Extended Stay America Suites - St Louis - Fenton

Это одно из лучших мест, где я когда-либо останавливалась. Мы с семьей переехали в Фентон из другого штата. Персонал просто потрясающий! Корнис, менеджер, замечательная, Николь, Ана и Даниэль — настоящие мастера обслуживания клиентов. От горничных до обслуживающего персонала — все очень приятные и отзывчивые. Если вы ищете место, где вы почувствуете себя как дома, приезжайте в Extended Stay America в Фентоне… вы не пожалеете!

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: На двери ничего не облизалось. Обогреватель не работал, хотя в полу стоял обогреватель. В комнате была шерсть животных, и в ванне в ванной тоже была шерсть.

Это идеальное место, если вам нужен дом вдали от дома! Персонал заслуживает платиновой звезды за обслуживание клиентов! Все дружелюбны, компетентны и делают все возможное, чтобы ваше пребывание было беззаботным и без стресса. Они уделяют внимание мелочам, например, свежему кофе по утрам. Отель невероятно чистый и ухоженный. Парковка очень хорошо освещена, а вся территория очень безопасна: для входа в каждую дверь, кроме главного офиса, требуется ключ-карта. Мы остановились в номере-люкс с двуспальной кроватью, который был похож на студию. В номере был холодильник размером с квартирный, микроволновая печь, измельчитель отходов и вместительный шкаф. В ванной комнате потрясающая большая душевая кабина. Мы очень довольны нашим пребыванием здесь! Спасибо замечательному персоналу, который так усердно работает, чтобы всегда радушно встречать вас.

Ужасный опыт, пулевое отверстие в окне номера, грязно, вонюче, мусор в коридорах, компрессор холодильника в номере громко шумел и включался и выключался всю ночь. Похоже на место, куда проститутка приводит клиента или куда кто-то идет покупать наркотики. Завтрак "на вынос" состоит из пакетика овсянки быстрого приготовления. Если бы я мог поставить ползвезды или четверть, я бы это сделал.

Начну с моего ужасного опыта: по прибытии мне выдали только одну ключ-карту, что стало огромным неудобством для меня и моего мужа. Мы проехали 4 часа до этого отеля. Пожарная сигнализация продолжает пищать даже после замены батарейки, а в главной спальне нет дымового извещателя. Кроме того, когда мы с семьей приехали, в посудомоечной машине была старая вода. В ванной комнате не было вентиляции, и свет почти не работал. Чистота в номере также была полностью нарушена. Столы были грязные, в номере было очень пыльно, а у одного из моих детей аллергия! Полы тоже очень липкие и не были вымыты. Я спустилась вниз за помощью, и женщина с ресепшена поднялась, не представившись, не устранив никаких проблем и выбежала из номера, даже не обратив внимания на другие проблемы, о которых ей говорили. Это худшее пребывание в моей жизни! Никакой помощи не было оказано, и это плохо организованный отель. Я заплатила 280 долларов за все эти неудобства, и никто не помогает и не предлагает помощь. Вдобавок ко всем прочим неудобствам, мне и моей семье приходится менять номера в 22:30. На фотографии, приложенной к этому письму, изображена грязная и заплесневелая вентиляционная решетка в гостиной, и это неприемлемо, потому что у моего ребенка сильная аллергия! Худшее пребывание в моей жизни и самый грязный отель, который я когда-либо видела! Плинтусы грязные, владельцу этого заведения должно быть стыдно! Это позор. Extended Stay America ужасен!

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Номер был грязным по прибытии — поверхности были пыльными, ванная комната выглядела антисанитарной, а общий уровень уборки был неприемлемым. Этот опыт не соответствовал базовым ожиданиям в отношении чистоты, и в результате я не вернусь в этот отель и не буду рекомендовать его другим.

Муж забронировал два двухкомнатных номера-люкс для нашей большой семьи. Сегодня ночью довольно холодно, а мы путешествуем уже 24 часа. В одной комнате нет отопления, а датчик дыма в гостиной пищит, как будто ему требуется помощь, а другой датчик в спальне был снят. Пол тоже был грязный, а на раскладном диване лежали грязные простыни неизвестного времени. В другом номере в вентиляционном отверстии было столько пыли, что сработал датчик дыма в спальне. Я пыталась позвонить на ресепшн, но телефон в номере не работает. Я не могу сделать комнату теплее, а когда я попыталась отрегулировать температуру, чтобы убедиться, что она работает, я сделала ее еще холоднее и даже не могу вернуть ее в исходное положение. Я жду на ресепшене, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию, но я жду уже 10 минут, и никто до сих пор не пришел мне на помощь.
Кроме того, лифт постоянно открывается и закрывается сам по себе, как будто застрял.
Бронирование было сделано через Orbitz. До сих пор жду на ресепшене, пока кто-нибудь мне поможет. Просто хотелось теплого места для сна. Фотографии в Google выглядели неплохо, но это не те номера, которые нам нужны. Полученный.

Персонал был дружелюбным и оперативно реагировал на наши просьбы о дополнительных вещах. В номере было тепло и тихо. Однако наш номер был грязным, бачок унитаза наполнялся более 15 минут после каждого смыва, а у одного из телевизоров не было пульта. Но больше всего нас расстроило то, что матрасы были УЖАСНЫМИ, и у нас не было горячей воды три ночи из четырех.

В коридорах пахло марихуаной. Менеджер позвонила в церковь, которая оплачивала наше проживание (меня пригласили проповедовать в этой церкви), и сказала, что мы привезли собаку, и попыталась взять с церкви плату за содержание животного. На самом деле мы не привозили собаку. Наши собаки были дома под присмотром соседа. Менеджер сказала, что «слышала собаку» в нашем номере. Это подразумевает, что она подслушивала либо через окно, либо через дверь. Многие розетки и выключатели в номере были разбиты. В некоторых шкафах и на некоторых плинтусах была черная плесень. Я обнаружила осколки стекла в одном из стульев в номере. Замки на окнах не работали, а окно с кондиционером не было герметично закрыто. Я была благодарна, что все это уладили, и бытовая техника и душ были чистыми. Я не собиралась оставлять отзыв, но отношение менеджера к нам неприемлемо.

Трудолюбивые сотрудники на стойке регистрации очень профессиональны, обладают отличными коммуникативными навыками, умением управлять временем и высоким профессионализмом, что является большим плюсом. Я бы поставил 10 баллов из 10 по шкале удовлетворенности. Настоятельно рекомендую новым клиентам. Отель для длительного проживания содержится в отличном состоянии и работает оперативно. Спасибо трудолюбивым сотрудницам на ресепшене и за фантастический завтрак, а также за прекрасный свежий кофе.

В целом, ужасное место для проживания: в номерах плесень, повсюду собачьи экскременты, постоянно доносятся громкие звуки от соседей – список можно продолжать бесконечно, но вот главный подвох: они предпочли бы предоставить скидку Sixflags для тех, кто приехал с Ямайки по рабочим визам, чем предлагать лояльным местным клиентам гарантированные цены, а потом нарушить своё слово и поднять цены до небес. Если бы я мог поставить этому месту оценку 0, я бы поставил. Не останавливайтесь здесь!

Если вам нужна чистая комната, это место не для вас. Я останавливался в некоторых довольно дешевых местах, и хотя они были старыми и изношенными, уборщики, по крайней мере, делали вид, что они старались. Пол в комнате выглядит так, будто его не мыли с тех пор, как его уложили установщики. На каждой ровной поверхности мусор и крошки. Плинтусы грязные, туалет в пятнах и давно не чистился. Забавно, сколько негативных отзывов получили ответы от руководства отеля, но, похоже, ни одна жалоба не была рассмотрена. Все остальные отели поблизости были заполнены, в противном случае мы, вероятно, попросили бы вернуть деньги и поехали бы куда-нибудь еще. Навести порядок в чертовых комнатах, это буквально меньшее, что ты можешь сделать.
После ночевки могу добавить пару вещей. Стены очень тонкие, если ваш сосед храпит или разговаривает, будьте готовы все это услышать. Кроме того, по соседству есть промышленное здание, примерно каждые 12 секунд срабатывает какой-то предохранительный клапан. Излишне говорить, что между людьми по соседству и срабатыванием клапана я проспал час или два.

Прежде всего, наше пребывание оставило отличные впечатления. Все, с кем мы говорили, были НАСТОЛЬКО приятными и эффективными. Наши номера были чистыми, и в отеле не пахло табачным дымом, что, к сожалению, слишком распространено в наши дни. Спасибо, Рэй, Линдси и Стефани!
Я думаю, что многие из этих обзоров не принимают во внимание тот факт, что люди по сути живут здесь. Это не просто люди, находящиеся в командировке на 1 ночь. В комнатах живут жилые люди. Это ни в коем случае не 5-звездочный курорт, но это было совершенно приятное пребывание во время поездки нашей семьи по софтболу. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. С того момента, как вы входите, вас поражает невыносимый запах мочи, сигарет и травки. Во всем здании пахнет, а в комнатах становится только хуже.
Так называемая «чистая» комната, которую мне предоставили, была абсолютно грязной. В туалете все еще были пятна мочи, полы были липкими до такой степени, что мои ноги прилипали к ним, а заплесневелые половицы буквально отваливались от стен. Двери были сняты с петель, что создавало ощущение небезопасности и запущенности. Что еще хуже, свет в комнате даже не работал.
Они утверждают, что предлагают детские кроватки по запросу, но это полная ложь. Я специально попросил один, но у них ничего не было в наличии. Вдобавок ко всему, моя комната не была готова даже через час после заезда. Когда я наконец вошел, стало ясно, что стандартов уборки здесь не существует. Предметы личной гигиены, которые они предоставляют, смехотворны — крошечные, размером всего в унцию, и их определенно недостаточно для приличного проживания.
Худшая часть? Запах настолько неприятный, что его буквально можно почувствовать на вкус. Везде есть ошибки. Это место просто отвратительно, и его, честно говоря, следует закрыть. Сделайте себе одолжение и оставайтесь далеко-далеко!

Если вы ожидаете впечатлений от Holiday Inn, продолжайте искать, это не то. Если у вас большая семья и вам нужно что-то дешевое, это может сработать. Давайте сначала избавимся от негатива. Входная дверь не запирается, но запираются комнаты. Духовка отстой, она немного мощнее, чем обычная духовка, но она есть, так что вам не придется тратить больше денег на обед вне дома. Завтрак, который они предлагают, — это шутка. Он состоит из стопки черничных кексов, шоколадных кексов и батончиков мюсли. У вас есть полностью оборудованная кухня с холодильником, съешьте немного хлопьев и перекусите кексами. Люди, которые здесь работают, кажутся приятными и отзывчивыми. Также комната была очень чистой. Мне также было очень легко передвигаться в инвалидной коляске. Есть некоторые вещи, которые можно исправить, но в конечном итоге это поможет вашему пребыванию, а не просто поднимет цену за номер. Если бы мне нужно было найти там отель, я бы вернулся.

Плюсы: Уборщики были очень любезны, и, учитывая их инструменты, они выполняют свою работу просто замечательно. Лавли, безусловно, была ценным приобретением для этой компании. Минусы: Мне так много всего не понравилось… Держитесь подальше от этого места. Хуже всего было, когда, по их словам, пришла новая управляющая. Она была ужасна. Ругала гостей, разговаривала с ними свысока, как с детьми. : (

ВНИМАНИЕ ⚠️
Рабочая поездка, которая должна была стать приятным и расслабляющим отдыхом, обернулась полной противоположностью. Я даже не остался на этом месте — мне пришлось сразу развернуться и найти другое место. Это место было абсолютно грязным.
Все началось при регистрации, когда служащий стойки регистрации сидел в вестибюле и листал страницы на телефоне. На самом деле я подумал, что это еще один гость, потому что простоял у стола около трех минут, прежде чем они меня даже заметили. Когда они, наконец, это сделали, стало ясно, что они очень больны: ткани застряли в носу, они кашляли и давились почти до рвоты. Несмотря на это, регистрация прошла быстро и легко.
Проходя по коридору, я заметил пятна по всему ковру, вероятно, от протечек или повреждения водой. Потом я добрался до своей комнаты — дверь даже не была закрыта до конца, а значит, ключ не понадобился. Когда я осмотрел комнату (как всегда), мне стало противно. Туалет все еще был грязным после предыдущего гостя, вокруг раковины были слизистые отложения, а холодильник выглядел так, будто по нему кто-то ударил молотком. И что самое худшее? Козявок. На моей кровати.
В довершение всего, в этом отеле разрешено размещение с домашними животными, а в соседнем номере было что-то вроде множества больших собак, которые не переставали лаять. Это была последняя капля. Я сразу решил, что это не мое пребывание.