Честно говоря, разочарование.
Мы остановились в этом отеле за 800 долларов за ночь как члены программы Titanium Elite. Как это уже стало традицией, «лаунж» теперь превратился в «клуб». Доступа нет, несмотря на то, что мы ежегодно тратим на эту компанию деньги, эквивалентные стоимости новой машины. Но нам даже завтрак не предоставили! За лояльность нам дали купон на 10% скидки на еду и напитки. Что за чертовщина?
Они не смогли предоставить нам апгрейд номера до люкса (как и никому другому за последние 3 месяца. Так что 4 из 5 ночей в люксах просто испорчены).
Они предоставили нам «апгрейд» до номера премиум-класса. Который был на несколько квадратных футов МЕНЬШЕ, чем забронированный нами номер, и буквально единственное другое отличие между забронированным и апгрейдированным номером — это два этажа выше и одноразовые тапочки. С балкона открывался вид на парковку и шоссе. Под стеклом и на обивке мебели были пятна.
Поскольку завтрак не предоставлялся, мы решили пойти в замечательное кафе по соседству (Rooster), но обнаружили, что оно закрыто навсегда.
Других интересных удобств, таких как бассейн, не было. Весь наш отдых мы провели в номере, слушая аудиокнигу. Я бы предпочла остановиться в таунхаусе за 150 долларов напротив зоопарка. Там чисто, и обслуживание замечательное.
Теперь мы всерьез рассматриваем возможность перевода нашей лояльности в Hyatt. Многие из его коллег, которые занимаются бронированием номеров в отелях для своих поездок, тоже этим занимаются.
Кровать была удобная. Еда в баре была вкусной. Бургер стоил недорого — 26 долларов.
Сотрудники на стойке регистрации пытались уговорить менеджера, так как это был отдых по случаю дня рождения, и им пришлось отказать нам в номере люкс. Но она прямо перед нами (не нам) сказала: «Нет. Если они хотят доступ в клуб, пусть платят полную стоимость». Это было 80 долларов с человека.
Ritz хочет предоставлять доступ лояльным клиентам Marriott, не уступая им в удобствах. Это наше второе и последнее пребывание в отеле сети Ritz. Жаль, что в нашем городе нет отеля JW, где еще иногда можно получить доступ в лаунж. : (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в этом отеле за 800 долларов за ночь как члены программы Titanium Elite. Как это уже стало традицией, «лаунж» теперь превратился в «клуб». Доступа нет, несмотря на то, что мы ежегодно тратим на эту компанию деньги, эквивалентные стоимости новой машины. Но нам даже завтрак не предоставили! За лояльность нам дали купон на 10% скидки на еду и напитки. Что за чертовщина?
Они не смогли предоставить нам апгрейд номера до люкса (как и никому другому за последние 3 месяца. Так что 4 из 5 ночей в люксах просто испорчены).
Они предоставили нам «апгрейд» до номера премиум-класса. Который был на несколько квадратных футов МЕНЬШЕ, чем забронированный нами номер, и буквально единственное другое отличие между забронированным и апгрейдированным номером — это два этажа выше и одноразовые тапочки. С балкона открывался вид на парковку и шоссе. Под стеклом и на обивке мебели были пятна.
Поскольку завтрак не предоставлялся, мы решили пойти в замечательное кафе по соседству (Rooster), но обнаружили, что оно закрыто навсегда.
Других интересных удобств, таких как бассейн, не было. Весь наш отдых мы провели в номере, слушая аудиокнигу. Я бы предпочла остановиться в таунхаусе за 150 долларов напротив зоопарка. Там чисто, и обслуживание замечательное.
Теперь мы всерьез рассматриваем возможность перевода нашей лояльности в Hyatt. Многие из его коллег, которые занимаются бронированием номеров в отелях для своих поездок, тоже этим занимаются.
Кровать была удобная. Еда в баре была вкусной. Бургер стоил недорого — 26 долларов.
Сотрудники на стойке регистрации пытались уговорить менеджера, так как это был отдых по случаю дня рождения, и им пришлось отказать нам в номере люкс. Но она прямо перед нами (не нам) сказала: «Нет. Если они хотят доступ в клуб, пусть платят полную стоимость». Это было 80 долларов с человека.
Ritz хочет предоставлять доступ лояльным клиентам Marriott, не уступая им в удобствах. Это наше второе и последнее пребывание в отеле сети Ritz. Жаль, что в нашем городе нет отеля JW, где еще иногда можно получить доступ в лаунж. : (