TownePlace Suites by Marriott Slidell

Отель TownePlace Suites by Marriott в целом отличный — чистый, комфортабельный и ухоженный. Однако мой опыт как участника программы Titanium Elite оказался разочаровывающим. Я попросил доплатить за повышение категории номера до двухкомнатного люкса, но мне сказали, что таких номеров нет, хотя в приложении Bonvoy на тот момент отображалось несколько доступных двухкомнатных люксов.
Хотя само пребывание было приятным, отсутствие последовательности и признания статуса участника программы Elite испортило впечатление. При большей прозрачности и уважении к лояльным участникам Bonvoy это легко могло бы стать пятизвездочным пребыванием.

Это место позаботилось обо мне, когда я ошибся с бронированием. Хорошие номера в хорошем месте, до торгового района рукой подать. Спасибо Тэмми и всему персоналу, они были очень гостеприимны, чувствовал себя как дома.

Мы останавливались в этом отеле дважды в этом году: первый раз в апреле, а второй раз в мае, надеясь, что ситуация улучшится, но, к сожалению, оба раза нас разочаровали.
Хотя персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым, на самом деле они редко появлялись на стойке. Чаще всего мне приходилось стоять и ждать, пока кто-нибудь выйдет из задней комнаты.
Во время нашего первого пребывания в отеле устанавливали новую систему Wi-Fi, и рабочие, проводившие работы, не очень-то следили за чистотой. В самом номере стоял затхлый запах, ковровое покрытие вокруг встроенного в стену кондиционера было влажным, а ванная комната оставляла желать лучшего. Зеркало выглядело так, будто его протирали грязной тряпкой, полы были липкими, а плинтусы выглядели так, будто их не мыли несколько месяцев, даже в швах между герметиком виднелись следы плесени. На простынях также были заметны пятна, что было неприятным для отеля Marriott.
Когда мы снова заехали в отель в мае, надеясь на улучшение, ситуация осталась прежней. Ковёр на этот раз хотя бы сухой, но в ванной комнате были дыры в гипсокартоне, и чистота всё ещё была не очень. Во время нашего визита в отеле проходил ремонт, и стройка была шумной, грохот и волочение оборудования продолжались до позднего вечера, иногда до 9 вечера. Мусор был разбросан по коридорам, лестничным пролётам и даже в лифте. Ночью рабочие сделали лёгкую уборку, но она не соответствовала стандартам чистоты отеля.

Мой опыт проживания в TownePlace Suites был просто ужасным. Я заселилась, ожидая две двуспальные кровати, как и было забронировано, но мне дали одну большую двуспальную. Когда я предъявила подтверждение бронирования, сотрудница на ресепшене сделала вид, что делает мне одолжение, переселяя меня, хотя это была их ошибка. Затем она устроила скандал из-за состояния первого номера — в который я едва зашла — и в процессе взяла с меня лишние 70 долларов.
На следующий день мой ключ перестал работать, потому что мое бронирование было изменено на одну ночь без моего согласия. Я опоздала на встречу, пытаясь разобраться с ситуацией, и меня снова поселили в вонючий номер для инвалидов с одной кроватью. В итоге мне пришлось самой застилать кровать, я потеряла одежду и туалетные принадлежности во время спешного переезда, а кухня даже не была должным образом укомплектована для номера люкс.
Что еще хуже, мой сын боялся спать один в гостиной, поэтому никто из нас не спал. Менеджер предложил мне «скидку» на номер, которая все равно оказалась выше первоначальной цены бронирования, и никто так и не связался со мной, чтобы исправить ошибки. Я ожидала, что отель сети Marriott будет профессиональным и гостеприимным, но это пребывание оказалось полной противоположностью — хаотичным, стрессовым и неуважительным.

У меня был замечательный опыт пребывания в этом отеле: было невероятно чисто, все были невероятно отзывчивы и любезны, а расположение — просто идеальное, если вы сами всё спланировали. Об этом отеле можно сказать только хорошее. Не могу не отметить безупречной чистоты нашего номера. В номере был очень большой телевизор 55 дюймов или больше, на мой взгляд, с отличным выбором каналов, с помощью которых можно было войти в свою учётную запись Netflix или Prime, а также YouTube.

Мы недавно останавливались здесь во время автопутешествия, и я благодарен, что это было всего на одну ночь. Качество совершенно не соответствует цене.
Мы воспользовались электронной регистрацией и не общались с персоналом, поэтому не могу ничего сказать об обслуживании, но в номере стоял сильный запах, а пол казался грязным. Когда я вытирал пролитую воду, бумажное полотенце оставалось грязным. Ванная комната была не очень чистой, а коридоры выглядели запущенными, с заметной грязью.
У отеля есть потенциал, но он явно нуждается в ремонте и обновлении. Сейчас складывается впечатление, что его просто выбрасывают, и я бы не остановился здесь снова, если бы не было сделано серьёзных улучшений.

Мы позвонили в последнюю минуту с тремя детьми в 20:00 и забронировали номер-люкс для мужа, меня и наших троих детей. Менеджер был удивительным и очень милым. Отель был безупречно чистым и безупречным. Завтрак тоже был первоклассным.

Номера очень чистые. Матрасы очень удобные. Плотные шторы великолепны, а континентальный завтрак ФАНТАСТИЧЕСКИЙ. Есть так много вещей на выбор.

Это был не лучший отдых. Плюсами этого отеля являются буквально две вещи:
Расположение: если вы не планируете часто находиться в номере, осматривать достопримечательности и наслаждаться едой, это может быть отличным местом, чтобы зайти и освежиться, потому что оно во многом играет центральную роль. И это рядом с центром города Фремо.
Полноценная прачечная: длительное пребывание, как у меня, позволяет легко и удобно стирать одежду, не заходя слишком далеко.
Теперь о плохом.
Комнаты грязные, мне пришлось убирать собственную ванную, потому что в душе была плесень и вода. Отель стареет, но на значительные трещины в стенах и потолках трудно смотреть.
Wi-Fi: это был худший опыт использования Wi-Fi в отеле, который у меня когда-либо был. Постоянно выкидывают вас и долго восстанавливают связь после того, как вас выгнали. Не говоря уже о том, что одновременно вы можете подключиться только к одному устройству. Кроме того, этот район не подходит для Verizon. Имейте в виду, что точка доступа и обычная сотовая связь здесь не работают.
В целом, это не лучшее место для отдыха, если вы хотите расслабиться. Но вполне прилично, если вы используете его просто как контрольно-пропускной пункт между Галфпортом и Новым Орлеаном. В этом районе есть отели получше! Поверьте мне.

Ковры были слегка влажными от мытья шампунем, но персонал был очень вежливым, и все было чисто. Никаких особых претензий, за исключением того, что в нашем номере отсутствовал стеклянный чайник, но в вестибюле круглосуточно и без выходных подают горячий кофе. У них есть миленькая зона отдыха на открытом воздухе с костром, который был освещен, потому что сегодня вечером было немного холодно. Рекомендую.

Персонал был замечательным, отель выглядел на свой возраст, особенно на лестничных клетках. Расположение супер, пока из отелей и магазинов в этом районе не выедет более 20 машин, движение на выезде может быть немного медленным. Когда их нет, это будет 5-звездочный рейтинг. Это не вина отеля, но это забота о путешествующих людях!

Я был разочарован TownPlace Suites в Слайделле. Внутри этот отель уставший и грязный. Ковер изношен, стены стареют, уборка отсутствует. Фотографии были сделаны до того, как я прикоснулся к чему-либо в комнате. Холодильник весь в отпечатках рук, раковина грязная. В коридоре был мусор. Отель не стоил своих денег (170 долларов за ночь). С другой стороны, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Расположение хорошее.

Планировал остаться здесь, но из-за снегопада это стало невозможным. Полеты были отменены, а дороги были закрыты, что сделало поездку невозможной, а отель недоступным. Я приобрел туристическую страховку на время своего пребывания при бронировании номера, но, очевидно, закрытие всей территории не гарантирует возмещение средств. Полная трата денег.

Этот отель удобно расположен рядом с множеством мест, где можно поесть и чем заняться. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Он находится в очень безопасном районе и всего в нескольких минутах езды от французского квартала. Моя семья остановилась в люксе с 2 спальнями. Было удобно иметь полностью оборудованную кухню и гостиную, хотя диваны немного устаревшие. Во всех номерах разрешено проживание с домашними животными, и я не уверен, было ли это причиной моего и моих детей срыва или нет, но у нас была довольно плохая реакция на что-то. Мы обратились в службу неотложной помощи, которая, к счастью, подтвердила, что это не клопы. Мы не думали, что будет полезно сменить номер, поскольку во всех них разрешено проживание с домашними животными. В остальном нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем это место.

Я останавливался здесь во время посещения семьи в ноябре 2024 года и был приятно удивлен превосходством этого отеля. Недавно отремонтированный, до сих пор пахнет новым автомобилем. Бесплатный завтрак и кофе. Номера и места общего пользования были очень чистыми. В моей комнате была небольшая кухня с холодильником. Там было больше, чем мне нужно, и достаточно места для прогулок.
Это тоже в идеальном месте. Рядом с шоссе I-10, рядом множество магазинов и закусочных. Бесплатная парковка!

Останавливались здесь на пару ночей, пока Тейлор Свифт выступала в Superdome, и мне хотелось бы дать больше звезд (особенно за обслуживание клиентов! ) Я не знаю, сколько вы платите Майе на стойке регистрации, но ПОЖАЛУЙСТА, дайте ей повышение. Она была такой милой и искренней каждый раз, когда мы ее видели. Она была полна энергии и сделала наше пребывание намного более гостеприимным.

Мы приехали сюда в прошлые выходные на тур по эпохам, и даже несмотря на дела выходных, этот персонал все время делал все возможное. Нас встретили браслетами дружбы, наш номер был полностью оборудован мини-кухней, номер был чистым, расположение рядом с множеством магазинов и ресторанов. Мы не могли желать лучшего. Поездка в Нолу заняла 25 минут. Это было приятно, когда нам нужно было бежать в город, поскольку нам не приходилось бороться с пробками.
Катиба была феноменальной от начала до конца. Она дала нам отличный совет о том, что делать в Ноле, куда пойти, рекомендации по безопасности, места, где можно поесть и т. Д. Она была настоящей находкой?
Я также позвонил несколько месяцев назад (случайно во время урагана), и они тоже очень помогли мне переехать в комнату большего размера.
Мы очень рекомендуем этот отель!