Holiday Inn Baton Rouge-South by IHG

Мы с партнёром отдыхали, путешествуя по Луизиане, и решили остановиться в этом отеле, и, честно говоря, мы остались очень довольны! Рэй (надеюсь, я правильно написала её имя! ) встретила нас с такой тёплой улыбкой и заставила почувствовать себя как дома. Она даже так изящно справилась со сложной ситуацией с другим гостем — это было впечатляюще. Мы пробыли там четыре дня, и наш номер был уютным и просто идеальным. Каждая мелочь сделала наше пребывание особенным.
Единственными небольшими недостатками были то, что бассейн был немного устаревшим, и отель всё ещё ждал получения лицензии на продажу алкоголя, поэтому бар был закрыт, но это уже вне их контроля на тот момент. В целом, мы чувствовали, что о нас действительно заботятся, и с удовольствием вернулись бы сюда в любое время!

Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем и невероятной командой, которая им управляет. Я часто езжу в Батон-Руж по работе, и это место стало моим любимым каждый раз. С момента входа вас встречают искренние улыбки, доброта и профессионализм, благодаря которым вы чувствуете себя как дома.
Генеральный менеджер — поистине исключительный человек. Видно, что он гордится отелем и гостями. Он делает все возможное, чтобы все было идеально, и этот уровень лидерства проявляется во всем персонале. Редко можно встретить человека, настолько вовлеченного, внимательного и преданного созданию такой гостеприимной атмосферы.
Каждый сотрудник, с которым я общалась, был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Они помнят вас, заботятся о вас и заставляют вас чувствовать себя ценным — а это говорит о многом.
Сам отель всегда чистый, комфортабельный и ухоженный. Он дарит спокойствие во время путешествий, а это очень важно, когда вы находитесь вдали от дома.
Если вы остановились в Батон-Руж, сделайте себе одолжение и остановитесь здесь. Эта команда задает стандарты гостеприимства. Я искренне ценю все, что они делают, и с нетерпением жду каждого их визита.
Настоятельно рекомендую!

Персонал превзошел все ожидания, обеспечив комфортное размещение более 600 человек на нашей конференции. Мы все прекрасно провели время. Возможность остановиться в том же отеле, что и участники конференции, была очень удобной. Персонал без проблем оформил заселение и выселение. Если бы мне пришлось выбрать что-то одно, что можно было бы улучшить… некоторые светильники в моем номере не работали, вот и все! Спасибо за потрясающие выходные.

Я забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз» и опоздала из-за задержек рейсов, но мне предоставили номер с двумя кроватями размера «queen-size», о чем меня не предупредили при регистрации. Мне не предложили поменять отель, несмотря на то, что моя бронь не была подтверждена. Планировка номера была неудобной: между кроватями была только одна тумбочка, что создавало неудобства для двух взрослых. Вдобавок ко всему, дверной замок был сломан и плохо закрывался, из-за чего нам пришлось спать только с защелкой первую ночь. Техническая служба полностью устранила проблему только на следующий день после обеда. В субботу вечером, когда температура упала, обогреватель вообще не работал. Техническая служба была недоступна, и хотя мне предложили поменять номер, я отказалась, так как уже полностью распаковала вещи и обустроилась. Мне пришлось использовать пар из душа, чтобы обогреть комнату. Я сталкивалась с проблемами каждый день своего пребывания, не получила никакой скидки на номер и чувствовала, что мои жалобы не были восприняты всерьез, несмотря на то, что я являюсь членом программы лояльности Holiday Inn. Хотя декор и атмосфера отеля были приятными, а сотрудник, обслуживающий завтрак, был любезен, сам завтрак был холодным, и в целом пребывание было крайне разочаровывающим. Мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn в Портленде, штат Орегон, было превосходным, что сделало этот опыт в Батон-Руж еще более неприятным.

Отель прекрасный, но бесплатного завтрака нет. Завтрак стоил 14, 95 долларов. Это было единственное разочарование, если не считать того, что вместо одеяла мне дали наматрасник. Ха-ха.

Мы приехали сюда на несколько дней, чтобы погостить у родственников. Главной причиной были бар и ресторан. Это просто смешно. В баре ничего нет, а посмотрите только, как нам подали пиццу на плоском хлебе. Складывалось впечатление, будто всё бросили в коробку и разогрели в микроволновке. Это просто несъедобно. Ботель был почти пуст, они могли бы спокойно приготовить еду или просто сказать нам, что подают мусор. Номера неплохие, но старые, и полы нуждаются в уборке. Больше бы не поехали. Что касается еды в этом районе, то там её почти нет.

Плюсы: Сотрудница на стойке регистрации была очень вежливой и любезной. Горничная постучала в нашу дверь утром, чтобы узнать, не нужно ли нам чего-нибудь. Минусы: Номер просто старый. Лифт скрипучий и очень медленный, на дне ванны были тёмные пятна грязи. Всё было чисто, просто старое.

Больше всего в нашем опыте здесь понравился персонал. Персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был дружелюбным и отзывчивым. Что касается номеров, то от них не ожидали ничего, кроме кровати. Ванные комнаты были потрёпанными. Носильщиков, которые могли бы принести дополнительные полотенца, не было, как и дополнительных одеял. Больше всего разочаровало ожидание медленно работающих лифтов.

Это место — просто дыра. Я путешествовал по делам и пытался остановиться здесь всего один раз. (Больше никогда). Когда я позвонил, чтобы узнать, есть ли номера, меня куда-то перевели. Человек сказал, что они на самом деле в отеле, но женщина на стойке сказала, что их нет. Человек по телефону дал мне неправильные указания по проезду к отелю. Нижний этаж хороший, но оттуда, похоже, его не ремонтировали в лучшем случае с 80-х годов. Они называют это курортом, но я не понимаю, как они могли так считать. Хотя я платил визитной карточкой, они хотели личную карту на случай непредвиденных расходов. Прошло 3 дня, прежде чем мне вернули деньги. Здесь нет ни кофе, ни льдогенератора. Лед, который у них был в холодильнике, растаял, превратившись в воду, и женщина на стойке не собиралась приносить еще. Одна бутылка воды, которую мне предложили, была ужасной на вкус. Как будто кто-то налил в нее лосьон или натер лосьоном по краю, что-то в этом роде. Это было ужасно. Я больше никогда здесь не остановлюсь и, скорее всего, ни в одном другом отеле сети Holiday Inn Express.

Мой опыт пребывания в этом отеле был замечательным. Сотрудник на стойке регистрации был приветлив и всё подробно рассказал. Отель очень чистый, в нём есть бар и ресторан. И наконец, мой номер оказался отличным и комфортным местом для ночлега.

Нашли в нашем номере детёныша геккона! Очень мило. Фэб была просто восхитительна, она была так любезна во время завтрака. Она была такой забавной и очаровательной, что определённо оживила комнату! А вот уборщицы, напротив, показались.
Грубыми и пренебрежительными.
Номера были чистыми, но уборщики, похоже, не справлялись со своей работой как следует. В целом, замечательное место для отдыха, и обязательно передайте привет Фэб!

Ванда, работающая на стойке регистрации, ужасно грубит клиентам без причины. Нельзя задавать ей вопросы или говорить что-либо в её адрес, не выплеснув на вас её негатив. Я задала один вопрос и сделала один комментарий, стараясь быть максимально вежливой, но в итоге мне пришлось обратиться за помощью к менеджеру Ву. Её нужно уволить с работы в службе поддержки, если она не умеет общаться с клиентами. Будьте осторожны, разговаривая с Вандой… она говорит так, будто она милая, но это неправда.

Пребывание в отеле было очень приятным. Персонал был очень дружелюбным. Номер был очень чистым. Цена за номер, когда я там останавливался, была отличной. Большой выбор ресторанов рядом с отелем. Я бы дал номерам 5 звёзд, но освещение в ванной было очень тусклым. Несколько лампочек в зеркале в ванной нужно было бы заменить. Ванну нужно было бы обновить. Дверь в номер закрывалась с трудом. Парковка была отличной. Я бы определённо остановился здесь снова.

ПЛЮСЫ: хорошее расположение, чтобы добраться до любого места в Батон-Руж. Довольно чисто. Хороший персонал.
МИНУСЫ: лифт раздражающе медленный. Дверь гостиничного номера приходилось физически толкать, чтобы закрыть и открыть, потому что она была вся разбита. Никакой звукоизоляции; кажется, что окно открыто, а близость к шоссе мешала спать. Завтрак просто нормальный; их печенье и подливка на вкус как вода, и нет выбора йогурта? Но за платный завтрак я бы лучше взял бесплатный завтрак в Holiday Inn Express.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Снимаю шляпу перед всем персоналом этого отеля. Генеральный директор и его персонал сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание максимально приятным. Проблема в том, что этот отель старый и отчаянно нуждается в полной реконструкции.
Лифты очень медленные и сделали пребывание очень неприятным. Номера были ужасными, в первом номере, который я занял, была плесень вокруг всей ванны, а также пятна плесени на потолке. Ковер в номере устарел и его нужно убрать.
Второй номер был не намного лучше, но, по крайней мере, в ванне не было плесени. Тем не менее, в этом номере был ковер и ремонт на стенах, которые были очевидны.
Я считаю, что единственное, что может спасти этот отель, — это закрыть его, выпотрошить и полностью отремонтировать весь отель.
Как я уже сказал, персонал был исключительным и очень услужливым, но они могут сделать не так много…

Ву и Ванда сделали все возможное, чтобы исправить все проблемы. У нас было несколько проблем с номером, например, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие шампуня, ограниченное количество полотенец и небольшие проблемы с плесенью в ванной.
Завтрак с яйцами был лучшим, что мы когда-либо пробовали в отеле со шведским столом! Ужин со шведским столом на банкете тоже был довольно хорош! Лифты определенно требуют внимания! Скорость и шум, исходящий от них, были довольно тревожными! Наконец, по прибытии мы увидели одного или двух неимущих людей вместе со своими вещами, сидящих в углах главного входа. Их быстро разогнали, но это было не самое приятное зрелище в отеле IHG при первом контакте.

Миссис Ванда была потрясающей. Комната выполнила свою задачу, и я бы остановился там еще раз, но…
Во-первых, лифт делает улитку похожей на гепарда, так что не торопитесь. Если вы ищете, то лестница находится снаружи, слева от входной двери.
Во-вторых, у нас было две комнаты. Один холодильник не работал, а другой кофейник не работал.
Завтрак. Исключительно для завтрака в отеле.
Наконец, если прогнозируется дождь, паркуйтесь впереди. Задняя парковка может подвергнуться значительному затоплению.