Ameristar Casino Hotel Vicksburg, Ms

Я очень доволен номером, хотя мне достался не номер на 8-м этаже, но 6-й был хорош. Я был разочарован тем, что бассейн закрыли на ремонт, я с нетерпением ждал возможности провести день в бассейне вчера. В первое утро внизу не было обычных сливок для кофе, но сегодня они были. Мне всегда нравится бесплатное проживание в номере. Я потратил слишком много в казино, но это нормально. Обслуживание в казино было плохим. Я провел там как минимум 4 часа и мне пришлось искать один напиток. Это был единственный напиток, который я выпил, и у них закончился лайм, а многие автоматы для обмена билетов не работали. В целом, мы с внуком провели спокойные 2 ночи. Обслуживание номеров в мотеле было хорошим, как обычно. Я вернусь. Спасибо.

Пришли в лобби, чтобы забронировать номер на несколько ночей. После бронирования поняли, что нам придётся остановиться в другом месте, потому что удобства отеля не подойдут для нашей поездки. Попросили отменить бронирование, сказали, что утром менеджер сможет вернуть деньги. Через 2 дня проверили выписку по счёту, и оказалось, что с меня списали деньги. Позвонили на ресепшн, но мне ничем не помогли и сказали, что я не могу вернуть деньги за номер, в котором даже не был. Сейчас оспариваю транзакцию в банке. Не могу ничего сказать о номерах, так как никогда в них не останавливался, но что касается обработки возвратов и обслуживания клиентов в отеле, то это определённо очень непрофессионально.

Проживали здесь 19.06.2026. Номера для некурящих отсутствовали. Это значит, что у них слишком много номеров для курящих! В номере также ужасно пахло. Вода в бассейне была настолько грязной, что мы даже не смогли поплавать. Оба торговых автомата на первом этаже не работали. Льдогенератор на 8-м этаже тоже не работал. Если бы я платил 80 долларов за ночь, я бы ожидал всего этого, но за более чем 300 долларов за ночь это просто помойка! Мой совет: остановитесь в другом месте!

Сейф не работает, телевизор еле функционирует, днем ​​шум от строительства, а в последний день отключают городское водоснабжение? Отель не предложил бутилированную воду в качестве компенсации за неудобства. Скидки на проживание не было?

При заселении нам пришлось немедленно поменять номер из-за того, что кто-то курил в номере для некурящих. И это были не сигареты. Льдогенератор не работал ни на нашем этаже, ни на этаже выше. Лампа не работала, а рядом с нашим номером шли строительные работы, из-за чего мы проснулись в 7 утра. В ванной было темно, освещение ужасное. В целом, отель выглядел грязным. Лифты нуждались в чистке, а коридоры — в уборке пылесосом.

Мы остановились в кемпинге для автодомов. Очень довольны коммунальными услугами, размером участка, ценой и персоналом. Единственное разочарование – отсутствие огороженной площадки для выгула собак. Задняя травяная площадка, где стоят скамейка и стол для пикника, была бы идеальной.

Там было не слишком много народу, и игровых автоматов было предостаточно. Сначала я довольно быстро проиграл, но ушел со значительной прибылью. Я также видел, как многие другие уходили с улыбками на лицах, сорвав свои джекпоты. Обязательно вернусь сюда еще раз.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: В первом номере постоянно текла вода из унитаза, во втором номере телевизор работал некорректно. Номер, который я изначально забронировал, был недоступен.

Во-первых, я очень благодарна за возможность остановиться в безопасном, теплом месте и принять душ, потому что в доме моей матери всю неделю не было электричества. Кроме того, нам удалось продлить наше пребывание из-за отключения электроэнергии после зимнего шторма, но отель обшарпанный. Он выглядит старым, как только вы входите. Дверь комода отвалилась и еле держалась. Ванная комната была в порядке, но унитаз приходилось ремонтировать, чтобы он работал и смывал, потому что при первом смыве он постоянно шумел. Кровать нормальная. Думаю, ей нужен новый матрас. У нас не было никакого обслуживания номеров, уборку не проводили. Я понимаю, что это связано с COVID, но если в номере долгое время проживает кто-то, я считаю, что уборку все равно придется проводить, потому что в итоге все равно придется убирать. Но да, отелю нужен капитальный ремонт. Освещение тоже плохое. Мне кажется, пульт еле работал. Мне приходилось держать его под определённым углом, чтобы он переключал каналы и увеличивал громкость телевизора, но, в общем, это всё, что я хотел сказать. Идите куда-нибудь в другое место.

Кафе Bella — УЖАСНОЕ место… Сегодня уже в третий раз они подвели меня с заказом. Заказали онлайн в зале (внизу), пришлось подниматься наверх, чтобы забрать, вместо того, чтобы они принесли заказ вниз. Ладно, хорошо. Поднялись наверх, чтобы забрать заказ, и тут мне сказали, что пиццы нет в наличии. Пиццы не было в онлайн-заказе, поэтому я ожидала получить то, что заказала и за что заплатила. НЕТ! Подошла за заказом и обнаружила, что пиццы нет! Я сказала кассиру, Тайрону, что мне нужны мои деньги обратно, он сказал, что мне нужно подождать, пока «менеджер» спустится наверх, а не в ресторане, и вернет мне деньги. Я ждала менеджера, но он так и не появился. Тайрон сказал, что моя пицца будет готова через несколько минут, тесто разморожено. Хорошо, я подожду! Пока ждала, кто-то подошел к моему мужу и сказал ему, что наша пицца должна была быть готова. Теперь я в замешательстве. Вернулся к стойке, снова спросил у Тайрона, готова ли моя пицца? Менеджера по-прежнему не было на месте! Он сказал, что мне еще нужно подождать. Тогда Джейми попыталась мне помочь, и она хорошо справилась, потому что принесла нам пиццу в зону зала и убедилась, что у нас есть напитки. Кафе Bella, пожалуйста, работайте лучше… Пройдет много времени, прежде чем я снова буду заказывать в этом месте, и к вашему сведению, я не использую баллы, я всегда плачу наличными!

Если хотите проиграть деньги, идите в это казино. Я играю уже больше 20 лет, и это ужасное раздолбайство. Я был в бесчисленном количестве казино, и в этом казино я был как минимум раз 10 по пути домой из других казино. На мой взгляд, у них худший процент выплат (RTP), который я когда-либо видел в своей жизни. Если хотите проиграть, идите в это казино. Если хотите увеличить шансы на выигрыш, купите лотерейный билет.
Всё в этом посте — мой личный опыт и мнение.

Просто ужасно. Я стояла на стойке регистрации с семьёй, и мне отказали в ночлеге, потому что не всем было 21 год. Номер был забронирован третьим лицом, так что мы не могли повлиять на ситуацию. Когда мы спросили, можно ли отменить бронирование, нам ответили, что это уже сделано. Затем мы спросили, знают ли они что-нибудь о другом отеле, и в ответ получили снимок экрана и комментарий менеджера отеля о том, что интернет есть. Персонал на стойке регистрации был невероятно плохим, недружелюбным, грубым и неприветливым. Ужасно. Они могли бы просто сказать нам, что это невозможно, и дать нам рекомендацию, но это слишком много для сотрудников стойки регистрации, которые просто ныли.

Очень плохое обслуживание клиентов. Мы заплатили за номер с кроватью размера «king-size» и джакузи просто потому, что хотели расслабиться после 10 часов в дороге. Мы позвонили на стойку регистрации, потому что джакузи не работало, но никто так и не пришёл к нам, чтобы проверить или даже предложить другой номер. При выезде мы снова им это сказали, и нам сказали «извините», и они передадут информацию в службу поддержки. Менеджер даже не посмотрела нам в глаза, хотя всё время была рядом. Расположение удобное, кровать довольно удобная, но это всё. Очень плохое управление и обслуживание клиентов.

Персонал на стойке регистрации, Фокси, обеспечила исключительное обслуживание. ОНА ПРОСТО БЕЗУМНО СУПЕР! Она была приветлива и работала эффективно. Её профессионализм и дружелюбие были оценены по достоинству. Спасибо за приятное пребывание! Обязательно вернусь.

Во-первых, номера немного устаревшие и НЕ такие чистые, как ожидалось. В углах ванной комнаты была грязь, в номере ощущался лёгкий запах, напоминающий старый ковёр, занавеска для душа была кремового цвета с чёрной грязью/пылью/плесенью, а ванна нуждалась в чистке. Единственным плюсом этого пребывания в отеле было наличие кровати, чтобы отдохнуть после 7-часовой поездки из Хьюстона, штат Техас. Я бы порекомендовал заменить ковровое покрытие на плитку, которую легко мыть отбеливателем, менять занавески для душа каждые несколько месяцев и использовать отбеливатель для уборки номеров. Состояние номеров должно быть неприемлемым в 2025 году… НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я остановился на одну ночь и выехал. Нужно лучше!

Если бы можно было поставить этому казино ноль звёзд, я бы поставил. Сотрудники проходят мимо новых клиентов, сидящих за барной стойкой, и исчезают, оставляя их без напитка и хорошего обслуживания. Не знаю, не хватает ли в этом казино персонала или что-то ещё, но если это так, то руководство, похоже, должно прилагать больше усилий для обеспечения удовлетворенности клиентов. Не тратьте здесь своё время и деньги. Идите в небольшие казино, где вас действительно ценят и платят.

Даже не знаю, с чего начать. Обслуживание в отеле было неплохим. Это единственный плюс. Все абажуры не только в моём номере, но и во всём отеле были в пятнах, рваные или порванные. На полу в нескольких местах вокруг кровати была какая-то загадочная липкая субстанция (пусть у вас будет фантазия). Вся мягкая обивка стены за кроватями в номере была покрыта какой-то загадочной белой субстанцией. Ах да, похоже, предыдущие жильцы украли из номера холодильник, а поскольку, очевидно, после каждого гостя ничего не моют, никто этого не заметил.