Потратьте свои деньги в другом месте.
После игры SEC в Олд-Мисс забронировал номер через приложение Hilton. Цена составила 243 доллара, что для игрового вечера было просто невероятно. Со мной была собака, и приложение указало 50 долларов за питомца. Продано.
Приехали в отель, при регистрации с карты списали 293 доллара. Я продолжил свои дела и пошёл в номер. Номер был старый и обшарпанный, всё было из 2000-х, вероятно, с последнего ремонта отеля. Ковёр был новым, но больше ничего. Кровать была пружинной и неудобной. Всё было в последнюю минуту, поэтому я просто терпел.
На следующее утро я выписался и поехал домой. Я заметил, что отель постоянно списывает 50 долларов с моей кредитной карты. Я уже заблокировал карту после суммы, которую они предварительно одобрили. 243+ 50 были теми 293, которые они предварительно одобрили. Почему они списали ещё больше?
Поэтому я позвонил в отель. Милая девушка на ресепшене ответила, посмотрела на мою бронь и сказала, что тоже не понимает, но разберётся. Она также заявила, что не видела никаких дополнительных списаний с моего счёта, и что это просто стоимость номера плюс плата за домашнее животное. Я согласился и повесил трубку.
Примерно через полчаса мне позвонил крайне грубый человек, представившийся менеджером, который был очень воинственным. Она говорила мне, что я недоплатил и что должен им ещё больше. Несколько раз я пытался задать вопросы о сумме 293, которую мне предварительно одобрили, и сравнить это с тем, что она говорила, что я должен, но её расчёты были совершенно бессмысленными. Она была крайне груба и не вела никакого разговора, просто продолжала говорить каждый раз, когда я что-то говорил.
Её явным желанием было продолжать списывать с моей карты столько, сколько, по её мнению, я должен был заплатить. Если бы я не закрыл машину, она бы сделала именно это.
Я не собирался разговаривать с ребёнком, который не умеет вести себя профессионально, поэтому повесил трубку и позвонил напрямую в Hilton. Я поговорил с очень приятной женщиной, передал ей всю вышеперечисленную информацию. Она посмотрела на моё бронирование и снова не увидела ничего, что могло бы повлиять на цену, которую мне предложили и списали с моей карты. Она подала жалобу в отель и отправила её генеральному менеджеру.
Это было три дня назад, и я до сих пор не получил ответа. Ни один человек в этом месте не смог объяснить, почему с меня пытались взять больше, чем изначально, и почему там работает человек, который ведёт себя как ребёнок.
Сэкономьте деньги, сходите в другое место, это место не для вас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После игры SEC в Олд-Мисс забронировал номер через приложение Hilton. Цена составила 243 доллара, что для игрового вечера было просто невероятно. Со мной была собака, и приложение указало 50 долларов за питомца. Продано.
Приехали в отель, при регистрации с карты списали 293 доллара. Я продолжил свои дела и пошёл в номер. Номер был старый и обшарпанный, всё было из 2000-х, вероятно, с последнего ремонта отеля. Ковёр был новым, но больше ничего. Кровать была пружинной и неудобной. Всё было в последнюю минуту, поэтому я просто терпел.
На следующее утро я выписался и поехал домой. Я заметил, что отель постоянно списывает 50 долларов с моей кредитной карты. Я уже заблокировал карту после суммы, которую они предварительно одобрили. 243+ 50 были теми 293, которые они предварительно одобрили. Почему они списали ещё больше?
Поэтому я позвонил в отель. Милая девушка на ресепшене ответила, посмотрела на мою бронь и сказала, что тоже не понимает, но разберётся. Она также заявила, что не видела никаких дополнительных списаний с моего счёта, и что это просто стоимость номера плюс плата за домашнее животное. Я согласился и повесил трубку.
Примерно через полчаса мне позвонил крайне грубый человек, представившийся менеджером, который был очень воинственным. Она говорила мне, что я недоплатил и что должен им ещё больше. Несколько раз я пытался задать вопросы о сумме 293, которую мне предварительно одобрили, и сравнить это с тем, что она говорила, что я должен, но её расчёты были совершенно бессмысленными. Она была крайне груба и не вела никакого разговора, просто продолжала говорить каждый раз, когда я что-то говорил.
Её явным желанием было продолжать списывать с моей карты столько, сколько, по её мнению, я должен был заплатить. Если бы я не закрыл машину, она бы сделала именно это.
Я не собирался разговаривать с ребёнком, который не умеет вести себя профессионально, поэтому повесил трубку и позвонил напрямую в Hilton. Я поговорил с очень приятной женщиной, передал ей всю вышеперечисленную информацию. Она посмотрела на моё бронирование и снова не увидела ничего, что могло бы повлиять на цену, которую мне предложили и списали с моей карты. Она подала жалобу в отель и отправила её генеральному менеджеру.
Это было три дня назад, и я до сих пор не получил ответа. Ни один человек в этом месте не смог объяснить, почему с меня пытались взять больше, чем изначально, и почему там работает человек, который ведёт себя как ребёнок.
Сэкономьте деньги, сходите в другое место, это место не для вас.