Отзыв об отеле voco The Tiger Hotel, Columbia, MO by IHG 4*

Я никогда не писал отрицательных отзывов о бизнесе, но то, как ко мне только что относился и не уважал «менеджер» Сидни, я просто должен был поделиться. На этой неделе я заболел и совершенно забыл отменить бронирование на эти выходные, полностью по своей вине. Я дал ей понять, что понимаю, что отменяю бронирование в последнюю минуту, и сказал, что согласен заплатить за сегодняшний вечер, я просто хотел сообщить им, что меня там не будет, и отменить бронирование, чтобы оно открылось до конца выходных. Бронирование было забронировано через третье лицо, поэтому мне сказали, что мне нужно связаться с ними, я так и сделал, и они сказали мне, что мне нужно связаться с отелем. Как вы понимаете, я был очень расстроен, не получив ни от кого ответов. Я также сохранил чат со сторонним лицом, в котором записан их разговор с отелем. Они также сказали мне, что говорили с Сидни и что мне нужно связаться с Тайгером. Итак, я наконец связался с Сидни, и она не только очень пренебрежительно отнеслась к тому, что я расстроен ситуацией и что все, что я хотел знать, это то, что бронирование было отменено и я могу продолжить свой вечер, она также продолжала смеяться по телефону, говоря мне, что она ничего не может сделать. Я спросил ее, действительно ли она смеется, и она ответила, что это просто ее голос, да, ок. Затем она начала хихикать и еще раз сказать, что она ничего не может сделать, и повесила трубку. Это так обидно, потому что мы с мужем останавливались здесь раньше. Вероятно, это один из самых дорогих отелей в этом районе, но нам понравилось его расположение. Я работаю в отрасли, где я также изо дня в день имею дело с людьми, и никогда в своих самых смелых мечтах я не проявил бы к кому-то неуважения так, как Сидни поступил со мной сегодня вечером.