Tru By Hilton Meridian

Комната находится в совершенно неприемлемом, антисанитарном и отвратительном состоянии. По всей комнате бесчисленное количество живых и мертвых божьих коровок, потолок кишит насекомыми, ванная комната ими заполнена, и сама комната явно грязная. Мне лично пришлось вытаскивать насекомых из подушки. БОЖЬИ КОРОКИ ПОСТОЯННО ПАДАЛИ С ПОТОЛКА, ПОКА Я СПАЛ! Мне совершенно все равно, сезонная это ситуация с божьими коровками или нормальная, никто не хочет спать, когда по комнате повсюду насекомые.
Постельное белье и кровать крайне грязные и явно не были должным образом вымыты. Туалетная бумага в ванной не была запечатана и явно осталась от предыдущего гостя, что является серьезным нарушением гигиены. В ванной комнате есть неопознанные слизистые пятна, которые ясно показывают, что комната вообще не была должным образом вымыта или продезинфицирована. Это не норма, это серьезное нарушение гигиены и серьезная угроза здоровью. Я искренне возмущен и чувствую себя в опасности, оставаясь в этой комнате. Это, без преувеличения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
И наконец, нам сказали, что менеджер придет поговорить с нами утром, но ее нигде не было…
(хотя особая благодарность Шей, она была великолепна)

Мне следовало проверить свежие отзывы перед бронированием. Не понимаю, как этот отель занимает первое место в Меридиане. Одним словом, он ужасен.
Номер совершенно пустой, без письменного стола. Мебель в лохмотьях. Постельное белье изношено. В номере было грязно, в душе валялись волосы. Телевизор огромный, 50 или 60 дюймов, но каналов не ловит. Администратор на ресепшене говорил на каком-то диалекте, который был едва понятен.
Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Хотя я заранее оплатил вторую ночь, мне придется смириться с этим и искать другое место для проживания.

Когда мы вошли в номер, я сразу почувствовала запах чистящих средств. Номер и ванная комната были чистыми. Регистрация прошла хорошо, завтрак тоже был хорошим. Моя единственная претензия — к кроватям. Простыни были тонкими, как бумага, и нуждались в замене. Кровати также были неудобными. Я чувствовала пружины в спине. Подушки тоже нужно было выбросить. Единственное, что я заметила только на следующий день после отъезда, — это старое пятно крови сбоку наматрасника. Меня это отвратило. Это нарушение правил охраны труда, поскольку биологические жидкости любого рода не должны оставаться на предметах, с которыми контактируют гости. Я останавливалась в отелях сети Tru By Hilton несколько раз в разных местах и ​​была очень довольна. Но здесь я точно больше не остановлюсь. Hilton, работайте лучше.

Мы проезжали мимо и остановились на ночь. Девушка на ресепшене была очень любезна и приветлива. Было приятно получить такое хорошее обслуживание. Они также позаботились о чистоте и наличии продуктов для завтрака.
Кровать была невероятно удобной.

Честно говоря, я был удивлён, увидев некоторые негативные отзывы, ведь мой опыт пребывания в этом отеле был фантастическим. Всё было чисто, ухожено и комфортно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Зак на стойке регистрации.
Я также обожаю хорошие завтраки, и завтрак в Tru меня действительно впечатлил. Автоматическая блинница была просто восхитительна, и там было много бекона, яиц, йогурта и отличный ассортимент хлопьев.
Этот отель определённо станет моим любимым местом, когда я буду в Меридиане. Более того, я уже забронировал номер на следующую неделю!

Номер был хороший. Чистый. Никаких серьёзных проблем. Но Шей, которая нас регистрировала, была просто УДИВИТЕЛЬНОЙ! Она представилась. ОЧЕНЬ милая! Мы почувствовали, что ей не всё равно на наше пребывание. Она подсказала нам, где найти всё необходимое. Помогла нам, когда поздно ночью мы обнаружили, что забыли зубные щётки и пасту. Благодаря ей, наш хороший номер стал отличным местом для отдыха.

Как человек, часто путешествующий по работе и обладатель статуса Hilton Silver, который скоро станет Gold, я предъявляю определённые требования к отелям Hilton, особенно к Tru, в которых я останавливался много раз. К сожалению, этот номер оказался самым грязным из всех, что я видел, и он был гораздо ниже уровня Hilton.
Первое, что мы заметили, войдя в номер, – это жуткий запах, словно в нём давно не убирались. При ближайшем рассмотрении это подтвердилось. Стекло в душевой кабине было настолько покрыто чем-то, похожим на стойкие разводы от воды, что создавалось впечатление, что его никогда не мыли. Это было поистине шокирующее зрелище.
К нашему удивлению, во всём номере не было мусорных корзин – ни в общей зоне, ни в ванной. Нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы получить одну. Свет в ванной тоже был неисправен; чтобы он включился и продолжал гореть, приходилось либо удерживать выключатель, либо щёлкать по светильнику, либо несколько раз щёлкать выключателем.
Обслуживание было таким же разочаровывающим. Сотрудники стойки регистрации едва обратили на нас внимание, даже когда мы поздоровались. Я надеялся взять бесплатные бутылки воды, но даже попросить не решился. Мы несколько раз заходили в холл, и часто на стойке регистрации вообще никого не было.
После такого опыта я бы не вернулся в этот отель, даже если бы мне заплатили. Жаль, что он не соответствует базовым стандартам чистоты и обслуживания, которыми славится бренд Hilton.

Был в командировке по поручению клиента 28 дней. Пробыл всего 9 дней, потому что на четвёртый день попросил провести уборку. Уборка была до девятого дня, а затем мы съехали. Персонал был очень приветливым, но совершенно не реагировал на элементарные просьбы, такие как свежие полотенца и постельное бельё. Налицо системная проблема. Казалось бы, под маркой Hilton должны предоставляться услуги, но не здесь.

Проехав 10 часов, я не нашёл никого на стойке регистрации. Всё бы ничего, но не было ни таблички, что они вернутся, ни какого-либо указания на то, где находится персонал. Я прождал около 20 минут, но ничего. Когда персонал наконец появился, она была груба и продолжала со мной спорить. Ей пришлось просто извиниться за ожидание, но этого так и не произошло. Во время своих поездок я останавливался в другом отеле Tru, и у меня остались гораздо лучшие впечатления от персонала.

На первый взгляд, номер был нормальным. Ванная комната: вытяжной вентилятор не работал, ручка двери сломана, после полного закрытия дверь не открывается, напор воды слабый, если только она не очень горячая. Утюг липкий, боюсь гладить одежду, а на утюг нужно заменить чехол. Единственная микроволновка в зоне для завтрака была испачкана едой.

Обожаю этот отель! Настоящее южное гостеприимство — Нева и Кайла были невероятно милы с нами, когда мы заселились после долгой дороги. Встретили нашего щенка, почесав ему голову, угостив лакомствами и теннисным мячом. Номер был безупречно чистым и пахнул просто свежо, без навязчивого запаха уборки, как в некоторых местах. Душ с сильным напором и горячей водой, удобная кровать. Завтрак был одним из лучших завтраков в отелях, которые я когда-либо пробовал. Мы обязательно вернёмся!

Забрал друга, который остановился здесь, и ждал в лобби. В лобби было так много гостей, которые играли в бильярд и просто веселились. Похоже, в путешествии царит приятная атмосфера. Подруга сказала, что её номер и персонал были отличными, очень дружелюбными и спокойными. Нужно будет взять Тру на заметку в следующий раз, когда поеду в командировку и захочу приятно провести время по вечерам.

Моя семья остановилась здесь по пути в Пенсаколу из штата Вашингтон. На первый взгляд отель выглядит чистым, но, заглянув в ванную комнату, можно было понять, что уборка оставляет желать лучшего. В душевой кабине, на стеклянной дверце и на стене в душе была розовая плесень, а также волосы. Сиденье унитаза было шатающимся. В номере с двуспальной кроватью было всего два банных полотенца, и нам пришлось спускаться вниз и просить дополнительные. Жаль, что мы не выбрали отель Hilton по той же цене.

Расположение было единственным приличным в этом месте, и простыни, похоже, были чистыми.
Единственный работающий лифт издавал странные скрежещущие звуки.
Но хуже всего был завтрак. Упакованные блины были выброшены на сковороду очень незаинтересованным сотрудником. На том, что осталось от жидкой яичницы, были волосы. Тот же сотрудник просто посмотрел и прошел мимо. Мусор был почти переполнен. Столы были грязными… везде, куда бы мы ни посмотрели, чтобы сесть.
В итоге съели кусок тоста и несколько апельсинов.
Я бы не рекомендовал завтракать здесь, не уверен, что я вообще рекомендовал бы здесь останавливаться.

Никогда больше.
Сначала было трудно сказать, убирали ли в нашем номере. Все было просто свалено в кучу.
Мини-холодильник не работал, поэтому нам пришлось выбросить еду примерно на 30 долларов.
Много лет назад это было хорошее место для проживания. Теперь не очень.
Молодая женщина на стойке регистрации была очень мила, так что я дам им положительный отзыв.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был превосходным, обаятельным и очень гостеприимным. Отличное первое впечатление. Минусы: Душевая кабина в ванной нуждается в ремонте и более тщательной чистке.