Comfort Inn & Suites Chesterfield - St Louis

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! Забронировали номер через стороннюю компанию, предъявили подтверждение с описанием номера на ресепшене, но нам сказали, что это не то, что они показывают, и, что удобно, отказались показать мне то, что у них есть. Затем они поселили меня в номер без стула, с грязным ковром, грязной душевой кабиной, и в целом отель нуждается в капитальном ремонте, куда ни посмотришь. Не говоря уже о том, что нам пришлось жаловаться на подростков, которые бегали без присмотра и шумели в вестибюле, коридорах и на улице в 10:30 вечера без сопровождения, и ничего с этим не сделали. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте. Это место — помойка, и вас попытаются обмануть.

Забронировал номер через Priceline, улучшенный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и спа-процедурами. В отеле сказали, что моя бронь была на стандартный номер, хотя я показал им бронь на улучшенный номер со спа-процедурами. Им было все равно. Они попытались взять с меня дополнительную плату за улучшенный номер, если я захочу его получить, и отказались подтвердить бронирование. Я связался с Priceline, но они оказались бесполезны. Меня обманули. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в этом отеле! Ужасное обслуживание! Они не выполняют бронирования и будут пытаться вымогать деньги. Будьте осторожны!

Здравствуйте!
Недавно я останавливалась в этом отеле в Честерфилде со своей 7-летней дочерью на одну ночь и была крайне разочарована нашим пребыванием.
Во время нашего пребывания мы обнаружили насекомое, ползающего в душе, по стенам и даже в кровати, пока мы пытались заснуть. Мы также заметили повреждения от воды на потолке и ржавчину по всей душевой зоне. Я сделала фотографии, задокументировав эти условия. Моя дочь была особенно расстроена, обнаружив насекомых в кровати, и очень переживала из-за этого, потому что боялась засыпать. Кроме того, при регистрации с меня списали неправильную сумму из-за ошибки генерального менеджера, и мне пришлось повторно провести оплату картой, чтобы исправить это.
Когда позже я запросила возврат средств в связи с этими проблемами, я получила ответ: «Если вы не можете себе это позволить, то не приезжайте сюда». Я сочла это замечание крайне непрофессиональным и совершенно неприемлемым со стороны генерального менеджера. У меня есть несколько собственных предприятий, и я бы никогда не стала поступать в подобной ситуации.
Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Я много путешествовал и останавливался во многих разных отелях, но этот входит в число худших, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться.

Я останавливался здесь на выходные, посвященные авиашоу, и обо мне очень хорошо позаботились. Весь персонал, с которым я общался, был внимательным и дружелюбным. Горячий завтрак стал приятным началом дня. Бассейном я не пользовался, но видел, как несколько человек там отдыхали. Номера были приличные, а кровати удобные. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Я успешно забронировал номер на две ночи подряд через официальное приложение Comfort Inn «Choice». По прибытии в отель бассейн оказался «на ремонте», и мне сообщили, что доступна только первая ночь, несмотря на то, что у меня была бронь на две ночи. Я согласился на одну ночь, предварительно договорившись со скидкой с администратором. Из раковины в нашем номере текла только обжигающе горячая вода (холодной воды вообще не было). На ресепшене нам предложили использовать ведро со льдом, чтобы отрегулировать температуру воды для питья! Раздвижная душевая дверь также не работала. В будущем я буду избегать бронирования в этом отеле, несмотря на положительный опыт в других отелях Comfort Inn.

С меня взяли дополнительную плату по прибытии, хотя я бронировала через сторонний сервис и не должна была платить. Было 12:45 ночи, так что у меня не было выбора. В 12:45 ночи перед отелем и в холле стояли подозрительные люди. В коридорах пахло марихуаной. На шторах были мертвые насекомые и отвратительные коричневые пятна. В номере пахло затхлостью. На ресепшене мне сказали, что завтрак заканчивается в 9:30, а когда я приехала в 9:10, еды уже не было. В общем, ужасный выбор. Единственная хорошая новость: я получила выгодное предложение, скупой платит дважды! Если вы ищете недорогой отель, но вас не беспокоит обслуживание или чистота, это место для вас.

Плюсы: Отличное расположение, дружелюбный персонал. Минусы: Горячая вода в раковине в номере текла очень медленно. Приходилось включать душ на 15 минут, чтобы получить горячую воду. Завтрак подавали не так быстро, как прибывали гости, к тому же никто не протирал столы и не убирал территорию.

Чистый номер, удобные кровати, хороший душ. Отель расположен в удобном районе для доступа к развлечениям и магазинам западной части Сент-Луиса.
НО… дружелюбие всего персонала было минимальным. Никто не был груб, просто казалось, что к клиентам относятся равнодушно. Сотрудники по техническому обслуживанию использовали тележки для багажа; они ничего не оставляли для клиентов. В зале для завтраков работала новая сотрудница. Пока я готовил себе блюдо с яйцами и сосисками, она грубо попросила меня пересесть, чтобы она могла пополнить запасы яиц.
Сам отель соответствует уровню 2 звезд, но 120 долларов, возможно, немного завышены.
Возможно, я дам этому отелю еще один шанс в будущем. Но я ожидаю большего от отеля категории Choice на уровне Comfort Inn and Suites.

Персонал очень приятный, и в комнатах есть работник по имени Дрю Браун, и я думаю, что там где-то 5, 3 или 5, 5, он такой милый и мой любимый работник. Мне нравится этот отель, и я рекомендую.

В нем новая краска и бытовая техника, но отделка еще не закончена. Душевые были переделаны, но с металлических решеток капала ржавчина, а вода в душе была в лучшем случае теплой. Кровати старые, побитые матрасы, на одеялах были пятна.

Положительный: Отличный персонал и ухоженные номера. Отрицательный: Цена. Я чувствовал, что цена немного завышена для этого района. Я заплатил на 100 долларов меньше за 5 ночей в LaQuita с таким же прекрасным обслуживанием.

Мое первое пребывание было превосходным. У меня был номер на 1 этаже. Комната была современной, чистой и тихой. Обслуживание было очень хорошим, и завтрак был замечательным. Это было пребывание на 2 ночи. Я вернулся через 2 ночи и оказался на 2-м этаже. Комната была не такой современной. Было ОЧЕНЬ шумно, и горячая вода не была горячей. Завтрак тоже был не очень хорош. Я возвращаюсь снова и надеюсь на повторение первого визита.

НЕ СТОИТ ДЕНЕГ.
Как и расположение отеля, это недалеко от всего. Кровать была в порядке, это было не слишком удобно. Мы попросили дополнительные подушки, поскольку я беременна, но нам их не предоставили. Нам дали кроватку, а нам подарили грязный манеж, который выглядел так, будто его только что вытащили из мусора. У них в душе есть ржавчина внутри. Завтрак, даже НЕ пробуйте. Яйца были холодными, печенье и подливка были отвратительными, печенье было твердым, подливка была холодной, яблочный сок был комнатной температуры, в них есть лимонная добавка. Я немного выпил, это было плохо. По ним летают плодовые мухи.

УЖАСНЫЙ! Абсолютно нет горячей воды для душа. Мне сказали дать воде стечь в течение 20 минут, и со временем она станет горячей. На следующее утро все еще нет горячей воды. Боковая дверь была сломана, поэтому любой, у кого нет ключа-карты, мог войти в здание в любое время. Я оставил 4 сообщения на стойке регистрации с руководством и отправил электронное письмо руководству, но никто не ответил. Категорически не рекомендую!

По моей комнате летали 3 огромных жука. Я сообщил об этом в отель, и они сказали, что могут вернуть мне 12 долларов, и все. Я никогда не публикую отзывы, но это было ОТВРАТИТЕЛЬНО, и тот факт, что они не сделали это правильно.

Очень чисто, и в комнате чудесно пахнет. Это недалеко от аэропорта, но вы об этом не узнаете, так как я никогда не слышал ни одного самолета. Еда и магазины рядом. Отличный душ. Все очень милые.

Если вам нравится спать на кирпиче, это место для вас. Я останавливаюсь во многих отелях Comfort Inn и Suites, потому что кровати, как правило, очень удобные. Это была самая жесткая кровать, на которой я когда-либо спал. В остальном все было хорошо. Ресепшен… на высшем уровне! Напор воды… так себе. Чистый.