Менеджер сказал, что ей придется осмотреть комнату, пока мы ждем, а затем может потребоваться 2 недели, чтобы вернуть деньги за залог, не указанный на веб-сайте.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Было очень грязно: от лифта, коридоров, ковра в нашей комнате, ванной комнаты, кровати. Ничего не было чистым. Хуже всего был запах: в коридорах и комнате ужасный запах. Завтрак состоял из пары пакетов овсянки, пары кексов и кофе. Женщина на стойке регистрации была достаточно хороша. Но не стоит, остановитесь где-нибудь в другом месте.

У меня был номер на 2 ночи на 4 этаже.
Были некоторые косметические проблемы. Пол в ванной особенно не выглядел чистым. Но что мне понравилось в моем пребывании, так это то, что двое молодых людей, которых я встретил на стойке регистрации, Марлон и Брэндон, были очень любезны и очень отзывчивы. На третью ночь мой друг забронировал номер со своими целесообразными пунктами. И я получил номер на первом этаже, который был немного лучше, но пол в ванной нужно было подмести. Я снова встретил Брэндона на стойке регистрации, и он снова был очень любезен.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО МЕСТА!
Это буквально самое грязное место, которое я когда-либо встречал. Мало того, что номер отвратительный, коридоры, лифты, все грязно… потом мы добираемся до персонала… самое неприятное и непрофессиональное место, где я когда-либо был. Теперь позвольте мне сказать следующее: есть два джентльмена, Брэндон и Мелвин! Они были великолепны, особенно учитывая ужасные обстоятельства, в которых находится это место. Не говоря уже о том, что лифты утверждают, что их не обслуживали с 2021 года… о, не говоря уже о ловушках для тараканов, которые есть в каждой комнате… Я бы держался подальше от этого места. Корпорации нужно многое объяснить по поводу этого места… двух женщин, менеджера и администратора, нужно уволить… Очевидно, учитывая то, как это место выглядело, они не выполняют свою работу. Кроме того, не говоря уже о том, что мой обогреватель в моей комнате буквально чуть не загорелся моей кровати и простыней, а затем перестал работать, поэтому мне также пришлось столкнуться с отсутствием тепла в течение 2 дней моего пребывания, помимо отсутствия горячей воды….

Поскольку это были выходные Марди Гра и все было забронировано, мы решили попробовать этот отель, потому что у них был свободный номер. Этот отель — полная помойка. Все, начиная с парковки, вестибюля, лифта и номера, грязное. Комната была заплесневелой и грязной. На столешнице отвалилась отделка. В сливе ванны росла какая-то плесень или грибок. Мы пошли на стойку регистрации для возврата денег. Мы показали парню на стойке регистрации фотографии канализации, и он сказал: «О, это, наверное, плесень». Просто взглянув на него, он заявил, что я могу принести немного чистящего средства и почистить его для вас, если вы этого хотите. В тот момент мы настояли на возврате средств, который был предоставлен.