Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Baton Rouge 3*

В целом, наше пребывание в Батон-Руж оказалось разочаровывающим, хотя нам и понравилось. Мы были довольны размером нашего номера, так как планировали приехать с пятью членами семьи, а в итоге приехали шесть. Это было нормально, поскольку в описании номера было указано, что он вмещает восемь человек. У нас была одна большая двуспальная кровать, две односпальные кровати и две полноценные ванные комнаты, что было отлично для шести человек. Однако на этом положительные моменты нашего пребывания и заканчивались. В номере должны были быть диван и кресло. Кресла в номере не было, а когда мы попросили кресло, нам пришлось ждать 8 часов.
В номере должны были разместиться до восьми человек, однако там было три тарелки, три чашки, три ложки, ни вилок, ни ножей.
Завтрак был удовлетворительным, не плохим, но и не отличным. Персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным и не помог нам, когда мы спросили о тележке для багажа. На ресепшене просто сказали: «Ну, я ее не вижу». Я спросила про бассейн, и мне сказали, что он будет закрыт на все пять дней нашего пребывания. Это было огромным разочарованием, так как мы приехали в город на бейсбольный лагерь в LSU. После семи часов, проведенных на стадионе, мой внук с нетерпением ждал возможности отдохнуть в бассейне. Фитнес-центр, которым мой зять всегда пользуется во время наших поездок, также был закрыт на протяжении всего нашего пятидневного пребывания. Я спросила на ресепшене о фитнес-центре, но мне не смогли дать объяснения. Я могу понять, если один тренажер не работает, но не весь фитнес-центр.
Уборка номеров должна была приходить через день, что меня устраивает. Они должны были застилать кровати, приносить полотенца, освежать кухню и выносить мусор. На второй день они вынесли мусор и принесли полотенца, и на этом все. Они не застилали кровати и не освежали кухню. На четвертый день нашего пребывания уборка номеров вообще не появилась. Учитывая, что шесть человек весь день находятся на улице возле LSU в июле, нам как минимум нужны были свежие полотенца. Мы подошли к ресепшену, чтобы попросить полотенца, у них их не было, но они сказали, что пришлют. Нас устраивало подождать, пока принесут полотенца, однако полотенца так и не принесли в номер.
В целом, очень разочаровывающее пребывание, этот отель определенно нуждается в ремонте, а персонал — в переподготовке.