Hilton Garden Inn Jackson-Madison

Когда мы приехали в отель "Hilton Garden Inn Jackson/Madison" (320 New Mannsdale Road, Madison, MS 39110, США), в нашем первом номере было ужасно жарко! Нас быстро переселили в номер, где, как было видно, работал кондиционер, но всё равно было жарко. Обычно мы спим при температуре 69-70 градусов, и у каждого свои предпочтения, но в номере температура не опускалась ниже 73 градусов. Я позвонила ещё раз, чтобы уточнить, это фиксированная температура или её можно понизить? Нам сказали, что температура фиксированная, но к утру всё равно будет прохладнее, потому что на улице становится прохладнее… Ладно… ха-ха, прохладнее не стало, моя двухлетняя дочь почти не спала, потому что ей было очень жарко. Затем на следующее утро мы пошли за нашим "бесплатным" завтраком, и кто-то в баре рядом с зоной для завтраков начал спорить со мной о том, бесплатный у меня завтрак или нет… Только я видела, как она здоровалась с другими, а не разговаривала с ними так, как со мной и моей группой… Так грубо! При бронировании (онлайн) и при заселении за день до приезда мне сказали, что завтрак для всех четверых будет бесплатным, а потом эта женщина выставила мне счет на 55 долларов! Ха-ха! И поскольку мы поменяли номер (из-за того, что у НИХ не работал кондиционер), в счете было указано, что завтрак был включен только для одного человека в «новом номере»?

Отличное место для проживания. Безопасно. Чисто. Всё, что можно ожидать. Персонал приятный и отзывчивый.
Если бы я мог высказать конструктивную критику, то это были бы следующие замечания:
1. Водопроводный кран в номере 406 очень шумный.
2. Трёхколёсные тележки доставляют неудобства и опасны во всех отношениях.
3. Завтрак стоит непомерно дорого и должен был быть включен в стоимость.
Ничего из этого не является катастрофой, но если бы я был «президентом», я бы исправил это немедленно.

Это хороший отель в красивом месте. Все сотрудники очень дружелюбны. Я забронировала этот отель, потому что прочитала, что Мэдисон — самый безопасный город в Миссисипи. Я также забронировала его, потому что на их сайте было указано наличие обслуживания номеров и бара. После поездки из Техаса в Миссисипи я была рада выпить коктейль, не садясь за руль. Мне сказали, что коктейль-бар закрыт по выходным, и это политика Hilton 🫤. Я с нетерпением ждала возможности заселиться, заказать еду в номер и расслабиться после целого дня за рулем. Но мне сказали, что ресторан открыт только в будние дни ☹️. Кондиционер в номере все время очень сильно шумел! Я не могла спать, разговаривать по телефону или смотреть телевизор из-за сильного шума. Я была слишком уставшей и разочарованной, чтобы упомянуть об этом до следующего утра. На ресепшене на меня неодобрительно отнеслись, потому что я не сказала об этом раньше 😤. Мой совет: не берите номер 410!

Отличное расположение, дружелюбный и приветливый персонал, чистые номера. Номера очень комфортабельные, с холодильником, микроволновой печью, местом для хранения вещей, хорошим душем (с косметикой Crabtree & Evelyn), большим телевизором и т. Д. Мы не пользовались бассейном (очень маленьким) или джакузи, но окрестности были приятными. Завтрак был платным, а в красивом лобби есть бар.

Рядом много ресторанов, недалеко от шоссе, номер тихий. Хороший выбор закусок и оборудованный фитнес-центр! Бассейн выглядел чистым, хотя и небольшим, но есть джакузи. Регистрация прошла быстро и в приятной обстановке.

Отель Hilton Garden Inn – Мэдисон, Миссисипи.
Это было наше второе пребывание в отеле Hilton Garden Inn в Мэдисоне, штат Миссисипи. В целом, у нас остались приятные впечатления, персонал был дружелюбным и очень внимательным.
Номера, коридоры, лифты и большинство общих зон были чистыми, хотя в душевой было немного грязи, а внутри спа-зоны и бассейна не помешал бы свежий слой краски. Мы также заметили, что общие зоны лучше поддерживались в чистоте в дневную смену, чем в ночную.
Отель предлагает бассейн с подогревом и спа-зону, фитнес-центр и уютные общие зоны для отдыха. В нашем номере был холодильник (без морозильной камеры), микроволновая печь и кофеварка Keurig. Бесплатный кофе можно заказать в лобби, а в коридоре рядом с общими туалетами есть удобная станция для пополнения бутылок водой.
Завтрак готовится из свежих продуктов, предлагается большой выбор и стоит 15 долларов на человека. Расположение – большой плюс: в шаговой доступности множество ресторанов и магазинов, а также много парковочных мест.
Мы останавливались здесь во время зимней бури, и электричества не отключали, что нас очень обрадовало.
Одним из недостатков было то, что служба SMS-уведомлений Hilton Honors через приложение Hilton Honors не отвечала, что разочаровало, поскольку у нас никогда не было такой проблемы в других отелях Hilton.
В целом, комфортное и удобное пребывание с отличным расположением, и мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Обслуживание и удобства здесь были превосходными. Обслуживание было невероятным. Завтрак был на высшем уровне, и все здесь были очень дружелюбны и услужливы. Лучший отель сети HGI, в котором мы останавливались, а мы много путешествуем и являемся участниками программы Diamond.

Оставляю это Мэри (Эвелин? ), которая работала на стойке регистрации этим вечером. В два часа ночи нас неожиданно предупредили о торнадо (с сиренами и всем остальным), но она была спокойна, хладнокровна, всё подробно рассказала и всё контролировала для всех семей, пришедших в холл.

Прекрасное пребывание, номер был комфортным и хорошо оборудованным, а расположение идеально подходило для моих целей. Рядом много удобств. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и они отлично справились с организацией нашего раннего выезда. Настоятельно рекомендую!

Этому отелю нужен ремонт! Снаружи он очень красивый, но, боже мой, как только вы входите – ужас!
Кондиционер не охлаждал ниже 21°C. Ковёр и плитка в ванной были грязными! В номере стоял ужасный запах – пришлось израсходовать почти всю банку Lysol, чтобы выжить. Холодильник был грязный.
Избегайте Джексона/Мэдисона и выбирайте Флоувуд или Риджленд! Если вам нужно остановиться в центре Миссисипи.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Я решил воспользоваться джакузи, расположенным на первом этаже. В бассейне и джакузи было огромное количество детей. Поэтому в следующий раз я забронирую номер на будние дни. Это, скорее всего, решит проблему.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Я разговаривала с администратором Сарой и упомянула, что только что отработала ночную смену. Она была очень любезна и даже позвонила мне в номер позже, чтобы спросить, не хочу ли я поздний выезд, чтобы поспать подольше.
Спасибо, Сара, за такой позитивный опыт пребывания в новом городе!

Мы отлично провели время с первой минуты регистрации. Мы останавливались здесь, пока обустраивали свой дом. Мы только что переехали издалека. Расположение было прекрасным. Единственное, что нас не устроило, — это то, что джакузи не работало во время нашего пребывания, но это не было большой проблемой, так как у нас дети, и мы всё равно остались в бассейне.

Номера были очень чистыми, а регистрация заезда и выезда была невероятно простой. Мы даже взяли с собой двух собак и их любимых. К сожалению, мы думали, что ужин и завтрак включены в стоимость, но в итоге нам пришлось заплатить за завтрак. Мы заказали ужин в другом месте на четверых, и завтрак обошелся нам в 55 долларов.

Расположение было прекрасным, недалеко от шоссе, и невероятно удобным… Очень близко ко всему. Поэтому самым большим разочарованием стал наш номер. Вскоре после первой ночи я обнаружил, что вентиляционное отверстие едва держится на потолке ванной комнаты и, похоже, было заклеено двусторонним скотчем. Это было странно, особенно в таком влажном помещении. Затем я заметил брызги под раковиной, которые не смог определить…

Пятизвёздочный отдых благодаря невероятному сервису!
Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Jackson/Madison и получил незабываемые впечатления благодаря исключительному обслуживанию Сары, менеджера и всего персонала отеля.
Перед моим приездом я столкнулся с серьёзной проблемой отмены бронирования через Expedia. Несмотря на электронное письмо с подтверждением отмены номера, Expedia отказалась его удовлетворить. К счастью, Сара вмешалась и сделала всё возможное и даже больше. Она была невероятно добра, терпелива и понимающа в этой крайне неприятной ситуации. Она лично боролась за моё решение проблемы, и благодаря её усилиям бронирование было успешно отменено и перебронировано.
После того, как всё было решено, моё пребывание стало безупречным. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Все сотрудники, с которыми я общался — от сотрудников стойки регистрации до уборщиц — были приветливы, дружелюбны и профессиональны. Редко встретишь команду, которая так заботится о гостях, как эта команда.
Не могу не рекомендовать этот отель. Независимо от того, приехали ли вы в город по делам или на отдых, в отеле Hilton Garden Inn Jackson/Madison вы будете в надёжных руках!

Нас было трое и наш маленький пёс Тед. У нас было другое бронирование, которое сорвалось в последнюю минуту. Поэтому мы в итоге забронировали здесь.
Это был лучший выход из неприятной ситуации. В этом отеле работают самые замечательные люди на свете! Даже техник был просто великолепен! Номера очень чистые и комфортные. Отель чистый и уютный, как только вы входите. Персонал на стойке регистрации сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было самым лучшим! Мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем этот оазис.