Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Я прошла мобильную регистрацию за несколько дней до приезда и прибыла около 17:15, но мне сказали, что мой номер всё ещё не готов, хотя время заселения уже прошло.
Ещё большее разочарование вызвало отсутствие обслуживания клиентов. Когда я спросила о возможности оставить багаж на хранение, мне посоветовали самостоятельно разместить свои вещи в открытой камере хранения, а затем забрать их из номера, который не был заперт, охранялся или постоянно контролировался. Никакой помощи предложено не было, и ни в какой момент я не чувствовала уверенности в том, что мои личные вещи хранятся в безопасности.
Вдобавок ко всему, я специально забронировала и оплатила номер с видом на поле для гольфа. Хотя вид на поле вдалеке и есть, из номера открывается вид на большую крышу и механическое оборудование. Учитывая категорию номера и цену, это был совсем не тот вид на поле для гольфа, которого я ожидала.
Тем не менее, я хочу отметить персонал на крыше, который был просто замечательным и обеспечил гораздо более позитивное впечатление. Салат «Цезарь» с курицей стал изюминкой моего ожидания номера после 18:00 (заезд в 16:00) и одним из лучших моментов первого дня.
Для отеля такого уровня и такой цены за ночь я ожидал гораздо более профессионального и приветливого обслуживания при заселении. Задержка с предоставлением номера, пренебрежительное отношение, опасения по поводу безопасности багажа и разочаровывающий вид из номера — мое первое впечатление оказалось намного ниже ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё большее разочарование вызвало отсутствие обслуживания клиентов. Когда я спросила о возможности оставить багаж на хранение, мне посоветовали самостоятельно разместить свои вещи в открытой камере хранения, а затем забрать их из номера, который не был заперт, охранялся или постоянно контролировался. Никакой помощи предложено не было, и ни в какой момент я не чувствовала уверенности в том, что мои личные вещи хранятся в безопасности.
Вдобавок ко всему, я специально забронировала и оплатила номер с видом на поле для гольфа. Хотя вид на поле вдалеке и есть, из номера открывается вид на большую крышу и механическое оборудование. Учитывая категорию номера и цену, это был совсем не тот вид на поле для гольфа, которого я ожидала.
Тем не менее, я хочу отметить персонал на крыше, который был просто замечательным и обеспечил гораздо более позитивное впечатление. Салат «Цезарь» с курицей стал изюминкой моего ожидания номера после 18:00 (заезд в 16:00) и одним из лучших моментов первого дня.
Для отеля такого уровня и такой цены за ночь я ожидал гораздо более профессионального и приветливого обслуживания при заселении. Задержка с предоставлением номера, пренебрежительное отношение, опасения по поводу безопасности багажа и разочаровывающий вид из номера — мое первое впечатление оказалось намного ниже ожиданий.