Я турагент, который привез группу в этот Comfort Suites в Либерти, штат Миссури, с 11 по 13 июля — и это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт пребывания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался.
В моем номере (213) под матрасом было нашествие муравьев. И не просто несколько — они ползали по кровати, под простынями и наматрасником. Мой малыш уже собирался залезть под одеяло, когда я их заметил. Мы подняли простыни и увидели муравьев, пятна и следы грязи. Это было ужасно.
В других номерах нашей группы внутри выдвижных диванов были мертвые клопы и панцири клопов, матрасы в пятнах и что-то похожее на плесень на постельном белье. Очевидно, эти номера НЕ были должным образом убраны, так как мы сообщили о проблеме с грязными простынями сразу при заселении!
Когда мы сообщили об этой проблеме, на стойке регистрации предложили поменять номер, но, увидев номера других гостей, мы больше не чувствовали себя в безопасности или комфортно. Руководитель отказался отвечать на мои звонки, а персонал отмахнулся.
Что ещё хуже — когда я поднял вопрос, руководство предложило 2000 баллов (около 16 долларов) в качестве решения. Шестнадцать долларов… за номер, кишащий муравьями, из-за которого безопасность моего ребёнка оказалась под угрозой, и нам пришлось в последний момент искать новое жильё.
У меня есть фотографии и видео, подтверждающие всё это, и я продолжу поднимать этот вопрос через официальные и законные каналы. Никто не должен проходить через это, особенно семья с маленькими детьми.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Comfort Inn должно быть стыдно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В моем номере (213) под матрасом было нашествие муравьев. И не просто несколько — они ползали по кровати, под простынями и наматрасником. Мой малыш уже собирался залезть под одеяло, когда я их заметил. Мы подняли простыни и увидели муравьев, пятна и следы грязи. Это было ужасно.
В других номерах нашей группы внутри выдвижных диванов были мертвые клопы и панцири клопов, матрасы в пятнах и что-то похожее на плесень на постельном белье. Очевидно, эти номера НЕ были должным образом убраны, так как мы сообщили о проблеме с грязными простынями сразу при заселении!
Когда мы сообщили об этой проблеме, на стойке регистрации предложили поменять номер, но, увидев номера других гостей, мы больше не чувствовали себя в безопасности или комфортно. Руководитель отказался отвечать на мои звонки, а персонал отмахнулся.
Что ещё хуже — когда я поднял вопрос, руководство предложило 2000 баллов (около 16 долларов) в качестве решения. Шестнадцать долларов… за номер, кишащий муравьями, из-за которого безопасность моего ребёнка оказалась под угрозой, и нам пришлось в последний момент искать новое жильё.
У меня есть фотографии и видео, подтверждающие всё это, и я продолжу поднимать этот вопрос через официальные и законные каналы. Никто не должен проходить через это, особенно семья с маленькими детьми.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Comfort Inn должно быть стыдно.