Holiday Inn Baton Rouge-South by IHG

Больше всего в нашем опыте здесь понравился персонал. Персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был дружелюбным и отзывчивым. Что касается номеров, то от них не ожидали ничего, кроме кровати. Ванные комнаты были потрёпанными. Носильщиков, которые могли бы принести дополнительные полотенца, не было, как и дополнительных одеял. Больше всего разочаровало ожидание медленно работающих лифтов.

Это место — просто дыра. Я путешествовал по делам и пытался остановиться здесь всего один раз. (Больше никогда). Когда я позвонил, чтобы узнать, есть ли номера, меня куда-то перевели. Человек сказал, что они на самом деле в отеле, но женщина на стойке сказала, что их нет. Человек по телефону дал мне неправильные указания по проезду к отелю. Нижний этаж хороший, но оттуда, похоже, его не ремонтировали в лучшем случае с 80-х годов. Они называют это курортом, но я не понимаю, как они могли так считать. Хотя я платил визитной карточкой, они хотели личную карту на случай непредвиденных расходов. Прошло 3 дня, прежде чем мне вернули деньги. Здесь нет ни кофе, ни льдогенератора. Лед, который у них был в холодильнике, растаял, превратившись в воду, и женщина на стойке не собиралась приносить еще. Одна бутылка воды, которую мне предложили, была ужасной на вкус. Как будто кто-то налил в нее лосьон или натер лосьоном по краю, что-то в этом роде. Это было ужасно. Я больше никогда здесь не остановлюсь и, скорее всего, ни в одном другом отеле сети Holiday Inn Express.

Мой опыт пребывания в этом отеле был замечательным. Сотрудник на стойке регистрации был приветлив и всё подробно рассказал. Отель очень чистый, в нём есть бар и ресторан. И наконец, мой номер оказался отличным и комфортным местом для ночлега.

Нашли в нашем номере детёныша геккона! Очень мило. Фэб была просто восхитительна, она была так любезна во время завтрака. Она была такой забавной и очаровательной, что определённо оживила комнату! А вот уборщицы, напротив, показались.
Грубыми и пренебрежительными.
Номера были чистыми, но уборщики, похоже, не справлялись со своей работой как следует. В целом, замечательное место для отдыха, и обязательно передайте привет Фэб!

Ванда, работающая на стойке регистрации, ужасно грубит клиентам без причины. Нельзя задавать ей вопросы или говорить что-либо в её адрес, не выплеснув на вас её негатив. Я задала один вопрос и сделала один комментарий, стараясь быть максимально вежливой, но в итоге мне пришлось обратиться за помощью к менеджеру Ву. Её нужно уволить с работы в службе поддержки, если она не умеет общаться с клиентами. Будьте осторожны, разговаривая с Вандой… она говорит так, будто она милая, но это неправда.

Пребывание в отеле было очень приятным. Персонал был очень дружелюбным. Номер был очень чистым. Цена за номер, когда я там останавливался, была отличной. Большой выбор ресторанов рядом с отелем. Я бы дал номерам 5 звёзд, но освещение в ванной было очень тусклым. Несколько лампочек в зеркале в ванной нужно было бы заменить. Ванну нужно было бы обновить. Дверь в номер закрывалась с трудом. Парковка была отличной. Я бы определённо остановился здесь снова.

ПЛЮСЫ: хорошее расположение, чтобы добраться до любого места в Батон-Руж. Довольно чисто. Хороший персонал.
МИНУСЫ: лифт раздражающе медленный. Дверь гостиничного номера приходилось физически толкать, чтобы закрыть и открыть, потому что она была вся разбита. Никакой звукоизоляции; кажется, что окно открыто, а близость к шоссе мешала спать. Завтрак просто нормальный; их печенье и подливка на вкус как вода, и нет выбора йогурта? Но за платный завтрак я бы лучше взял бесплатный завтрак в Holiday Inn Express.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Снимаю шляпу перед всем персоналом этого отеля. Генеральный директор и его персонал сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание максимально приятным. Проблема в том, что этот отель старый и отчаянно нуждается в полной реконструкции.
Лифты очень медленные и сделали пребывание очень неприятным. Номера были ужасными, в первом номере, который я занял, была плесень вокруг всей ванны, а также пятна плесени на потолке. Ковер в номере устарел и его нужно убрать.
Второй номер был не намного лучше, но, по крайней мере, в ванне не было плесени. Тем не менее, в этом номере был ковер и ремонт на стенах, которые были очевидны.
Я считаю, что единственное, что может спасти этот отель, — это закрыть его, выпотрошить и полностью отремонтировать весь отель.
Как я уже сказал, персонал был исключительным и очень услужливым, но они могут сделать не так много…

Ву и Ванда сделали все возможное, чтобы исправить все проблемы. У нас было несколько проблем с номером, например, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие шампуня, ограниченное количество полотенец и небольшие проблемы с плесенью в ванной.
Завтрак с яйцами был лучшим, что мы когда-либо пробовали в отеле со шведским столом! Ужин со шведским столом на банкете тоже был довольно хорош! Лифты определенно требуют внимания! Скорость и шум, исходящий от них, были довольно тревожными! Наконец, по прибытии мы увидели одного или двух неимущих людей вместе со своими вещами, сидящих в углах главного входа. Их быстро разогнали, но это было не самое приятное зрелище в отеле IHG при первом контакте.

Миссис Ванда была потрясающей. Комната выполнила свою задачу, и я бы остановился там еще раз, но…
Во-первых, лифт делает улитку похожей на гепарда, так что не торопитесь. Если вы ищете, то лестница находится снаружи, слева от входной двери.
Во-вторых, у нас было две комнаты. Один холодильник не работал, а другой кофейник не работал.
Завтрак. Исключительно для завтрака в отеле.
Наконец, если прогнозируется дождь, паркуйтесь впереди. Задняя парковка может подвергнуться значительному затоплению.

Мы останавливаемся здесь каждые пару месяцев для наших мероприятий, и персонал всегда чрезвычайно услужлив, добр и любезен по отношению к нашей большой группе. Отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами, Wal-Mart, заправочными станциями и межштатной автомагистралью, и всегда имеет чистые номера; у нас никогда не было с ними проблем за почти два года, что мы часто посещаем это место. Определенно стоит вашего внимания, если вы останавливаетесь в Батон-Руж на какое-то время!

Я уже был гостем и был очень удивлен тем, что я испытал во второй и последний раз, останавливаясь здесь. Хотя расположение удобное из-за доступа к I-10, необходимы некоторые улучшения. Парковку можно было бы обновить, так как вам, возможно, придется парковаться сбоку или дальше, а затем идти ко входу пешком. Лобби красивое, и обслуживание клиентов со стороны девушек было отличным. Спросив о шведском столе, который был указан в приложении, через которое я забронировал свой номер, я был разочарован, узнав, что он не только прекратился, но мне также придется платить, чтобы заказать что-то из меню. Я считаю, что это должно быть обновлено на веб-сайте и в приложениях, через которые вам разрешено бронировать. Неудобство лифта, который был направлен к номеру, который мне был назначен, было разочаровывающим. Прогулка к другим лифтам и посадка в них была поездкой из фильма ужасов. Лифты были шумными, горячими и очень медленными. Мой номер был очень чистым и приятным. Я заметил, что в ванной комнате нужно закрыть дверь, прежде чем сесть на унитаз, если вы хотите уединения. Они предлагают туалетные принадлежности Dove, и это было приятно. Я хорошо спал и не слышал других гостей или посторонних, и это было здорово. При выезде я получил такое же приветствие, как и молодые девушки, которые меня регистрировали. Я отдал мужчине ключи от номера, а он дал мне мой чек, и это все. Не было никакой признательности или приглашения вернуться, и это также разочаровало.

За эту цену это был хороший отдых, район был удобным, близко к месту назначения. Вестибюль отеля был чистым и выглядел очень современным/обновленным. Лифт был немного медленным, но понравилось, что у него были окна с видом на вестибюль и крышу. Персонал был очень дружелюбным, рекомендую остановиться здесь.

Отель отличный, чистый и тихий, понравилось, что в ванной есть лосьон для душа и быстрый Интернет. Пропустите ресторан. Официантка сказала нам сдвинуть наши собственные столы вместе, но не сдвинулась с места, чтобы помочь. Она была грубой и медленной. Бесплатный завтрак нашей дочери подали с просроченным йогуртом. Также было обидно, что бассейн не был открыт в день с температурой 84°!

Нам понравилось пребывание в отеле Holiday Inn на 2 ночи/3 дня, где мы проводим наш ежегодный конгресс. Персонал всегда любезен и дружелюбен, и это замечательно, ведь нас посещают несколько сотен человек. Спасибо за прекрасное обслуживание клиентов!

Г-жа Ванда является воплощением обслуживания клиентов и решения проблем. Произошла путаница с моей комнатой, тогда как кому-то выдали ключ от моей комнаты, и я вошел к ним. Люди, которым выдали ключ, должны были находиться в другой комнате, но каким-то образом документы были перепутаны. Короче говоря, ночной портье выдал ключи от соответствующих номеров. На следующее утро я спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером, потому что плохо спал, гадая, не получит ли кто-нибудь случайно ключ. Я рассказал г-же Ванде о путанице, и она немедленно извинилась за ситуацию и предложила решение. Сначала она спросила, со мной все в порядке, и когда я сказал ей, что плохо сплю, она спросила, не хочу ли я другую комнату. Г-жа Ванда деактивировала все карты в мою комнату, извинилась за ошибку своего персонала и устранила проблему (компьютерная комната). Г-жа Ванда была суперзвездой во время моего бронирования, и она определенно суперзвезда в этой хаотичной ситуации. Спасибо г-же Ванде за ваше заботливое отношение и готовность сделать все возможное для своих клиентов. Holiday Inn Baton Rouge очень рада, что вы являетесь лицом компании!

Как участник сети отелей IHG Hotels со статусом Gold Elite, я останавливался в изрядной доле отелей; гораздо больше, чем 125 ночей в совокупности. В этом месте самое ХУДШЕЕ обслуживание клиентов. После того, как во время снежной бури я продлил для родственника еще одну ночь, мне пришлось поехать в отель в плохих условиях только для того, чтобы добавить карту на случай непредвиденных расходов, после того как агент на стойке регистрации был достаточно любезен, чтобы отказаться от этого требования во время регистрации заезда. Нас ждала приближающаяся метель. Прибыв около 1 часа ночи, он был достаточно внимательным, чтобы не заставить меня пойти в банк и добавить деньги в одну из моих карт. Итак, я уже знал, что от этого можно отказаться. Фактически, в других местах была оказана такая же любезность. Имейте в виду, что в первые две ночи за пределами комнаты ничего не покупалось, так что в любом случае это было бы пустяком. Сегодня этот парень (менеджер) не проявлял такого понимания даже в разгар стихийного бедствия. Он настаивал на том, что комнату придется освободить к 13:00, если не произойдет случайная задержка. Имейте в виду, что продление УЖЕ ОПЛАЧЕНО ПОЛНОСТЬЮ. Я не хотел, чтобы дебетовая карта использовалась для дополнительного удержания средств. Ради этого мне пришлось покинуть свой дом в снегу. После того, как он вышел посреди последствий урагана, возможности крана его карточного автомата не работали. ЕЩЕ ОДНО неудобство.