Quality Inn Southaven - Memphis South

Четыре звезды, за исключением сотрудника ночного дежурства. Он грубо отозвался о системе, которая забронировала мне номер для курящих, хотя в моём бронировании я явно не курил. Сказал что-то о разнице между приложением и системой. Что? Мне всё равно. Если в бронировании указано, что курение запрещено, то я должен получить именно этот номер. Это не какая-то система, которой я не контролирую и о которой не имею ни малейшего представления.
Персонал, работающий днём, очень любезен. Завтрак хорошо укомплектован. Отличное соотношение цены и качества для путешественников. Недалеко от Грейсленда, который и был причиной нашего пребывания.

Номера в Choice Hotel, как всегда, чистые и комфортные. Хороший завтрак с сэндвичами с яйцом и колбасой Джимми Дин. Самое замечательное, что я оставил свой кошелек в номере, когда уезжал. Они хранили его две недели и вернули мне по возвращении. Кредитные карты, наличные, телефон и многое другое были в безопасности. Очень честные люди. Choice Hotels — лучшие.

Я позвонил, чтобы забронировать номер в последнюю минуту. Когда я приехал, мне сказали, что номер предназначен только для курения, чего по телефону не сказали. Кроме того, я протер номер дезинфицирующими салфетками, а выключатели были грязными. Всё остальное казалось довольно чистым. Я спал на своих одеялах, но кровать была чистой. Персонал вечером и утром был очень любезным. Очень приятно встретить такое гостеприимство в мотеле. 10/10. На завтрак были хлопья и хлеб, которые можно было разогреть в микроволновке. Неплохо. В целом, очень хорошее впечатление. Я бы остановился здесь снова, если бы не другие мотели в этом районе.

Я забронировал этот отель на две ночи, но провёл в нём только одну из-за плохих условий и невозможности отменить бронирование. Понятия не имею, как этот мотель получил четыре звезды. Ковёр нужно заменить – он такой грязный, что липнет к шторам и мебели. Датчик дыма был завёрнут в алюминиевую фольгу, ящик комода сломан и не закрывался, вентиляционное отверстие было открыто, изголовье кровати было жирным и в пятнах. Плинтус у стены покрыт ковром и пыльный. Мотелю нужна генеральная уборка! Единственное, что было чисто, – это вестибюль.

Я забронировал номер в отеле Quality Inn Southaven 30 июля в 18:34 из-за отключения электричества. Электроснабжение неожиданно восстановилось, и я отменил бронь в 19:31 — в течение часа. Я позвонил в отель напрямую, поговорил с сотрудником (Пуви или Пруви), и мне сказали, что мне нужно отменить бронь через Expedia, что я немедленно и сделал.
Несмотря на то, что я отменил бронирование добросовестно и так и не воспользовался номером, отель отказался вернуть деньги. Хуже того, сотрудник стойки регистрации был уклончивым, сначала отказался назвать своё имя, а затем спросил моё имя, чтобы «пожаловаться на меня», — хотя у него уже были мои данные, и я всё это время был вежлив.
Я подавал официальные жалобы и в Choice Hotels, и в Expedia. Этот опыт был невероятно раздражающим и непрофессиональным. Я бы не рекомендовал это место, учитывая, как плохо со мной обошлись, хотя я пытался нормально и вежливо справиться с простой отменой.

Останавливались на пару ночей в июле 2025 года. Просторный номер с двумя удобными двуспальными кроватями. Кондиционер неплохой, но шумный. В номере и ванной постоянно пахло водорослями.
Душ над ванной. Номер выглядит потрепанным. Большой телевизор, микроволновая печь, холодильник и кофеварка. Сейфа нет.
Ресепшн выглядит красиво, чисто и современно. На завтрак предлагается выбор хлопьев, йогуртов, фруктов, вафель и выпечки. Хороший автомат с напитками, кофе/горячим шоколадом.
Бассейн был неплох, хотя вода была слишком теплой и не освежающей. На дне бассейна был мусор, а один из подводных светильников выпал из корпуса и плавал на электрическом кабеле. В тени не было ничего, кроме одного зонтика над столом.
10 минут езды до Грейсленда.

Недавно я останавливался в Quality Inn Southaven Memphis South и, к сожалению, получил очень разочаровывающий опыт. Уровень чистоты в номере был совершенно неприемлемым.
Когда я приехал, я обнаружил окурки и попкорн под диваном, ванная была полна чужих волос, пол явно не мыли, а постельное белье было в пятнах. Было ясно, что номер не был тщательно убран — или, возможно, не был убран вообще — перед моим приездом.
Учитывая цену, которую я заплатил, я ожидал базового уровня чистоты и комфорта. Вместо этого я чувствовал себя крайне неуютно во время всего моего пребывания. Я считаю, что за ту же цену путешественники легко могут найти гораздо лучшее жилье в другом месте.

Уважаемое руководство,
В настоящее время я останавливаюсь в Quality Inn Southaven Memphis South со своей девушкой из-за командировки. У моего работодателя есть соглашение с вашим отелем, которое включает корпоративную скидку.
К сожалению, мой опыт был далек от удовлетворительного. Несмотря на многочисленные сообщения с просьбой об уборке, мой номер не был убран должным образом или своевременно. Мне сообщили, что номер был убран в понедельник, но это было не так — постельное белье и полотенца не были заменены, а базовая уборка явно не была выполнена. Эта проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания.
Ситуация обострилась, когда сотрудница, которую я считаю менеджером, вошла в мой номер без предупреждения, пока моя девушка была внутри, и начала агрессивно кричать. Она утверждала, что мой номер был убран и что из-за скидки, которую я получаю, я не имею права на ежедневное обслуживание. Моя девушка попыталась спокойно объяснить ситуацию, но сотрудница отказалась слушать и продолжила кричать в непрофессиональной и запугивающей манере.
Такое поведение было не только неприемлемым, но и крайне неуважительным. Я считаю, что ни один гость — независимо от скидки или тарифа — не должен подвергаться такому обращению.
Я надеюсь, что руководство отеля отнесется к этому вопросу серьезно и предоставит соответствующее обучение или руководство для задействованного персонала, особенно для менеджера, о том, как общаться с гостями уважительно и профессионально.

Номер безупречный. Всё работает безупречно. Ванна и душ — лучшие из тех, что я видел в отелях за последние годы, с простым управлением. Кровать очень удобная. Похоже, отель недавно отремонтировали.
На завтрак подают хороший выбор предварительно упакованной выпечки, а также йогурт, варёные яйца и вафли, которые можно приготовить самостоятельно.
Настоятельно рекомендую этот отель.

Чисто, вежливо, споконюйно. Парень на фронт деск очень вежливый и приятный. Номер очень чистый. В отеле очень тихо и уютно.

Мой опыт: они предоставляют завтрак, легко бронировать, дружелюбный прием. На диване-кровати не было простыней или одеяла, и не было подушки. Однажды я попросил об уборке, и когда я приехал ночью, уставший, все было так же. Бассейн не работал. Ковровое покрытие в номере было очень грязным и в пятнах. Я попросил номер для некурящих, и на это висела табличка, но там все равно пахло сигаретами. Я слышал много шума снаружи.

Один из лучших отелей Quality Inn, в котором я останавливался. Я был очень уставшим и приехал с межштатной автомагистрали в полночь, и был приятно удивлен, обнаружив, что это доступно так поздно ночью и так близко к Мемфису. Парень, который управлял стойкой регистрации, был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Мой номер 202 был ЧИСТЫМ и УДОБНЫМ. Я хорошо спала. Завтрак был отличным. Я бы обязательно ОСТАНОВИЛСЯ ЗДЕСЬ СНОВА!
Веруй в Господа Иисуса Христа, и спасешься ты. (Деяния 16:31)

Приятно удивлен! Я был реалистом в отношении того, чего ожидать, поскольку мы забронировали номер для курящих в недорогом отеле (я корректирую свои ожидания в зависимости от типа и цены того, что я бронирую). ОДНАКО, этот темп был замечательным! Простыни были самыми чистыми и белыми, которые я когда-либо видел! Ванная была свежей и чистой. В номере НЕ было даже запаха дыма от предыдущих курильщиков! Служащий на стойке регистрации был дружелюбным, внимательным и гостеприимным, несмотря на то, что мы заселились в 1:30 ночи! Я останавливался в очень дорогих отелях в Европе и Майами и не получал такого высокого обслуживания и стандартов! Молодцы от имени ваших клиентов! 😊

Останавливались здесь на 3 ночи. Это мотель в роскошном стиле. Номера чистые и современные. Сервис включает в себя удобства гостиничного типа, а обслуживающий персонал хороший. Персонал на стойке регистрации очень приятный и терпеливый. Мне нравится, что здесь тихо. Вы не слышите своих соседей через стены, как в некоторых других мотелях. Это определенно хорошая остановка для путешествия или отдыха!

Мы были в городе на несколько ночей, забронировав номер через Travelocity. Отель был чистым и удобным для наших нужд. Завтрак был очень хорошим и обильным. Пурви и ее сотрудники были очень дружелюбны и полезны! У них есть гостевая прачечная, что было дополнительным бонусом! Наш номер был чистым, кровати были удобными, и когда нам нужны были чистые полотенца, мы просто просили. Если снова окажемся в этом районе, мы обязательно вернемся!

Мы с мужем посетили Мемфис во время Дня святого Валентина и решили остаться здесь на ночь. За свою стоимость (103, 51 доллара) мы сочли ее приличной. Наш номер (и кровать) был чистым (без насекомых), а также вестибюль и территория отеля. Было много горячей воды и давление было нормальным. Джентльмен за столом был любезным. Парковка была хорошо освещена, проблем с поиском места для парковки не возникло. Завтрак не был чем-то необычным, но был выбор хлопьев, бубликов, вафель, йогурта, кофе и сока.

Был в автопутешествии месяц… останавливался во всех отелях Choice Hotels. Впервые за все время наших путешествий мы не смогли подключиться к Интернету ночью. На стойке регистрации перенаправили на другой номер технической поддержки. Так и не удалось решить проблему. Сообщил на стойку регистрации при выезде. Никакой компенсации не предложили. Номера были чистыми… двуспальная кровать была хороша. На это никаких жалоб. Завтрак был сэндвич Jimmy Dean Breakfast со всеми другими обычными блюдами.