Номера привлекают постояльцев простором, современной обстановкой, удобными кроватями, наличием телевизора, холодильника и сейфа. В ванных комнатах гостей ждут бесплатные гигиенические принадлежности, бутылочная вода и просторные душевые кабины, хотя конструкции дверей без полного закрытия иногда создают прохладу при купании. В стандартных номерах отсутствуют микроволновые печи и привычные кофеварки, которые предусмотрены только в категориях сюит. Санитарное состояние помещений чаще всего оценивается как безупречное, но иногда постояльцы замечают мелкие технические неполадки, такие как неработающие розетки или выключенный генератор льда на этаже.
Мы жили в номере 502. Номер был комфортабельным и в основном чистым. Но на следующее утро мы проснулись и обнаружили на потолке над кроватью какое-то пятно, похожее на кровь. В ванной постоянно текла вода. Я сообщила об этих проблемах тем же утром. Мне сказали, что проблема в смежной ванной комнате. Учитывая, насколько хорош этот отель, и что мы останавливались с среды по субботу утром, я ожидала, что они решат эти проблемы. Или предложат компенсацию, или другой номер. Однако мои жалобы, направленные двум разным людям, остались без внимания.