Best Western Plus Chalmette Hotel

Впечатления отличные. Генеральный менеджер был любезен и позаботился о том, чтобы мы знали: если нам что-то понадобится, мы это обеспечим. Номер был просторный и чистый. Рекомендую всем остановиться здесь.

Я приехал рано утром, и сотрудники стойки регистрации отеля BW Plus Chalmette сразу же приняли мой багаж на хранение, а позже предложили раннее заселение в забронированный номер. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Несколько сотрудников, особенно Браша, работавший в ночную смену, обеспечили превосходное обслуживание и сделали всё возможное, чтобы помочь мне найти чай, который мне понравился во время моего пребывания. Современный дизайн отеля, гостеприимная атмосфера и строгий контроль температуры в номерах сделали пребывание ещё лучше. Завтрак был стандартным, а парковка была немного ограничена из-за стройки поблизости, но всё же терпимой. В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, дружелюбное обслуживание и расположение, которое позволяет почувствовать себя частью местного сообщества. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки в Новый Орлеан.

Не бронируйте номера в этой компании. Я забронировала этот отель для своего сына. Ему 21 год. Он пришел заселяться, и в отеле сказали, что он не может заселиться без МОЕЙ карты, хотя у него была своя. Я сообщила в службу поддержки, что они не могут заселиться, потому что я нахожусь в Техасе, а мой сын в Новом Орлеане. Мне пришлось забронировать другой отель, и эта компания не вернула мне деньги! Я в ярости, я потеряла 300 долларов.

С чего начать? Нам сообщили, что уборка работает только по будням, а по выходным появлялась примерно на час, и мы уже опоздали на это утро. Затем нам сообщили, что нам следовало бы оставить использованные полотенца в холле перед дверью, если нам нужны свежие, но при регистрации нам этого никто не объяснил. На пути к стойке регистрации стоял протекающий кулер с мокрой табличкой на кафельном полу вестибюля. Оставалось только гадать, кому принадлежит эта гениальная идея, чтобы не поскользнуться и не упасть. Что касается нашего номера, то вилка торшера была повреждена настолько, что не вставлялась в розетку. Персонал быстро пришел и загнул штырьки обратно. Жалюзи на нашем окне были сильно испачканы коричневыми разводами от воды. Нам сказали, что окно протекает во время сильных дождей. Капсульная кофеварка была сломана; приходилось надавливать на верхнюю часть, прижимая ее на протяжении всего процесса. На туалетном столике в ванной стояла маленькая бутылочка лосьона диаметром 2, 5 см. Я ожидал большего от бесплатных туалетных принадлежностей. Я бы взял с собой свою шапочку для душа, если бы знал, что эта услуга больше не предоставляется. Хотя персонал был очень приветливым, его не хватило, чтобы сгладить разочарования и недостатки, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Моим первым выбором во время путешествий всегда был Best Western. К сожалению, в следующий раз, думаю, я остановлюсь в Holiday Inn.

Номера были хорошими, но завтрак был ужасным: не было теста для вафель, хлеба, бубликов, бекона и даже яиц.

Если вы решите остановиться здесь, не оставайтесь больше одной ночи, так как они убирают номера только когда вы покидаете мотель.
Номера также удобные, с телевизором, холодильником, микроволновкой, но они плохо пахнут, я думаю, из-за старого и не чистого ковра.
Завтрак оставляет желать лучшего, на второе утро не было хлеба для тостов, они оправдывались тем, что чередовали с круассанами. Я спросил их, можно ли есть яйца с круассанами.

В каждом номере плесень, и так уже года три, каждый раз, когда я приезжаю, они просто боятся нажиться на своих завышенных ценах. В номерах и здании пахнет водой и плесенью. На подушках, одеялах и простынях отвратительные пятна, словно постельное белье не меняли как следует. Я бы не советовал завтракать – они буквально используют остатки еды с утра, и вы никогда не увидите перчаток. Так что нарушений безопасности пищевых продуктов много, и видно, что ни у кого нет сертификатов безопасности пищевых продуктов. Руководство не может ничего сказать, чтобы выглядеть невиновным. У меня есть множество фотографий-доказательств.

Плесень на двери, под столом, на «жалюзи», пятна на простынях и грязная ванная! Лучшее в этом месте — дружелюбный ночной сменщик и официант, разносящий завтраки. НЕ остановился бы снова и определенно не рекомендую.

Был очень разочарован за все время пребывания. Во всем отеле пахло мокрыми полотенцами для купания, как внутри, так и снаружи номеров. Не уверен, была ли цена завышена или незнание того, что поблизости проходил танцевальный конгресс, но цена за ночь была сопоставима с ОЧЕНЬ хорошим местом, где мы останавливались на прошлых выходных, — на мой взгляд, очень завышенная цена. Телевизор не включался, напор воды НУЛЕВОЙ, горничные пытались убрать нашу комнату задолго до отъезда, а парень, посещавший зал для завтрака, был не очень гостеприимным, и на стойке у него была банка для чаевых. Стены, потолки/полы, по-видимому, тоже не имеют изоляции — казалось, что в комнате над нами мыли столовое серебро в ванне и устраивали вечеринку посреди ночи. Единственным плюсом были администраторы — девушка, которая нам помогала, была очень мила и без жалоб отвечала на любые вопросы.

Ужасный опыт. Нет руководства, нет корпоративного офиса, не с кем поговорить, кроме AJ на стойке регистрации, у которого, кстати, абсолютно худшее отношение. Не захотел отвечать ни на один мой вопрос. Отказался дать мне номер своего менеджера и т. Д. Если вы цветной человек, я бы посоветовал выбрать другой отель, но Best Western Plus в Чалметте вам не подойдет. Они говорят, что мы можем связаться с руководством, однако AJ сказал мне, что «я единственный работающий, больше вам не с кем поговорить, корпоративного офиса нет, потому что мы малый бизнес»! К сожалению, клиенты остаются с тем, что говорит человек на стойке регистрации. В моем случае это был AJ. Он не дал мне адрес электронной почты, имя или что-либо еще. По сути, сказал, что он все знает, все знает, и я ничего не могу сделать. Хотя это общение происходило по телефону, я уверен, что цвет кожи все равно имел отношение к грубости.

Мрачное место. Совсем не гостеприимное. Персонал устал и едва ли хочет работать. Номера хуже среднего. Утром я проснулся с болью в спине из-за матраса. В номере нет бесплатной воды. Диспенсер имел неприятный привкус. Утром во всей общей зоне пахло яйцами.

У нас ночью произошел инцидент, на разрешение которого ушло около 30 минут, и номер не открылся в 2 часа ночи. Я позвонил генеральному менеджеру по поводу инцидента в следующий понедельник, и он очень извинился за всю ситуацию и частично вернул нам деньги.

Комната была хорошая. Расположение было в порядке. Мы определенно выбрали неправильный этаж. Было громко на протяжении всего пребывания, даже после того, как я позвонил на стойку регистрации.

Я даю этому отелю 1 звезду только потому, что не могу дать этому приложению меньше. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В коридорах и коврах в номерах отвратительный запах, повсюду плесень — этот отель следует закрыть. Нас даже кусали клопы.

Мы с несколькими коллегами приехали сюда на работу. Запах плесени в комнатах на 3-м этаже был настолько плохим, что бесплатный завтрак — это буквально шутка! Рекомендую найти ближайший отель!

Наше бронирование было отменено без предупреждения за две недели до поездки. Когда мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование, они сказали, что могут предложить нам те же номера за двойную цену! Мы попросили кого-нибудь позвонить, и менеджер сказал, что не даст нам номер службы поддержки клиентов, чтобы помочь нам.

Мы забронировали номер в этом отеле Best Western еще в марте, и они отменили наше бронирование без какого-либо уведомления за две недели до нашей поездки! Они не предупредили нас и взяли с нас плату раньше, а когда мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование на ту же ночь, они сказали, что могут повторно забронировать бронирование в два раза дороже! Персонал был крайне непрофессиональным, а руководство было бесполезным и сообщило нам ложную информацию о том, к кому обратиться, чтобы решить эту проблему! Когда его спросили о том, с кем можно связаться, он ответил, что не предоставит нам эту информацию. Мы уже много лет являемся гостями Best Western, но после этого никогда не вернемся.