Econo Lodge Hammond

Не знаю, считает ли себя сотрудник службы поддержки, с которым я разговаривал, что он всё ещё принадлежит к кастовой системе, но он буквально пытался заставить меня забронировать номер. Я позвонил, чтобы забронировать номер, затем дал ему данные своей карты и сказал, что меня устраивает цена.
Затем он зачитал мелким шрифтом пункт: «ЕСЛИ ВЫ ВЫЕЗЖАЕТЕ РАНЬШЕ, ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ». Я уточнил, что если я выеду даже на день раньше, мне не вернут деньги за дополнительную ночь. И он ответил: «Так устроены все отели, вы не найдете отеля, который вернет вам деньги, если вы выедете раньше».
Я много путешествую по работе, поэтому я знал, что он лжет, и что возврат денег при раннем выезде — это обычная практика. Я сказал ему, что он лжец и что я не заинтересован в сотрудничестве с этой компанией.
Затем он сказал: «Я могу поговорить с руководством и узнать, готовы ли они вернуть деньги, если вы выедете раньше». Я сказала ему, что после того, как он меня обманул, я ни за что не буду останавливаться в этом отеле.
Затем он сказал: «Ну, у меня уже есть данные вашей кредитной карты, и вы сказали, что приняли условия в записанном разговоре, поэтому я списываю деньги с карты». На это я ответила, что он может смело списывать деньги с карты, и что после разговора я позвоню в VISA и заявлю о мошенничестве, и что он может обратиться к юристам VISA. Затем он снова сказал, что «он записал разговор со мной, где я говорю, что хочу забронировать номер, и что он все равно спишет деньги с карты».

Дэн оказал мне огромную помощь в оформлении членства в программе Choice Privileges. Дон прекрасно отвечала на все мои вопросы на ресепшене. Терренс позаботился о том, чтобы все мои заявки на техническое обслуживание были выполнены своевременно.

Пол в номере был ужасно грязный. Я уронила на пол кусочек льда, он растаял. Я вытерла его тряпкой из ванной. Тряпка вся почернела! Когда я заселялась, мне сказали, что кофе без ограничений. На следующее утро я пошла за чашкой кофе, а сливок не было. Я попросила, и мужчина на ресепшене сказал, что их нет в наличии. Я сказала, что их нет в наличии, это значит, что их не было. Кто-то не мог просто сходить в Walmart или в магазин "все по доллару", чтобы купить их. Он сказал, что так не работает, и мне следует поговорить с владельцем! Это просто смешно!

Я раньше останавливалась в недорогих отелях, но этот был, безусловно, худшим. Я даже часа там не пробыла. Мне было слишком неудобно сидеть на кровати. Стул был покрыт блестками и грязью. Обычный стул был липким на ощупь, а ванная комната была не совсем чистой. Мне пришлось уехать. Я проехала 2 часа, чтобы просто уехать из-за обстановки. Фотографии в бронировании не соответствуют номерам. Обслуживание клиентов было хорошим. Проблема была в чистоте. На стене в коридоре были красные пятна. У меня есть видео моего номера и коридора.

Чашек не было (даже пластиковых). На сайте было указано, что в номере есть кофеварка, но её не оказалось. Мы останавливаемся здесь примерно 10-12 раз в год. Обслуживание и условия проживания всегда были превосходными. Иногда мы останавливаемся в корпусе Econolodge, а иногда в корпусе Suburban Studios. Независимо от того, в каком корпусе мы останавливаемся, персонал всегда дружелюбен и чрезвычайно услужлив.

Дэвид нас зарегистрировал, и отель был полностью забронирован, поэтому, поскольку у нас уже была бронь, он повысил нам категорию номера, чтобы мы могли как можно лучше выспаться. Наше пребывание осложнялось моей собакой-поводырем. Не все уважают эту потребность, но Дэвид постарался, чтобы мы жили рядом с лифтом, так как у меня часто кружится голова, поэтому мне нужна собака-поводырь покрупнее.

Персонал был отличный, но в номере стоял сильный запах плесени. Не знаю, исходил ли он от кондиционера или от чего-то ещё, но он мешал комфортно находиться в номере. В коридорах также пахло травкой. Расположение отличное, но я больше здесь не остановлюсь.

Номера в отеле совсем не похожи на фотографии. Ванна была грязной и её пришлось мыть перед использованием. Завтрака нет. Лифты требуют серьёзного ремонта и, похоже, разваливаются. Фотографии в Google совершенно НЕ соответствуют действительности, когда речь идёт о внешнем виде и чистоте отеля.

Расположение отеля, несомненно, стало одним из его главных преимуществ.
По прибытии меня тепло встретила Дон на стойке регистрации. Её дружелюбие и профессионализм сразу бросались в глаза; она сделала процесс регистрации быстрым и эффективным, терпеливо отвечала на мои вопросы и дала полезные рекомендации по ресторанам поблизости. Её гостеприимство создало позитивный настрой на всё моё пребывание и вселило в меня чувство, что меня ценят как гостя.
Что касается самого номера, он был функциональным и отвечал всем основным требованиям для короткого визита. Номер был хорошо обставлен и имел всё необходимое, включая удобную кровать, письменный стол и Wi-Fi. Однако я заметил некоторые недостатки в плане чистоты. В частности, постельное бельё не меняли до моего приезда, что разочаровало и заставило меня обратиться в горничную. К счастью, персонал быстро отреагировал и без задержек заменил постельное бельё. Хотя это и доставило небольшое неудобство, я оценил их оперативность и готовность решить проблему. В целом, мой опыт пребывания в отеле был приятным благодаря его превосходному расположению и превосходному обслуживанию, оказанному Дон на стойке регистрации. Можно было бы улучшить качество подготовки номера и внимание к деталям, но плюсы перевешивают минусы. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, особенно если качество уборки будет повышено.

Дэвид был очень гостеприимным и услужливым. Номера, которые мы убираем, ХОЛОДНЫ во время летней жары.

Положительные моменты: Очень удобно и полностью соответствует нашим потребностям, превосходное обслуживание, замечательный персонал. Отрицательные моменты: Нет, все было просто замечательно и хорошо.

Я бы поставил одну звезду, если бы не персонал. Они — единственное, что спасает это заведение: невероятно дружелюбные и отзывчивые. Сам отель нуждается в серьёзном ремонте, обновлении и хорошей уборке. Номера, в частности, довольно грязные.

Обслуживание клиентов всегда на высоте, и во время одного из моих визитов возникла проблема с номером, и ее тут же исправили, без всякого наплевательского отношения.

Этот сервис всегда является лучшим вариантом проживания для любого взрослого с детьми. Благодаря этому сервису мы чувствуем себя как дома, когда нас нет дома, но я думаю, что когда мы здесь, в эконом-лаунже, мы не просто гости, мы ДОМА! А менеджер — самый лучший и вежливый!

Этот отель был чище и уютнее, чем некоторые высококлассные и дорогие отели, в которых я останавливался.
Мне нужен был горячий душ и хороший ночной отдых, чтобы восстановить силы перед последним этапом пути к месту назначения.
Я получил и то, и другое.
Этот Econo Lodge определённо станет моим постоянным местом пребывания, когда я буду путешествовать по этому маршруту.

Вот как прошла моя ночь вчера в Econo Lodge. Полицейские в час ночи стучат в двери. Ответили, наставив на меня оружие. Сказали, что я здесь по делу. Спросили, есть ли в комнате еще кто-нибудь… "нет"! Сказал мне закрыть дверь. С оружием наготове продолжили выламывать дверь напротив меня, которую вы видите через глазок. Очистили комнату. Пошли в соседнюю комнату. Взял свой мобильный телефон и начал снимать. Вот где начинается видео. Я защищался за полноразмерным холодильником на случай, если начнут летать пули. В конце концов, они поймали подозреваемых, я полагаю. В конце концов, я снова уснул через несколько часов. Я действительно не фанат Econo Lodge. Слишком много криминального элемента плюс нескончаемый запах марихуаны, сигаретного дыма и мусора повсюду.

Единственная причина, по которой я ставлю этому месту 3, — это то, что персонал на стойке регистрации был приятным, но это место было беспорядочным. Я в итоге выехал раньше, потому что, когда искал утюг, в ящике для вещей обнаружил таракана, которого там не было, я был просто повержен. Лифт пропах сигаретным и марихуановым дымом, на кухне не было посуды, так что даже если бы я захотел приготовить еду, я бы не смог. В рекламе был указан бесплатный завтрак, но при заселении мне сообщили, что завтрака нет, только бесплатный кофе 24/7. Я проснулся в субботу утром и обнаружил, что в отеле нет электричества, и никто не удосужился уведомить меня об отключении. Даже после того, как электричество восстановили, что, кстати, произошло несколько часов спустя, никто из сотрудников не проверил гостя. О боже, и кровать была такой жесткой. Это жилье было беспорядочным. Если бы я нашел место, чтобы разместиться в первую ночь после той, я бы выехал и не оставался во вторую. Обнаружение таракана меня смутило, поэтому я был рад, что публика с фестиваля разъезжается, и нашёл другой отель, где я смог переночевать в Хаммонде. Я очень хотел попросить полный возврат средств за проживание. Даже несмотря на отключение электричества, мне ничего не предложили за причинённые неудобства. Я уже останавливался в Econobridge, и этот отель СОВСЕМ не соответствует бренду. Если вас интересует только вежливый персонал при заезде и выезде, я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться.