Ameristar Casino Hotel Vicksburg, Ms

При заселении нам пришлось немедленно поменять номер из-за того, что кто-то курил в номере для некурящих. И это были не сигареты. Льдогенератор не работал ни на нашем этаже, ни на этаже выше. Лампа не работала, а рядом с нашим номером шли строительные работы, из-за чего мы проснулись в 7 утра. В ванной было темно, освещение ужасное. В целом, отель выглядел грязным. Лифты нуждались в чистке, а коридоры — в уборке пылесосом.

Мы остановились в кемпинге для автодомов. Очень довольны коммунальными услугами, размером участка, ценой и персоналом. Единственное разочарование – отсутствие огороженной площадки для выгула собак. Задняя травяная площадка, где стоят скамейка и стол для пикника, была бы идеальной.

Там было не слишком много народу, и игровых автоматов было предостаточно. Сначала я довольно быстро проиграл, но ушел со значительной прибылью. Я также видел, как многие другие уходили с улыбками на лицах, сорвав свои джекпоты. Обязательно вернусь сюда еще раз.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: В первом номере постоянно текла вода из унитаза, во втором номере телевизор работал некорректно. Номер, который я изначально забронировал, был недоступен.

Во-первых, я очень благодарна за возможность остановиться в безопасном, теплом месте и принять душ, потому что в доме моей матери всю неделю не было электричества. Кроме того, нам удалось продлить наше пребывание из-за отключения электроэнергии после зимнего шторма, но отель обшарпанный. Он выглядит старым, как только вы входите. Дверь комода отвалилась и еле держалась. Ванная комната была в порядке, но унитаз приходилось ремонтировать, чтобы он работал и смывал, потому что при первом смыве он постоянно шумел. Кровать нормальная. Думаю, ей нужен новый матрас. У нас не было никакого обслуживания номеров, уборку не проводили. Я понимаю, что это связано с COVID, но если в номере долгое время проживает кто-то, я считаю, что уборку все равно придется проводить, потому что в итоге все равно придется убирать. Но да, отелю нужен капитальный ремонт. Освещение тоже плохое. Мне кажется, пульт еле работал. Мне приходилось держать его под определённым углом, чтобы он переключал каналы и увеличивал громкость телевизора, но, в общем, это всё, что я хотел сказать. Идите куда-нибудь в другое место.

Кафе Bella — УЖАСНОЕ место… Сегодня уже в третий раз они подвели меня с заказом. Заказали онлайн в зале (внизу), пришлось подниматься наверх, чтобы забрать, вместо того, чтобы они принесли заказ вниз. Ладно, хорошо. Поднялись наверх, чтобы забрать заказ, и тут мне сказали, что пиццы нет в наличии. Пиццы не было в онлайн-заказе, поэтому я ожидала получить то, что заказала и за что заплатила. НЕТ! Подошла за заказом и обнаружила, что пиццы нет! Я сказала кассиру, Тайрону, что мне нужны мои деньги обратно, он сказал, что мне нужно подождать, пока «менеджер» спустится наверх, а не в ресторане, и вернет мне деньги. Я ждала менеджера, но он так и не появился. Тайрон сказал, что моя пицца будет готова через несколько минут, тесто разморожено. Хорошо, я подожду! Пока ждала, кто-то подошел к моему мужу и сказал ему, что наша пицца должна была быть готова. Теперь я в замешательстве. Вернулся к стойке, снова спросил у Тайрона, готова ли моя пицца? Менеджера по-прежнему не было на месте! Он сказал, что мне еще нужно подождать. Тогда Джейми попыталась мне помочь, и она хорошо справилась, потому что принесла нам пиццу в зону зала и убедилась, что у нас есть напитки. Кафе Bella, пожалуйста, работайте лучше… Пройдет много времени, прежде чем я снова буду заказывать в этом месте, и к вашему сведению, я не использую баллы, я всегда плачу наличными!

Если хотите проиграть деньги, идите в это казино. Я играю уже больше 20 лет, и это ужасное раздолбайство. Я был в бесчисленном количестве казино, и в этом казино я был как минимум раз 10 по пути домой из других казино. На мой взгляд, у них худший процент выплат (RTP), который я когда-либо видел в своей жизни. Если хотите проиграть, идите в это казино. Если хотите увеличить шансы на выигрыш, купите лотерейный билет.
Всё в этом посте — мой личный опыт и мнение.

Просто ужасно. Я стояла на стойке регистрации с семьёй, и мне отказали в ночлеге, потому что не всем было 21 год. Номер был забронирован третьим лицом, так что мы не могли повлиять на ситуацию. Когда мы спросили, можно ли отменить бронирование, нам ответили, что это уже сделано. Затем мы спросили, знают ли они что-нибудь о другом отеле, и в ответ получили снимок экрана и комментарий менеджера отеля о том, что интернет есть. Персонал на стойке регистрации был невероятно плохим, недружелюбным, грубым и неприветливым. Ужасно. Они могли бы просто сказать нам, что это невозможно, и дать нам рекомендацию, но это слишком много для сотрудников стойки регистрации, которые просто ныли.

Очень плохое обслуживание клиентов. Мы заплатили за номер с кроватью размера «king-size» и джакузи просто потому, что хотели расслабиться после 10 часов в дороге. Мы позвонили на стойку регистрации, потому что джакузи не работало, но никто так и не пришёл к нам, чтобы проверить или даже предложить другой номер. При выезде мы снова им это сказали, и нам сказали «извините», и они передадут информацию в службу поддержки. Менеджер даже не посмотрела нам в глаза, хотя всё время была рядом. Расположение удобное, кровать довольно удобная, но это всё. Очень плохое управление и обслуживание клиентов.

Персонал на стойке регистрации, Фокси, обеспечила исключительное обслуживание. ОНА ПРОСТО БЕЗУМНО СУПЕР! Она была приветлива и работала эффективно. Её профессионализм и дружелюбие были оценены по достоинству. Спасибо за приятное пребывание! Обязательно вернусь.

Во-первых, номера немного устаревшие и НЕ такие чистые, как ожидалось. В углах ванной комнаты была грязь, в номере ощущался лёгкий запах, напоминающий старый ковёр, занавеска для душа была кремового цвета с чёрной грязью/пылью/плесенью, а ванна нуждалась в чистке. Единственным плюсом этого пребывания в отеле было наличие кровати, чтобы отдохнуть после 7-часовой поездки из Хьюстона, штат Техас. Я бы порекомендовал заменить ковровое покрытие на плитку, которую легко мыть отбеливателем, менять занавески для душа каждые несколько месяцев и использовать отбеливатель для уборки номеров. Состояние номеров должно быть неприемлемым в 2025 году… НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я остановился на одну ночь и выехал. Нужно лучше!

Если бы можно было поставить этому казино ноль звёзд, я бы поставил. Сотрудники проходят мимо новых клиентов, сидящих за барной стойкой, и исчезают, оставляя их без напитка и хорошего обслуживания. Не знаю, не хватает ли в этом казино персонала или что-то ещё, но если это так, то руководство, похоже, должно прилагать больше усилий для обеспечения удовлетворенности клиентов. Не тратьте здесь своё время и деньги. Идите в небольшие казино, где вас действительно ценят и платят.

Даже не знаю, с чего начать. Обслуживание в отеле было неплохим. Это единственный плюс. Все абажуры не только в моём номере, но и во всём отеле были в пятнах, рваные или порванные. На полу в нескольких местах вокруг кровати была какая-то загадочная липкая субстанция (пусть у вас будет фантазия). Вся мягкая обивка стены за кроватями в номере была покрыта какой-то загадочной белой субстанцией. Ах да, похоже, предыдущие жильцы украли из номера холодильник, а поскольку, очевидно, после каждого гостя ничего не моют, никто этого не заметил.

В прошлый раз, когда я был там, отель был хорошим, но бассейн требовал ремонта. Но я пишу о бонусных баллах казино и специальных предложениях. Мне постоянно предлагают 3 ночи бесплатного проживания в любое время. Я учитель и ограничен в своих возможностях путешествовать, поэтому я трижды пытался забронировать номер, и все три раза мне говорили, что свободных номеров нет. Но если бы я действительно хотел поехать, я мог бы заплатить скидку. Последний раз был с 31 июля по 2 августа, и они хотели 699 долларов за три ночи. На туристических сайтах я мог бы забронировать тот же номер дешевле.
Так зачем же предлагать номер в качестве бонуса, если он всегда занят? И как можно менять один и тот же номер на нескольких сайтах отелей?

Когда я впервые приехал, в ванной не было мыла. На кроватях не было простыней на резинке. Туалет затапливал ванную. Моих двух дочерей покусали клопы. Пять часов спустя меня переселили в другой номер, но холодильник не работал, и я потерял еду. Я написал заявление, и менеджер на стойке регистрации сказал, что главный менеджер по имени Крис позвонит, но на сегодняшний день, спустя 3 дня, звонка так и не поступило, поэтому я записался на прием к своему адвокату. Моя старшая дочь слепая, не ходит и не разговаривает, так что для нее это был ужасный опыт. Звуки, которые она издавала посреди ночи, я не понимал до следующего дня, когда у нее пошла кровь из уха и лица от расчесов от укусов клопов. Моя другая дочь смогла убить одного, который ее укусил. Мы также убили нескольких, которые были прикреплены к ее рубашке. Мое пребывание было ужасным.

Отель, мягко говоря, невзрачный. Если вы планируете спать рядом с кем-то, надейтесь, что он не пошевелится. Если он пошевелится, то и вы тоже, и вам придется не спать всю ночь. Подушки — печальное оправдание подголовника. Они набиты, но со временем расширяются в стороны, становясь все более и более плоскими. Наш туалет не работал, поэтому мы сообщили об этом персоналу. Они его починили, но техобслуживание использовало все наши полотенца и оставило их на полу мокрыми, а замену не принесли. Поэтому в 11 вечера нам пришлось позвать вниз, чтобы попросили еще. Дозатор мыла в душе был сломан, поэтому у нас не было геля для душа. Континентального завтрака нет. Это было заявлено и являлось преимуществом, поэтому это было неприятно. Держатель для полотенец для рук выпадал из стены. Ледогенератор на нашем этаже был сломан, и нам не сказали об этом, пока мы не попытались им воспользоваться. Отель не соединен с казино, есть крутой подъем. Это определенно не подходит для людей с ограниченными возможностями. Вам нужно будет проехать через улицу и спуститься с холма.
Люди, которые там работали, были очень милы. Буквально единственное спасение этого места. Не рекомендую.

Леди на стойке регистрации, которая меня регистрировала, была самой приятной леди. Она 5+ звезд. Номер был ужасным. В номере не работал телевизор… сообщал об этом несколько раз. Телефон не работал. Приходилось каждый раз идти на стойку регистрации с 6-го этажа. Кондиционер работал плохо. Номер не убирали, не приносили чистые полотенца и не стирали одежду. Кикеру заплатили за раннее заселение в 11 или 12… в итоге получили номер в 4 часа вечера. Перевели в другой номер после первых 24 часов мучений. Я уже решил выехать на день раньше.