Extended Stay America Suites - St Louis - Fenton

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Номер был грязным по прибытии — поверхности были пыльными, ванная комната выглядела антисанитарной, а общий уровень уборки был неприемлемым. Этот опыт не соответствовал базовым ожиданиям в отношении чистоты, и в результате я не вернусь в этот отель и не буду рекомендовать его другим.

Муж забронировал два двухкомнатных номера-люкс для нашей большой семьи. Сегодня ночью довольно холодно, а мы путешествуем уже 24 часа. В одной комнате нет отопления, а датчик дыма в гостиной пищит, как будто ему требуется помощь, а другой датчик в спальне был снят. Пол тоже был грязный, а на раскладном диване лежали грязные простыни неизвестного времени. В другом номере в вентиляционном отверстии было столько пыли, что сработал датчик дыма в спальне. Я пыталась позвонить на ресепшн, но телефон в номере не работает. Я не могу сделать комнату теплее, а когда я попыталась отрегулировать температуру, чтобы убедиться, что она работает, я сделала ее еще холоднее и даже не могу вернуть ее в исходное положение. Я жду на ресепшене, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию, но я жду уже 10 минут, и никто до сих пор не пришел мне на помощь.
Кроме того, лифт постоянно открывается и закрывается сам по себе, как будто застрял.
Бронирование было сделано через Orbitz. До сих пор жду на ресепшене, пока кто-нибудь мне поможет. Просто хотелось теплого места для сна. Фотографии в Google выглядели неплохо, но это не те номера, которые нам нужны. Полученный.

Персонал был дружелюбным и оперативно реагировал на наши просьбы о дополнительных вещах. В номере было тепло и тихо. Однако наш номер был грязным, бачок унитаза наполнялся более 15 минут после каждого смыва, а у одного из телевизоров не было пульта. Но больше всего нас расстроило то, что матрасы были УЖАСНЫМИ, и у нас не было горячей воды три ночи из четырех.

В коридорах пахло марихуаной. Менеджер позвонила в церковь, которая оплачивала наше проживание (меня пригласили проповедовать в этой церкви), и сказала, что мы привезли собаку, и попыталась взять с церкви плату за содержание животного. На самом деле мы не привозили собаку. Наши собаки были дома под присмотром соседа. Менеджер сказала, что «слышала собаку» в нашем номере. Это подразумевает, что она подслушивала либо через окно, либо через дверь. Многие розетки и выключатели в номере были разбиты. В некоторых шкафах и на некоторых плинтусах была черная плесень. Я обнаружила осколки стекла в одном из стульев в номере. Замки на окнах не работали, а окно с кондиционером не было герметично закрыто. Я была благодарна, что все это уладили, и бытовая техника и душ были чистыми. Я не собиралась оставлять отзыв, но отношение менеджера к нам неприемлемо.

Трудолюбивые сотрудники на стойке регистрации очень профессиональны, обладают отличными коммуникативными навыками, умением управлять временем и высоким профессионализмом, что является большим плюсом. Я бы поставил 10 баллов из 10 по шкале удовлетворенности. Настоятельно рекомендую новым клиентам. Отель для длительного проживания содержится в отличном состоянии и работает оперативно. Спасибо трудолюбивым сотрудницам на ресепшене и за фантастический завтрак, а также за прекрасный свежий кофе.

В целом, ужасное место для проживания: в номерах плесень, повсюду собачьи экскременты, постоянно доносятся громкие звуки от соседей – список можно продолжать бесконечно, но вот главный подвох: они предпочли бы предоставить скидку Sixflags для тех, кто приехал с Ямайки по рабочим визам, чем предлагать лояльным местным клиентам гарантированные цены, а потом нарушить своё слово и поднять цены до небес. Если бы я мог поставить этому месту оценку 0, я бы поставил. Не останавливайтесь здесь!

Если вам нужна чистая комната, это место не для вас. Я останавливался в некоторых довольно дешевых местах, и хотя они были старыми и изношенными, уборщики, по крайней мере, делали вид, что они старались. Пол в комнате выглядит так, будто его не мыли с тех пор, как его уложили установщики. На каждой ровной поверхности мусор и крошки. Плинтусы грязные, туалет в пятнах и давно не чистился. Забавно, сколько негативных отзывов получили ответы от руководства отеля, но, похоже, ни одна жалоба не была рассмотрена. Все остальные отели поблизости были заполнены, в противном случае мы, вероятно, попросили бы вернуть деньги и поехали бы куда-нибудь еще. Навести порядок в чертовых комнатах, это буквально меньшее, что ты можешь сделать.
После ночевки могу добавить пару вещей. Стены очень тонкие, если ваш сосед храпит или разговаривает, будьте готовы все это услышать. Кроме того, по соседству есть промышленное здание, примерно каждые 12 секунд срабатывает какой-то предохранительный клапан. Излишне говорить, что между людьми по соседству и срабатыванием клапана я проспал час или два.

Прежде всего, наше пребывание оставило отличные впечатления. Все, с кем мы говорили, были НАСТОЛЬКО приятными и эффективными. Наши номера были чистыми, и в отеле не пахло табачным дымом, что, к сожалению, слишком распространено в наши дни. Спасибо, Рэй, Линдси и Стефани!
Я думаю, что многие из этих обзоров не принимают во внимание тот факт, что люди по сути живут здесь. Это не просто люди, находящиеся в командировке на 1 ночь. В комнатах живут жилые люди. Это ни в коем случае не 5-звездочный курорт, но это было совершенно приятное пребывание во время поездки нашей семьи по софтболу. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. С того момента, как вы входите, вас поражает невыносимый запах мочи, сигарет и травки. Во всем здании пахнет, а в комнатах становится только хуже.
Так называемая «чистая» комната, которую мне предоставили, была абсолютно грязной. В туалете все еще были пятна мочи, полы были липкими до такой степени, что мои ноги прилипали к ним, а заплесневелые половицы буквально отваливались от стен. Двери были сняты с петель, что создавало ощущение небезопасности и запущенности. Что еще хуже, свет в комнате даже не работал.
Они утверждают, что предлагают детские кроватки по запросу, но это полная ложь. Я специально попросил один, но у них ничего не было в наличии. Вдобавок ко всему, моя комната не была готова даже через час после заезда. Когда я наконец вошел, стало ясно, что стандартов уборки здесь не существует. Предметы личной гигиены, которые они предоставляют, смехотворны — крошечные, размером всего в унцию, и их определенно недостаточно для приличного проживания.
Худшая часть? Запах настолько неприятный, что его буквально можно почувствовать на вкус. Везде есть ошибки. Это место просто отвратительно, и его, честно говоря, следует закрыть. Сделайте себе одолжение и оставайтесь далеко-далеко!

Если вы ожидаете впечатлений от Holiday Inn, продолжайте искать, это не то. Если у вас большая семья и вам нужно что-то дешевое, это может сработать. Давайте сначала избавимся от негатива. Входная дверь не запирается, но запираются комнаты. Духовка отстой, она немного мощнее, чем обычная духовка, но она есть, так что вам не придется тратить больше денег на обед вне дома. Завтрак, который они предлагают, — это шутка. Он состоит из стопки черничных кексов, шоколадных кексов и батончиков мюсли. У вас есть полностью оборудованная кухня с холодильником, съешьте немного хлопьев и перекусите кексами. Люди, которые здесь работают, кажутся приятными и отзывчивыми. Также комната была очень чистой. Мне также было очень легко передвигаться в инвалидной коляске. Есть некоторые вещи, которые можно исправить, но в конечном итоге это поможет вашему пребыванию, а не просто поднимет цену за номер. Если бы мне нужно было найти там отель, я бы вернулся.

Плюсы: Уборщики были очень любезны, и, учитывая их инструменты, они выполняют свою работу просто замечательно. Лавли, безусловно, была ценным приобретением для этой компании. Минусы: Мне так много всего не понравилось… Держитесь подальше от этого места. Хуже всего было, когда, по их словам, пришла новая управляющая. Она была ужасна. Ругала гостей, разговаривала с ними свысока, как с детьми. : (

ВНИМАНИЕ ⚠️
Рабочая поездка, которая должна была стать приятным и расслабляющим отдыхом, обернулась полной противоположностью. Я даже не остался на этом месте — мне пришлось сразу развернуться и найти другое место. Это место было абсолютно грязным.
Все началось при регистрации, когда служащий стойки регистрации сидел в вестибюле и листал страницы на телефоне. На самом деле я подумал, что это еще один гость, потому что простоял у стола около трех минут, прежде чем они меня даже заметили. Когда они, наконец, это сделали, стало ясно, что они очень больны: ткани застряли в носу, они кашляли и давились почти до рвоты. Несмотря на это, регистрация прошла быстро и легко.
Проходя по коридору, я заметил пятна по всему ковру, вероятно, от протечек или повреждения водой. Потом я добрался до своей комнаты — дверь даже не была закрыта до конца, а значит, ключ не понадобился. Когда я осмотрел комнату (как всегда), мне стало противно. Туалет все еще был грязным после предыдущего гостя, вокруг раковины были слизистые отложения, а холодильник выглядел так, будто по нему кто-то ударил молотком. И что самое худшее? Козявок. На моей кровати.
В довершение всего, в этом отеле разрешено размещение с домашними животными, а в соседнем номере было что-то вроде множества больших собак, которые не переставали лаять. Это была последняя капля. Я сразу решил, что это не мое пребывание.

Никаких мешков для мусора и наволочек. В душе не сливалась вода во время использования, плесень на окнах, мусор вокруг моей двери в коридоре, лифт был сломан, и мне не позвонили и не сказали, что меня поместили на третий этаж, о чем я узнал во время регистрации. Просто ужасный опыт. Ночью персонал был дружелюбным, хотя так и не принес наволочки, которые я просил.

В настоящее время я остаюсь здесь, потому что мне больше некуда пойти. В здании нет ничего плохого, это люди, которые работают в шести флагах в этом году, их высокомерные и неуважительные дети. Они относятся к этому отелю как к студенческой вечеринке, крики и громкая музыка на улице до 2-3 часов ночи. Руководство ничего не делает, потому что их больше волнует контракт с шестью флагами. Ну, в ноябре, когда они вернутся на Ямайку, кого вы, ребята, возьмете? никто, потому что эти дети всех прогнали. Им нужно идти.

Хорошие чистые номера благодаря недавнему ремонту, а также хороший 70-дюймовый (? ) телевизор, который, к сожалению, не был виден с кровати и размыт из-за света из окна. При регистрации обнаружил, что детектор дыма подает звуковой сигнал, и он принял два специалиста потратили больше часа, чтобы разобраться. Это было неудачно, поскольку я только что завершил практически бессонную 24-часовую поездку, в любом случае это не помогло бы, поскольку кто-то несколько часов слушал громкую музыку из своей машины, оборудованной сабвуфером, и после этого. Утих, услышал, как другая группа, по существу, тусуется. Никаких усилий не было предпринято для моей просьбы о верхнем этаже, и, конечно же, надо мной был тяжелоногий гость. По той или иной причине у меня было несколько случаев, чтобы остановиться в отелях Extended, и я не остановился. Не думаю, что это обычно приспособлено. Я полагаю, что возможность делить смежные комнаты — это хорошо для семьи, но с нулевой звукоизоляцией. Я думаю, что из-за больших дыр в оконной сетке был приемный комитет из пары мух. Отсутствует расположение офиса, частота уборки и табличка «Не беспокоить» на двери. Это не вина отеля, но телевизор работал как датчик дождя, так как из-за сильного дождя пропал телевизионный сигнал. Определенно приятно иметь микроволновую печь. Сомневаюсь, что остановлюсь в отеле Extended еще раз, если у меня будет выбор, поскольку он не стоит своих денег.

Персонал был приятным и вежливым и очень ценился. Это заведение смогло разместить нас шестерых в одной комнате. Люкс, в котором мы остановились, был довольно удобным, и цена определенно того стоила.

По цене, которую вы платите, это место намного лучше, чем соседнее, которое стоит дороже. Мы остановились на одну ночь в BW и приехали сюда, и стоимость составляет почти половину стоимости соседних домов. Кровати такие же удобные, а кухня намного приятнее и удобнее, чем вдали от дома. Декор очень тонкий и привлекательный, но не раздражающий глаза и не чрезмерный. Персонал дружелюбный и рад помочь. Расположение отлично подходит для легкого доступа к 44 и быстрой езды по 141 к Фентону. Вы можете быть где угодно примерно за 15 минут. Это мой выбор из-за доступности, комфорта и простоты проживания. Не поймите меня неправильно, это не пятизвездочный отель, но это определенно не помойка, это отличный выбор.