Hampton Inn Oxford-West

Отель неплохой. Немного устарел, но неплох. Уборка требует ремонта, так как на момент моего заезда на ковре всё ещё лежал мусор.

В прошлые выходные в этом отеле было слишком много мест. Я забронировал две двуспальные кровати через Hilton, а затем выбрал номер через приложение. В нём говорилось, что номер готовится. Когда я приехал в отель поздно вечером, мне сообщили, что номер слишком забронирован, у них остался один номер, и мне придётся взять кровать размера «king-size» и детскую кроватку. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что система допускает слишком большое количество мест. Они предложили небольшую скидку и извинились, но было очень обидно знать, что они отдадут ваш номер, если вы приедете позже вечером.

Цена была справедливой, персонал был дружелюбным, а кровать была суперуютной. Рядом есть хорошая еда, и это удобное расположение.

Положительный: Завтрак был отличным, а кровати очень удобными. Отрицательный: В нашем номере было сыро и тепло. Нам было трудно его охладить, даже при температуре воздуха 66.

Персонал на стойке регистрации был замечательным, но номер оставлял желать лучшего. Телевизор не работал, будильник сработал в 1:30 ночи, в раковине была огромная трещина, ванна была скользкой (противоскользящие полосы стерлись). Это был старый отель, который был поверхностно отремонтирован.

В номерах был потолочный вентилятор! Завтрак был отличным. Они разрешили нам заселиться пораньше. Милые люди! Чистое место!

Отель не выполнил бронирование смежного номера. Нам сказали, что наше «подтвержденное и гарантированное» бронирование смежного номера не может быть выполнено, поскольку все билеты распроданы. Это вызвало много стресса и беспокойства. В полученном нами электронном письме с подтверждением есть фотография, подтверждающая, что смежные номера подтверждены. Мы пробовали менять номера и даже отели, но, поскольку мы регистрировались электронным способом и заходили в номер с электронным ключом, нам не разрешили это сделать. Мы не заметили, что комнаты не соединялись в приложении, и никогда не получали уведомления о том, что смежные комнаты не будут доступны, пока мы не зайдем в комнату. Мне сказали позвонить в службу поддержки клиентов, и они дали нам баллы в качестве компенсации (10 000). Просто для контекста: следующий отель, в котором я хотел забронировать номер, не начисляет баллы за использование. Я проверил другой отель, и номер за 120 долларов дает 43 000 баллов, поэтому 10 00 баллов стоят меньше 30 долларов. Для стресса, вызванного этим пребыванием, 10 000 – это ничтожно.

Положительно: Расположение! Отрицательно: Бассейн был крытый и не подогревался. Туалет не смывал как следует, персонал на ресепшене поспорил со мной, когда я сказал ей, что мой номер был полностью оплачен. Она посоветовала мне, что они этого не делают. Мне пришлось поднять свою бронь, чтобы показать ей, что у нее есть отношение.

Приятно удивлен нашим прекрасным пребыванием в отеле HI в Оксфорде! При входе в отель и наш номер отлично пахло и было очень чисто. Очень вежливое обслуживание и оцените круглосуточную кофейню! Можно дойти пешком до нескольких ресторанов и легко добраться до шоссе 6. Другие замечательные плюсы: большая ванная комната с дополнительной стойкой, сильный напор воды и большой мини-холодильник, который действительно удерживал и сохранял наши ледяные глыбы замороженными!

Так что расположение действительно хорошее, мне понравилась еда поблизости, но сам отель был очень устаревшим. Похоже, в вестибюль вложили деньги, но комнаты и снаружи были тусклыми и устаревшими. В моей комнате был кондиционер, который все время хлюпал и был полон воды, и в комнате пахло плесенью и противно. В комнате было так влажно (хотя было прохладно), что пахло и ощущалось как мокрый носок. Мне пришлось полностью выключить кондиционер, чтобы попытаться осушить его, но это не сработало. Очевидно, это была постоянная проблема, потому что лопасти потолочного вентилятора обвисали от влажности. Декор и ковры старые, освещение ужасное. Тем не менее, когда я зарегистрировался, персонал был очень приятным, и номер был очень чистым. Я ценю, что они не убирают номер каждый день. Хотя это место могло бы быть отремонтировано.

Деметри и ее команда заверили, что мой визит в середине недели был именно тем, чего я ожидал от хорошо управляемого отеля Hilton. Спасибо за опыт.

Останавливались здесь, чтобы закрыть квартиру через дорогу. Обычно я останавливался в отеле Hampton Inn рядом с конференц-центром, но решил попробовать из-за его расположения. Ну, в этом-то и дело. Расположение отличное. Отсюда можно дойти до рощи или стадиона. Это миля, и здесь холмисто, поэтому вам понадобится хорошая обувь для ходьбы, но это выполнимо. Мы сделали это во время нашего пребывания и прекрасно прогулялись по Хоторну до апартаментов Campus Walk, от которых ведет восхитительная тропа до университета.
Персонал очень приятный, завтрак достаточно хороший. Единственное, что номера не обновлялись со времен 2000 года. Надеюсь, когда-нибудь они к этому придут. Комнаты были чистыми, но в то же время обшарпанными и ветхими.
В любом случае… этот отель достаточно хорош и расположен недалеко от университета.

Номера можно было бы подправить. В целом отличное место и персонал лучше. Мы приехали рано… на 12 часов раньше, и нас встретили любезно… хотя было уже за полночь. Местность великолепна… Хэмптон должен соответствовать стандартам Hilton, особенно для участников более высокого уровня.

Очень чисто, отличный сервис. Персонал приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание отличным. Остановлюсь там снова.

Плюсы: Моя комната была чистой, персонал был замечательным, нам накормили завтрак на вынос. Минусы: Нет.

Я случайно забыла джинсовую куртку в шкафу. Перезвонил, чтобы забрать его и попросить сына забрать, но мне сказали, что он не найден и что их сотрудники не взяли бы его, и я ошибся.
Если уборщица нечестна в отношении оставленных вещей и сдает их, что они берут с полным доступом к вашей комнате во время вашего пребывания? Просто кое-что, что следует учитывать, когда вы решите остаться здесь.

Наш опыт проживания в этом отеле был особенно положительным: внимание к деталям со стороны руководства и персонала подчеркивало их стремление к удовлетворению гостей. Сам отель встретил нас сценой тщательного ухода и красоты, что является свидетельством гордости владельцев за свое заведение. Превосходный персонал и чистота наших номеров дополняют гостеприимную атмосферу, делая наше пребывание комфортным и приятным. Однако мы обнаружили несколько областей, которые можно было бы улучшить.
Хотя общая чистота была похвальной, мы обнаружили густую пыль за подставкой под телевизор и некоторые проблемы с обслуживанием, такие как протекающий кран, стол в люксе с кроватью размера «king-size» был не закреплен, а на стене висела пожарная сигнализация. Эти незначительные опасения немного разочаровали, но не испортили нашего положительного опыта. Уникальным и восхитительным аспектом нашего пребывания был завтрак, во время которого вежливый персонал подавал индейку, что, по нашему опыту, является новинкой для завтраков в отелях. Этот продуманный штрих добавил удовольствия от нашего пребывания. В вестибюле также было несколько свободных барных стульев. Бассейн, ожидаемая особенность нашего пребывания, вызвал смешанные чувства. Удивило отсутствие ожидаемого бассейна с подогревом и отсутствие специальных полотенец для бассейна.
Кроме того, в помещении не было отопления, что было разочарованием, особенно с учетом того, что бассейн не подогревался. Закрытие и заполнение джакузи разочаровали.