Hilton St. Louis Frontenac

Кровати ужасные. Я чувствовала себя так, будто спала в мотеле Motel 6 или даже хуже. Душ не нагревался, приходилось принимать теплый душ. Номер был просторный, но я ожидала роскоши. Он ничем не лучше, чем Hampton или Embassy. Женщины на ресепшене были не очень дружелюбны или разговорчивы. Но сам отель красивый, а расположение очень удобное и безопасное. Возможно, я приеду еще раз, и надеюсь, мне достанется номер и кровать получше!

Наше пребывание с пятницы по воскресенье в целом было приятным, но один инцидент существенно испортил то, что могло бы стать отличным отдыхом.
Перед приездом я отправила электронное письмо в отель с просьбой разрешить мне снимать контент для моих социальных сетей. Я не просила компенсации, скидок или каких-либо особых привилегий — я просто хотела получить разрешение на съемку территории отеля, поскольку я уже там проживала. К сожалению, ответа я так и не получила.
После приезда я позвонила на ресепшн и попросила поговорить с менеджером. Мне сообщили, что менеджер вернется только в понедельник. Затем сотрудница ресепшена сказала мне, что, поскольку менеджер недоступен, нам не разрешается фотографировать или снимать видео где-либо на территории отеля, кроме нашего номера. Мне также сказали, что у нас могут быть «проблемы», если мы будем снимать где-либо еще.
Как создатель контента о путешествиях, я впервые столкнулась с отелем, запрещающим гостям делать обычные фотографии или видео на территории. Это было разочарованием, потому что контент был бы совершенно бесплатным, демонстрируя отель моей аудитории и помогая будущим путешественникам открыть для себя этот отель. Я искренне надеюсь, что это не стандартная практика, потому что это оставило очень негативное первое впечатление.
Что касается самого отеля, то он прекрасен и обладает большим очарованием. Однако ему не помешал бы некоторый ремонт.

Прекрасный объект недвижимости. Отлично подходит для проведения особых мероприятий. Однако для человека в деловой поездке он немного чересчур минималистичный, и лично я, как одинокая женщина, не чувствовала себя в безопасности на нижнем этаже, на парковке.

Наша семья останавливается здесь каждый раз, когда мы бываем в Сент-Луисе. Это замечательный отель с очень дружелюбным персоналом. Номера всегда чистые. Отличное место, чтобы провести выходные.

Я верю, что когда-то этот отель был хорош. Однако, лучшее слово для описания его нынешнего состояния — «утомленный». Лифты были жуткими. Устаревший ковер в номерах. Жужжащие лампы в коридорах. Помятая и обшарпанная отделка. В помещении был странный запах. Это не худший отель, в котором я останавливался, но создается ощущение, что это обман под видом Hilton.
Плюсы: полотенца были отличными. В номере было тихо. В тренажерном зале было хорошее оборудование. Бутилированная вода в номере менялась ежедневно.

Когда мы останавливались здесь в 2022 году, это был вполне приятный отель Hilton, не идеальный, но вполне сносный (мой отзыв метко назывался «Надежный, но не идеальный»), но с тех пор этот отель не улучшился, а наоборот, деградировал. Единственным положительным моментом нашего пребывания был завтрак, который был очень хорошим (и большинство блюд продавались по очень доступным ценам), а персонал был превосходным! В остальном, ванная комната остается устаревшей и в плохом состоянии. Наш душ ужасно протекал на пол и нанес необратимый ущерб двери. Душевая лейка выглядела очень грязной и не работала должным образом (только некоторые из кранов пропускали воду – вероятно, из-за скопления кальция). Их следует регулярно чистить средством CLR! Также на потолке облупилась краска. Сам номер был в целом чистым и просторным, но кровать была очень неудобной – очень жесткой и пружинистой. В целом, это было не особенно приятное пребывание, и я бы не стал спешить сюда возвращаться в ближайшее время.

Впервые остановилась в этом отеле и осталась впечатлена уровнем обслуживания. Хотя мой номер не был готов к моему приезду (15:00), я смогла занять себя чем-нибудь в течение 60 минут. Отель расположен недалеко от больниц и трансфера в/из аэропорта. Персонал был дружелюбным.

Я останавливаюсь в этом отеле примерно четыре раза в год, когда бываю в городе в командировках. Мне очень нравится ресторан отеля, где подают превосходную еду, а также классическая атмосфера всего здания. До этого я останавливался в нескольких других местах в районе Сент-Луиса, и, будучи деловым путешественником, который любит немного расслабиться вечером, я считаю этот отель лучшим из доступных.

На второй день нашего пребывания в отеле, в третьем номере, нам предоставили номер.
Первый номер был предоставлен в разгар запланированного мероприятия, в котором мы НЕ участвовали. Второй номер не соответствовал забронированному типу. Я забронировала номер Deluxe King, а в третьем номере, чтобы принять душ в медленно сливающейся ванне, нужно было подняться наверх. И вдобавок ко всему, нас поселили в здание, которое они называют «здание Клейтон». Оно находится вдали от всего, но до всего нужно пройти целый квартал. Я не помню, чтобы этот отель был таким. Я бы посоветовала другой отель. И это всего на неделю, так что это очень разочаровывает. Первый отпуск за более чем 5 лет, и у нас никогда не было подобного опыта. Хуже всего то, что никаких извинений или чего-либо подобного не было. Им нужно пройти обучение по обслуживанию гостей.

Отличное расположение отеля! Останавливался здесь много раз, хороший отель, но очень устаревший! Им нужно обновить все номера и ванные комнаты. Возможно, в следующий раз я бы передумал останавливаться здесь, пока не сделают ремонт! Учитывая расположение и район, в котором он находится, он должен иметь более высокий статус!

Уборка испортила всё прекрасное пребывание. Там была корпоративная вечеринка, бальный зал Clayton, и персонал был отличный… Выезд был в полдень, в 9:21 меня разбудил постоянный стук в дверь. Я подумал, что проспал или что-то в этом роде, поэтому накинул штаны и открыл дверь. На пороге стояла горничная и несколько раз на ломаном английском повторяла: «Я вернусь позже»… ПОТОМ, в 11:25, когда я одевался, она снова начала стучать, пока я не ответил. На этот раз другая горничная спросила меня, во сколько я уезжаю? Я подтвердил, что выезд в полдень, и сказал ей, что незадолго до полудня… Какой смысл заселяться в номер с выездом в полдень, если тебя разбудит уборка утром, задолго до выезда?

У меня задержали рейс, и они были так любезны и внесли изменения в моё бронирование без дополнительной платы. Отель очень большой, номера хорошие. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Рекомендую остановиться здесь.

За почти 200 долларов за ночь наше пребывание оказалось разочаровывающим. Главное лобби производит прекрасное первое впечатление своим красивым, классическим, почти староголливудским шармом, но это впечатление быстро улетучивается, как только вы выходите за его пределы. Наш номер находился в Северной вилле, отдельном здании, которое выглядело устаревшим и заметно потрёпанным. Интерьер был старомодным, внутри было неприятно жарко, и во всем помещении витал стойкий затхлый запах.
Двуспальная кровать размера «queen-size» была довольно просторной, кровати – довольно удобными, с чистым постельным бельем. К сожалению, на этом плюсы закончились. Кондиционер в номере с трудом охлаждал воздух, был очень шумным и выглядел так, будто его давно не чистили. Холодильник тоже шумел и был странно расположен в дальнем углу. Съезд с автострады, расположенный прямо за зданием, усугублял проблему шума, что мешало спокойному сну. Свет из коридора проникал сквозь щели в двери, оставляя комнату частично освещённой даже ночью.
Мы также заметили повреждения стен, несколько грязных пятен и общее отсутствие ремонта. Ванная комната была маленькой, а температура воды колебалась в каждом душе. Кроме того, кран в ванной не полностью закрывался при переключении на душ.
За такую ​​цену удобства были разочаровывающими. Завтрака не было, а в ресторане отеля за посредственный шведский стол пришлось заплатить 30 долларов.

Кажется, раньше это был хороший отель. И, думаю, Hilton старается поддерживать его в таком состоянии, но возраст здания сказывается даже в мелочах. Лифты выглядят как в психушке, в двух номерах, которые мне дали, пахло плесенью, а сантехника ржавела. Персонал там работает замечательный, а ресторан довольно приличный. В целом, отель неплохой, но благодаря одному из брендов Hilton, расположенных вдоль дороги, инфраструктура здесь лучше.

Я только что выехал после первой ночи. Здесь пахнет грязной стиральной машиной. На потолках в местах общего пользования активно протекает вода. В местах общего пользования видна плесень.
Какая куча мусора.
Утром сообщу в департамент здравоохранения.
Какой позор для этого заведения.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Просто великолепный отель! Очень ухоженный, и это заметно как снаружи, так и внутри. Большой открытый бассейн с множеством мест для сидения. Достаточно большой фитнес-зал с тренажёрами, гантелями и сауной. Много конференц-залов, если вам это по душе. Шикарно. Бесплатного завтрака нет, но в прилегающем ресторане очень хороший ресторан, где всегда многолюдно.

Встретились с подругой, чтобы выпить и выпить десерт. В холле стоял ТАКОЙ приятный запах! Бармен у гриль-зоны была очень милой, внимательной и очень старалась нам угодить. Она обслуживала столик на 8 человек, два столика на 4 человека и 4-5 столиков на 2 человека. Увидев, что при входе собралась толпа, мы сели за барную стойку. Она быстро обслужила нас и спросила, какие десерты сегодня. НЯМ! Морковный торт и чизкейк были такими вкусными!