Tru By Hilton Greenville

Номер чистый, но за все 5 ночей у меня ни разу не было горячей воды. Иногда мне даже нравится холодный душ, так что я смирилась с этим. Также у меня не работал телевизор, и после двух дней обращений на ресепшен я починила его сама, ха-ха. Наверное, это один из лучших отелей в этом районе, так что вот так.

Грузовик моего мужа взломали и украли вещей на 500 долларов. Мы попросили показать видеозапись, и нам сказали составить протокол в полицию, что мы и сделали, но они всё равно отказались показать запись. Это наводит на мысль, что кто-то из сотрудников может этим заниматься. Я работаю там медсестрой по контракту и получила специальную скидку на проживание, и я попросила их списать деньги с моей карты, на что они ответили, что уже списали их. Сегодня я получила электронное письмо о том, что я должна 600 долларов, хотя ещё вчера вечером я якобы должна была 280 долларов. Худшее место для проживания!

Так обидно видеть новый отель в таком ужасном состоянии. Он такой грязный и вонючий. Не могу поверить, что он от «Hilton» приносит ему такую ​​дурную репутацию. Им действительно нужно заняться этим местом. Номера отвратительные, грязные и вонючие. Душевые выглядят так, будто их никогда не мыли. Мусорные баки из нержавеющей стали, но полны грязи, капель и пятен неизвестно чего! Ковролин самый отвратительный, что я когда-либо видел! Я бывал в старых и ГОРАЗДО более чистых отелях. Очень обидно. Даже не буду заморачиваться с возвратом денег, потому что заранее знаю, как все будет: если я спрошу на стойке регистрации, они скажут: «Номера не грязные, они очень чистые», и они просто будут со мной спорить. Это нормально, оставайтесь с деньгами, но это определенно будет последний раз, когда я останавливаюсь здесь.

Здание новое и чистое, завтрак и обслуживание были превосходными. Но матрас уже видал лучшие времена, и мы плохо спали. Постоянно скатывались на середину.

День 1 — 21 июля. Это мой первый и последний раз, когда я останавливался здесь. Отель нуждается в хорошей уборке, все общие помещения грязные и в плохом состоянии! Ковровое покрытие во всем отеле нуждается в чистке, кофейня грязная, и в 7:30 утра нет утреннего кофе, зона завтрака очень грязная, так что я не смог есть, лифт грязный, фасад нуждается в мойке под давлением, на стойке регистрации никого нет, невероятно! Постарайтесь стать лучше!
День 2 — 22 июля. После разговора с несколькими сотрудниками ничего не изменилось! Не рекомендую этот отель из-за грязной обстановки, из-за этой грязи я не смог снова позавтракать! Полностью разочарован и возмущен общим качеством и впечатлениями! Вам всем нужно убрать это место!

Номера новые, но грязные. Вода коричневая, и даже бутылок воды не предложили. Кондиционер работает плохо. Я путешествую, чтобы зарабатывать на жизнь, и это было довольно плохо. Весь город в очень плохом состоянии. Грязные носки в моей ванной и не совсем белые полотенца. На простынях были волосы, а на подушке — косметика. Все липкое, и влага на поддельных деревянных полах. Это место не красит Hilton. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным в Home 2. Номера очень маленькие, в них нет микроволновки и, возможно, холодильника. Персонал был приятным, но это не типичный для меня опыт проживания в Hilton. Над фонтанчиком с водой висит табличка с надписью, что пустые бутылки можно купить на стойке регистрации. В коридоре должны были предупредить меня об этом заранее. Коробки из-под пиццы и мусорные баки у лифта полны. Пятна на стенах.

Это был не самый приятный отдых. Когда-то это был наш любимый отель в Гринвилле. Мы приехали и обнаружили, что в номере нет полотенец. Когда мы подошли к стойке регистрации, они сказали, что не знают, есть ли они у них. Три или четыре гостя жаловались на ту же проблему с полотенцами. Они вернулись и дали нам одно полотенце для лица и одно банное. Я был удивлен, прочитав предыдущий пост и увидев, что проблема с наличием полотенец существует уже несколько месяцев и не решена. В ванной комнате висело ламинированное сообщение о том, что, хотя вода была коричневой, она всё ещё хорошая. Мы пошли в ванную комнату в холле, и там не оказалось бумажных полотенец. Когда мы выезжали, компьютер не работал, и не удалось распечатать чек. Мне пришла квитанция по электронной почте, но цена не соответствовала той, на которую я согласился онлайн. Я владелец бизнеса, и этот отель, хотя он и не очень старый, похож на предприятие, у которого финансовые проблемы и которое, возможно, скоро закроется. Как может семья приезжать в отель и делить одно полотенце? Я НЕ вернусь.

Плюсы: тихо, парковка хорошо освещена, просторная ванная комната и удобные кровати. Минусы: номер был не очень чистым; на мебели были пятна от еды, душ требовал ремонта, а лифт оставался грязным на протяжении всего пребывания (с пятницы по воскресенье).

Как «ценный» бриллиантовый участник, они не заставляют вас выглядеть так уж много. Забронировал номер в отеле на 4 ночи… Захожу в приложение, чтобы использовать свой цифровой ключ, и замечаю, что там указано, что дата моего выезда завтра, и это моя вторая ночь. Когда допрашивают сотрудников отеля, они говорят, что перенесли даты моего бронирования, потому что у них забронировано мероприятие, поэтому всем нужно выехать из отеля. Никаких предупреждений, никакой связи, ничего. Просто пришлось самой разобраться и найти другие варианты размещения в отеле, работая по 16 часов в день, и переехать. Очень рад, что заметил это и не оставил все свои вещи в номере. Крайне разочарован этой ситуацией с «нет другого решения», кроме как сменить отель. Проблема Hilton свалена на клиента как «слишком плохая, такая грустная». Забирайте свои вещи и убирайтесь из нашего отеля. Нам плевать на ваше бронирование.

К сожалению, это был не очень хороший опыт, учитывая, что мы были в этом районе на похоронах и остановились в этом отеле более чем на 5 дней. Не хватало горячей воды. Это вызывает беспокойство, поскольку еда готовится для бара на завтрак. Нам часто говорили, что техобслуживание прибудет около 9 утра, а администрация вернется позже. Вода оставалась теплой только в течение ограниченного времени. Наш номер не убирали в соответствии с опубликованным графиком. Мусор выносили, но они не заправляли постель. Мы попросили простыни, чтобы застелить постель самостоятельно. Полотенец было недостаточно. Нам предложили банные полотенца без мочалок. Мы работаем в сфере гостеприимства более 15 лет, и я никогда не сталкивался с таким плохим отражением бренда Hilton.

Я полностью доверяю личному опыту, поэтому внимание к деталям всегда является плюсом. Мы остаемся только на день или два при каждом посещении, и наше пребывание обычно хорошее, за исключением того, что не всегда есть полотенца. Г-жа Кайла приветствует нас с улыбкой и, кажется, ждет нашего приезда, что очень гостеприимно. Люби ее! Я ловлю себя на том, что ищу ее, когда вхожу. Давайте обязательно оставим ее при себе. В целом я поставлю этому объекту оценку «отлично».

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Мы из района Гринвилля и приехали в Гринвилл на мероприятие. Мы были очень разочарованы удобствами и отсутствием удобств по цене более 150 долларов за ночь. В комнатах нет ни микроволновых печей, ни шкафов, внутри очень маленькие настолько, что человеку большого роста будет трудно передвигаться по комнате. Другие клиенты в вестибюле жаловались на то, что микроволновая печь внизу в зале для завтраков тоже не работает. Сообщается, что кофе, который предлагался на завтрак, был чуть теплым. Ручка на заднем входе в отель была сломана и ждет ремонта. Нам сказали просто подпереть дверь открытой, пока мы вносим свой багаж. Раковина в ванной почти не сливала воду, и нам дали только половину рулона туалетной бумаги и почти пустую коробку бумажных салфеток. В душе был красный осадок снаружи из-за отсутствия надлежащей очистки. В мусорных баках не было дополнительных вкладышей. Этот отель не стоит тех денег, которые за него берут. Хорошей новостью является то, что персонал был потрясающим. Мы встретили молодого человека по имени Джун, который работал в отеле, и он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание терпимым. Он сокровище и хранитель.

Отличный персонал и отель. Расположение не соответствует пятизвездочному уровню, иначе бы получил 5 звезд.
Очень чистый номер, отличные рекомендации по ужину от сотрудников стойки регистрации. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Бесплатный завтрак был свежим и вкусным!

Все было очень чисто на первый взгляд, персонал гостеприимный и дружелюбный. Завтрак был действительно хорош, яичный омлет был очень вкусным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что телефон в номере не работал, а кондиционер не выключался даже после того, как я полностью выключился. Сотрудники удалились, чтобы кто-нибудь посмотрел на это, но я решил не делать этого, потому что меня не было в комнате в это время. В остальном все было идеально. Я остановлюсь здесь снова в будущем.

Наша машина сломалась по дороге в Гринвилл, и мы забронировали номер на 2 дня. Персонал был замечательным. Нам даже помогли отвезти машину и эвакуировать ее обратно в Техас. В следующий раз, когда мы приедем, я обязательно забронирую здесь снова.

Я всегда остаюсь, когда нахожусь в городе, и недавно я останавливался с 22 по 24 ноября, и за 170 долларов за ночь мы не смогли получить ключ-карту от нашей комнаты на протяжении всего пребывания. Поэтому каждый раз, когда мы выходили из номера, служащему на стойке регистрации приходилось впускать нас в номер, а затем однажды утром мы попросили полотенца, а их не было, поэтому приходилось мыться старыми полотенцами 🙄 очень плохой опыт.

Цена онлайн составляет 130 долларов за номер, но с меня взяли 185 долларов? Затем взимается 50 долларов США за непредвиденные расходы, о которых при регистрации ничего не было сказано. Нет микроволновки, которая обычно есть в каждом отеле. Совсем не комната за 203, 69 доллара. Хорошо, что душ был отличным, а кровать удобной. Кондиционер шумный и устаревший.