Best Western Acadia Hotel

С чего бы начать? Мы забронировали отель на выходные из-за бейсбольного турнира. Я доплатила за бесплатную отмену бронирования. Мы приехали в пятницу в 19:30. Маленькие дети бегали по коридорам в полночь, крича. Проснулись в 8 утра, и оказалось, что бейсбольный турнир отменен, как и все остальные бейсбольные команды. Менеджер ОТКАЗАЛСЯ вернуть деньги за следующую ночь и предоставить нам компенсацию. Мы ехали несколько часов, оплатили передержку для собак, пробыли меньше 14 часов, и нам сказали, что деньги нам не вернут. По словам отдела по работе с клиентами Best Western, это зависит от менеджера отеля. Получается, они зарабатывают кучу денег на том, что бейсбольным командам приходится ехать несколько часов домой, не оставаясь на ночь. Я никогда больше не остановлюсь ни в одном отеле Best Western. Наши друзья еще даже не заселились, а им отказали в возврате денег, и к их оплате добавили еще и отмену бронирования!

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом мои впечатления смешанные. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и профессиональна, что я оценил, и это определенно упростило процесс заселения. К сожалению, состояние номера не соответствовало цене.
За 150 долларов за ночь я ожидал гораздо более чистого и ухоженного номера. Самой большой проблемой были тараканы в номере, что сделало пребывание некомфортным и не оправдало затраты. Еще одна неприятная проблема — Wi-Fi. Хотя отель рекламирует наличие Wi-Fi, я не смог подключить к нему свои устройства во время своего пребывания.
Хотя обслуживание на ресепшене было хорошим, чистота, качество номеров и надежность интернета нуждаются в значительном улучшении. При лучшей борьбе с вредителями и общем содержании отель мог бы обеспечить гораздо лучшее обслуживание, но в его нынешнем состоянии я не считаю, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Больше здесь останавливаться не буду. В ванной были тараканы и многоножки. Огромная щель у основания входной двери, из-за чего слышно все, что происходит снаружи. Уборщицы оставили в ванне использованное мыло. Из плюсов — клопов не завелось.

Положительные стороны: Тихий и ориентированный на обслуживание клиентов. Отрицательные стороны: Нет.

Приятный персонал, чистая кровать и горячий душ… вот плюсы. Этому отелю не помешал бы ремонт и, возможно, хорошая уборка. Двери выходят во внутренний коридор, поэтому шум от входящих и выходящих раздражает. В целом, удобно для необходимых целей.

Этот мотель должен избавиться от франшизы Best Western. Он больше похож на американский Best Value Inn. Обязательно возьмите с собой дезинфицирующее средство Lysol, чтобы избавиться от запаха, и свои полотенца и мочалки, потому что дополнительных вам не дадут, а те, что дают, выглядят как у Джона Уэйна. Ужасно грубо, и никто не хочет смыть с себя воду. Бронируйте номер в Best Western на следующем съезде.

Они вызовут полицию, даже если вы не будете шуметь. А в ту ночь ключ от нашей комнаты не работал. Конечно же, как я мог вернуться туда и всё это исправить?

Джина очень грубая, невнимательная и ей наплевать на своих гостей. Я бы не рекомендовала здесь останавливаться. Она «менеджер», и, честно говоря, самая неуважительная и грубая из всех, с кем мне приходилось иметь дело. Удачи вам, если вы решите остановиться здесь и у вас возникнут какие-либо проблемы, она вам ничем не поможет.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Задняя дверь отеля всегда была открыта, любой мог войти.

Администрация выключает кондиционер, пока вы не зайдёте в номер. Затем требуется 6–8 часов, чтобы он стал относительно прохладным. Завтрак был холодным и безвкусным. Тележек для багажа нет. Менеджер извинился без всякой искренности.

Эти люди зарегистрируют вас, так сказать, предложив скидку. После того, как вы разгрузитесь и заселитесь, подойдёт другой человек и скажет, что цена была указана неверно и что с вас нужно взять больше. Это случалось уже дважды.

Оставил бы ноль звезд, если бы это было возможно. Холл на 2-м этаже и лифт 90 градусов или больше. Воздух плохой, по всему номеру были насекомые, а бассейн закрывается в 6. Они даже не разрешили нашим девочкам плавать после долгого дня софтбола в жару. НИКОГДА больше здесь не остановимся.

Люди на стойке регистрации грубые, учатся быть вежливыми и дружелюбными, потому что вы совсем не такие.
И лучше убирайте свои комнаты, они пахнут дымом, а на белых простынях есть жуки и пятна.

Генеральный директор был очень недружелюбен и сделал регистрацию неудобной. По столу ходили жуки и клещ. Плесень по всей нижней части душевой занавески, и нам приходилось придерживать ногой пробку для воды во время принятия душа или наполнения маленькой ванны. Он поместил нас в курилку, и теперь все наши вещи пахнут.
Обновление: я не жаловался на то, как ваш менеджер решил проблему с бронированием, которая была решена в течение 20 минут. Я жаловался, что он был недружелюбен и точка! Я вижу, вы не упомянули про клопов, курилку и плесень.

Я выбрал это место, потому что на веб-сайте указана возможность зарядки автомобиля. Когда я приехал, мне сказали, что никогда о таком не слышали. К счастью, я остановился у ближайшего зарядного устройства (в 35 милях отсюда), прежде чем приехать туда, поэтому не стал на него полагаться. Но это все равно был облом.
Около 3 часов ночи мы проснулись от ужасного запаха в нашей комнате, а к 6 утра я просто не мог спать. Решил собрать вещи и просто встать на завтрак и оформить заказ. В тот момент, когда я вошел в коридор, я понял, что запах исходит из коридора. Я не могу описать этот отвратительный запах.
Кофе не был горячим.
Единственным плюсом было то, что комната была чистой и расположена недалеко от шоссе, что очень удобно.

Забронированный номер на 4 человек. Полотенец хватило только на троих. Руководство отказалось нам больше давать. Дверь лифта не открывается полностью. Раковина протекает в ванной. Цена на наш номер была ужасно завышена.

Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь 22 февраля 2025 года и были приятно удивлены. Отель был отремонтирован в 2023 году и выглядит так же, как на последних фотографиях, предоставленных отелем. Похоже, это семейный отель, и хозяева хотят, чтобы у их гостей остались приятные впечатления. Рекомендую остановиться здесь, если вы собираетесь в Кроули.