Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - St Louis - Fenton 2*

Начну с моего ужасного опыта: по прибытии мне выдали только одну ключ-карту, что стало огромным неудобством для меня и моего мужа. Мы проехали 4 часа до этого отеля. Пожарная сигнализация продолжает пищать даже после замены батарейки, а в главной спальне нет дымового извещателя. Кроме того, когда мы с семьей приехали, в посудомоечной машине была старая вода. В ванной комнате не было вентиляции, и свет почти не работал. Чистота в номере также была полностью нарушена. Столы были грязные, в номере было очень пыльно, а у одного из моих детей аллергия! Полы тоже очень липкие и не были вымыты. Я спустилась вниз за помощью, и женщина с ресепшена поднялась, не представившись, не устранив никаких проблем и выбежала из номера, даже не обратив внимания на другие проблемы, о которых ей говорили. Это худшее пребывание в моей жизни! Никакой помощи не было оказано, и это плохо организованный отель. Я заплатила 280 долларов за все эти неудобства, и никто не помогает и не предлагает помощь. Вдобавок ко всем прочим неудобствам, мне и моей семье приходится менять номера в 22:30. На фотографии, приложенной к этому письму, изображена грязная и заплесневелая вентиляционная решетка в гостиной, и это неприемлемо, потому что у моего ребенка сильная аллергия! Худшее пребывание в моей жизни и самый грязный отель, который я когда-либо видела! Плинтусы грязные, владельцу этого заведения должно быть стыдно! Это позор. Extended Stay America ужасен!
В дополнение к вашему автоматическому сообщению, вы написали: вам, как руководству отеля, должно быть стыдно иметь какое-либо отношение к гостиничному бизнесу, очевидно, вы обманываете людей. Мне нечего сказать хорошего, это просто позор.