Наше пребывание с пятницы по воскресенье в целом было приятным, но один инцидент существенно испортил то, что могло бы стать отличным отдыхом.
Перед приездом я отправила электронное письмо в отель с просьбой разрешить мне снимать контент для моих социальных сетей. Я не просила компенсации, скидок или каких-либо особых привилегий — я просто хотела получить разрешение на съемку территории отеля, поскольку я уже там проживала. К сожалению, ответа я так и не получила.
После приезда я позвонила на ресепшн и попросила поговорить с менеджером. Мне сообщили, что менеджер вернется только в понедельник. Затем сотрудница ресепшена сказала мне, что, поскольку менеджер недоступен, нам не разрешается фотографировать или снимать видео где-либо на территории отеля, кроме нашего номера. Мне также сказали, что у нас могут быть «проблемы», если мы будем снимать где-либо еще.
Как создатель контента о путешествиях, я впервые столкнулась с отелем, запрещающим гостям делать обычные фотографии или видео на территории. Это было разочарованием, потому что контент был бы совершенно бесплатным, демонстрируя отель моей аудитории и помогая будущим путешественникам открыть для себя этот отель. Я искренне надеюсь, что это не стандартная практика, потому что это оставило очень негативное первое впечатление.
Что касается самого отеля, то он прекрасен и обладает большим очарованием. Однако ему не помешал бы некоторый ремонт. На третьем этаже коридоры были постоянно теплыми, и казалось, что обои начали отслаиваться, возможно, из-за температуры и влажности. Несколько вентиляционных отверстий кондиционеров в коридорах протекали, что также указывает на проблемы с обслуживанием.
В нашем номере была аналогичная проблема. Хотя термостат показывал более низкую температуру, в комнате оставалось заметно тепло. Мы провели первую и вторую ночи в поту, из-за чего было трудно комфортно спать.
Завтрак, за 10 долларов с человека, был разочаровывающим, и я бы его не рекомендовал. Поблизости есть гораздо лучшие варианты по более выгодной цене.
Я хочу отметить персонал по уборке номеров и горничного, которые были дружелюбны, приветливы и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Их гостеприимство было оценено по достоинству.
К сожалению, был также один сотрудник, которого, кажется, звали Эндрю, и с которым мы сталкивались несколько раз. Каждый раз, когда мы его приветствовали, он устанавливал зрительный контакт, но предпочитал не обращать на нас внимания. Хотя это может показаться мелочью, подобные постоянные взаимодействия способствуют общему впечатлению от пребывания.
Несмотря на эти проблемы, нам всё же понравились многие аспекты нашего пребывания. Моим самым большим разочарованием стало не техническое обслуживание или даже завтрак, а то, как был обработан запрос на контент. Простой ответ на моё электронное письмо или вежливое объяснение политики отеля в отношении фотосъёмки были бы очень кстати. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, и, к сожалению, именно в этом аспекте этот опыт оказался неудачным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом я отправила электронное письмо в отель с просьбой разрешить мне снимать контент для моих социальных сетей. Я не просила компенсации, скидок или каких-либо особых привилегий — я просто хотела получить разрешение на съемку территории отеля, поскольку я уже там проживала. К сожалению, ответа я так и не получила.
После приезда я позвонила на ресепшн и попросила поговорить с менеджером. Мне сообщили, что менеджер вернется только в понедельник. Затем сотрудница ресепшена сказала мне, что, поскольку менеджер недоступен, нам не разрешается фотографировать или снимать видео где-либо на территории отеля, кроме нашего номера. Мне также сказали, что у нас могут быть «проблемы», если мы будем снимать где-либо еще.
Как создатель контента о путешествиях, я впервые столкнулась с отелем, запрещающим гостям делать обычные фотографии или видео на территории. Это было разочарованием, потому что контент был бы совершенно бесплатным, демонстрируя отель моей аудитории и помогая будущим путешественникам открыть для себя этот отель. Я искренне надеюсь, что это не стандартная практика, потому что это оставило очень негативное первое впечатление.
Что касается самого отеля, то он прекрасен и обладает большим очарованием. Однако ему не помешал бы некоторый ремонт. На третьем этаже коридоры были постоянно теплыми, и казалось, что обои начали отслаиваться, возможно, из-за температуры и влажности. Несколько вентиляционных отверстий кондиционеров в коридорах протекали, что также указывает на проблемы с обслуживанием.
В нашем номере была аналогичная проблема. Хотя термостат показывал более низкую температуру, в комнате оставалось заметно тепло. Мы провели первую и вторую ночи в поту, из-за чего было трудно комфортно спать.
Завтрак, за 10 долларов с человека, был разочаровывающим, и я бы его не рекомендовал. Поблизости есть гораздо лучшие варианты по более выгодной цене.
Я хочу отметить персонал по уборке номеров и горничного, которые были дружелюбны, приветливы и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Их гостеприимство было оценено по достоинству.
К сожалению, был также один сотрудник, которого, кажется, звали Эндрю, и с которым мы сталкивались несколько раз. Каждый раз, когда мы его приветствовали, он устанавливал зрительный контакт, но предпочитал не обращать на нас внимания. Хотя это может показаться мелочью, подобные постоянные взаимодействия способствуют общему впечатлению от пребывания.
Несмотря на эти проблемы, нам всё же понравились многие аспекты нашего пребывания. Моим самым большим разочарованием стало не техническое обслуживание или даже завтрак, а то, как был обработан запрос на контент. Простой ответ на моё электронное письмо или вежливое объяснение политики отеля в отношении фотосъёмки были бы очень кстати. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, и, к сожалению, именно в этом аспекте этот опыт оказался неудачным.