Hampton Inn Moss Point

Я должна выразить признательность Тане за ее выдающееся обслуживание и преданность своей работе. Она сделала все возможное, чтобы сегодня утром все прошло гладко. Она отвечала на многочисленные телефонные звонки, готовила и сервировала завтрак, что не входило в ее обязанности, так как женщина, которая должна была это сделать, опоздала на работу. Таня была очень дружелюбной и обладала прекрасным характером. Она определенно заслуживает признания за свое выдающееся обслуживание и преданность делу.
Что касается самого номера, в целом он был чистым, но всему отелю определенно требуется обновление. Повсюду был затхлый запах. Завтрак был вкусным и горячим. Спасибо, Таня!

В нашем номере пахло затхлостью, а на ковре и кровати ощущалась влажность. Номер был очень устаревшим, и мы не вернемся в этот отель, пока его не отремонтируют. На фотографиях видны грязные стены, телевизор постоянно глючит, а абажуры покрыты плесенью, грибком или ржавчиной. Очень разочарованы. Мы поставили только 2 звезды, потому что персонал при регистрации и персонал на континентальном завтраке были очень дружелюбны и любезны, иначе бы не поставили ни одной звезды.

Не соответствует уровню Hilton, хотя цена и выше. Многие зоны нуждаются в обновлении. Весь интерьер выглядит устаревшим, видны небольшие дефекты, которые пытались залатать. Дверь в душевой кабине была расшатана, металл в углу заржавел и облез. Плохая герметизация вокруг душевой кабины. Кровать со старым матрасом. Меня разбудил зуд в шее и укус насекомого с покраснением (муравей или комар). Я сказал об этом администратору, и он ответил: «Ну ладно». Никаких извинений или чего-либо подобного. Просто совершенно не соответствует уровню Hampton Inn. Вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование предоставленными условиями проживания. Я ожидала трёхзвёздочного отеля, но на самом деле всё оказалось скорее на уровне двухзвёздочного.
Мои претензии следующие:
1. В помещении ощущался неприятный запах, повсюду были видны пятна, в том числе и на грязном полу лифта.
2. На постельном белье были обнаружены волосы.
3. На наволочке были пятна от помады.
4. В ящике были найдены личные вещи, а именно свитер и куртка.
Все эти проблемы оставили меня крайне недовольной. Я считаю, что предоставленные условия не соответствуют цене в 150 долларов, и я бы посчитала 50 долларов более подходящей ценой.

Крайне разочарованы нашим пребыванием.
Мы с мужем останавливались в отеле Hampton Inn by Hilton в Мосс-Пойнт/Паскагула, штат Миссисипи (шоссе 63 N, 6730) с 9 по 12 октября 2025 года, и это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле в нашей жизни.
Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации была очень любезна, но номер был совершенно неприемлемым: грязные кофейные чашки, ржавые лампы, грязные абажуры, пятна на стенах и шторах, а также затхлый запах во всем номере. На простынях даже было что-то похожее на засохшую кровь, а стена в ванной комнате разваливалась и была залатана. Кофеварку поставили в ванную, что совершенно негигиенично.
Зона для завтрака была не менее разочаровывающей: отсутствовали потолочные светильники, стены были залатанными, а количество еды было очень ограниченным и не пополнялось. Когда я поговорила с менеджером, мистером Пателем, он не проявил никакого беспокойства и так и не дал 100% гарантию удовлетворения, которую обещает Hilton. Нас переселили в другой номер, но он оказался ненамного лучше: в холодильнике остались замороженные бутылки с водой, и всё тот ​​же затхлый запах. Этот отель не соответствует стандартам Hilton и нуждается в серьёзной проверке или ремонте. За ту цену, которую мы заплатили, это было совершенно неприемлемо. Мы больше никогда здесь не остановимся и планируем обратиться в Hilton Corporate с просьбой о возврате средств или компенсации.

Если вы окажетесь в Мосс-Пойнт, штат Миссисипи, мы рекомендуем вам не останавливаться в отеле Hampton Inn по следующим причинам.
Мы являемся участниками программы Hilton Hhonors Diamond на протяжении десятилетий и останавливались в отелях по всему миру. За последние пару лет мы заметили серьезное снижение уровня обслуживания клиентов Hilton здесь, в США. Вчера, я считаю, мы нашли абсолютно худший отель Hampton Inn в Мосс-Пойнт, штат Миссисипи.
Наш номер не соответствовал стандартам для проживания, не говоря уже о стандартах Hilton. Кондиционер почти не удалял влагу из номера, поэтому все было слегка сырым и с признаками плесени.
Простыни на резинке не подходили по размеру кровати, так как всю ночь сползали.
Подушки были маленькими и неудобными и не соответствовали гостиничному качеству… скорее, такими, какие можно найти в доме бабушки, где она пользовалась последние 30 лет.
Сотрудница стойки регистрации, работавшая в вечернюю смену, когда мы регистрировались, была крайне груба и даже не пыталась скрыть тот факт, что ей совершенно все равно, было ли у нас приятное пребывание или нет.
Она внесла изменения в наш аккаунт Hhonors (MyStay) без нашего ведома или разрешения, а затем косвенно обвинила нас во лжи, когда мы сказали ей, что, как мы знали, были нашими выборами MyStay, но на самом деле это не так, потому что она с готовностью призналась: «Я просто изменила его» (прямая цитата).

Hampton Inn снаружи, но определённо не внутри.
Мы зарегистрировались, как обычно, через электронную систему. Однако, как только мы поднялись в номер, наш ключ не сработал. Поэтому, конечно же, нам пришлось вернуться в вестибюль. Нам сказали, что «электронные ключи здесь не работают».
Было бы неплохо знать об этом заранее.
Главная проблема была с водой. Она либо горячая, либо обжигающе горячая. После 9 часов в дороге я с нетерпением ждала хорошего душа. Нет.
Пришлось лечь спать грязной. Я люблю горячий душ, но он буквально болел, когда касался кожи. Это на «холодной» температуре. Раковина была такой же. Некоторые любят умыться холодной водой по утрам, но здесь так нельзя.
Всё было старым и пахло старым. Полная гадость.

Кениса была ЛУЧШЕЙ сотрудницей стойки регистрации, о которой мы только могли мечтать. Она была доброй, приветливой и компетентной, дала лучшие рекомендации по ужину. Лучшего обслуживания на стойке регистрации и желать нельзя.

Это худший момент за время нашего членства в Hilton. Мы останавливались здесь 29–30 августа 2025 года, уставшие, и забронировали номер через приложение Hilton, находясь в дороге.
Хотелось бы сказать что-нибудь хорошее, но ни один из пунктов не соответствовал стандартам или стандартам.
Регистрация была отвратительной: не было стандартных приветственных закусок, орехов или воды для участников уровня Gold (мне пришлось заплатить 2, 50 доллара за воду). Приветственный кофе и чайник на стойке регистрации были комнатной температуры, а не горячими, неаппетитными.
Ключ от номера работал, это плюс.
Два питьевых фонтанчика, на обоих были таблички «не работает».
Ванная комната была грязной, ручка душа была сломана, душевая рейка завалилась набок, силиконовый герметик отслоился, образовав плесень. Было жутковато принимать душ в этой грязной кабинке.
Полотенец было достаточно, и они были съедобными.
Кофеварка была ржавой.
Завтрак был скудным. Яичницы-болтуньи не было. Никакого сливочного сыра Филадельфия, какая-то непонятная замена. Питьевой воды нет, приходится покупать бутылку. Хуже всего то, что вода пахла «яйцами», определённо несвежей и, вероятно, нуждалась в замене фильтра или очистителя.
В целом, я был в шоке от того, что этот посредственный отель получает зарплату от Hilton. Разве у вас нет инспектора, который проверяет каждый отель Hilton хотя бы раз в год? Вы можете найти что-то получше.
Джозеф Лобо+
Участник программы Hilton Gold.

Обслуживание и расположение здесь были отличными, но…
Номера определённо нуждаются в ремонте. Похоже, что они пытались как-то кое-как устроиться. Заплатки от дыр на стенах, пятна краски, не соответствующие цвету. Отклеивающиеся обои. Немного потёртые шкафы. Знаю, это звучит ужасно, но всё было неплохо. Номер был большим и приятным, кровати тоже удобными, но всё требовало полной переделки, а не просто подкраски. Обслуживание было действительно хорошим. Очень приятный персонал.

Хорошее расположение, но утреннее обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
Принтер и компьютеры в бизнес-центре не работали, Wi-Fi был ужасным, а номера нуждались в ремонте. Обычно в Hampton Inn у меня более позитивные впечатления.

Ужасные кровати, ужасный старый ковер, затхлый, отклеивающиеся обои. Я больше никогда здесь не остановлюсь! Это отвратительная дыра! Не могу поверить, что Hilton разрешает размещать свое имя на вывеске этого отеля. Я вообще люблю отели Hilton, но это место в моем списке мест, где не стоит останавливаться.

Женщина на ресепшене была очень дружелюбной (может быть, Тамика), очень милой. Номер был шагом назад во времени в 1986 год. Оранжевый и коричневый с неуклюжей деревянной мебелью, дерьмовым ковром и дерьмовым телевизором. Мы выбрали этот отель, потому что он был близко к такому же дерьмовому ресторану (Ruby Tuesday). Номер и ресторан по соседству звучали отлично для долгой поездки. Капающий душ был забавным, а потом нас разбудило лягушачье чириканье где-то в номере или в блоке кондиционера на 4-м этаже! Это было недостаточно мучением, поэтому боги путешествий благословили нас пожарной сигнализацией, сработавшей в 4 утра! К счастью, это была ложная тревога. Покатавшись минут двадцать, мы решили выкатиться из этой утопии и снова отправиться в путь. Я спросил парня на ресепшене, был ли это настоящий пожар, и он сказал: «Нет, когда дым попал в пожарную сигнализацию, она сработала». Хорошо. После такого опыта мы НИКОГДА больше не остановимся в другом отеле Hampton Inn, никогда.

Несмотря на то, что поездка была короткой, должен сказать, что Кения была просто феноменальной. Она была очень любезна и приветлива, позаботившись о том, чтобы у меня было всё необходимое для проживания. Её обслуживание было на высшем уровне, и я почувствовал себя очень желанным гостем. Номер был хороший, даже душ был очень приятным. Обязательно посетите этот отель, если будете в районе Мосс-Пойнт!

Забронировали номер онлайн по дороге, потому что устали и должны были уехать. Когда мы приехали в отель, нам отказали в уже оплаченном онлайн-бронировании, потому что он уже провел аудит в 12 часов ночи, и они не должны были позволить нам забронировать. Я путешествую по стране уже много лет и бронирую онлайн уже много ЛЕТ, и НИКОГДА не было случая, чтобы оплаченное бронирование было отклонено независимо от времени. Джентльмен спросил меня, сколько я заплатил за свое бронирование, прежде чем отказать мне. Какое это имеет отношение к ситуации. Он не был хорошим представителем компании, так как выглядел неряшливо, с пятнами по всей рубашке. Жаль, что Хэмптон уступил бизнес Comfort Inn, потому что обслуживание и качество были лучше по более доступной цене.

Отличное обслуживание на стойке регистрации, номера были чистыми и опрятными. Требуется обновление, стиль старой школы Hampton, маленький старый телевизор. Часами боролся за доступ в Интернет. Пошел в службу технической поддержки Hilton, и они наконец-то меня настроили. Повесил трубку, и Интернет тут же отключился. Я бы не стал полагаться на надежность Интернета в этом отеле, если он вам нужен для работы. В итоге использовал точку доступа своего телефона. Не вернусь, если только в этом районе не будет других свободных номеров.

Это место было идеальной остановкой в ​​нашем путешествии прямо с шоссе. Что сделало наше пребывание супер особенным, так это то, что нас встретила Кенисия при регистрации. Она такая теплая, дружелюбная и любезная. Она была настоящей жемчужиной и такой милой с нами после того, как мы провели в дороге несколько часов.