Riverwalk Casino Hotel

В ресторане закончилась заправка для салата «Ранч», но заменить салат другим гарниром не разрешили. К запеченному картофелю подавали только масло и сметану (сыра не было). Единственное, что было хорошим, это напитки.

Это место отлично подходит для курильщиков. Хотя номера предназначены для некурящих, сигаретный дым витает по всему отелю. Запах со временем становился всё сильнее, и от него никуда не деться. Кроме того, номера довольно старые, и кое-что требует замены, включая неработающий телефон.
Три плюса: расположение на берегу реки, чистое, свежее постельное белье и настоящая находка на стойке регистрации, миссис Дионн. Она была очень отзывчива и приветлива. Мы путешествовали на автодоме, и она помогла нам найти парковку и лучшие рестораны.

Riverwalk заслуживает высоких оценок за дружелюбный персонал и чистый, просторный номер. Казино неплохое. Оно небольшое и немного обшарпанное, но в нём есть хороший выбор настольных игр и игровых автоматов. Выбор еды сейчас ограничен, особенно после закрытия одного ресторана, и рядом с казино нет ничего, кроме Bally’s. Мы жили на этаже «Клуб», но обои в холле были обшарпанными и отклеивались. В этом месте хороший костяк, и я хорошо провёл время, но будьте готовы к определенным ожиданиям. Я поставил ему 4 только потому, что персонал к нам относился хорошо.

Отель рекламируется как отремонтированный, эстетически привлекательный и изысканный, но он определенно НЕ соответствует этим стандартам. Мое пребывание было всего ОДНУ ночь, 21 августа 2025 года… и я не могу представить себе, чтобы остаться еще на один день, так как вот что мы обнаружили вначале:
— Номер 201: в номере была сломана душевая лейка, из-за чего ею можно было пользоваться только если держать ее в руке, чтобы принять душ (что не так), но был и другой вариант — принять ванну, чего я не делаю ни в одном отеле.
— Номер 203: на одной из двух кроватей было много длинных прядей волос и крошек, как будто кто-то не поменял простыни, или кто-то поспал и/или сломал что-то в номере во время «уборки».
— Номер 515: этот номер должен был быть «улучшенной версией» по сравнению с номерами на 2-м этаже… но это НЕ ТАК! Номер выглядел почти идентично номерам на 2-м этаже. На полу лежал нож, который горничные не заметили. В туалете остался осадок, поэтому его посчитали нечищеным. Вода из душа имела неприятный запах.
-Также были парни, которые заселились сразу после меня, и у них были жалобы: в их номере должны были быть двуспальные кровати, а оказалась только одна.
Мы трижды меняли номера за первые 30 минут пребывания в отеле. Это неприемлемо. Всю команду менеджеров нужно заменить/уволить, поскольку они не контролируют этих сотрудников и номера, чтобы убедиться, что они соответствуют высоким стандартам.

Я люблю ходить в казино River Walk. Мне очень приятно ходить в River Walk, где обслуживание заставляет вас чувствовать себя желанным гостем и чувствовать себя комфортно в любое время. Я хожу в River Walk, как будто отправляюсь в ежедневный отпуск. Это действительно прекрасное место для посещения.

Номера были очень чистыми. Кровати и телевизор нуждаются в обновлении (немного предупреждаю, но не могу) Персонал очень приятный. У меня были проблемы с телевизором, и специалист по обслуживанию Томас снял его, затем вернулся и помог мне переехать в другую комнату, в которой он уже тестировал телевизор. Я действительно думал, что этот шаг был выше всяких похвал, и по-настоящему оценил его. Внимание, в номерах нет холодильника.

Кроме персонала здесь все было ужасно. Душ не сливал воду должным образом, из-за чего вы оказывались по щиколотку в собственной воде из душа. Проснулся и обнаружил, что с моей машины украли шину. Не приезжайте сюда, если вы путешествуете или заботитесь о своем автомобиле, оставленном без присмотра.

Я думал, что все в отеле было великолепно. Он был невероятно чистым, а клерки на стойке регистрации были замечательными. Мы определенно остановились бы здесь снова. Казино было всего одним довольно большим открытым этажом, но мы все равно отлично провели время. Никто не предложил нам напиток, но, возможно, у них просто не хватало персонала!

Очень грустно, что эти молодые девушки не знают, как выполнять свою работу, а руководство слишком некомпетентно, чтобы обучить их тому, что вам нужно для предоставления хорошего обслуживания клиентов. Это место жалкое. Вы тратите сотни долларов и не можете получить приличный напиток. Все уже разлито. Я заказал мимозу. Апельсиновый сок на вкус такой, будто он месяцами простоял на полке в бутылке. Я заказал холодный чай Лонг-Айленд. Это было отвратительно. Я просто не понимаю, как это место считает нормальным иметь некачественные продукты для клиентов, которые тратят сотни долларов. Вытащите меня из Миссисипи обратно на Западное побережье.

Какая шутка! Если вы бронируете люксы онлайн, не ждите, что они будут у них, даже если вы сделаете это за несколько дней до этого! Приехал на регистрацию после 7 часов езды с детьми, и ТОНЯ, так называемый совершенно непрофессиональный и неразумный менеджер, сказала.
Я ничего не мог с этим поделать! Они отдают ваши номера, даже если вы бронируете номер заранее, и им все равно! Идите, потратьте свои деньги в другом месте! Она даже попыталась спрятать свое удостоверение личности, работая в казино! Сотрудники казино, особенно менеджеры, не должны скрывать это от гостей! Отказался дать мне свою визитку! Мне пришлось узнать ее имя у охранника! Какая шутка!

Номер был очень чистым и удобным, хотелось бы видеть микроволновую печь или мини-холодильник. Также не удалось заставить телевизор работать с интернетом, поэтому на выбор было всего несколько каналов. Тем не менее, это отличный вариант для номера в отеле по фантастической цене. Весь персонал был дружелюбным и услужливым.

Я дам им 4 звезды только потому, что персонал компенсировал странную планировку казино. У них больше нет шведского стола, но я заказал обед с жареной курицей, и это, возможно, было лучшее, что я когда-либо пробовал. Персонал был ОЧЕНЬ добрым и внимательным. К сожалению, само казино находится в одной комнате и быстро надоедает. Кто готовил мне обед 14 ноября, надеюсь, вы это читаете. Вы мастер-повар!