Super 8 by Wyndham Lees Summit

Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham – Lee’s Summit.
Я не возлагала больших надежд, но это пребывание всё равно оказалось неприемлемым.
Ковры были ужасно грязными. После непродолжительной прогулки по ним мои розовые носки были явно испачканы. Ещё более тревожно то, что таракан заполз в мою коробку с едой, пока я ела. Это было негигиенично и неприятно. Когда я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, мне ответили просто: «Я могу предоставить вам другой номер». Это никак не решило проблему того факта, что моя еда уже была заражена.
В целом, общение на ресепшене было разочаровывающим. Вместо того чтобы чётко объяснить, где находится мой номер, или предложить базовые указания, сотрудник ждал, пока я задам вопросы, что сделало регистрацию неловкой и неприветливой. Также отсутствует лифт, о чём не было чётко сообщено, и это серьёзное неудобство для тех, у кого есть багаж или проблемы с передвижением.
Я выбрала это место, предполагая, что, поскольку оно находится в Ли-Саммите, оно будет в надлежащем состоянии. Это предположение оказалось неверным. Чистота и элементарный уровень обслуживания клиентов оставляли желать лучшего.
На кассе ситуация обострилась. Сотрудник, работавший накануне, по-видимому, изложил менеджеру свою версию событий, даже не поговорив со мной. Когда я спросил, менеджер ли он, он тут же начал отвечать, основываясь на том, что ему уже рассказали, — не спросив меня сначала о моем опыте, включая инцидент с тараканом.

Персонал был просто потрясающим. Администратор на ресепшене был дружелюбным, профессиональным и создал очень гостеприимную атмосферу. Номера были чистыми и хорошо организованными. Кровати и подушки удобные, а полотенца чистые и аккуратно разложены. Определенно рекомендую это место.

Плюсы: Мне не понравилось ничего, кроме расположения. Минусы: ТАРАКАНЫ! В отеле грязно, повсюду валяется мусор, волосы в раковинах и душевых, множество очень сильно пахнущих освежителей воздуха с разными ароматами, настолько сильными, что их можно почувствовать на вкус, отсутствуют необходимые вещи, такие как салфетки и туалетная бумага, и тараканы.

Персонал здесь был просто замечательный. Они сразу же позаботились о нас и переселили в другой номер, даже не попросив. В нашем первом номере было очень сыро, и простыни тоже были влажными. Казалось, что простыни не полностью высохли, когда мы их положили на кровать. Мы сказали об этом персоналу, потрогали простыни и попросили дать нам новые. В номере все еще пахло сыростью, но нас это устраивало. После того, как мы вернулись из магазина, нам сообщили, что нас переселяют в другой номер. Новый номер был отличным, запаха не было. Кровати были удобными, в меру мягкими и упругими. В бассейне вода была то слишком горячей, то слишком холодной. Вода выглядела зеленой, но это не так. Рекомендую, и цена отличная. Завтрак тоже был хорошим. Aldi и Home Depot находятся в пешей доступности, а ресторан Perkin's — прямо через дорогу.

Не высококлассный опыт, но я навещал больного родственника и искал безопасное и недорогое место. Я нашел оба. Есть проблемы, если вы особенный — например, парковка, которую нужно отремонтировать… это немного грубо.
Есть барная стойка с потрясающими вафлями, сделанными своими руками, затем кофе, хлопья, сок… как обычно. Комната — это просто комната. Один из крючков на занавеске был сломан, но она все равно нормально закрывалась. Напор воды разочаровал, однако я останавливался там несколько месяцев назад и наслаждался отличным напором воды. Пойди разберись. Фен? Проверять. Мини-холодильник? Проверять. В наличии? Конечно, нет! Кровать была удобной. Мебель была функциональной. Все выключатели работали, люди дружелюбные. По соседству с ним находится магазин Perkins (очень удобный для прогулок), и он примыкает к выезду с шоссе в районе, достаточно безопасном, чтобы я мог пройти (так как у меня была без машины) через шоссе до QuikTrip, чтобы взять пива! Не ровный и не широкий проход на эстакаде, но мне это помогло… сегодня поздно вечером с минимальным движением транспорта. Меня сопровождал мой очень заботливый сын, так что я чувствовал себя в достаточной безопасности. Ржу не могу. Бассейн тоже был хорош. Чистый. Видимый. Доступный. Все, что я хотел. Там было несколько детей, но я не смотрел на это через призму, поэтому не могу судить. Если не считать бассейна, это не совсем место для отдыха.

Персонал на стойке регистрации грубый. Я должен был быть на вершине Ли, чтобы дежурить в ближайшей больнице. Я хотел удобного, но получил только головную боль. Плюс, это место не имеет гостеприимной привлекательности. Тогда встретить грубый персонал было больше, чем я был готов иметь дело. В конечном итоге мне пришлось заплатить за первую ночь, но лучше это, чем иметь дело с персоналом, с которым я столкнулся…

Я искал отели с бассейном, потому что хотел поплавать в отпуске, но оба дня бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Дама на стойке регистрации была не очень дружелюбна. Она сказала: «Люди получают отели ради номера, а не ради бассейна». Затем она сказала мне, что я должен быть благодарен, потому что она отказалась от моего залога. Меня не волновал отказ от залога. Мне хотелось провести пару дней, чтобы расслабиться, поплавать и пообниматься со своим партнером в большой удобной кровати. Я не получил номер с кроватью размера «king-size», который я забронировал, потому что в этой комнате ковры вымыли шампунем. Она вела себя так, будто для меня было огромной привилегией предоставить мне вместо этого двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Но в той комнате сломался кондиционер и нам пришлось переселиться в двухместный номер с двуспальными кроватями. Все пребывание меня раздражало, и я был очень расстроен тем, что мои дни отпуска были посредственными и мрачными из-за того, что я не получил того, за что, как мне казалось, я платил.

Этот отель не новый и не очень модный. Но красиво, чисто и безопасно. Очень приятные и отзывчивые люди управляют им. За свои деньги-5 звёзд! Конечно, рекомендую.

Семья много путешествует ради бейсбола, поэтому нам нравится выбирать доступные места для проживания, и наши ожидания не очень высоки, но это место было УЖАСНЫМ. В комнатах было +80 градусов, и пахло очень заплесневелым. В ванной плесень, давление в душе было очень низким, ручки душа повреждены, поэтому клиенты могут получить доступ только к теплой воде. В коридорах пахло дымом и травой. Их завтрак состоит из хлопьев и вафель, их соки просрочены и противны, когда их достают из автоматов. Наконец, после выезда «единственная работница-женщина» сразу же начала вести себя грубо, потому что один из сотрудников, проводивших регистрацию, не выполнил свой протокол и не предоставил нам необходимые документы для возврата нашего депозита. Хотя наш залог был передан нам, она продолжила свою грубость, потому что мы не могли подробно описать, как ей выглядел этот мужчина, и сказать нам, что «ситуационная осведомленность важна в повседневной жизни, я рассчитываю на то, что мои клиенты скажут мне, что все идет не так», потому что ее сотрудники «все время меняют смены, поэтому бесполезно оглядываться назад» на ее график. Затем она начала говорить нам, чтобы мы убирались с ее территории, потому что мы не собирались позволять ей говорить с нами гадости в присутствии наших детей.

Мы вошли в комнату, вещи все еще лежали на полу, потому что их не пылесосили. Комната была в плохом состоянии. Этот отель действительно нуждается в обновлении, пятна на ковре повсюду. Единственная причина, по которой мы забронировали этот отель, — это бизнес. Я определенно не рекомендовал бы для семей.

Это только мое мнение. Комната была маленькая и пахло сыростью. Одну уборщицу нужно научить убираться и научиться стучать в дверь перед входом. Наденьте свою цепь. Они вам не говорят, но когда я выезжал, я прочитал квитанцию. «По сути, там говорится, что они не несут ответственности за украденное имущество или любые травмы, полученные во время пребывания там. Не ждите на завтрак яиц и мяса, вы получите хлопья, безвкусный сок, кофе и яблоки. На фотографиях показано, как выглядят номера. Эти фотографии действительно старые. Комната, в которой я остановился, явно была повреждена водой. На потолке было много мокрых пятен. У меня другая цена за номер. Они взимают залог в размере 100 долларов на случай, если вы что-нибудь украдете. Они взимают с вас 5 долларов за оплату кредитной картой. В комнатах им нечего украсть: ни кофеварки, ни утюга, ни даже пластиковых пакетов для грязной одежды. Я могу писать несколько дней, но можно подумать, что я жалуюсь. Мне пришлось остаться на срок, на который они не возвращают деньги. Наконец, я останавливался в хороших отелях, и при бронировании компания никогда не взимала 14, 99 долларов за бронирование номера. Мне кажется, они жаждут денег. Они сказали мне, что забронировали номер онлайн, так почему, когда я добрался до отеля, с меня взяли 15 долларов. Получите квитанцию ​​и проверьте ее, у меня были платежи, которые я не одобрил. Увеличили сумму номера в 3 раза. На сайте написано одно, а когда вы туда попадете, там будет другая цена.

В этом отеле много постоянных жителей. Большинство из них сидят в сторонке, пьют пиво и курят сигареты, развлекаясь. Полы в коридоре все в пятнах. В некоторых частях отеля пахнет марихуаной. Напор воды в душе отсутствовал и был сломан. Кровати опущены посередине. Я определенно не остановлюсь здесь снова и не порекомендую этот отель, пока они все не исправят. Определенно нужно улучшить уборку или дважды проверить их работу, комната была грязной. Мы только что почистили его, нам не хотелось переносить все наше оборудование в новую комнату.

Пришлось отменить бронирование из-за болезни утром в день моего предстоящего пребывания, и когда я наконец получил ответ от руководства, они ответили: «Ваш запрос на (отмену) поступил значительно позже отведенного срока», поэтому они взяли всю сумму за бронирование. Комнату, и я там даже не остался. Я не мог поверить, насколько холодным было их обслуживание клиентов: в их сообщении не было ни «извините за неудобства», ни даже «Привет». Ужасное гостеприимство.

Я не рекомендую оставаться здесь. Это место больше похоже на жилой комплекс, чем на отель. Мне казалось, что большинство людей, которых я там видел, жили там долгое время. Мне было неудобно оставаться там или оставлять машину на стоянке. Ты получаешь то, за что платишь.

Персонал был очень полезным и приятным. Моя комната была чистой, кровати удобные. На завтрак были вафли, несколько видов хлопьев, овсянка и яблоки с молоком и соком. Бассейн был потрясающим! Стоит остановиться и обязательно вернусь!