Holiday Inn Express Hotel & Suites Lafayette by IHG

Мы с семьёй прекрасно провели время. Мы провели там неделю и чувствовали себя как дома. Номера были чистыми, а завтрак вкусным. Ночной портье был особенно любезен, учитывая, что я не спал всю ночь. Он всегда предлагал свежий кофе и радушно принимал гостей.
Мы обязательно вернёмся!

Это был отличный отель. Номера чистые и просторные. Завтрак был хорошо укомплектован и понравился моему экипажу. Я бы обязательно вернулся.

Я много путешествую, и это место всегда идеально подходит для моих деловых нужд. Чисто, тихо и по разумным ценам. Персонал всегда приветлив и внимателен, а рядом много ресторанов. Уютно.

Плюсы: Расположение в хорошем районе, но на месте, отведённом для клиентов, припарковались несколько бездомных. Они стояли снаружи, переодевались и выбрасывали мусор на тротуар, когда мы приехали на регистрацию. Минусы: Парковка была грязной, заваленной мусором. Сотрудника на стойке регистрации (после 18:00) не было на месте, когда мы приехали. Прождав около 20 минут, сотрудник наконец появился и извинился, сказав: «Я складывала полотенца». Она также разговаривала негромко.

Разочарование — вот что я могу сказать. Я останавливаюсь в HIE 2-3 раза в месяц по работе. Обычно они идеальны. Этот был ниже плинтуса. Ванна была жёлтой и облупившейся. Кондиционер в номере работал еле-еле. А Wi-Fi был совершенно бесполезен. Когда я сказал об этом девушке на стойке регистрации, она сказала: «Просто пользуйтесь своей точкой доступа». Будь это мой первый опыт проживания в HIE, я бы больше не бронировал.

Мы остановились здесь по дороге на конференцию, и это было ужасно. Когда мы заходили в номер, мужчина кричал и угрожал своей девушке, при этом он был в одном нижнем белье. Молодая сотрудница вышла из-за угла и пыталась его успокоить, сказав, что у неё уже были с ним проблемы ранее, потому что он ходил без рубашки и вёл себя агрессивно. Она наконец-то затащила его в номер около полуночи, а в пять утра мы проснулись от его новых криков. В конце концов приехала полиция, вывела его из отеля и допросила нас. Очень неловкая ситуация. Менеджер сказал, что откажется от компенсации за проживание в другом отеле Holiday Inn, но не выполнил её обещание.
У них ужасное и грубое обслуживание клиентов. Не рекомендую поддерживать эту франшизу и не привозите свою семью, потому что им не удалось выселить этого парня после первой ссоры.
Тратьте деньги в другое место!

Я являюсь участником программы IHG Gold и не новичок в этой сети. Это, безусловно, худший отель Holiday Inn Express, в котором мне доводилось останавливаться, из-за плохого управления. За 4 дня у меня накопился целый список проблем, и когда я дважды обращался к администратору с этим вопросом и просил переодеться, менеджер не вставал со своего места в соседнем номере, что говорит о том, что это происходит регулярно:
Лифт сломан и не работает.
Бассейн закрыт 3 из 4 дней.
Завтрак не подается в течение первого часа, потому что персонал не появляется (по словам администратора, он не новый)
Уборка номеров производится только в связи с убытием гостей, а не через день из-за нехватки персонала.
26-дюймовые телевизоры в номере, так как другие сломаны.
Сломанные стулья в двух номерах, которые я опробовал.
Огромное пятно на ковре и стул с пятнами, это было ужасно.
Плесень на потолке.
Ах да, и поскольку номер не убирали, я принес полотенца на замену. Я оставил использованные полотенца аккуратной стопкой рядом с тележкой. В итоге они вернули тележку и мусор, оставив полотенца. 9 часов спустя полотенца все еще лежат у двери офиса на виду у любого сотрудника.
Персонал на стойке регистрации приветливый, но никто… заботы здесь.
Не останавливайтесь в этом месте!

Номер был сырым, в нем был странный запах. Шампуня не было, и его попросили добавить, когда они убирались в номере, и, к моему удивлению, они этого не сделали. Лифт не поднимался на 3-й этаж, пока вы не позвонили вниз и не попросили кого-то поднять его. Во всем отеле был небольшой запах, он был сырым и устаревшим. Не совсем соответствует стандарту Holiday Inn. Парковка также очень тесная.

Отличное расположение, дружелюбный персонал! Вестибюль и холлы отеля выглядели чистыми и современными. Все тренажеры в фитнес-центре работали, и было приятно хорошо потренироваться. Единственным отрицательным моментом было то, что основание вокруг туалета в нашем номере не было убрано. В остальном кровати были удобными, и номер соответствовал потребностям моей семьи.

Номер был хороший, завтрак тоже нормальный. У машины для приготовления блинов снова возникли неполадки, но сотрудник все устранил и даже принес нам немного блинов к столу. Однако самым неприятным моментом было то, что единственный лифт в здании был сломан, и его, скорее всего, починят только на следующий рабочий день (понедельник). Когда мы уходили, механик действительно был занят ремонтом, но это также означало, что нам пришлось нести весь багаж с верхних этажей по лестнице. Отель не оказал никакой помощи. Почему нет соглашения о круглосуточном ремонте?

Я останавливался в двух разных отелях IHG во время своей поездки, и оба они были с плесенью и мускусным запахом и нуждались в некотором ремонте. У нас обоих появились кашель и проблемы с пазухами, пока мы были там, которые прошли через пару дней после того, как мы покинули жилье. Кроме того, что я упомянул выше, пребывание было хорошим!

Ужасное обслуживание, я был здесь несколько недель до и после операции. Я пожаловался GM, у меня в душе плесень, занавеску для душа не меняли до вчерашнего дня. Моя комната убрана неправильно. Все, что я слышу, это оправдания. Я платящий клиент. Я бы не рекомендовал этот отель в течение длительного периода времени. Я очень недоволен. Корпоративный офис – следующий шаг. Простыни не меняются, но каждые 5 дней. У меня есть фотографии.

Я почти никогда не оставляю отзывы, но больше не остановлюсь в этом отеле. Мы остановились здесь на государственном турнире средней школы, на который приехали в город. В моей комнате пахло плесенью, как будто ковер был мокрым или что-то в этом роде и не сушился должным образом. Это был очень сильный запах. Кроме того, ванна не была чистой, вокруг ванны было видно кольцо грязи. Я пошел купить освежитель воздуха, чтобы избавиться от запаха, но он все равно не помог. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить ей, что запах невыносим, ​​а также о ванне, и спросить, может ли она поместить меня в другую комнату, женщина очень грубо ответила: «Мы полны, поэтому я ничего не могу с этим поделать». Я отправил свою дочь в комнату одного из ее товарищей по команде спать на другом этаже, потому что от запаха у нее сильно болела голова. Я выдержал это, но не смог заснуть, потому что запах был ужасным. Мы выехали очень рано. Я пытался поговорить с менеджером, но парень сказал, что в данный момент она недоступна. Вернувшись в свой родной город, я перезвонил туда, чтобы поговорить с менеджером, но она уже ушла. Я позвонил по корпоративному номеру, и представитель принял мою жалобу и сказал, что кто-то свяжется со мной в течение дня или двух. Я пока ничего не получил. Я не знаю, пахнет ли большинство номеров или это был только тот, в котором я был, но это мой опыт, и, исходя из моего опыта, я бы не остановился здесь и не рекомендовал бы этот отель.

Мы были в городе на соревнованиях по гимнастике нашей внучки. Отель был расположен недалеко от места проведения соревнований. Отель был очень хорошим, весь персонал был очень услужливым и дружелюбным. На завтрак было хорошее разнообразие блюд. В целом наше пребывание было очень приятным.

Мне понравилось все в моем персонале. Они были одними из самых дружелюбных сотрудников отеля, с которыми мне доводилось встречаться. Номера немного старые, но за ними следили и они были чистыми. С нетерпением жду, когда увижу улучшения, к которым они готовятся. Завтрак был вкусным и полным вариантов.

В целом пребывание оправдало свое предназначение. Мы спали комфортно. Однако в номере были видны следы неисправностей и старости. Также необходимо провести детальную уборку. На ковре и диване были пятна. Изрядно пыли. Ванная комната нуждается в ремонте. Были некоторые плохо выполненные ремонтные работы и покраска. Столешница отходила от стены. Кондиционер имел запах, а вентиляционные отверстия были пыльными. Завтрак был почти пустым в 7:30 утра, и никто не присматривал за ним. Казалось, что у них был приличный выбор как горячих, так и холодных блюд, хотя на самом деле он был полон. Многие гости уходили только с кусочком фрукта или йогурта. Мы пользовались фитнес-залом, и он был в хорошем состоянии.

Я бы рекомендовал остановиться здесь, когда вы входите, гостеприимство чувствуется так хорошо, когда вы входите. Коридоры пахнут так хорошо, когда вы идете в свой номер. Наш номер был таким уютным и комфортным, все было красивым и чистым. Кровать была такой хорошей, подушки были такими, как будто спишь на хлопке. Завтрак, да, завтрак был всем! Я рекомендую остановиться здесь.