Отзыв об отеле Embassy Suites Baton Rouge 4*

Плюсы: Персонал невероятно дружелюбный и, кажется, старается сделать все возможное, чтобы удовлетворить гостей. Качество обслуживания на ресепшене и завтраков было хорошим.
Минусы: Сами удобства ужасные.
Бассейн: Джакузи было холодным, а бассейн облицован плиткой, из-за чего в нем было очень трудно стоять. Мои дети были довольны, так что это не большая проблема. Но есть задняя дверь, через которую некоторые дети впускали около трех-четырех незнакомых взрослых и других детей в зону бассейна, что казалось неловким и немного небезопасным, особенно с моими детьми. Вероятно, ее следует лучше защитить.
Номер: Мы используем номера для детей с ограниченными возможностями, но в душевой не было коврика, чтобы предотвратить скольжение, и моя жена сильно упала в душе. Я потрогал дно душевой кабины, и оно было невероятно скользким. Кроме того, замок выглядел так, будто его взломали, а телевизор не принимал все каналы. Объяснение, которое мы получили от администрации, заключалось в том, что качество каналов ухудшается на верхних этажах.
В итоге нам поменяли номер на другой, доступный для людей с ограниченными возможностями, что было нормально, пока на следующее утро мы не обнаружили таракана длиной около двух дюймов, ползущего по стене. К тому моменту мы уже были очень недовольны.
Завтрак/Ресепшен: Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезен, но, в отличие от большинства отелей Embassy Suites, здесь нет самообслуживания.
Думаю, персонал старался изо всех сил, но состояние здания крайне плохое. Насколько я понимаю, в отеле идёт ремонт, но, учитывая все эти факторы, он определённо не был готов к приёму гостей. Один из худших отелей Embassy Suites, но я не думаю, что это вина персонала, работающего на ресепшене, поскольку они, похоже, старались помочь или решить любую проблему.