Sheraton Flowood The Refuge Hotel & Conference Center

Наше пребывание было замечательным. Чистые номера, хорошие удобства, а персонал превзошел все ожидания. Мы оказались заперты снаружи своего номера, и Кори пришел нам на помощь! Он был очень добрым и отзывчивым, и отнесся к ситуации с юмором. Эссенс и Кларк на ресепшене тоже были очень любезны!

Я просто обожаю отель Sheraton Flowood The Refuge Hotel & Conference Center! С момента входа всё кажется уютным, чистым и продуманным до мелочей. Атмосфера спокойная и расслабляющая — идеально подходит для отдыха или просто для того, чтобы расслабиться на одну ночь.
Номера красивые, комфортабельные и безупречно чистые, в них есть всё необходимое для прекрасного пребывания. Персонал потрясающий — дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь во всём, что вам нужно.
Одна из моих любимых особенностей этого места — общая атмосфера… здесь чувствуется роскошь, но без излишней помпезности. Я очень люблю это место и обязательно буду сюда возвращаться!

Персонал был превосходным. Номер чистый. Современный, расположен в отличном месте, вдали от аэропорта. Большой выбор блюд. Главный недостаток – питание в отеле. Я был на конференции, сделал заказ, и мне четко указали, что он должен быть готов к определенному времени. Женщина согласилась, заверила меня и приняла заказ. Я вернулся в отель, и мой заказ так и не принесли, не говоря уже о времени моего обеденного перерыва на конференции. Просто пропустил. Все остальное было замечательно, персонал приветливый.

Худшее обслуживание в ресторанчике отеля, которое я когда-либо встречал. На то, чтобы просто принести детский стульчик, ушло 20 минут. На напитки — 30 минут. Почти час, прежде чем нам принесли еду. Соус ранч был похож на Kraft или что-то подобное из бутылки.
Более 200 номеров, всего 2 лифта, и работает только один.
И да, нет носильщика. Это место красивое и выглядит как курорт. Жаль, что мы больше никогда сюда не приедем.

Мы снова замечательно провели время в отеле Sheraton Flowood at The Refuge! С момента нашего прибытия обслуживание было исключительным. Род, директор службы безопасности, тепло нас встретил и заставил почувствовать себя полностью окруженным заботой — его профессионализм и дружелюбие всегда бросаются в глаза.
Мы смогли заселиться раньше без каких-либо проблем, за что мы очень благодарны. Позже мы спустились в последнюю минуту, чтобы перекусить, и Ким и Табби в баре прекрасно о нас позаботились. Мы заказали комплексный обед, и, как всегда, все было очень вкусно. Их обслуживание неизменно на высшем уровне — теплое, внимательное и гостеприимное каждый раз.
Как выпускники Университета штата Джексон, мы часто бываем здесь, и каждое пребывание напоминает нам, почему мы продолжаем возвращаться. Отель Sheraton Flowood всегда дарит прекрасные впечатления, и команда действительно делает разницу. Очень рекомендуем!

Я всегда получаю первоклассное обслуживание, и Табби неизменно создает теплую, гостеприимную и приятную атмосферу. Она умеет запоминать людей, обращать внимание на мельчайшие детали и создавать комфортную и располагающую обстановку. Ее энергия, профессионализм и искренность задают тон каждому моему визиту. Очевидно, что она гордится своей работой, и это видно по тому, как она относится ко всем. Я искренне ценю ее стабильность и заботу, которую она проявляет при каждом взаимодействии. Я обязательно буду возвращаться сюда снова благодаря ее превосходному сервису.

Каждый отель должен работать ТАК ЖЕ, как этот. Мы останавливались здесь дважды за последние 4 года, и качество обслуживания на высшем уровне. Госпожа Кларк на стойке регистрации была ОЧЕНЬ любезна и отзывчива, выполняя все просьбы моей семьи с улыбкой и позитивным настроем, которые были заразительны и напоминали о временах, когда люди действительно получали удовольствие от сферы услуг. Клэй, главный инженер, отреагировал на нашу ночную просьбу, связанную с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, со 100% профессионализмом и вежливостью, и отреагировал на вызов в течение 10 минут! Если вы проезжаете через Джексон, это ОТЛИЧНОЕ место для проживания. Бассейн и ленивая река, пожалуй, лучшие места для проживания в прекрасном штате Миссисипи, и моим детям это очень понравилось. В следующий раз, когда я буду в Миссисипи, я обязательно остановлюсь в отеле и конференц-центре Sheraton Flowood The Refuge.

Сара каждый день была невероятно любезна и помогала нам с завтраком. Она была внимательна и позаботилась о моих дополнительных диетических потребностях. Меня даже поразило, что на следующий день она вспомнила, что я хочу яйца. Сара была очень дружелюбна, а её обслуживание было на высшем уровне. Благодаря ей поездка получилась приятной.

Мне очень нравится останавливаться в отеле Refuge. Обслуживание клиентов исключительное. На любой вкус и кошелек есть выбор блюд. Мне нравится уютная атмосфера ресторанов. Из ресторанов и лобби можно легко переходить в другие заведения. Из бара на крыше открывается захватывающий вид. Бассейн и ленивая река — это бесконечное удовольствие.

Алана — ЛУЧШАЯ! Обязательно остановитесь здесь! Девушка очень милая, есть все удобства. Я заказал стейк в лобби-ресторане — это было потрясающе. Мы останавливались здесь в мае, и я обязательно вернусь, когда буду в этих краях. Восторг алане!

Мишель и Ким — отличные бариста. Они очень приветливы и быстро обслуживают. Напиток был превосходен: идеальной температуры для моего горячего макиато и идеальной степени сладости. Спасибо за вашу доброту и обслуживание.

Хочу выразить благодарность Кларку Джонсону за то, что он так тепло и душевно организовал мою 7-ю годовщину. Я был здесь впервые и мне очень понравилось. Единственное, что не удалось попасть на массаж для двоих, потому что все были забронированы. Знаю, что нужно записываться заранее, но в целом ставлю больше 100.

Моя семья получила великолепные впечатления от пребывания в отеле Sheraton Flowood. Возникла неожиданная проблема с бассейном, и мои дети были расстроены, но персонал отеля сделал всё возможное, чтобы удивить их особыми угощениями. Директор по операционной деятельности был особенно отзывчив и внимателен. Номера были чистыми, просторными и со вкусом оформленными. Мы с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь. Спасибо, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда у меня образовательная конференция. От стойки регистрации до моего номера – весь персонал очень приветливый и профессиональный. Номера очень чистые и комфортные. В баре на крыше очень вкусная еда и напитки! Моим барменом был Джей Си, и он знал, как приготовить мне коктейль! Он был вежлив и быстр.

К сожалению, мы не смогли остановиться в этом отеле на годовщину свадьбы из-за неожиданной болезни нашей няни, которая присматривает за нашими детьми. В этом отеле это не имело значения. Нам отказали в возврате средств за номер или хотя бы в разрешении перенести бронирование на более поздний срок. Номер был всего на одну ночь.
Мы забронировали номер через Chase, и гид попытался объяснить ситуацию двум менеджерам отеля, но они отказались нас разместить по причине, которая была вне нашего контроля. Мы бронировали номера в более дорогих отелях на более длительный срок и сталкивались с трудностями, но нам не составили труда ни вернуть деньги за проживание, ни хотя бы перенести бронирование. Опять же, это был всего на одну ночь, и, будем честны… если заезд в 16:00-17:00, а выезд в 11:00, кто в итоге окажется в проигрыше?
Наверное, дважды подумаю, прежде чем бронировать у них снова. Если вы даже не понимаете, что такое неожиданные болезни, то зачем поддерживать отель, который явно создан только ради денег?

Отличное расположение рядом с полем для гольфа. Отличный сервис, лобби отеля в хорошем состоянии. Единственное, что нас не устроило, – это номер. В номере не было микроволновки, холодильник ужасно маленький, розетки на электрическом столе не работали, насос для душа был сломан, а в душевой кабинке лежали использованный стаканчик и подсластитель вперемешку с неиспользованными принадлежностями, а сливная крышка была плохо закрыта и грязной, когда её принесли. В ванной комнате нет вытяжки, поэтому во время принятия душа там очень жарко и парно.

Ноль звёзд. Мы приехали в 17:45 после более чем 6-часовой поездки с двумя маленькими детьми, и нам сказали, что номеров нет, и уборка всё ещё идёт. Когда мы спросили, сколько времени займёт уборка, девушка ответила: «Я не горничная, поэтому не могу сказать». Затем она начала рассказывать, сколько гостей у них уже заселилось и почему они выехали поздно. Тем временем, когда подъезжаешь, вокруг отеля стоят люди с выпивкой, а машины припаркованы на траве. Это не 4-звёздочный отель, и я не хочу брать сюда детей с собой на машине. Мы решили остановиться в другом месте, потому что устали и хотели снять номер. Теперь они отказываются вернуть нам деньги, потому что забронированный мной тариф невозвратный. Я думаю, это означало бы, что я отменю бронь, а не то, что они не предоставили мне забронированный номер после заселения, то есть в 16:00! Менеджер сказал нам, что он должен удовлетворить запросы гостей, желающих выехать поздно! Думаю, кого волнуют те, кто приезжает из 6-часовой поездки с маленькими детьми?