Super 8 by Wyndham Lees Summit

Ужасный, ужасный опыт общения с Сарой, помощницей управляющего в этом отеле. Я являюсь владельцем туристической компании, работающей в этом бизнесе более 40 лет.
Я забронировал номер через нашу систему Wyndham Link, как обычно. Сара отказалась заселять моих гостей без копии лицевой и оборотной стороны кредитной карты. Когда я объяснил, что это невозможно, Сара заявила, что ей не нужно, чтобы я объяснял ей, как выполнять свою работу. Мы попросили отменить бронирование, она одобрила, но потом ОТКАЗАЛАСЬ отменить бронирование. Она сказала, что я должна сделать это через Wyndham. Когда я позвонила в Wyndham (877-999-3223), мне сказали, что отменить уже поздно. БЕЗУМИЕ!
То есть они не против списать деньги с кредитной карты, если гости НЕ останавливаются, но они не пустили меня, клиентов, и списали с них деньги? Это вообще имеет смысл?
Я бы НИКОГДА в жизни не стала разговаривать с клиентом так, как Сара разговаривала со мной. Молодец она, позволила этим клиентам уйти в HIEXPRESS. Наверное, она думает, что "победила" —
УЖАСНО! Я также пожаловалась нашему национальному представителю Wyndham.

Отель был хорошим. Он находился в очень удобном месте. Номер был хорошим. Единственное, что можно было бы улучшить, это кровать. Кровать была не самой удобной. Матрас нуждался в замене. Он не обеспечивал достаточной поддержки.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В отеле и номере пахнет. Создается ощущение, что там курили, хотя номер для некурящих. Возможно, просто старый. Когда включаешь свет в ванной, вентилятор тоже включается. Изменить это невозможно, и вентилятор очень шумит!

Этот опыт был ужасным. В прошлый раз всё было замечательно. Но на этот раз в туалете был отвратительный беспорядок. Персонал был очень груб. У них нет смарт-телевизоров, только в некоторых номерах. Я попросила поменять номер, но ей было всё равно. Я больше никогда сюда не вернусь. И тем, кто не ценит себя и не относится к себе свысока, тоже.

Wyndom требует от меня онлайн-регистрации, но администрация объекта размещения не получает информацию, и мне пришлось всё делать заново. В остальном, отличное пребывание. Понравился очень тихий отопительный прибор, но хотелось бы, чтобы термостат работал лучше. Приходилось выключать его на ночь.

Номера были чистыми и ухоженными. Кровать была удобной, мы попросили дополнительные подушки, и нам это предоставили. Ванная комната была чистой и хорошо укомплектованной, нам ничего не приходилось искать. Горничные даже нашли потерянную серьгу в носу моей девушки и положили ее туда, где мы могли бы ее найти! – Вафли, которые нам предложили на завтрак, были всем, что нам нужно. Бассейн выглядел очень чистым, хотя мы им не пользовались. В целом, обслуживания было просто превосходно!

Отель хороший, но при заселении с меня взяли залог в 100 долларов и сказали, что вернут его при выезде. Прошло уже 5 дней, а я до сих пор не получила залог. Я останавливалась на одну ночь с семьей, мы сразу легли спать и уехали, как только проснулись. Мы никак не могли повредить номер или что-то еще. А указанный номер телефона не работает, так что я даже не могу позвонить, чтобы разобраться в ситуации. Ужасно.

Заселились в 16:43, выехали в 17:15. За стойкой регистрации стояла отвратительная женщина, но ее характер соответствовал атмосфере отеля. Если хотите подхватить клопов, вам сюда. Не понимаю, как это место прошло проверку. В двери номера была щель, через которую можно было просунуть пальцы. Любой в коридоре мог видеть сквозь нее. Пахло марихуаной. Не на 100% без дыма. Резинки для волос, накладные ресницы и обертки от конфет валялись на полу рядом с кроватью. В ванной комнате были фекалии, просто грязь. Совсем не чувствую себя в безопасности. Что ее совершенно не волновало. Попросили вернуть деньги, женщина за стойкой отказала, и тут же начала вести себя грубо. Только что уехали из отеля, там отвратительно пахнет. Никогда не было такого ужасного запаха в вестибюле отеля, да еще и еда подается. Сэкономьте свои деньги и идите в Comfort Inn.

Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham – Lee’s Summit.
Я не возлагала больших надежд, но это пребывание всё равно оказалось неприемлемым.
Ковры были ужасно грязными. После непродолжительной прогулки по ним мои розовые носки были явно испачканы. Ещё более тревожно то, что таракан заполз в мою коробку с едой, пока я ела. Это было негигиенично и неприятно. Когда я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, мне ответили просто: «Я могу предоставить вам другой номер». Это никак не решило проблему того факта, что моя еда уже была заражена.
В целом, общение на ресепшене было разочаровывающим. Вместо того чтобы чётко объяснить, где находится мой номер, или предложить базовые указания, сотрудник ждал, пока я задам вопросы, что сделало регистрацию неловкой и неприветливой. Также отсутствует лифт, о чём не было чётко сообщено, и это серьёзное неудобство для тех, у кого есть багаж или проблемы с передвижением.
Я выбрала это место, предполагая, что, поскольку оно находится в Ли-Саммите, оно будет в надлежащем состоянии. Это предположение оказалось неверным. Чистота и элементарный уровень обслуживания клиентов оставляли желать лучшего.
На кассе ситуация обострилась. Сотрудник, работавший накануне, по-видимому, изложил менеджеру свою версию событий, даже не поговорив со мной. Когда я спросил, менеджер ли он, он тут же начал отвечать, основываясь на том, что ему уже рассказали, — не спросив меня сначала о моем опыте, включая инцидент с тараканом.

Персонал был просто потрясающим. Администратор на ресепшене был дружелюбным, профессиональным и создал очень гостеприимную атмосферу. Номера были чистыми и хорошо организованными. Кровати и подушки удобные, а полотенца чистые и аккуратно разложены. Определенно рекомендую это место.

Плюсы: Мне не понравилось ничего, кроме расположения. Минусы: ТАРАКАНЫ! В отеле грязно, повсюду валяется мусор, волосы в раковинах и душевых, множество очень сильно пахнущих освежителей воздуха с разными ароматами, настолько сильными, что их можно почувствовать на вкус, отсутствуют необходимые вещи, такие как салфетки и туалетная бумага, и тараканы.

Парень передо мной на стойке выглядел бездомным. Он начал спрашивать, устранили ли они проблему с насекомыми. Когда я подошёл к стойке, я задал тот же вопрос, и она заверила меня, что всё в порядке. Когда я вошёл в номер, таракан перебежал через стол. Я вернулся к стойке, и она повела меня вниз по лестнице, обещая, что проблем не будет. Когда я вошёл в номер, таракан побежал по стене. Я был в городе по работе, поэтому было около 11, и мне пришлось ехать в другой отель. Получить возврат через бронирование было очень сложно. Даже не пытайтесь, учитывая цену. Ужасная вонь и пустая трата времени. Я сделал фотографии, но не могу добавить ничего хорошего!

Персонал здесь был просто замечательный. Они сразу же позаботились о нас и переселили в другой номер, даже не попросив. В нашем первом номере было очень сыро, и простыни тоже были влажными. Казалось, что простыни не полностью высохли, когда мы их положили на кровать. Мы сказали об этом персоналу, потрогали простыни и попросили дать нам новые. В номере все еще пахло сыростью, но нас это устраивало. После того, как мы вернулись из магазина, нам сообщили, что нас переселяют в другой номер. Новый номер был отличным, запаха не было. Кровати были удобными, в меру мягкими и упругими. В бассейне вода была то слишком горячей, то слишком холодной. Вода выглядела зеленой, но это не так. Рекомендую, и цена отличная. Завтрак тоже был хорошим. Aldi и Home Depot находятся в пешей доступности, а ресторан Perkin's — прямо через дорогу.

Не высококлассный опыт, но я навещал больного родственника и искал безопасное и недорогое место. Я нашел оба. Есть проблемы, если вы особенный — например, парковка, которую нужно отремонтировать… это немного грубо.
Есть барная стойка с потрясающими вафлями, сделанными своими руками, затем кофе, хлопья, сок… как обычно. Комната — это просто комната. Один из крючков на занавеске был сломан, но она все равно нормально закрывалась. Напор воды разочаровал, однако я останавливался там несколько месяцев назад и наслаждался отличным напором воды. Пойди разберись. Фен? Проверять. Мини-холодильник? Проверять. В наличии? Конечно, нет! Кровать была удобной. Мебель была функциональной. Все выключатели работали, люди дружелюбные. По соседству с ним находится магазин Perkins (очень удобный для прогулок), и он примыкает к выезду с шоссе в районе, достаточно безопасном, чтобы я мог пройти (так как у меня была без машины) через шоссе до QuikTrip, чтобы взять пива! Не ровный и не широкий проход на эстакаде, но мне это помогло… сегодня поздно вечером с минимальным движением транспорта. Меня сопровождал мой очень заботливый сын, так что я чувствовал себя в достаточной безопасности. Ржу не могу. Бассейн тоже был хорош. Чистый. Видимый. Доступный. Все, что я хотел. Там было несколько детей, но я не смотрел на это через призму, поэтому не могу судить. Если не считать бассейна, это не совсем место для отдыха.

Персонал на стойке регистрации грубый. Я должен был быть на вершине Ли, чтобы дежурить в ближайшей больнице. Я хотел удобного, но получил только головную боль. Плюс, это место не имеет гостеприимной привлекательности. Тогда встретить грубый персонал было больше, чем я был готов иметь дело. В конечном итоге мне пришлось заплатить за первую ночь, но лучше это, чем иметь дело с персоналом, с которым я столкнулся…

Я искал отели с бассейном, потому что хотел поплавать в отпуске, но оба дня бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Дама на стойке регистрации была не очень дружелюбна. Она сказала: «Люди получают отели ради номера, а не ради бассейна». Затем она сказала мне, что я должен быть благодарен, потому что она отказалась от моего залога. Меня не волновал отказ от залога. Мне хотелось провести пару дней, чтобы расслабиться, поплавать и пообниматься со своим партнером в большой удобной кровати. Я не получил номер с кроватью размера «king-size», который я забронировал, потому что в этой комнате ковры вымыли шампунем. Она вела себя так, будто для меня было огромной привилегией предоставить мне вместо этого двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Но в той комнате сломался кондиционер и нам пришлось переселиться в двухместный номер с двуспальными кроватями. Все пребывание меня раздражало, и я был очень расстроен тем, что мои дни отпуска были посредственными и мрачными из-за того, что я не получил того, за что, как мне казалось, я платил.

Этот отель не новый и не очень модный. Но красиво, чисто и безопасно. Очень приятные и отзывчивые люди управляют им. За свои деньги-5 звёзд! Конечно, рекомендую.