Hampton Inn Kansas City-Lee's Summit

Ужасное время там было. Недорого, но понятно, почему у них тараканы, и им все равно. Я спросила, могу ли я поменять номер, потому что мы видели все больше тараканов, а они сказали, что, возможно, они берутся из наших сумок, потому что у них тараканов нет. Это безумие.

Просто замечательно! Номера чистые. Напор воды в душевых отличный. Персонал просто потрясающий. Континентальный завтрак превзошел все ожидания, с множеством дополнительных блюд. Можно было самостоятельно приготовить бельгийские вафли, два разных вида сиропа, бекон, сосиски, яйца, овсянку и, конечно же, бублики, йогурт и фрукты, а также множество других мелочей, таких как сушеная клюква и миндаль для овсянки. Кофе и разнообразные ароматизированные чаи были восхитительны. И парковка была хорошо освещена. В целом, это было очень комфортное двухдневное пребывание.

Завтрак был превосходным. Фрэнк сделал день. Он знает, что мы вернёмся через пару дней.
Он сделал всё возможное, чтобы познакомиться со мной поближе, пообещав мне ещё один отличный завтрак в пятницу утром с немного изменённым меню, чтобы удовлетворить мои потребности. Фрэнк знает, что значит дать гостю Hilton почувствовать себя ценным гостем.
К сожалению, забронированный мной номер для людей с ограниченными возможностями был перебронирован в последнюю минуту из-за неисправности. Мне не предоставили безбарьерный душ, как было забронировано.
Сет пообещал мне 10 000 баллов Hilton за эти неудобства.
Не получив баллы, я позвонил Тии и поговорил с ней, и она сказала, что перезвонит. Два дня спустя – ни слова.
Потом я попытался решить свою проблему через онлайн-приложение.
В итоге я обратился с вопросом в корпоративный офис, но так и не смог найти решение.
Как давний почётный участник, ПОЗОР LEES SUMMIT HILTON KANSAS CITY. Я больше не вернусь. А вы бы вернулись?

Это было лучшее отношение персонала отеля ко мне за всю мою жизнь. Очень дружелюбный, отзывчивый и общительный. Честно говоря, кажется, что они рады здесь находиться. Отдельное спасибо Мелане за помощь в регистрации на пару часов раньше, и отдельное спасибо Сету за то, как мне удалось организовать выезд. Очень любезный персонал.

Хороший отель напротив больницы St Luke's East. Рядом несколько ресторанов, в основном мексиканских. Есть Culvers and Waffle house. Моему мужу не нравится мексиканская кухня и вафельная. Мы пошли в Culvers пообедать, но не смогли найти ресторан, который нам понравился бы на ужин. Нам совсем не хотелось бродить по городу в поисках чего-то другого.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Исключительное обслуживание и душевное спокойствие.
Я прекрасно провел время в отеле Hampton Inn в Лиз Саммите, штат Миссури. Отель был безупречно чистым, номер — комфортным, и я почувствовал себя желанным гостем с первой же минуты.
Сет встретил меня по прибытии — он был приветлив, профессионален и искренне любезен. Он поблагодарил меня за то, что я являюсь участником программы Gold, и сделал все, чтобы я почувствовал себя по-настоящему ценным.
Но самое яркое впечатление от моего пребывания произошло после выезда. Я случайно оставил свои наушники Apple AirPods в номере. Я позвонил в отель и сразу же связался с Сетом. Он, не раздумывая, связался с Полом, специалистом по обслуживанию, который тут же отправился проверить номер. Через несколько минут они нашли мои AirPods и благополучно отложили их для меня.
Я безмерно благодарен — Сет проявил искреннюю заботу и отнесся к ситуации с заботой и вниманием, а Пол сделал всё возможное, чтобы найти мою пропажу. Такая честность и такое обслуживание клиентов — редкость в наши дни.
Спасибо, Сет. Спасибо, Пол. И спасибо Hampton Inn за прекрасный опыт. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Регистрация в нашем номере прошла быстро и легко, места для тележки с багажом было мало. Холодильник в номере был меньше, чем обычно в других отелях, в которых я останавливался. Туалет такой маленький/короткий, что, будучи пожилым человеком с проблемами с ногами, мне было трудно встать. Ощущение было, будто я приседал над дырой в полу. Мало того, что плитка была очень низкой, так еще и так как я был мужчиной, который испражнялся, вода на дне унитаза была так близко к сидению, что мои вещи висели в воде унитаза. Номер был чистым, а кровать жесткой. Нет ящиков, куда можно было бы убрать вещи. Нам пришлось все сложить на столешницы/столы. У них была сушилка для белья, на которой можно было развесить белье, застрявшая в проходе рядом с одной из кроватей. Не думаю, что остановлюсь здесь снова. Я выбрал этот отель из-за его расположения, так как он был очень близко к месту моей встречи. В будущем я поеду дальше.

Персонал замечательный, очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был очень уютным и чистым, с приятными деталями интерьера. Зона бассейна и джакузи была очень приятной и чистой. Отель также очень тихий, здесь очень приятно отдохнуть и расслабиться. Кроме того, бесплатный завтрак по утрам хорошего качества, вкусный и с большим выбором блюд.

Никогда ещё отель не встречал такого радушного приёма и внимания. Сет на стойке регистрации был великолепен, разместив нас в идеальном номере. Мы приехали в отель на рождение внука и уже немного нервничали, но он нас успокоил, что было очень ценно. Спасибо всем!

Хорошая цена, приличные номера, чисто. В бассейне было несколько мелких насекомых, вроде мошек или мух, но, хм, неважно. Я всё же добрался, бывало и в худших местах. Кровать была хорошая, но в нашем кабинете с кроватью размера «king-size» была очень острая твёрдая столешница прямо у края. Я понял, что довольно удобно выходить посреди ночи, и это было ужасно. Завтрак был довольно скромным, но всё равно хорошим выбором и вкусным. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Возможно, это не роскошный отель, но определённо лучше, чем дешёвая катастрофа. Мы остались довольны нашим коротким пребыванием.
Дополнение: хотел добавить, что один из шести USB-портов для зарядки в номере работал. Это было очень раздражающе, так как мы забыли свою розетку, поэтому не были уверены, работают ли они вообще. Пришлось использовать тот, который работал, и USB-порт телевизора для другого телефона…

Я просто хочу похвастаться Сетом, который, пожалуй, лучший член команды гостеприимства, с которым мне когда-либо доводилось встречаться.
Не могу сказать, в скольких отелях, и в частности в Hilton, я останавливался. Может быть, в сотнях. Может быть, нет. В любом случае, он лучший. Позвольте мне рассказать, почему.
Ну, сначала немного предыстории. Я проходил мимо стойки регистрации по пути на завтрак, и после каждого дня, когда мы там останавливались. Каждый раз, когда Сет работал, я слышал, как сотрудники поют, смеются и болтают, словно они действительно рады быть на работе и помогать друг другу.
Когда я написал ему сообщение (отличный и надёжный способ общения с гостями в Hilton, на который ВСЕГДА отвечают сразу) о моём бонусе в виде закуски, Сет представился и пригласил меня спуститься, добавив, что раздавать гостям бесплатные бонусы — его любимая часть работы. Я подумала: «Ладно, получать бесплатные бонусы – это моя любимая часть быть твоим гостем, Сет! Давай! » И тут же спустилась вниз, довольная и сытая. (Я ответила, что буду, и Сет прислал мне гифку с ударом кулака, о которой я даже не знала, что в мессенджере Hilton можно так сказать! )
Когда я представилась гостем, которому нужны бесплатные вещи, Сет с радостью рассказал мне о вариантах, выбрав и убедительно обосновав свой любимый, и посоветовал попробовать все. (Это сладко-солёный микс из сухофруктов. Он не слишком острый, но и не слишком сладкий, и представляет собой лучшее из обоих миров.

Останавливались на 2 дня, всё было отлично, завтрак был неплох, но выбор был разнообразным. Уборка была отличной. Бассейн и джакузи были чистыми, персонал был приветливым. Я бы остановился здесь снова, если бы вернулся, спасибо.

Отель был чистым. Мой номер был чистым, но пах огромной кучей грязных подгузников. К счастью, я путешествую с розетками Air Wick для чистого белья! Микроволновка была глючной, подробности работы смотрите в видео. Кровать была удобной, персонал дружелюбным, а завтрак стандартным. Надеюсь, человек на фото выше был с детьми, потому что их шаги звучали так, будто они маршировали по полу, а не шли.

Номера могли бы быть и лучше, но они всегда были чистыми. Им не хватает новых полотенец. Я каждую неделю приносил из дома свои полотенца и мочалки.
Не могу выразить словами, насколько великолепным было обслуживание. Все на стойке регистрации были великолепны. Я действительно гордился тем, что являюсь участником Hilton Diamond. Я прожил там больше месяца, и каждый раз меня встречали с добротой и заботой – от ночного персонала до дневного.
Я забыл имя девушки, но она зарегистрировала меня, когда мои рейсы задерживались, и я приезжал после полуночи в воскресенье вечером. После долгих путешествий я всегда был рад видеть её улыбку на лице и слышать её «с возвращением».
Сет был глотком свежего воздуха. Он помнил моё имя и всегда создавал ощущение, что я – член семьи, что очень важно, когда находишься далеко от дома.
Спасибо за всё, что вы делаете для своих гостей.

Кровать очень удобная. ОДНАКО шторы ТОЧНО не загораживают уличный свет. Если вы, как и я, вынуждены спать в абсолютной темноте, то здесь вам этого НЕТ. Я пробовал подкладывать подушки под окна, всё, что только можно придумать, ничего не помогает. На стойке регистрации нет маски для сна. Я всю неделю был в долгой поездке и просто хотел хорошо выспаться, но это не удалось. Больше здесь не остановлюсь. Не говоря уже о том, что в отеле полно шумных подростков, которые бегают по коридорам, заходят и выходят из лифтов.

Приятно удивлен этим Hampton. Здесь один из самых дружелюбных сотрудников, с которыми я сталкивался в последние годы в подобных отелях. Он очень хорошо отремонтирован, чрезвычайно чист и очень хорошо поддерживается. Бассейн также чистый и хорошо поддерживается. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Мое пребывание в отеле Hampton Inn Lee's Summit было одним из лучших впечатлений, которые у меня были на сегодняшний день. Весь персонал был чрезвычайно услужливым и отзывчивым, а Сет был примером обслуживания клиентов, превосходящего то, что ожидается от бренда Hilton. 11/10