MainStay Suites Denham Springs - Baton Rouge East

Будучи участником программы лояльности Platinum Points, мы останавливаемся в отелях Choice по всей стране. Это был худший опыт проживания в отелях Choice, и я возмущена тем, что баллы были использованы для оплаты проживания. Мы обнаружили грязное/запятнанное постельное белье, грязные полы, грязный туалет по прибытии, старое мыло, оставленное в ванне, и пожарную сигнализацию, которая срабатывала несколько часов подряд ночью. От номера, который явно не убирали, до технических неполадок, которые так и не были устранены, пребывание было ужасным.

Мой муж часто останавливается здесь по работе, и каждый раз обслуживание на высшем уровне. Менеджер Чарли делает всё возможное, чтобы обеспечить ему комфорт и заботу во время проживания. Редко встретишь человека, который так искренне заботится о своих гостях, как Чарли, – она относится к ним как к членам семьи, а не просто как к клиентам. Мы очень ценим гостеприимство и постоянство, которое они проявляют при каждом посещении. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет место, где вас действительно ценят!

Было здорово находиться на территории отеля, без запаха трав, которым так часто пользуются в последнее время. Номер был уютным и тихим. Нашим щенкам очень понравилось гулять на улице без лишнего шума.

В этом отеле ооочень шумно, особенно рано, когда хочется спать. Вокруг стоит запах марихуаны, её нельзя курить на территории отеля. Персонал СКРЕПЛЯЕТ полотенца. Шум — проблема номер один.
Мне нравятся номера в стиле апартаментов. Я, наверное, больше здесь не остановлюсь 😕

Очень профессиональный и вежливый персонал. Чеки всегда верны, а если возникают проблемы, они решаются немедленно. Очень удобно приезжать и уезжать. Специалист по техническому обслуживанию быстро решает любые возникающие проблемы.

Всё было замечательно, от стойки регистрации до персонала и других гостей… Кровати были невероятно удобными для сна. В номерах есть полноразмерный холодильник и плита для приготовления домашней еды вдали от дома.

В целом очень хороший отель. Номер был просторным и отлично оборудован для работы во время пребывания в городе. Всё было чисто, функционально и комфортно. Большего от отеля такого уровня и не ожидаешь. Действительно отличное предложение за такую ​​цену.

Я предпочитаю останавливаться здесь, когда посещаю Батон-Руж… Район НАМНОГО БЕЗОПАСНЕЕ, чем аналогичные отели в Б. Р. И всего в нескольких минутах езды от B. R. Номера хорошие (но начинают выглядеть устаревшими и плохое освещение в ванной, что делает бритье немного затруднительным). В последний раз, когда я останавливался, ночная девушка была выведена из строя (под кайфом) и никакой помощи. В этой поездке (я прибыл около полуночи) были САМЫЕ приятные гостеприимные молодые женщины … так что всегда может быть плохое яблоко, так что никаких осуждений. Я продолжу оставаться здесь.

Я останавливался в этом отеле довольно много раз. Иногда неделю подряд. Ни разу у меня не было проблем здесь. Чарли и Ханна делают все возможное, чтобы гость почувствовал себя желанным гостем и, кажется, всегда с улыбкой на лицах. Если я остаюсь в Денем-Спрингс, я каждый раз выбираю это место.

Забронировал номер в последнюю минуту, потому что не мог водить машину дольше, чем ехал. На следующее утро я потерял ключ от машины, которую только что купил, за несколько часов до регистрации. Милая женщина, которая работала в утреннюю смену (извините, я забыл ваше имя, это были долгие 48 часов, но вы знаете, кто вы <3) изо всех сил старалась найти их для меня, но безуспешно. К этому моменту я уже смирился с их потерей. Неожиданно она перезвонила мне через несколько часов и сказала, что нашла их и собирается отправить мне обратно. Честно говоря, она сделала мое утро и вселила в меня надежду на человечность человека, нашедшего ключи, и ее желания отправить их мне. Если ты это читаешь, я твой должник!

В этом месте ужасное обслуживание, и это настоящая свалка. Тараканы в номере; лампочки в ванной перегорели. Мы болели три дня из-за плесени. Мы попросили новые полотенца, а грязные нам предложили вынести в коридор. Когда мы вернулись, замены не было. Пришлось идти на стойку регистрации, но банных полотенец у них не оказалось. Завтрака нет. У нас был кухонный гарнитур, но не было ни посуды, ни столовых приборов. На кровати не было подушки, пришлось просить другую. Но худшее, что мы перебронировали, это то, что они не приняли подтвержденную цену бронирования и попытались задрать цену на 40 долларов. Их оправданием было то, что город повысил налог на проживание 1 апреля. Не моя проблема. Я бронировал в феврале. И в довершение всего, мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», а вместо этого нам дали номер с кроватью размера «queen-size» и сказали, что больше нет номеров для обмена. Не останавливайтесь здесь.

Комната была чистой и просторной. Персонал был замечательным, очень представительным, помог мне с предметами, оставленными в номере. Расположение рядом с шоссе с множеством ресторанов.

У меня возникла проблема с Hotel. Com, добавившим день к моей поездке, поэтому я позвонил в отель напрямую. Администратор Хана была невероятна. Она быстро перезвонила мне. Она и менеджер позаботились о моей просьбе. Добавление такого позднего дня изменило ставку, и они выполнили первоначальную ставку, сэкономив мне сотни. Очень впечатлен обслуживанием клиентов.
Эрик Буржуа.

Я действительно очень хотел дать этому достойный обзор, но не могу. Здесь такой большой потенциал! Но, к сожалению, я бы остановился здесь снова, только если нет альтернативы. Это было ниже стандарта, который должен быть. Имейте в виду, что в прошлом есть места, которые были настолько плохими, что я предпочел бы спать в машине. Это неплохо для такого уровня.
Прежде всего, персонал был выдающимся! Профессиональный, знающий, дружелюбный, более чем отличный! Мне очень понравился полноразмерный холодильник, кухонная раковина и ощущение маленькой квартиры, а не гостиничного номера. Кровать была очень удобной, но пружины матраса шумели при движении.
Кондиционер работал очень хорошо, но было несколько сыро и влажно.
Жалюзи на окнах не были на направляющих, поэтому они пропускали свет, когда всходило солнце, а не оставляли комнату темной.
Вода была теплая и не горячая, и они сказали, что это потому, что отель был полон до отказа и слишком много людей принимало душ. Утром определенно было жарче.
Сиденье для унитаза слишком маленькое для унитаза, поэтому вы не можете не сесть на унитаз, когда садитесь.
Занавеска для душа не достаточно длинная, чтобы ее можно было заправить в душ, чтобы вода попадала на пол.
После целого дня, проведенного в гостях у семьи, вернулся в отель и включил воду для душа, и вода была коричневой. Они сказали, что ранее в тот же день сделали кое-какой ремонт и пропустили воду, пока она не станет прозрачной, и что все будет в порядке.

Спасибо.
Шарлотта Лонг!
Она была очень добра, вежлива и профессиональна, помогая мне снять номер для моей матери. Самый приятный менеджер отеля на свете! Если я смогу оценить услугу, я поставлю ей 10 звезд только из-за нее. Спасибо и да благословит Бог вас и вашу семью 🙏🏿🙏🏿🙏🏿❤️

Мне очень понравилось пребывание с 09.01.2025 по 10.01.2025. Чарли, владелец, не мог быть более полезным для меня, ее доброта была очень оценена! Персонал был потрясающим, особая благодарность Ханне за ее помощь! Я очень рекомендую остановиться здесь. С уважением Кристи.

Потрясающий персонал, генеральный директор г-жа Чарли Лонг, делает все возможное для гостя, и я говорю о том, чтобы сделать это самой, а не о том, чтобы она использовала свои полномочия и приказывала сделать это работнику. Персонал в целом феноменальный по всем направлениям. Я очень рекомендую это место, я знаю, что остаюсь в отеле 50 недель в году по работе!