Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Raceland - Highway 90 by IHG 2*

Я хочу начать это с того, что если бы не Эмили, молодая женщина с рыжеватыми волосами, вы бы получили 0, просто ее гостеприимство и связи, которые она построила, сделали его лучше и помогли мне не перегореть. 10/10, она заслуживает повышения и все такое. Персонал был очень понимающим и дружелюбным, но после этого менеджер разваливается на части, что мне сказали и наблюдали, просто ложь, она говорит, что у вас есть комнаты, даже если вы этого не сделали, я вошел в комнату, которую мне дали, там был мусор и полотенца на на этаже и у других людей были люди в комнатах, которые они давали, она просто отговаривает тебя и пытается выиграть время, будь со мной откровенен, скажи мне правду, что был большой шторм, и это не будет на 100 процентов, это будет проблемы, но дважды проверьте себя и попытайтесь решить проблему во время кризиса, не нужно звонить и не знать, что происходит, похоже, что в этом магазине явно нарушено общение с персоналом и руководством, это так. Потерялся посередине, кажется, что с персоналом поступили плохо, и они делают все возможное, чтобы вести хозяйство хорошо и очень дружелюбно. Я бы не стал жаловаться ни на одну стойку регистрации, они были в стрессе и пытались понять это после катастрофы, только менеджер появляется, когда кто-то звонит владельцу, и исчезает, как только может, на самом деле ее здесь нет, просто пытается показать лицо и не пытается связаться или помочь с проблемой, просто говорит: ну, это то, что я могу сделать, это не мое вина, даже если она менеджер отеля, это ваша вина, позвоните в службу бронирования, скажите им, что вы не можете забронировать столик, ваши вещи не работают, как только они выходят из строя, ведите точные записи, даже если у вас нет Интернета, сделайте перекличку исправьте это и позаботьтесь о своем госте, ваш клей, который скрепляет их, если вас нет рядом, и знайте, что вы делаете, как они будут, честно говоря, это могло быть отличным опытом, номера были отличными, обслуживание клиентов было отличным, все были хорошими, но они нужно лучшее общение или лидерство, насколько я видел, вам нужно решать проблемы, а не исправлять их, необходимо открытое общение со всеми, чтобы этого не произошло.