Holiday Inn Lucedale by IHG

Примерно месяц назад я забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз». Когда я был в 30 минутах от отеля, я проверил приложение IHG и обнаружил, что номер был изменен на одноместный номер с кроватью размера «квитанция». Я позвонил в отель, и мне сказали, что они перебронировали номер и им пришлось переселять людей, поэтому они ничем не могут мне помочь. Через приложение IHG я связался со службой поддержки клиентов, и они подтвердили, что видят в компьютерной системе отеля, что я забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз», и что они свяжутся с отелем напрямую, чтобы исправить ситуацию. По прибытии я заселился и обнаружил, что они не связались со службой поддержки клиентов IHG и сказали, что у них нет для меня номера с кроватью размера «кинг-сайз». Я сказал им, что перезвоню в службу поддержки, и тогда администратор каким-то образом нашел мне номер.
На сайте отеля было указано, что предлагается бесплатный завтрак, но по прибытии нам сказали, что они больше не предоставляют эту услугу, и завтрак будет стоить 14, 95 долларов с человека.
Войдя в номер, я заметил дыры в ковре, в номере пахло затхлостью, а поверхность ванны отслаивалась большими кусками. Когда я пришла в душ в 22:30, горячей воды не было. Я трижды звонила на ресепшн, но никто не отвечал, в конце концов, срабатывала голосовая почта, сообщавшая, что номер занят и сообщения не принимаются. Я спустилась к ресепшн, и мне сказали: «Горячая вода работала нормально на прошлой неделе, никто больше не жаловался».

Завтрак в отеле Holiday Inn, которым он славится, — это здорово. Бесплатный купон на завтрак, но нужно идти в ресторан, чтобы поесть, — это для кого-то приемлемо. Но большинство из нас вполне довольны, если можно просто взять маффин или что-нибудь еще, что раньше предлагали в этом отеле. Это было здорово, быстро, удобно и без лишних хлопот. Номер, за который я заплатила, не соответствует тому, что было показано на фотографиях. Я останавливалась в этом отеле несколько раз, потому что мой кардиолог находится в Люседале, а я живу более чем в 3 часах езды. Поэтому пребывание здесь было замечательным. Я взяла с собой мужа, чтобы показать ему, насколько здесь здорово. Мы всегда останавливаемся в Holiday Inn во время отпуска. У меня никогда не было такого маленького номера, неработающих ламп и жесткой кровати. Это совсем не то, что я ожидала ему показать. Девушка на ресепшене так и не ответила, когда я спросила, соответствует ли это тому, за что я заплатила. Каждый раз, когда я бронировала номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», мне доставалось очень хорошее и просторное помещение. Но не в этот раз.

В этом месте полно насекомых и грязи. В номере летают насекомые. Когда они садятся на вас, то кусают. Под ковриком в ванной черная плесень. Вокруг ванны образовалось грязное темно-коричневое кольцо шириной около 10 сантиметров. Это ужасное место. Не тратьте свое время и деньги на этот отвратительный, грязный отель. Я собираюсь отправить эту информацию и фотографии в местный департамент здравоохранения и генеральному директору IHG.

По прибытии меня встретила Венди на стойке регистрации. В целом, этот отель очень чистый, а персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное проживание.

Дениз была очень любезна и профессиональна при заселении. Чистые номера, дружелюбный персонал и безопасное место! Я часто бываю на побережье Миссисипи, и найти хорошее и недорогое жильё не всегда легко. Рад, что нашёл это место для нашей недавней поездки, обязательно остановлюсь здесь снова в следующих поездках.

ВНИМАНИЕ! (Они нам ничего не предоставили и запросили возмутительные 180 долларов за ночь). Строительные работы в отеле идут повсюду. Запах плесени и бог знает чего ещё пропитывал всё здание. В номерах не было чистоты, и они напоминали какой-то фильм категории B. Мой худший опыт проживания в отеле за последние 10 лет. НЕ дайте себя обмануть, как мы. Мы думали, что четырёхзвёздочный отель за 180 долларов за ночь станет приятным облегчением после 12-часовой поездки. Нет.

Путешествую по стране с семьей и останавливаюсь в отелях IHG. Держитесь подальше от этого отеля, если вы азиат! Сразу при въезде почувствовал расизм. И, конечно же, после быстрого поиска в интернете, Lucedale является/был городом заката. Этот отель находится в стадии строительства, и в 21:00 они все еще строились. Менеджер на стойке регистрации Кайла крайне неприветлива, груба и расистка. Никакого приветствия при регистрации, просто вышла, шатаясь, из задней комнаты, глядя на меня, как на нечто крайне неудобное, никакого приветственного подарка, а когда я спросил об этом, она сказала, что этим занимается уборка, и двери заперты. Приветственные подарки были выставлены напоказ… В отеле пахнет плесенью, льдогенератор не работает, ванны со сколами и старые, ковры грязные. По сути, все остальные отзывы о мероприятиях правдивы, но мне, как азиатке, было крайне некомфортно и небезопасно здесь находиться. Езжайте подальше и держитесь подальше от этого места.

Забыл оставить отзыв ещё в мае, когда мы останавливались. Почему я не сделал этого раньше? Теперь мне стыдно! Это было просто замечательное место для нас по пути во Флориду. С нами был 12-летний лабрадор. Кажется, её звали Кристал? На стойке регистрации. Она пошла нам навстречу, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Комната для собак была просто великолепна! На первом этаже, прямо за дверью, была зона для выгула собак. Номер был первоклассно чистым и комфортным! А завтрак – просто объедение! Чистый, вовремя и очень вкусный! Думаю вернуться сюда снова. Просто потому, что здесь царит атмосфера гостеприимства!
Отличная работа!

Ужасно! В отеле идёт капитальный ремонт, и он не должен принимать гостей. В нашем номере пахло плесенью, а ковёр и полы были мокрыми. Ванная комната показалась мне не очень чистой, так как я обнаружила в ванной волосы! Пол в ванной тоже, очевидно, намок, так как он вздыбился, а виниловое покрытие начало коробиться и расслаиваться. Всё пахнет плесенью. Надеюсь только, что мы не заболеем во время нашего пребывания здесь!

Отличный отель, несмотря на то, что там идёт ремонт. Единственное, что меня смутило, — это напор воды. Лейки для душа расположены высоко, что удобно для высоких людей, но когда вода доходит до тела, она едва доходит, и приходится очень сильно тереться, чтобы отмыться.

Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Завтрак опоздал на три часа. Забыли упомянуть, что телевизоры даже не работали. Заплатил 274 доллара за то, что должно было быть двумя ночами. Но в итоге пришлось съехать после первой ночи, и деньги так и не вернули. Каждый раз, когда я звонил им по этому поводу, они были очень грубы. Оценка — одна звезда, но одна звезда — это вежливость. Если бы я мог, я бы поставил — 0, и это всё равно было бы мило. Не рекомендую вам останавливаться здесь. Это пустая трата времени и денег.

Больше никогда здесь не остановлюсь. Номера грязные, ковёр весь в пятнах, а ванны ржавые. Во всём отеле пахнет грязно, и многое разваливается. Мы меняли номера трижды, и каждый раз всё было одно и то же. Даже на барной стойке для завтрака, когда мы заселились в 9 вечера, были крошки и хлопья. Менеджер был очень любезным и понимающим, и это, пожалуй, единственный плюс этого отеля.

Номера обновлённые и свежие. В некоторых местах нужно исправить ошибки, например, отклеившиеся плинтусы и размякшую гипсокартонную стену возле душа. В душе был хороший напор и достаточно горячая вода, чтобы расслабиться после долгого дня. Очень чисто и очень милая девушка на стойке регистрации. Она была очень занята, но работала эффективно и очень дружелюбно. Я бы в любом случае остановился именно в этих номерах, а не в номерах категории Hard Rock!

Я был разочарован. Кровать была очень неудобной, у меня всё болело, и из-за этого я почти не спал. Администратор на стойке регистрации был дружелюбным и расторопным. Завтрак был ужасным. Когда я зашёл, печенья не было, хотя позже его принесли. Омлет и сосиски были холодными и безвкусными. Отель удобно расположен по отношению к месту назначения. В следующий раз я, вероятно, выберу другой вариант размещения.

Отель довольно хороший. На окраине, но газ и магазины шаговой доступности прямо там. Есть хороший завтрак. Молдинг в ванной комнате нуждается в ремонте, но в целом хороший номер. Персонал отеля был очень милым.

Прибыли поздно ночью из-за долгого дня в дороге, чтобы зайти в грязный номер. Как только мы вошли в номер, мы почувствовали какой-то запах, мы осмотрели номер, прежде чем заселиться, и заметили клочья волос на полу в ванной и внутри ванны. Ванна также имела пятна плесени по краям. Пол за пределами ванной тоже был грязным, как будто никто не убирался. Осмотрев номер, мы сообщили персоналу стойки регистрации о состоянии номера, на что она ответила, что других свободных номеров нет, и она придет и уберет его, так как она была единственной, кто работал. Нас это устраивало, лишь бы его убирали. Она пришла в номер только с палочкой для удаления волос и чистящим средством, в результате чего номер все еще был нечистым. Нам пришлось пойти в Walmart и купить чистящие средства, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы оставаться в номере.
Ледогенератор не работает, в ванной нет фена, в ванной редко бывает горячая вода, грязные номера и странные запахи. Не рекомендую.

В вестибюле пахло мочой. Номер был не таким чистым, каким он должен был быть. Полы казались грязными, как будто их нужно было почистить паром. Ванна не сливала воду. Ванне требовался большой ремонт. Ржавчина вокруг слива. Углы заржавели и потрескались. Душевая лейка плохо распыляла воду. Нашел чужие волосы в занавеске для душа. Смеситель в ванной был отвратительным. Номер пах плесенью. На кроватях по бокам были пятна. Никогда больше здесь не остановлюсь. Цена была чрезвычайно высокой за отвратительные условия проживания. Не похоже на дружелюбие других отелей Holiday Inn.