Мы останавливались в этом отеле дважды в этом году: первый раз в апреле, а второй раз в мае, надеясь, что ситуация улучшится, но, к сожалению, оба раза нас разочаровали.
Хотя персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым, на самом деле они редко появлялись на стойке. Чаще всего мне приходилось стоять и ждать, пока кто-нибудь выйдет из задней комнаты.
Во время нашего первого пребывания в отеле устанавливали новую систему Wi-Fi, и рабочие, проводившие работы, не очень-то следили за чистотой. В самом номере стоял затхлый запах, ковровое покрытие вокруг встроенного в стену кондиционера было влажным, а ванная комната оставляла желать лучшего. Зеркало выглядело так, будто его протирали грязной тряпкой, полы были липкими, а плинтусы выглядели так, будто их не мыли несколько месяцев, даже в швах между герметиком виднелись следы плесени. На простынях также были заметны пятна, что было неприятным для отеля Marriott.
Когда мы снова заехали в отель в мае, надеясь на улучшение, ситуация осталась прежней. Ковёр на этот раз хотя бы сухой, но в ванной комнате были дыры в гипсокартоне, и чистота всё ещё была не очень. Во время нашего визита в отеле проходил ремонт, и стройка была шумной, грохот и волочение оборудования продолжались до позднего вечера, иногда до 9 вечера. Мусор был разбросан по коридорам, лестничным пролётам и даже в лифте. Ночью рабочие сделали лёгкую уборку, но она не соответствовала стандартам чистоты отеля.
Единственным положительным моментом был завтрак: он всегда был горячим, с хорошим ассортиментом, и персонал, обслуживающий завтрак, хорошо справлялся со своей работой.
Мы понимаем, что отель сейчас на ремонте, но если горничные не пройдут переподготовку и не будут соответствовать более высоким стандартам, эти проблемы с чистотой сохранятся даже после обновления краски и установки мебели.
Недавно мы останавливались в другом отеле поблизости и остались гораздо лучше. Я большой поклонник отелей Marriott в целом, но этот отель совершенно не оправдал моих ожиданий по качеству и чистоте. К сожалению, мы туда больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым, на самом деле они редко появлялись на стойке. Чаще всего мне приходилось стоять и ждать, пока кто-нибудь выйдет из задней комнаты.
Во время нашего первого пребывания в отеле устанавливали новую систему Wi-Fi, и рабочие, проводившие работы, не очень-то следили за чистотой. В самом номере стоял затхлый запах, ковровое покрытие вокруг встроенного в стену кондиционера было влажным, а ванная комната оставляла желать лучшего. Зеркало выглядело так, будто его протирали грязной тряпкой, полы были липкими, а плинтусы выглядели так, будто их не мыли несколько месяцев, даже в швах между герметиком виднелись следы плесени. На простынях также были заметны пятна, что было неприятным для отеля Marriott.
Когда мы снова заехали в отель в мае, надеясь на улучшение, ситуация осталась прежней. Ковёр на этот раз хотя бы сухой, но в ванной комнате были дыры в гипсокартоне, и чистота всё ещё была не очень. Во время нашего визита в отеле проходил ремонт, и стройка была шумной, грохот и волочение оборудования продолжались до позднего вечера, иногда до 9 вечера. Мусор был разбросан по коридорам, лестничным пролётам и даже в лифте. Ночью рабочие сделали лёгкую уборку, но она не соответствовала стандартам чистоты отеля.
Единственным положительным моментом был завтрак: он всегда был горячим, с хорошим ассортиментом, и персонал, обслуживающий завтрак, хорошо справлялся со своей работой.
Мы понимаем, что отель сейчас на ремонте, но если горничные не пройдут переподготовку и не будут соответствовать более высоким стандартам, эти проблемы с чистотой сохранятся даже после обновления краски и установки мебели.
Недавно мы останавливались в другом отеле поблизости и остались гораздо лучше. Я большой поклонник отелей Marriott в целом, но этот отель совершенно не оправдал моих ожиданий по качеству и чистоте. К сожалению, мы туда больше не вернёмся.